[quote=Сергей2012;37927184] Здравствуйте!Л/с 922221.С 30 января пропала "домашняя сеть". [/quote]

30467-Сергей2012 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Договор № 1312332
После вашей корректировки услуга 'домашняя сеть' всеравно не работает.

[quote=Санек;37927179] л/с 290549 Прошу откорректировать параметры согласно тарифа. По факту: [/quote]

30466-Санек > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Eduard_N;37930793] Договор № 1312332 После вашей корректировки услуга 'домашняя сеть' всеравно не работает. [/quote]

30477-Eduard_N > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации)

[quote=DOS;37928691] Ваш специалист сказал что заменил телефонную линию, он обманул? [/quote]

30469-DOS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SPQR;37930670] 8612616097 Со вчерашнего дня отсутствует интернет, вчера еще был, сегодня утром смотрел и его не было. Услуга активна, деньги списаны [/quote]

30474-SPQR > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.

Я отправлял на [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] только без номера телефона для контакта,но ответа не получаю уже несколько дней,заново отправить и прописать номер телефона сотового?

[quote=Eduard_N;37930890] Я отправлял на [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] только без номера телефона для контакта,но ответа не получаю уже несколько дней,заново отправить и прописать номер телефона сотового? [/quote]

30482-Eduard_N > Да

Отправил на [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] с номером телефона для связи, надеюсь в течении дня проблема исправится.

[quote=SUPPORT;37930889] Цитата: Сообщение от SPQR 8612616097 Со вчерашнего дня отсутствует интернет, вчера еще был, сегодня утром смотрел и его не было. Услуга активна, деньги списаны 30474-SPQR > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. [/quote]
Включал,выключал
Вчера с 15 часов нет интернета, но был линк. Утром не было уже и линка.

Здравствуйте!л\с1241926.У меня тариф 15М/бит а скорость вот какая[img][URL=http://www.radikal.ru][IMG]http://i004.radikal.ru/1502/c2/ad8d7d4f2ee1.png[/IMG][/URL][/img]

Л/С 261336 , поднимите пожалуйста скорость согласно тарифного плана до 15 мб/сек

[quote=SPQR;37930998] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от SPQR 8612616097 Со вчерашнего дня отсутствует интернет, вчера еще был, сегодня утром смотрел и его не было. Услуга активна, деньги списаны 30474-SPQR > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. Включал,выключал Вчера с 15 часов нет интернета, но был линк. Утром не было уже и линка. [/quote]

30485-SPQR > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации)

[quote=ZeUs;37933641] Л/С 261336 , поднимите пожалуйста скорость согласно тарифного плана до 15 мб/сек [/quote]

30487-ZeUs > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Л/с 922221
После корректировки проблема сохранилась.
Услуга "домашняя сеть" не работает.

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/KN3G5ChVi0/7nXMr9PeE4L9uSOJbNspmo+INvryJXon7+AbWn4t5zQ==.gif[/IMG][/URL]

л/с 862203002849209

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/WN3G5ChVi0/+nHEr9feE7L9hSONbNs1hrOANvbmIXon/+AbWn4t5zQ==.gif[/IMG][/URL]
Это нормальная скорость?

л/с1241926 Вечером невозможно открыть страницу,днём скорость доходит до 3Mb/sec.Мой тариф 15Mb/sec помогите пожалуйста.

2151653 вечер, пинг 25 вместо 6-7. Вы уже реально достали.

ЛС 573434. По вечерам в будние дни (понедельник-пятница) с 18:00 до 24:00 входящая скорость падает до 0,3-0,1 Мбит/с. В остальное время скорость равна скорости максимальной поддерживаемой линией ( 12 Мбит /с) в соответствии с подключенным тарифом. Проблема продолжается уже вторую неделю. Модемы пробовал разные , результат одинаков.
Исправьте пожалуйста.

30495-rams >

[b]не могут они исправить![/b]

падает вечером скорость - ЭТО ФАКТ !

Ростелеком только разводит руками!

уже устал жаловаться и писать.

лс 386662
у меня тариф 15М\бит а скорость выше 3м\бит не поднимается,исправьте

[quote=Сергей2012;37937166] Л/с 922221 После корректировки проблема сохранилась. Услуга "домашняя сеть" не работает. [/quote]

30490-Сергей2012 > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение.

[quote=Монтажнег;37937349] л/с 862203002849209 Это нормальная скорость? [/quote]

30492-Монтажнег > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения.

