| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 2561
- 12.06.2010 - 11:16
| 679981 Л/С подключите со следуйщего месяца тариф 512kb за 650рублей плюс дом сеть, чтобы стоило 750?( | |
| 2562
- 12.06.2010 - 15:22
| support, огромная просьба по лс 345617, выставить downstream/upstream как было- 4096/1024. Заранее спасибо. | |
| 2563
- 12.06.2010 - 20:21
| http://s42.radikal.ru/i095/1006/0a/18402671bb66.jpg | |
| 2564
- 13.06.2010 - 00:15
|
ВНИМАНИЕ ! Может это поможет решить кому-то проблему ! .... Определил методом научного тыка :) ************************************************** ********************* Если у вас модем DLINK 25XX и он у вас постоянно рвет сессию при работе роутером (подвисает, инет отваливается и т.д) то активируйте опцию "Bridge PPPoE Frames Between WAN and Local Ports" при создании PPPOE соединения в настройках модема. После этого надо сохранить настройки с перезагрузкой и затем обязательно передернуть питание модема. И будет вам счастье ! :))) На счет модемов других брэндов - не знаяю, мож там тоже есть такая опция... По крайней мере мне это помогло, когда мой модем стал постоянно рвать сессию, после того как меня переключили на новое оборудование... так как ночной +1 мегабит не включался. ************************************************** ********************* | |
| 2565
- 13.06.2010 - 07:16
| [IMG]http://www.speedtest.net/result/845670507. png[/IMG] ЛС 591986 Уважаемый SUPPORT! Выставьте пожалуйста нормальную скорость для моего тарифа, 14-15 kB/s всегда было, а последнее время 10 максимум!!!! | |
| 2566
- 13.06.2010 - 09:38
|  Пинг нереальный 679981 Л/С | |
| 2567
- 13.06.2010 - 10:58
|
Помогите плизз! Инет почти не работает! Постоянно модем сбрасывает соединение заново! =( Вобщем вабще нереально сидеть,каждые 20сек отсоединяется! Л/c 99560 | |
| 2568
- 13.06.2010 - 10:59
| Очень частые разрывы | |
| 2569
- 13.06.2010 - 12:32
|
ЛС 614231 Очень большой пинг исправьте пожалуйста. | |
| 2570
- 13.06.2010 - 19:14
|
л\с 196545 Прошу поднять скорость 6144/1024 Кбит/с. Заранее спасибо! | |
| 2571
- 14.06.2010 - 11:42
|
л.с 504901 Очень частые разрывы !! Если еще остались в вашей компании люди способные это устранить - то сделайте нормальный интернет! | |
| 2572
- 14.06.2010 - 14:21
|
Ув. SUPPORT, поправьте скорость на соответствие тарифу. Если входящая скорость близка к тарифу, хоть и не дотягивает до нормы, то исходящая - вообще мрак! Спасибо.Л/С 245312 | |
| 2573
- 14.06.2010 - 14:40
|
Л/с 368153 Прошу выставить исходящую скорость 1024. Также прошу произвести настройки для снижения пинга. Заранее спасибо.  http://www.speedtest.net/result/846824452.png
| |
| 2574
- 14.06.2010 - 16:53
|  пинги!!..снизьте их Л/С 439045 | |
| 2575
- 15.06.2010 - 12:40
| дайте комментарии по моему сообщению № 2603 , почему эту информацию до сих пор нигде не огласили? Прошло 12 дней а как-будто ничего не было...но люди то помнят. | |
| 2576
- 15.06.2010 - 12:49
|
2640-31337 > Я узнал по своим каналам вот и рад тебе сообщить БП на Серваке сгорел (он имеет на это право) поменяли стартанули и все пошло поехало даже полетьело | |
| 2577
- 15.06.2010 - 13:20
|
прошу иправить глюк в статистике невозможно поменять тариф через newstat.kuban.ru Лицевой счет N 206257 | |
| 2578
- 15.06.2010 - 19:27
|
