| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 2521
- 10.06.2010 - 13:10
|
SUPPORT, л/с 180587  Проблема со скоростью актуальна! модем перезагружал, но скорость не поднялась. выключал модем на полчаса. скорость так и осталась 256кбит. я уже треть месяца сижу с 256 кб/с, хотя деньги сняли за 512. что за вообще? линия у меня нормальная, когда была ДС качалось 5-6 мбит с мз, а сейчас что мне даже 512 кбит не сделать? пожалуйста разберитесь наконец уже. | |
| 2522
- 10.06.2010 - 13:28
| SUPPORT, что там по посту 2572? Нереально ожесточенный пинг препятствует любому серфингу, скорость выше 300-400 килобит не поднимается((( | |
| 2523
- 10.06.2010 - 13:29
|
Маскаль, ...нужна перезагрузка мопеда ПО ПИТТАНИЮ == MANAGMENT-->SAVE/REBOOT и там кнопочка <SAVE/REBOOT> при этом происходит полная инициализация модема, что соответствует "перезагрузке по питанию". Я, обычно, если нахожусь далеко от модема и мне нужно его перегрузить - захожу на него через интернет... просто забиваю йпишник модема в браузере удаленного компа и попадаяю через вебморду в настройки модема... ну а там - MANAGMENT-->SAVE/REBOOT и там кнопочка <SAVE/REBOOT> :) Айпишник правда динамический, но он очень редко меняется... хотя, можно настроить и DDNS, чтоб не заморачиваться со сменой IP. Сегодня так и сделаю... :) Таким же способом можно получить доступ из интернета к любому вашему компьютеру или устройству подключенному к локалке. Нужно только настроить виртуалсервер на модеме и перенаправить порты с него на ваш комп в локалке. Ну или DMZ настроить - но это в крайнем случае, т.к тогда в инете будут светиться все порты вашего компа\устройства подключенного к мопеду, что ниесть гуд ! :) | |
| 2524
- 10.06.2010 - 13:43
| Лс 468902 прошу решить мою проблему. Через час или два после того как включаю интернет у меня SNR с 32 на прием и 24 на отдачу падает на 6 и 7 соответственно. Вследствии этого наблюдаются разрывы связи и падение скорости отдачи на порту с 510 до 210 (dsl горит а интернет лампочка краснеет) модем в режиме роутера, помогает только перезагрузка модема и после этого параметры SNR опять в норме и на порту все как было. Через час история повторяется. Приходится перезагружать постоянно модем. И повысьте пожалуйста исходящую скорость до 1024 т.к ночью добавляют 1024 на прием а исходящей мне не хватает для домашней сети. Спасибо | |
| 2525
- 10.06.2010 - 13:46
|
2525-DarkEXRaVen >Вам выставлена скорость 8064/512 Кбит/с. Хотелось бы верить, но результаты не радуют, вотс так сказать результат после якобы каких-то изменений  оставляю повторную заявку, прошу исправить! ЛС 310347 | |
| 2526
- 10.06.2010 - 13:56
| Еще хочу добавить, в большинстве игр по интернету, мне часто пишет что мои входящие пакеты слишком медленные!!! исправьте пжлста | |
| 2527
- 10.06.2010 - 13:59
| SUPPORT > Добрый день. В субботу подключились к инету. Л/с: 870839. Сказали, что инет появится через пару дней, до сих пор не появился. Помогите разобраться (модем естественно настроили) | |
| 2528
- 10.06.2010 - 14:18
|
Увожаем SUPPORT. скорость не дотягивает до тарифной (256 Hit) ЛС 253347 file://localhost/C:/Users/Администратор/Desktop/MTI3NjE2ODIyNC0xNTkuNzg1LTIzNS44NjQtMC0xMzg3NjE=.g if | |
| 2529
- 10.06.2010 - 14:22
|
Увожаем SUPPORT. скорость не дотягивает до тарифной (256 Hit)  | |
| 2530
- 10.06.2010 - 16:05
|
2 support сменил прошивку на более новую, ту которая указана на сайте мз...на мз кста архив битый, качал с официального длинк фтп прошивку и перепрошил, тож самое... жду хелпа, гайда etc.. | |
| 2531
- 10.06.2010 - 16:49
|
Добрый день, уважаемый SUPPORT! Прошу поднять Downstream до 12000 как было раньше, а то плохо работает ТВ. Л/С 304438. | |
