| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 2921
- 03.07.2010 - 17:03
|
2998-proXBOCT >может быть у тебя такая же фигня как и у меня, ограничение стоит, сейчас у меня скачка и отдача 6Кб/с :( | |
| 2922
- 03.07.2010 - 17:08
| 2999-DenOS > Техподдержка сказала, что ограничения у меня никакие не стоЯт. Но утверждать ничего не могу. Это с их слов только. Вообще непонятно. Хуже, чем до перехода на Хит... | |
| 2923
- 03.07.2010 - 17:09
|
л/с 224548 когда будет работающая маршрутизация? ибо проблема описанная на 3+ страницах тут : | |
| 2924
- 03.07.2010 - 17:09
| http://forums.kuban.ru/forum/viewtop...8&all=last#end продолжается и не только в изначально указанном направлении | |
| 2925
- 03.07.2010 - 17:11
|
100% все наши беды со скоростью,от того что всех абонентов края ЮТК втыкнули в эту ДС, теперь тарифная скорость в Домашней сети это супер!!! p.s Сдохла ДС | |
| 2926
- 03.07.2010 - 17:38
| Что требовалось доказать. Приложение к прежним заявкам №№ 2956, 2973 Сейчас идёт футбол Аргентина - Германия . Народ отвлёкся от инета нагрузка на сервер к которому я подключён снизилась и инет как из пушки даже и при идиотски настроенном порте для меня rate - 486/883. А говорите линия у меня плохая. Скорость в порта в течении этого дня постоянно плавает 5500 - 486/950 - 640 но для меня я просил техподдержку сделать 2048/256 Это уже выверенная установка для меня. Дозвониться до неё уже не возможно. л\с 590310 | |
| 2927
- 03.07.2010 - 18:09
|
не могу зайти на https://newstat.kuban.ru/ Login Failed л\с 204850 | |
| 2928
- 03.07.2010 - 18:09
| <мэйл | |
| 2929
- 03.07.2010 - 18:17
|
Л\с 198773 Включите ДС, мне всё равно что вы решили исключить её из тарифов "Время скидок" !!! На балансе есть ещё 300+ р. Если для включения ДС,необходимо перевести на обычный Анлим Хит 1024, то переводите...Ждать месяц для смены тарифа, нет желания! | |
| 2930
- 03.07.2010 - 21:15
|
Уважаемый SUPPORT,раз подключили ДС прошу поднять входящую и исходящую скорость на порту максимально возможную л/с 18614 | |
| 2931
- 04.07.2010 - 01:07
| Двое суток сижу без интернета, не удивлюсь если еще и завтра не заработает. За сегодня 6 раз разговаривал с ТП, и каждый раз они меня переключали на "Специалистов", но с ними я так поговорить и не смог, ибо девушка-киборг холодным голосом заявляла что все спецы заняты. доколе? | |
| 2932
- 04.07.2010 - 01:27
|
Уважаемый SUPPORT скорость очень нестабильная постоянно падает до нуля [url=http://imagepost.ru/? v=170/s8nKN64Du1rUzKOei0Ak.jpg][img]http://imagepost.ru | |
| 2933
- 04.07.2010 - 01:28
| Л/с 384837 | |
| 2934
- 04.07.2010 - 06:03
|
Л\С 99203 Нет доступа к статистике,и скорость низка! | |
| 2935
- 04.07.2010 - 11:33
| SUPPORT > просьба выставить на порту скорость 8000 \ 1000 килобит в сек, Л\С 167711, модем включен постоянно. Заранее спасибо. | |
| 2936
- 04.07.2010 - 13:26
| Скорость низкая и нестабильная, большой пинг. Началось с 02/07/2010г. 1 числа интернет отключили за неуплату, после того как включили 2 числа, начались проблемы, возможно просто совпадение. Прошу разобраться л/с 587787. Спасибо. | |
| 2937
- 04.07.2010 - 13:52
|
Лицевой счет N 126679 Хочется иметь скорость оплачиваемого тарифа 512 [IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI3ODI0MDUwNy00MjcuNDA xLTQwOC42ODEtODguNjA3LTEzODc2MQ==.gif[/IMG] | |
| 2938
- 04.07.2010 - 14:24
| Л/с 872570. Второй день модем, настроенный роутером, регистрируется, загорается индикатор Internet, но нет доступа в Инет. 1 и 2 июля доступ был. Долгов нет, тариф проплачен. С моим ноутбуком и моим модемом на рабочей линии у друга также нет доступа. Если установить логин и пароль друга в мой модем, то мой ноут выходит в сеть нормально. | |
| 2939
- 04.07.2010 - 17:54
|
Л/c 373723 Прошу поднять скорость до 8192/512. Спасибо. | |
| 2940
- 04.07.2010 - 17:59
|
что за издевательства! ответте, зачем мне уменьшили скорость на портах? у меня тариф 1 мб/с и плачу я именно за 1 мб/с. а это прямо на модеме.  | |
| 2941
- 04.07.2010 - 18:36
|
Byaka 3018 - 04.07.2010 - 18:59 Дозвонилась - все исправили. Спасибо большое! | |
| 2942
- 04.07.2010 - 20:42
|
Л/сч 241447 Перешёл на тариф hit unlim 512kb/s Время скидок в личном кабинете не могу добавить доп.услугу Домашняя сеть пишет нет доступных доп.услуг так и должно быть ? | |
| 2943
