[quote=Tetris;37866677] Опять иль с ново приходиться обращать на прямую к SUPPORT.)) Ибо по телефонам порой трудно решить положительно вопрос. л\с 590310. После некоторых проблем по попытке восстановить параметры соединения мне почему то через два года поменяли вчера параметры соединения по портам. Было 10240\1020Кбит/с . Эти значения тогда выставлены были после неоднократных попыток поднят и сделать оптимальные параметры по моей линии. Вчера вместо решения вопроса, когда после новогодних праздников в сети начал плавать параметр MTU от 1460 до 1491 вместо стандарта 1492 и упала скорость сети мне вдруг понизили настройки по порту ваши инженеры до 8064\1024. Что сразу же сказал на скорости. Выше 6200-6300 Кбит/с скорость не поднимается. Ибо съедается как минимум 15% от заявленной 8064. Что и есть на самом деле. Прошу восстановить настройки по парту подняв параметры до, не ниже 9680\1024 Кбит/с И ещё прошу обратить внимание на один общий для всех наверно параметр сети RWIN. Для моих договорных данных он должен быть равен порядка 255552. В реалии всего 66560. А это для скорости до 2000 Кбит/с [/quote]

[quote=Tetris;37868031] Немного уточню о тех 15% трафика вроде бы потерь , что я упоминал в сообщении - 30347 - Вчера - 22:41. Это служебный трафик присущий при любом раскладе в интернет соединение, от его избавиться не возможно. По этому должны быть установки по порту с учётом этих "потерь" [/quote]

30347-Tetris > На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, режим модуляции в настройках ADSL-модема. Выберите режим модуляции ADSL2+ или AUTO.

[quote=bolt41;37867300] Договор №81 (Динской филиал), Организация ОАО "Динское АТП" не понятное поведение интернет. После перезагрузки модема работает в течении 5-10 минут, затем сайты не грузятся, либо грузятся очень медленно. Пинг до yandex и google в этот момент 25 мс. Иногда потеря пакетов, в самом начале, когда только начинаешь пинговать. DNS выставляли и гугловские и ваши. Сплиттер меняли. Модем Xavi (есть подозрение что он), но проверьте пожалуйста с вашей стороны. [/quote]

30350-bolt41 > На оборудовании выставлено Down/Up = 8192/768 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройке модема в режиме моста (Bridge). Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/service/srvhomeinet/inet_devices/device_inet[/url] или на официальном сайте производителя модема.
Основные параметры для настройки ADSL-модема:
VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge;
Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122.

Добрый день! Люди поделитесь образцом коллективного обращения в Ростелеком по поводу подключения населенного пункта по оптики и соответственно увеличения скорости тарифных планов ! ?

л/с 351465 поправте корректировку параметров подключения.

л.с 59060 Концерт продолжается. По заявке в тех подержку 115-85-566 кончилось тем что мне ещё снизили установки по порту до 8128\512 Кбит/с. По телефонному разговору техник уверяет что при установки скорости на портах как было, как я просил и как вы сообщили
10240/1024 Кбит/с, скорость выше 8000 Кбит/с не поднимается. Но я и не прошу выше то. Это в пределах договора. Опять выслали на линии монтёров связи местных, хватит издеваться над ними. Они улучшить линии не смогут по техническим причинам.
Разберитесь у себя на серверах в настройках о которых я сообщал в прошлом посте. По MTU и RWIN. Ведь до середины января со скоростями было у меня долее мене и это меня хоть как то устраивало.
Я уже угробил один роутер, то включи то выключи , то сбрось и заново настрой. Убыток в 1500 рублей теперь мне на кого списывать то.