| 2532
- 10.06.2010 - 18:28
|
2 SUPPORT Спасибо, нужные тарифные планы появились! | |
| 2533
- 10.06.2010 - 21:52
|
Смените модуляцию на ADLS2+ и поднимите скорость внешки  л/с 750831Заранее благодарен. | |
| 2534
- 10.06.2010 - 23:29
| 21 мая на сайте ЮТК объявили новые тарифы и новые пакеты. У меня с 2007 года Дизель Unlim-sity. Звоню 069 и прошу переведите на пакет "Всё включено Дуэт-1024". Нет, идите в офис и пишите заявление. В офисе на Красной (где переговорный возле мерии) вообще не слышали о таком пакете. Послали в центральный. Там тоже ничего не слышали, но куда то позвонили и заявление приняли. Результат плачу в месяц 1250 руб. Скорость днем около 0,3 мбит, а ночью вообще 0.12 мбит. Пинги от 160 до 350. | |
| 2535
- 10.06.2010 - 23:55
|
эта песня "хороша" - начинаем все сначала :((( SUPPORT, ЛС 64960, ЗАЯВКА 451165 НЕТУ НОЧНОГО МЕГАБИТА.... Н-Е-Т-У ! :(((((( | |
| 2536
- 10.06.2010 - 23:57
| эта песня "хороша" - начинаем все сначала :((( SUPPORT, ЛС 64960, ЗАЯВКА 451165 НЕТУ НОЧНОГО МЕГАБИТА.... Н-Е-Т-У ! :(((((( | |
| 2537
- 11.06.2010 - 01:28
|
SUPPORT, фух, дозвонился я в поддержку... ПОЯВИЛСЯ ночной +1 мегабит ! Переключили на новое оборудование... СПАСИБО ! :) | |
| 2538
- 11.06.2010 - 08:24
|
Когда наконец прояснится ситуация, произошедшая 03.06.2010г ? Почему НИГДЕ, ни тут, ни на сайте, ни в техподдержке ничего не объясняют? Для чего несколько месяцев назад делали модернизацию оборудования если проблемы "внезапного" отсутствия интернета появляются с завидной регулярностью (не менее 1 раза в месяц на несколько часов, последняя такая "ситуация" как раз была 03.06.2010г.) Когда интернет ЮТК будет наконец без сбоев, и почему так замалчивается эта ситуация? p.s. Этот вопрос подавал и в теме "вопросы к представителям ЮТК" http://forums.kuban.ru/forum/viewtop...41715&page=115 но процитирую пресс центр КФ 5856 - 04.06.2010 - 15:56 Уважаемые форумчане! Извините за отсутствие, на некоторое время прошлось углубиться в работу... Я запросила причины вчерашней проблемы еще утром, но до сих пор не получила никаких пояснений по этому поводу. Ваше недовольство понятно. Могу предложить выход - написать в центре обслуживания ЮТК заявление на перерасчет за то время, когда у вас отсутствовало подключение к Интернет. | |
| 2539
- 11.06.2010 - 08:37
|
Ув. SUPPORT разберитесь пожалуйста с моей проблемой. Всё очень медленно грузится, включая сайты, Download не превышает 50 килобайт, Upload практически отсутствует выше 5 килобит не видел. Такая ситуация уже 2-й день. Л/с 41689 | |
| 2540
- 11.06.2010 - 08:49
|
2603-31337 >Слушай!! Тебе не надоело НЫТЬ??? Или пластинка у тебя заела??? Так смени патефон............... | |
| Модератор 2541
- 11.06.2010 - 12:17
|
2584-Sklep >Увеличения скорости у Вас не произойдет, так как подключен архивный тарифный план "DiSeL-Unlim BOOM" до 2048 Кбит/с, по Акции "Время скидок". 2585-pRimEvaLHunt >У Вас отключается сам модем? Опишите проблему более подробно. 2586-icecore >По Вашей проблеме оформлена заявка в местный узел связи, для проверки скорости, в ближайшее время с Вами свяжется специалист. 2587-Чай Липтон >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 2048/256 Кбит/с, но параметры линии не соответствуют норме, Вам необходимо обратиться в Службу Технической Поддержки и оформить заявку на вызов монтера, для проверки линии. 2589-Hy Kak Tak >При выключенном модеме проблему решить невозможно, Вам необходимо включить модем. 2590-DarkEXRaVen >При выключенном модеме проблему решить невозможно, Вам необходимо включить модем. 2592-Azalis >Вы подключены, Вам необходимо создать подключение и пробовать подключаться. 2593-Zmeelov >Вам выставлена скорость 8192/896 Кбит/с. 2596-Jova >Вам выставлена входящая скорость 12000 Кбит/с. 2598-D31 >Установлена модуляция ADSL2+, выставлена скорость 4096/512 Кбит/с. | |