- 04.07.2010 - 20:42
|
заявки №№ 2956, 2973 , 3004 вроде решились, с утра всё нормально и ливень был и ветер, а линия ДСЛ держит и скорость в норме. Просьба более не трогать настройки для меня. л\с 590310 | |
| 2944
- 04.07.2010 - 21:57
| После 01.07.2010г. Изменились настройки по линии в модеме, сегодня позвонил в службу поддержки, дозвонился без проблем. Переключили на инженеров службы поддержки по заявке 504247, ответил 1-й инженер Роман. Ввёл новые настройки,всё стало замечательно. Хочу выразить ему лично огромное человеческое спасибо и всем его коллегам, которые не оставляют нас без внимания. | |
| 2945
- 04.07.2010 - 21:58
| SUPPORT > просьба поднять на порту скорость на сколько возможно.Заранее блогадарю! | |
| 2946
- 04.07.2010 - 22:20
|
л/с 171676 просим поднять скорость порта | |
| 2947
- 04.07.2010 - 22:21
|
л/с 171676 прошу поднять скорость порта: сейчас 2048kbps/508kbps хочу 8192kbps/1024kbps | |
| 2948
- 04.07.2010 - 22:59
| Третии СУТКИ нет интернета, уже двое суток в техподдержке лежит моя заявка под номером 501501, как долго мне еще придется не получать оплаченную услугу? | |
| 2949
- 04.07.2010 - 23:16
|
Лицевой счет N 584557 постоянные разрывы соединения и хочется иметь скорость оплачиваемого тарифа 512 [img]  [/img]
| |
| 2950
- 05.07.2010 - 01:04
|
Лицевой счет N 398172 Уважаемый support, в последние 3 недели регулярные дисконнекты: иногда сам коннект восстанавливается, иногда спасает ребут из вебинтерфейса, пробовал выключать модем siemens speedstream физически, проблема не устранилась. Заранее спасибо! ps сейчас пока писал сообщение произошел дисконнект | |
| 2951
- 05.07.2010 - 01:13
|
л/с 697964 тариф "DiSeL-Unlim Hit 1024Кбит/с, 'Время скидок'"с первого числа должна была заработать "домашняя сеть", так и не работает, прошу включить | |
| 2952
- 05.07.2010 - 01:22
|
л/с 697964 аплоад не соответствует заявленому, скорость линии чётко 1024 кбита, а вот сама скорость отдачи как синтетическим тестом, так и в реальных условиях не более 800-900 кбит  | |
| 2953
- 05.07.2010 - 06:26
| Интернета нет с пятницы номер заявки 499773 л/с 882166 надеюсь таки на решение данной проблемы | |
| 2954
- 05.07.2010 - 09:02
| Dr Zlo-3022- Во Во еслиб не Роман и я бы всё сидел без инета. Но после него похоже кто то вчера днём грамотно ещё отработал . Счас притензий нет. Вот всегда так было бы. | |
| 2956
- 05.07.2010 - 11:19
|
Здравствуйте Л/с 112610 Прошу поднять upload скорость согласно тарифу (измененному в этом месяце) до 1мб И проверить работу услуги домашняя сеть. Спасибо с нетерпением жду ответа. | |
| 2959
- 05.07.2010 - 12:34
|
Просьба увеличить входящую и исходящию скорость до 10000/1300 кбит/с. Л/с 394561 | |
| 2960
- 05.07.2010 - 12:39
|
Л/С 817175 Поднимите пожалуйста исходящую скорость на порту до 8мб/с, заранее спасибо | |
| 2961
- 05.07.2010 - 12:49
| дополнение к 3025: проблема решена через 8-800-30-20-800. Спасибо! | |
| 2962
- 05.07.2010 - 12:53
|
Я из Ств.кр. - но господа - чего у вас там делется: Трассировка маршрута к mediazona.ru [62.183.39.167] 1 1 ms * <1 мс 192.168.1.1 2 14 ms * 14 ms host-82-119-128-65.stv.ru [82.119.128.65] 3 18 ms * 18 ms 94.255.29.66 4 17 ms * 17 ms 94.255.29.66 5 18 ms * 18 ms 85.173.2.44 6 25 ms * 26 ms 85.173.1.6 7 55 ms * 25 ms 85.173.2.3 8 25 ms * 25 ms 62.183.50.129 9 25 ms * 25 ms 62.183.50.130 10 25 ms * 26 ms 62.183.50.129 11 25 ms * 24 ms 62.183.50.130 12 29 ms * 25 ms 62.183.50.129 13 25 ms * 24 ms 62.183.50.130 14 25 ms * 25 ms 62.183.50.129 15 25 ms * 24 ms 62.183.50.130 16 26 ms * 25 ms 62.183.50.129 17 25 ms * 24 ms 62.183.50.130 18 25 ms * 25 ms 62.183.50.129 19 25 ms * 25 ms 62.183.50.130 20 25 ms * 25 ms 62.183.50.129 21 25 ms * 25 ms 62.183.50.130 ....и тд и тп ((((( что за цикличность непонятная? | |
| 2963
- 05.07.2010 - 12:57
|
Обмен пакетами с mediazona.ru [62.183.39.167] с 32 байтами данных: Ответ от 62.183.50.129: Превышен срок жизни (TTL) при передаче пакета. Ответ от 62.183.50.129: Превышен срок жизни (TTL) при передаче пакета. Ответ от 62.183.50.129: Превышен срок жизни (TTL) при передаче пакета. Ответ от 62.183.50.129: Превышен срок жизни (TTL) при передаче пакета. Статистика Ping для 62.183.39.167: Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь) | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