Извините л.с 590310

Здравствуйте!!!
л/с 500367
Пинг (ping), в миллисекундах:344
Скорость входящая (download), мегабит в секунду:5.093
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду:0.318
Тариф 15 мбит.
Исправьте, пожалуйста

[quote=Tetris;37870870] л.с 59060 Концерт продолжается. По заявке в тех подержку 115-85-566 кончилось тем что мне ещё снизили установки по порту до 8128\512 Кбит/с. По телефонному разговору техник уверяет что при установки скорости на портах как было, как я просил и как вы сообщили 10240/1024 Кбит/с, скорость выше 8000 Кбит/с не поднимается. Но я и не прошу выше то. Это в пределах договора. Опять выслали на линии монтёров связи местных, хватит издеваться над ними. Они улучшить линии не смогут по техническим причинам. Разберитесь у себя на серверах в настройках о которых я сообщал в прошлом посте. По MTU и RWIN. Ведь до середины января со скоростями было у меня долее мене и это меня хоть как то устраивало. Я уже угробил один роутер, то включи то выключи , то сбрось и заново настрой. Убыток в 1500 рублей теперь мне на кого списывать то. [/quote]

30360-Tetris > Проверьте, пожалуйста, режим модуляции в настройках ADSL-модема. Выберите режим модуляции ADSL2+ или AUTO.

[quote=ЛС8619695431;37868939] Добрый день! Люди поделитесь образцом коллективного обращения в Ростелеком по поводу подключения населенного пункта по оптики и соответственно увеличения скорости тарифных планов ! ? [/quote]

30358-ЛС8619695431 > Коллективная заявка на проверку технической возможности подключения дома по технологии FTTB составляется в свободной форме. В заявке рекомендуется собрать подписи 10 или более жильцов дома, желающих пользоваться услугами ШПД по технологии FTTB.

[quote=talas;37869450] л/с 351465 поправте корректировку параметров подключения. [/quote]

30359-talas > Опишите, пожалуйста, подробнее суть вопроса.

SUPPORT. Перенастроил заново модем. У меня и было так.
Пока на порту на данную секунду вижу 8128\1024.
Повторяю больше чем 8128 реально я и не прошу. Да и при моей линии выше не получиться.
Но реальную эту скорость можно достичь мне при настройки порта порядка 9275-9680 не менее. Выше 10240 будут постоянные дисконты, это проверено уже не однократно.
К чему начали мудрить ваши техники. Мне одно не понятно.

[quote=dimson;37871232] Здравствуйте!!! л/с 500367 Пинг (ping), в миллисекундах:344 Скорость входящая (download), мегабит в секунду:5.093 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду:0.318 Тариф 15 мбит. Исправьте, пожалуйста [/quote]

30362-dimson > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Что то там глобальное. Сервак навернулся и у многих ппц с интернетом.

Должны произвести перерасчет за не в полном объеме оказанную услугу! Так по крайней мере должно быть ! Ну а у нас как всегда - не как у людей(

Здравствуйте.. Л\С № 986281
Прошу выставить скорость на порту "Down/Up = 2048/512 Кбит/с"
Заранее благодарен..

[quote=SUPPORT;37872353] Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Добрый день! Люди поделитесь образцом коллективного обращения в Ростелеком по поводу подключения населенного пункта по оптики и соответственно увеличения скорости тарифных планов ! ? 30358-ЛС8619695431 > Коллективная заявка на проверку технической возможности подключения дома по технологии FTTB составляется в свободной форме. В заявке рекомендуется собрать подписи 10 или более жильцов дома, желающих пользоваться услугами ШПД по технологии FTTB. [/quote] У нас станица там только ADSL

Добрый день. Постоянно пропадает DSL. Телефон 8613072911. Прошу откорректировать параметры линии!

[quote=Tetris;37872386] SUPPORT. Перенастроил заново модем. У меня и было так. Пока на порту на данную секунду вижу 8128\1024. Повторяю больше чем 8128 реально я и не прошу. Да и при моей линии выше не получиться. Но реальную эту скорость можно достичь мне при настройки порта порядка 9275-9680 не менее. Выше 10240 будут постоянные дисконты, это проверено уже не однократно. К чему начали мудрить ваши техники. Мне одно не понятно. [/quote]

30366-Tetris > Уточните, пожалуйста, тип модуляции, выставленный в настройках ADSL-модема на настоящий момент.