[quote=Gamakatsu;37938118] л/с1241926 Вечером невозможно открыть страницу,днём скорость доходит до 3Mb/sec.Мой тариф 15Mb/sec помогите пожалуйста. [/quote]

30493-Gamakatsu > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=sergtrav;37938283] 2151653 вечер, пинг 25 вместо 6-7. Вы уже реально достали. [/quote]

30494-sergtrav > Отправьте, пожалуйста, результаты трассировки до интересующих Вас ресурсов на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=rams;37938368] ЛС 573434. По вечерам в будние дни (понедельник-пятница) с 18:00 до 24:00 входящая скорость падает до 0,3-0,1 Мбит/с. В остальное время скорость равна скорости максимальной поддерживаемой линией ( 12 Мбит /с) в соответствии с подключенным тарифом. Проблема продолжается уже вторую неделю. Модемы пробовал разные , результат одинаков. Исправьте пожалуйста. [/quote]

30495-rams > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение.

[quote=шома1;37941495] лс 386662 у меня тариф 15М\бит а скорость выше 3м\бит не поднимается,исправьте [/quote]

30497-шома1 > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

лс 1075521 постоянно прерывается интернет. рвется линк. скорость прыгает от 0,5 до 8 мбит. проверьте пожалуйста.

без сплиттера и с другим модемом аналогично. модем включен!

Л/с 922221
Модем подкллючен без сплиттера и телефонного аппарата.Все индикаторы горят.Домашней сети нетю

[quote=RUS 99;37944387] лс 1075521 постоянно прерывается интернет. рвется линк. скорость прыгает от 0,5 до 8 мбит. проверьте пожалуйста. [/quote]

[quote=RUS 99;37944474] без сплиттера и с другим модемом аналогично. модем включен! [/quote]

30504-RUS 99 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Сергей2012;37944883] Л/с 922221 Модем подкллючен без сплиттера и телефонного аппарата.Все индикаторы горят.Домашней сети нетю [/quote]

30506-Сергей2012 > Ваш вопрос передан на уточнение.

[quote=SUPPORT;37942538] Цитата: Сообщение от шома1 лс 386662 у меня тариф 15М\бит а скорость выше 3м\бит не поднимается,исправьте 30497-шома1 > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]

всё исправилось вот только скорость 8м\бит а с этого месяца я перешел на 15м\бит исправьте

л\с 642876

[URL=http://www.speedtest.net/my-result/4116234098][IMG]http://www.speedtest.net/result/4116234098.png[/IMG][/URL]

[quote=sergtrav;37938283] 2151653 вечер, пинг 25 вместо 6-7. Вы уже реально достали. [/quote] ппц проблемы у людей. 25 норм пинг какие притензии.

Снова здравствуйте, Уважаемый SUPPORT. Прошу привести в стабильность линию, не держится DSL и в телефоне шумы. Так же по максимуму увеличив скорость, ну или не урезанием.... модем zyxel пароль 1234 настройки там можно только с помощью NetFriend делать, или открывать непосредственно страницу настроек модема прописывая. Спасибо. Пытался собственными силами побороть нечисть, но не удалось.
P.S. Анапский админ)))
ЛС 647944 tel. 74-9-05

[quote=шома1;37950469] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от шома1 лс 386662 у меня тариф 15М\бит а скорость выше 3м\бит не поднимается,исправьте 30497-шома1 > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). всё исправилось вот только скорость 8м\бит а с этого месяца я перешел на 15м\бит исправьте [/quote]

30509-шома1 > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 14336/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;37954023] Цитата: Сообщение от шома1 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от шома1 лс 386662 у меня тариф 15М\бит а скорость выше 3м\бит не поднимается,исправьте 30497-шома1 > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). всё исправилось вот только скорость 8м\бит а с этого месяца я перешел на 15м\бит исправьте 30509-шома1 > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 14336/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

[img]http://www.speedtest.net/result/4117958840.png[/img]

вот

[quote=SUPPORT;37949856] Цитата: Сообщение от Сергей2012 Л/с 922221 Модем подкллючен без сплиттера и телефонного аппарата.Все индикаторы горят.Домашней сети нетю 30506-Сергей2012 > Ваш вопрос передан на уточнение. [/quote]
Л/с 922221
Как долго будет уточняться мой вопрос?Домашней сети нет уже неделю.Почему ее отключили?