лс 770237 - скорость ниже 2мб, при 8 положенных. Периодически вообще падает и восстанавливается. Проверьте, пжл.

лс 770237 - также постоянный дисконект интернета при скачивании файлов с торрентов, прошу исправить ситуацию. Заранее благодарю.

Лс: 2407193. Третий день нет интернета по неизвестной причине

л/с 2602502 Будьте так любезны, поставьте скорость на порту в соответствии с тарифным планом.

[quote=Azrail;37423156] Л/с 1307190. Регулярный дисконект интернета при скачивании файлов с торентов, прошу исправить ситуацию. [/quote]

29592-Azrail > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Л/с 1976180 Тариф до 15 Мбит/сек. Прошу поднять скорость на порту до соответствующего уровня.

[quote=igreks;37423830] л.с. 471151 Модем настроен в режиме роутера поднимите скорость на порту [/quote]

29593-igreks > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Elena73635;37424584] Лицевой счет № 1094003. Здравствуйте, писала вам 08.12.14 теперь параметры Line Rate - Upstream (Kbps): 510, Line Rate - Downstream (Kbps): 6144, спасибо, но страницы практически ни одна не загружаются. Вчера либо «DNS-сервер не отвечает», либо «не удается подключиться к интернету» при том что значок показывает, что подключение есть, в том числе при просмотре карты сети. Сегодня интернет появился только в 21.30 и то после того как установила выбор DNS-сервера гугл 8.8.8.8, но все же проблему загрузки страниц это не решило, PING yandex.ru (213.180.204.11): 56 data bytes 56 bytes from 213.180.204.11: icmp_seq=1 ttl=55 time=105.0 ms. Помогите, верните нормальный интернет. Благодарю. [/quote]

29594-Elena73635 > Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Л.с.2385703 оплачен интернет и тв. Интернет есть а тв не работает

[quote=Доремифасольляси;37425209] лс 770237 - скорость ниже 2мб, при 8 положенных. Периодически вообще падает и восстанавливается. Проверьте, пжл. [/quote]

[quote=Доремифасольляси;37425230] лс 770237 - также постоянный дисконект интернета при скачивании файлов с торрентов, прошу исправить ситуацию. Заранее благодарю. [/quote]

29595-Доремифасольляси > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=KubanST2007;37425740] Лс: 2407193. Третий день нет интернета по неизвестной причине [/quote]

29597-KubanST2007 > Уточните, пожалуйста, номер dsl-карты.

[quote=GASOLIN;37425862] л/с 2602502 Будьте так любезны, поставьте скорость на порту в соответствии с тарифным планом. [/quote]

29598-GASOLIN > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 11141643.

Х[quote=SUPPORT;37422688] Цитата: Сообщение от Zima2 Здравствуйте! Не могу подключиться к интернету, пишет, что сетевой кабель подключен неправильно или отключен. Хотя он стал мигать снова, но так и выдает ошибку 651. Л/с 1233937 29586-Zima2 > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 11142177. [/quote]
И надолго это? Мне работать надо...

[quote=Anticlick;37427154] Л/с 1976180 Тариф до 15 Мбит/сек. Прошу поднять скорость на порту до соответствующего уровня. [/quote]

29600-Anticlick > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=deffa4ka;37427584] Л.с.2385703 оплачен интернет и тв. Интернет есть а тв не работает [/quote]

29603-deffa4ka > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к TV-приставке и проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Zima2;37427750] Х Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Zima2 Здравствуйте! Не могу подключиться к интернету, пишет, что сетевой кабель подключен неправильно или отключен. Хотя он стал мигать снова, но так и выдает ошибку 651. Л/с 1233937 29586-Zima2 > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 11142177. И надолго это? Мне работать надо... [/quote]

29607-Zima2 > Заявка № 11142177 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. С Вами свяжется Наш сотрудник.