посмотрите что с линией , приходиться страницы по несколько раз обновлять

л/с 351465

[quote=Sam;37872688] Здравствуйте.. Л\С № 986281 Прошу выставить скорость на порту "Down/Up = 2048/512 Кбит/с" Заранее благодарен.. [/quote]

30369-Sam > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=4el007;37874625] Добрый день. Постоянно пропадает DSL. Телефон 8613072911. Прошу откорректировать параметры линии! [/quote]

30371-4el007 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=talas;37875246] посмотрите что с линией , приходиться страницы по несколько раз обновлять [/quote]

[quote=talas;37875252] л/с 351465 [/quote]

30373-talas > На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/1024 Кбит/с, показатели подключения в норме. Есть успешная авторизация в сети интернет с 28.01.15 13:56. Проверьте, пожалуйста, работу услуги на настоящий момент.

[em]30366-Tetris > Уточните, пожалуйста, тип модуляции, выставленный в настройках ADSL-модема на настоящий момент.[/em]
Смотрите сами..
[img][spoiler][img]http://ipic.su/img/img7/fs/sshot-5.1422459124.png[/img][/spoiler][/img]

[spoiler][img]http://ipic.su/img/img7/fs/sshot-5.1422459124.png[/img][/spoiler]

Здравствуйте!!!
л/с 262118
Пинг (ping), в миллисекундах:84
Скорость входящая (download), мегабит в секунду:2.74 !
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду:0.07 !!!
Тариф 8 мбит.
Исправьте, пожалуйста

Л\С 843437..
Выставите скорость на порту "Down/Up = 2048/512 Кбит/с"

[quote=SUPPORT;37859492]Протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройки ADSL-модема в режиме моста (Bridge)[/quote]Он и так в режиме моста. Логинится через D-Link DIR-615. Так понимаю вы хотите узнать коды виндовых ошибок при дисконнекте и исключить из уравнения маршрутизатор?

Сейчас узнал что такая беда с дисконнектами не только у меня, особенно с 20:00 до 24:00.

[quote=SUPPORT;37875462] Цитата: Сообщение от 4el007 Добрый день. Постоянно пропадает DSL. Телефон 8613072911. Прошу откорректировать параметры линии! 30371-4el007 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
После Вашей корректировки полегчало. Но сейчас звонили из ТП по заявке, поменяли профиль и сказали, что линия плохая и вышлют монтера. После замены профиля инженером ТП опять начались разрывы DSL. Прошу выставить профиль, который ставили именно Вы.

[quote=SUPPORT;37844273] Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Только у меня скорости нет и пинги..... Статистика Ping для 213.180.204.3: Пакетов: отправлено = 108, получено = 49, потеряно = 59 (54% потерь), Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 37мсек, Максимальное = 89 мсек, Среднее = 46 мсек Control-C 30300-ЛС8619695431 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Ага а теперь скорость порта верните как было!!!! Не чего в качестве работы интернета не изменилось! он как не работал так и не работает!!! В Роспотребнадзор видимо писать нет смысла но можно попробовать написать в администрацию президента??? Статистика Ping для 213.180.193.3: Пакетов: отправлено = 144, получено = 120, потеряно = 24 (16% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 38мсек, Максимальное = 585 мсек, Среднее = 141 мсек 30311-ЛС8619695431 > Произведена корректировка параметров подключения. Параметры подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote] как такое возможно,чтоб у рос телекома чи (ютк) было всё нормально )) уже не нармально,к вечеру не возможно пользоваться интернетом,вы это понимаете?? что мне там ваши обещания

Л/С 586429 ничего не помогает, пару дней назад с пингом все было в порядке, в приделах дома никаких перебоев в линии, без сплиттера бробовали...
видимо что-то с вашей стороны.