| Модератор 2542
- 11.06.2010 - 12:26
|
2599-CNN007 >При выключенном модеме, проблему решить невозможно, необходимо включить модем. 2604-Axes >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 6144/ 768 Кбит/с. | |
| 2543
- 11.06.2010 - 13:48
| 2606 модем влючен. Я уехал быть может лапочка интернета уже горит красным. И сделайте чтоб он сам после разрыва авторизовывался а то видно что модем что то хочет моргает а вот никак | |
| 2544
- 11.06.2010 - 13:58
| и подправьте мне личный кабинет а то там нету тарифов выше 1 м.бит а я хочу 4 !!! и поставьте параметры на порту пожалуйтса на вот эти 8192/896 Кбит/с | |
| 2545
- 11.06.2010 - 14:01
|
To SUPPORT : С модемом все хорошо , это со связью неочень , просто видимо у вас неполадки и лампочки гаснут на модеме и потом появляются , короче стандартно , когда отваливается инет :) Только в последнюю неделю , это стало проис ходить очень часто , рвется инет по 10-15 раз в добавок к мини дисконнектам ;\ Вот я и подумал , рвет связь , это из-за вашего вмешательства или это из-за новых тарифов и как всегда не справляется ютк ... | |
| 2546
- 11.06.2010 - 14:01
|
2606 Огромное спасибо, уважаемый SUPPORT! Всё стало замечательно, как раньше! | |
| 2547
- 11.06.2010 - 14:30
|
л/с 170117 Очень частые разрывы, при этом модем как-бы подвисает (виснет на авторизации), приходится все время вкл/выкл делать, можно решать как нибудь эту проблему, тяжело по 15 раз за день его перезагружать, при этом хотелось бы без урезаний скорости, уже проверяли, что линия держит 12,5Мбит и пинги пусть такие же останутся)) хотя бы не более 30-35! Заранее, спасибо! | |
| 2548
- 11.06.2010 - 15:19
|
Почему у меня в играх по интернету очень высокий пинг? можно ли это исправить? Л/С-532354 | |
| 2549
- 11.06.2010 - 15:52
| 2612-Voilok969 > попробуй настроить мостом, я думаю проблема уйдет | |
| 2550
- 11.06.2010 - 17:26
|
2590-DarkEXRaVen >При выключенном модеме проблему решить невозможно, Вам необходимо включить модем. Начиная с этой минуты модем не буду выключать, пока проблема не решится и вы не отпишитесь!!!на всякий случай напомню ЛС 310347 | |
| 2551
- 11.06.2010 - 17:32
|
Ув. SUPPORT разберитесь пожалуйста с моей проблемой. Всё очень медленно грузится, включая сайты,качает со скоростью не выше 13кб.Тариф 512,поднимите пожалуйста rate очень низкии!!!Уже 3 день Л/с 589857 | |
| 2552
- 11.06.2010 - 18:56
|
л/с 290454 Возможна ли у меня услуга по увеличению скорости или нет? Если да, просьба выставить на пору скорость 3072/1024, если нет, пусть всё остаётся как есть. :) | |
| 2553
- 11.06.2010 - 19:12
| SUPPORT смотрите, плиз, пост 2599. Модем включен. Помогите, пожалуйста! | |
| 2554
- 11.06.2010 - 20:29
| Спасибо уважаемый SUPPORT, сейчас всё нормально работает, но проблема оказалась с моей стороны, перебился телефонный провод... так что извините за беспокойство. | |
| 2555
- 11.06.2010 - 20:54
|
невозможно поменять тариф через newstat.kuban.ru Лицевой счет N 206257 | |
| 2556
- 12.06.2010 - 01:06
| [IMG]http://www.speedtest.net/result/844544819. png[/IMG] лс 424472 со входящей скоростью все нормально, исходящая не радует совсем.. | |
| 2557
- 12.06.2010 - 07:59
| Пока_? | |
| 2558
- 12.06.2010 - 10:14
|
Л/с 517553 Не заходит на сайт 11x11.ru При трассировке на каждом из прыжков превышен интервал ожидания для запроса | |
| 2559
- 12.06.2010 - 10:22
|  Почему такой пинг?? Исправьте пожалуйста | |
| 2560
- 12.06.2010 - 10:26
| и еще пожалуйста настройте мне домашнюю сеть,а то она у меня не работает((( | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