[quote=SUPPORT;37419300] Цитата: Сообщение от Морской Краб Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Морской Краб Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Морской Краб л\с 642876 Здравствуйте. Выставите скорость на порту в соответствии с выбранным мной ранее тарифным планом. Благодарю. 29524-Морской Краб > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Перед тем как было написано сообщения , я подключился без сплиттера и телефонного аппарата , такое же подключение и на данный момент . 29534-Морской Краб > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 11105277. Что то ни каких результатов от назначения специалиста нет , со мной ни кто не связывается , линию не проверяют , скорость с заявленной не совпадает . Звонил в тех.потдержку , так еще и нагрубили . 29564-Морской Краб > Заявка находится в работе. С Вами свяжется Наш сотрудник. [/quote]

Сотрудник связывался , выезжали специалисты , ссылаются на поломки в Туапсе и Краснодаре . Проблема остается открытой

[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3976422398][IMG]http://www.speedtest.net/result/3976422398.png[/IMG][/URL]

Л\С 2080084. Здравствуйте.В половину упала скорость,и иногда случаются разрывы соединения.Помогите пожалуйста.
Спасибо.

[quote=Морской Краб;37428867] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Морской Краб Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Морской Краб Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Морской Краб л\с 642876 Здравствуйте. Выставите скорость на порту в соответствии с выбранным мной ранее тарифным планом. Благодарю. 29524-Морской Краб > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Перед тем как было написано сообщения , я подключился без сплиттера и телефонного аппарата , такое же подключение и на данный момент . 29534-Морской Краб > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 11105277. Что то ни каких результатов от назначения специалиста нет , со мной ни кто не связывается , линию не проверяют , скорость с заявленной не совпадает . Звонил в тех.потдержку , так еще и нагрубили . 29564-Морской Краб > Заявка находится в работе. С Вами свяжется Наш сотрудник. Сотрудник связывался , выезжали специалисты , ссылаются на поломки в Туапсе и Краснодаре . Проблема остается открытой [/quote]

29611-Морской Краб > Заявка № 11105277 находится в работе. По результатам проверки с Вами свяжется Наш сотрудник.

[quote=drews;37429459] Л\С 2080084. Здравствуйте.В половину упала скорость,и иногда случаются разрывы соединения.Помогите пожалуйста. Спасибо. [/quote]

29612-drews > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Л.с.344497. Низкая скорость, почините пожалуйста!

Л/с 1307190 Уважаемый саппорт , просьба выставить Downstream 15мб , Upstream 600кб. Спасибо.

[quote=SUPPORT;37427947] Цитата: Сообщение от Zima2 Х Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Zima2 Здравствуйте! Не могу подключиться к интернету, пишет, что сетевой кабель подключен неправильно или отключен. Хотя он стал мигать снова, но так и выдает ошибку 651. Л/с 1233937 29586-Zima2 > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 11142177. И надолго это? Мне работать надо... 29607-Zima2 > Заявка № 11142177 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. С Вами свяжется Наш сотрудник. [/quote]
Дождусь, у меня выбора нет. Но ждать то долго? Вторые сутки не работает, а мне работать надо!

л.с. 471151 SUPPORT после вашей настройки (29593-igreks) стало ищё хуже.!? отключение сплиттера, соединения напрямую, движения ручками ... никчему не привели. Пожалуйста, поможииите, верните нормальный интернет. Благодарю, Ваш клиент с 5-им стажем.

[quote=SUPPORT;37361364] Цитата: Сообщение от DOS Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от DOS л/с 15828 постоянные разрывы! Уже неделю, до этого было все отлично.29410-DOS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Теперь разрывов нет но пинг через время увеличивается в 3-4 раза! Подумал что вы же там "наколдовали", включил АДСЛ2+, пинг сразу высокий:(29484-DOS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Все стало отлично! Пинг уменьшился! Почти как в Москве стал! Но! Ненадолго Сегодня опять все упало! Решили что хватит мне да?! Оно постоянно падает вечерами, обычно мне некогда писать, а вот егодня есть время! Нужно в эту тему видимо еженедельно писать чтобы был инет.

[quote=drusl;37431793] Л.с.344497. Низкая скорость, почините пожалуйста! [/quote]

29615-drusl > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 11152930.

[quote=Azrail;37432298] Л/с 1307190 Уважаемый саппорт , просьба выставить Downstream 15мб , Upstream 600кб. Спасибо. [/quote]

29616-Azrail > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Zima2;37432422] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Zima2 Х Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Zima2 Здравствуйте! Не могу подключиться к интернету, пишет, что сетевой кабель подключен неправильно или отключен. Хотя он стал мигать снова, но так и выдает ошибку 651. Л/с 1233937 29586-Zima2 > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 11142177. И надолго это? Мне работать надо... 29607-Zima2 > Заявка № 11142177 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. С Вами свяжется Наш сотрудник. Дождусь, у меня выбора нет. Но ждать то долго? Вторые сутки не работает, а мне работать надо! [/quote]

29617-Zima2 > По итогам проверки с Вами свяжется Наш сотрудник.