л/с 420485
Здравствуйте, вечером просто нервов не хватает пользоваться интернетом, ну жесть просто, некоторое время нормально идет, а потом понеслась... обрыв, обрыв, обрыв.. ну и так далее.

Сделайте что-нибудь, должен же быть источник таких проблем, может порт на станции тихонько померает или в муфту воды натекло, вообщем.. вам то видней, почините пожалуйста.. Скорость прошу не резать, уже пробовали, и при маленькой значениях обрывы.

[quote=evtam;37875796] Здравствуйте!!! л/с 262118 Пинг (ping), в миллисекундах:84 Скорость входящая (download), мегабит в секунду:2.74 ! Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду:0.07 !!! Тариф 8 мбит. Исправьте, пожалуйста [/quote]

30380-evtam > По указанным данным не удалось найти подключение. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета или номер устройства (телефона).

[quote=Mihaill;37876313] Л\С 843437.. Выставите скорость на порту "Down/Up = 2048/512 Кбит/с" [/quote]

30381-Mihaill > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=TheSiD;37876322] Цитата: Сообщение от SUPPORT Протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройки ADSL-модема в режиме моста (Bridge) Он и так в режиме моста. Логинится через D-Link DIR-615. Так понимаю вы хотите узнать коды виндовых ошибок при дисконнекте и исключить из уравнения маршрутизатор? [/quote]

30382-TheSiD > Да. Протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройки ADSL-модема в режиме моста и подключении модема напрямую к компьютеру (без дополнительного оборудования).

[quote=4el007;37876733] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от 4el007 Добрый день. Постоянно пропадает DSL. Телефон 8613072911. Прошу откорректировать параметры линии! 30371-4el007 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. После Вашей корректировки полегчало. Но сейчас звонили из ТП по заявке, поменяли профиль и сказали, что линия плохая и вышлют монтера. После замены профиля инженером ТП опять начались разрывы DSL. Прошу выставить профиль, который ставили именно Вы. [/quote]

30384-4el007 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

2151653 снова с регулярностью в минуту-другую начинают отказываться грузиться страницы. Вчера часов в 17 около часа интернета не было вообще. Вы там издеваетесь, что-ли, чертовы монополисты?

вот такой результат каждые 1-2 минуты. Интернета вообще нет.
[img]http://cs622626.vk.me/v622626972/17197/P9eihI3z9w4.jpg[/img]

[quote=TIPS;37876895] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Только у меня скорости нет и пинги..... Статистика Ping для 213.180.204.3: Пакетов: отправлено = 108, получено = 49, потеряно = 59 (54% потерь), Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 37мсек, Максимальное = 89 мсек, Среднее = 46 мсек Control-C 30300-ЛС8619695431 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Ага а теперь скорость порта верните как было!!!! Не чего в качестве работы интернета не изменилось! он как не работал так и не работает!!! В Роспотребнадзор видимо писать нет смысла но можно попробовать написать в администрацию президента??? Статистика Ping для 213.180.193.3: Пакетов: отправлено = 144, получено = 120, потеряно = 24 (16% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 38мсек, Максимальное = 585 мсек, Среднее = 141 мсек 30311-ЛС8619695431 > Произведена корректировка параметров подключения. Параметры подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. как такое возможно,чтоб у рос телекома чи (ютк) было всё нормально )) уже не нармально,к вечеру не возможно пользоваться интернетом,вы это понимаете?? что мне там ваши обещания [/quote]

30385-TIPS > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета и опишите подробнее проблему.

[quote=Артур;37878708] Л/С 586429 ничего не помогает, пару дней назад с пингом все было в порядке, в приделах дома никаких перебоев в линии, без сплиттера бробовали... видимо что-то с вашей стороны. [/quote]

30386-Артур > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).