Здравствуйте. Номер моего лицевого счета: 326434. С полудня 14 июля и по настоящее время у меня отсутствует подключение к интернет - при попытке подключения в логах модема появляются следующие записи: > No DNS server available Надеюсь на скорейшее решение проблемы. | |
| 2579
- 15.06.2010 - 19:36
| л/с 225652. высокий пинг. | |
| 2580
- 15.06.2010 - 19:54
|
л/с 861758 С 13.06.10 через каждых 5 минут вылеты из интернета. Я так понял меня перевели на новое оборудование? Можно перевести меня на старое стабильное оборудование с нормальным инетом или сделайте, что нибудь с этими вылетами. С уважением пользователь. | |
| 2581
- 15.06.2010 - 20:11
| л/с 776762 Изменений в лучшую сторону не произошло. Посмотрите еще пожалуйста в чем может быть проблема, потому что в аське сидеть невозможно. История сообщений вот: ShadowX 2541 - 08.06.2010 - 23:18 SUPPORT, л/с 776762 В последнее время с интервалом в 5-15 минут выкидывает из QIP, ICQ, Мэйл агента, т.е пишет, что потеряно соединение с сервером и приходится подключаться заново, что очень раздражает. Прошу исправить эту проблему SUPPORT 2573 - 10.06.2010 - 10:23 2541-ShadowX >Произведена корректировка настроек порта. | |
| 2582
- 15.06.2010 - 21:21
|
постоянные разрывы подключения 1-10мин в интеренете невозможно работать л.с. 195627 | |
| 2583
- 15.06.2010 - 21:25
|
Здравствуйте, Support. У меня следующая проблема, 1 июня исходящая скорость на порту была срезана с 1024 до 512. Пожалуйста, сделайте как было... P.S. Так же если можно, верните модуляцию ADSL2+ Л/С 551735 | |
| 2584
- 15.06.2010 - 23:24
|  Уважаемый саппорт, ночю скорость не апается, говорят должна по акции. ЛС 20782 | |
| 2585
- 16.06.2010 - 00:08
| SUPPORT - 2559,2579 - Проблема не решена. Изменений нет. | |
| 2586
- 16.06.2010 - 08:59
|
Добрый день! л/с 817175 Проблема в следующем, по вечерам отсутствует нормальный доступ в инетернет, страницы не открываються, но торренты качают нормально. Выключаю-включаю модем, и модем начинает упорно подключаться к Интеренту и это упорно длиться от 15 минут до 2 часов, как повезет, то есть модем подключается проходит 30 секунд -1 минут, обрывается соеденение и он начинает поновой подключатся и так далее. Проблема с интернетом длится уже 3 дня. Единственное нормальное время, когда все работает это с 4 утра до 7 утра )) По возможности подшаманте там у себя че-нить, заранее спасибо | |
| 2587
- 16.06.2010 - 09:11
|
л/с 575112 пятого июня перестал гореть индикатор интернет. относила в ремонт на красную 59, меняли настройки модема. скажу, что до этого работала в режиме роутера, проблем не возникало. теперь мне говорят, что при такой работе связь обрывается, надо работать в режиме моста. вопрос, зачем на модеме 4 порта? после походов на красную индикатор интернет гореть начал, но интернет нестабильный, минуты 3-5 держит и выкидывает. вызывала специалиста из интехсервиса, приходил два дня, менял прошивку на модеме, от роутера пришлось отказаться, ну никак не хотел работать. теперь возникла другая проблема: модем периодически перегружается, в интернете опять стало невозможно находиться, это без учета того, что приходится периодически подключаться к интернету. КАКОЙ ВЫХОД из сложившейся ситуации??? | |
| 2588
- 16.06.2010 - 10:30
|
2651-TaPaHTyJl >2652-Плотник > Я лично имея многолетний опыт посоветовал бы вам перенастроить модемы в мостом. Как ни крути но от действительности никуда не деться. Мостом снимаеться 95% проблем. | |