[quote=igreks;37432615] л.с. 471151 SUPPORT после вашей настройки (29593-igreks) стало ищё хуже.!? отключение сплиттера, соединения напрямую, движения ручками ... никчему не привели. Пожалуйста, поможииите, верните нормальный интернет. Благодарю, Ваш клиент с 5-им стажем. [/quote]

29618-igreks > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=DOS;37432984] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от DOS Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от DOS л/с 15828 постоянные разрывы! Уже неделю, до этого было все отлично.29410-DOS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Теперь разрывов нет но пинг через время увеличивается в 3-4 раза! Подумал что вы же там "наколдовали", включил АДСЛ2+, пинг сразу высокий:(29484-DOS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Все стало отлично! Пинг уменьшился! Почти как в Москве стал! Но! Ненадолго Сегодня опять все упало! Решили что хватит мне да?! Оно постоянно падает вечерами, обычно мне некогда писать, а вот егодня есть время! Нужно в эту тему видимо еженедельно писать чтобы был инет. [/quote]

29619-DOS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;37433727] Цитата: Сообщение от Azrail Л/с 1307190 Уважаемый саппорт , просьба выставить Downstream 15мб , Upstream 600кб. Спасибо. 29616-Azrail > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]можно отдачу ещё подрезать до 500кб?! спс

29605- dsl00913438

И так очень часто пропадает интернет

29624-SUPPORT > Еще скорость подрезали, ну и? Уже до нуля режте чего уж там! Работает, только теперь авито открывается часами! Почему позавчера работало при 8196 вчера работало 8196, позавчера работало 8196, а сегодня чтобы заработало надо было еще срезать? Сколько оно так проработает? И это при том что я АДСЛ+ уже и не включаю! Есть еще какие-нибудь варианты, а то ну печально уж с такой скоростью-то?

[quote=SUPPORT;37427615] Цитата: Сообщение от Доремифасольляси лс 770237 - скорость ниже 2мб, при 8 положенных. Периодически вообще падает и восстанавливается. Проверьте, пжл. Цитата: Сообщение от Доремифасольляси лс 770237 - также постоянный дисконект интернета при скачивании файлов с торрентов, прошу исправить ситуацию. Заранее благодарю. 29595-Доремифасольляси > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote] Было 2 мб скорость, а стала 0,9 )) Что-то не туда поправили...

Ладно... в понедельник буду искать выход на Роспотребнадзор, видимо с вами нужно общаться только через них...

[quote=Azrail;37435131] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Azrail Л/с 1307190 Уважаемый саппорт , просьба выставить Downstream 15мб , Upstream 600кб. Спасибо. 29616-Azrail > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. можно отдачу ещё подрезать до 500кб?! спс [/quote]

29625-Azrail > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=KubanST2007;37435766] 29605- dsl00913438 [/quote]

29626-KubanST2007 > По данной карте не найдено подключения. Уточните, пожалуйста, Ваши данные.

[quote=DOS;37436443] 29624-SUPPORT > Еще скорость подрезали, ну и? Уже до нуля режте чего уж там! Работает, только теперь авито открывается часами! Почему позавчера работало при 8196 вчера работало 8196, позавчера работало 8196, а сегодня чтобы заработало надо было еще срезать? Сколько оно так проработает? И это при том что я АДСЛ+ уже и не включаю! Есть еще какие-нибудь варианты, а то ну печально уж с такой скоростью-то? [/quote]

29628-DOS > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Доремифасольляси;37436700] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Доремифасольляси лс 770237 - скорость ниже 2мб, при 8 положенных. Периодически вообще падает и восстанавливается. Проверьте, пжл. Цитата: Сообщение от Доремифасольляси лс 770237 - также постоянный дисконект интернета при скачивании файлов с торрентов, прошу исправить ситуацию. Заранее благодарю. 29595-Доремифасольляси > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Было 2 мб скорость, а стала 0,9 )) Что-то не туда поправили... [/quote]

29629-Доремифасольляси > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.