| 2589
- 16.06.2010 - 10:49
| Маскаль, подскажите пожалуста, как настроить модем мостом, ибо настройки не открываются никак, как будто модем специально не пускает меня в них.... | |
| 2590
- 16.06.2010 - 10:58
|
2654-DarkEXRaVen > это смотря какой модем))) неплохо бы озвучить его имя)) а не пускать может по разным причинам , желательно перед настройкой модема вернуть его настройки в дефолтовые-заводские, для ентого в каждом есть мААААленькая дырочка сзади или в некоторых даже снизу, для этого надоп почитать мануал к мопеду. сбросить настройки и опять же в мануале написано аким макаром в него попасть. | |
| 2591
- 16.06.2010 - 11:27
| Уважаемый Support. 4 дня не работал нэт, был страшно высокий пинг, наши "инженеры" узнали об этом только вчера и быстренько за час все исправили. даже дисконы пропали, которые обычно каждый час. теперь вопрос в скорости. у нас древняя АТС и к ней тянется такой же древний канал. (Славянск-на-Кубани, АТС 27). возможно ли мне поднять скорость на порту до мегабита??? раньше стояло и 2 и 4, и нормально все работало. После какого-то "АПГРЕЙДА" скорость стала около 256 кбит на ап и даунстримы. Очень прошу вернуть мегабит на входящее | |
| 2592
- 16.06.2010 - 11:52
| sorry. Л/С 298959 | |
| 2593
- 16.06.2010 - 12:35
| 2653-Маскаль с удвольствием бы перенастроил, но у мну два ноута и надо чтобы оба были в интернете. Причем раньше (несколько дней назад) все работало | |
| 2594
- 16.06.2010 - 12:46
|
2658-TaPaHTyJl > у меня тож так примерно ЮСБишную сетевочку прикрутил,к одному из Буков, любую прожку Прокси Сервер моно и стандартными средствами винды, мопед мостом и уж который год не знаю проблем если канешно они в ЮТК не случаются в глобальном масштабе. | |
| 2596
- 16.06.2010 - 12:59
| 2659 - Маскаль> ну вот почему Я должен изварщаться ) подожду Суппорта, мб он че-нить дельное сделает и все вернется на круги своя | |
| 2597
- 16.06.2010 - 13:01
| 2661-TaPaHTyJl >он тебе посоветует модем настроить мостом))) | |
| 2598
- 16.06.2010 - 13:32
| л/с 11503 отключение происходит каждые две-три минуты, заявленной скорости 1024 НЕТ!!! | |
| 2599
- 16.06.2010 - 13:43
| Маскаль модем Интеркросс модель ICxDSL 5633NE, насчет прочтения мануала и сброса модема, я в курсе, не глупый, делал все возможное даже пытался на сайте производителя модема поискать чегонить, не нашел нифига, вот решил спросить у вас, может вы знаете какие-нибудь иные способы доступа | |
| 2600
- 16.06.2010 - 13:52
|
2664-DarkEXRaVen > та несложный модем совсем там все просто это у меня был самый первый модем))) щас у родственников трудиться 3успешно))) Попробуй с другого компа зайти в него.................. может вы знаете какие-нибудь иные способы доступа у них у всех один метод доступа через вэб морду, различия только в логине и паролях я имеюю ввиду заводских | |
| 2601
- 16.06.2010 - 14:21
| О_о маскаль.....по приколу не поленился удалил все соединения и инет и сетку, создал все по-новой, модем перезагрузил раз 5 эдак....иии....О_О зашло в настройки модема, как не странно мост уже стоял, я решил для сравнения поставить PPPOE, и выставил себе сразу там логин и пароль, что он сам меня подключал при включении модема....пока что работает лучше моста, исчезли разрывы связи | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
