Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

SUPPORT Модератор 0 - 03.03.2010 - 08:06	Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком". Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации
Гость 2801 - 01.07.2010 - 07:36	Про ping 152 ms? я уже молчу.
Гость 2802 - 01.07.2010 - 07:39	SUPPORT > просьба выставить на порту скорость 8000 \ 1000 килобит в сек, Л\С 167711, модем включен постоянно. Заранее спасибо.
Гость 2803 - 01.07.2010 - 08:08	л\с 591377 когда подключат домашнюю сеть ?
Гость 2804 - 01.07.2010 - 08:19	SUPPORT отсутствует увеличение скорости на +1 Мбит ночью. лс 20391
Гость 2805 - 01.07.2010 - 08:20	Нет "Домашней сети", но должна быть, жду, модем включён, Л/С 845944 И просьба, поднимите исходящую скорость до 1000 к/байт.
Гость 2806 - 01.07.2010 - 09:18	л/с 800511 с утра нет интернета
Гость 2807 - 01.07.2010 - 09:23	домашняя сеть не работает! 589857
Гость 2808 - 01.07.2010 - 10:09	Л/C 382406 1. Нет линка на модеме. Восстанавливал телефонный номер после отключения за неоплату, успешно восстановил, л/с активны. 2. Тариф "Анлим-Хит 4096 время скидок". подключил домашнюю сеть через кп (стоимость услуги 100р) - вопрос, в связи с, нынешним, бесплатным подключением данной услуги на моем тарифном плане - как будет проходить её тарификация? Заранее спасибо.
Гость 2809 - 01.07.2010 - 10:22	SUPPORT > Пожалуйста, выставьте на порту скорость 10000/1200 кб/с. Линия позволяет. Л\С 394561
Гость 2810 - 01.07.2010 - 11:07	л/с 465232 Пару месяцев назад как упал аплоад, так и не может подняться. Хотелось бы поднять скорость аплоада насколько позволяет тариф. И нет домашней сети
Гость 2811 - 01.07.2010 - 11:41	скорость не соответствует тарифу 256 kb/c? а также оч высокий пинг dsl00146231
Гость 2812 - 01.07.2010 - 11:45	SUPPORT > просьба выставить на порту скорость 8000 \ 1000 килобит в сек, Л\С 167711, модем включен постоянно. Заранее спасибо. И Домашняя сеть не работает у меня, скорость режется согласно тарифа. На скорость на внешку(входящую) не жалуюсь 2 мегабита идет нормально.
Гость 2813 - 01.07.2010 - 11:56	прошу понизить входящую скорость на порту до 2 МБ/с. тел. 252-40-34 Спасибо огромное, заранее!
Гость 2814 - 01.07.2010 - 12:40	Включите пожалуйста домашнюю сеть. л/с 171623
Гость 2815 - 01.07.2010 - 13:12	Регулярные разрывы соединения, длительностью от 3 мин до часа, до 10-15 раз в день. И проверьте пожалуйста какая скорость выставлена на порту л/с 584557
Гость 2816 - 01.07.2010 - 14:03	Не работает домашняя сеть, л/с 392714
SUPPORT Модератор 2817 - 01.07.2010 - 16:00	2820-PutinEA >Коррекция ошибок отключена. 2821-TKID >Вам выставлена скорость 2048/512 Кбит/с. 2824-Liberty >На Вашем лицевом счете произведены изменения, попробуйте сменить тарифный план через личный кабинет. Произведена корректировка настроек порта. 2825-Artem ka >Произведена корректировка настроек порта. 2826-Газонокосилка >При выключенном модеме проблему решить невозможно, Вам необходимо включить модем. 2827-ganjubas77 >Укажите верный номер лицевого счета. 2828-ZZZZZ >Проблема с обрывами связи продолжается? 2829-smts >Укажите номер лицевого счета. 2831-renuar >Произведена корректировка настроек порта. 2832-chaynik >При выключенном модеме проблему решить невозможно, Вам необходимо включить модем. 2833-Marotoriy >Произведена корректировка настроек порта. 2834-AdreTT >Вам выставлена максимально возможная скорость 8192/1024 Кбит/с, перезагрузите модем по питанию.
Гость 2818 - 01.07.2010 - 16:11	to SUPPORT: л/с 795356, прошу выставить максимальные скорости Us/Ds на порту. Заранее спасибо.
Гость 2819 - 01.07.2010 - 16:23	Пропала Домашняя Сеть. Л/c 572248 Спасибо
Гость 2820 - 01.07.2010 - 16:31	Нет Домашней сети на 1 июля Л/c 271514
Гость 2821 - 01.07.2010 - 16:55	Пропала Домашняя сеть. л/с 232593
Гость 2822 - 01.07.2010 - 16:59	л.с 504901 постоянные разрывы . Пропадает интернет и домашняя сеть. Хорошо хоть есть мобильный интернет .он работает (потому ,что он не от ютк ). Если вы и дальше будете продолжать так работать , то от ваших услуг совсем откажусь . Надоело платить людям не способным выполнять свою работу .
Гость 2823 - 01.07.2010 - 17:00	л.с 504901 постоянные разрывы . Пропадает интернет и домашняя сеть. Хорошо хоть есть мобильный интернет .он работает (потому ,что он не от ютк ). Если вы и дальше будете продолжать так работать , то от ваших услуг совсем откажусь . Надоело платить людям не способным выполнять свою работу .
Гость 2824 - 01.07.2010 - 17:02	л.с 504901 постоянные разрывы . Пропадает интернет и домашняя сеть. Хорошо хоть есть мобильный интернет .он работает (потому ,что он не от ютк ). Если вы и дальше будете продолжать так работать , то от ваших услуг совсем откажусь . Надоело платить людям не способным выполнять свою работу .
Гость 2825 - 01.07.2010 - 17:07	Пропала Домашняя сеть л/с 201813
Гость 2826 - 01.07.2010 - 17:09	л.с 504901 постоянные разрывы . Пропадает интернет и домашняя сеть. Хорошо хоть есть мобильный интернет .он работает (потому ,что он не от ютк ). Если вы и дальше будете продолжать так работать , то от ваших услуг совсем откажусь . Надоело платить людям не способным выполнять свою работу .
Гость 2827 - 01.07.2010 - 17:10	л.с 504901 постоянные разрывы . Пропадает интернет и домашняя сеть. Хорошо хоть есть мобильный интернет .он работает (потому ,что он не от ютк ). Если вы и дальше будете продолжать так работать , то от ваших услуг совсем откажусь . Надоело платить людям не способным выполнять свою работу .
Гость 2828 - 01.07.2010 - 17:13	л.с 504901 постоянные разрывы . Пропадает интернет и домашняя сеть. Хорошо хоть есть мобильный интернет .он работает (потому ,что он не от ютк ). Если вы и дальше будете продолжать так работать , то от ваших услуг совсем откажусь . Надоело платить людям не способным выполнять свою работу .
Гость 2829 - 01.07.2010 - 17:14	л.с 504901 постоянные разрывы . Пропадает интернет и домашняя сеть. Хорошо хоть есть мобильный интернет .он работает (потому ,что он не от ютк ). Если вы и дальше будете продолжать так работать , то от ваших услуг совсем откажусь . Надоело платить людям не способным выполнять свою работу .
Гость 2830 - 01.07.2010 - 17:15	[IMG]http://www.speedtest.net/result/865543789 .png[/IMG] Уважаемый SUPPORT поправьте upload. ЛС 455057
Гость 2831 - 01.07.2010 - 17:54	сегодня отвалилась дс. заявление на отключение не писал. в лк вообще за июль ничего не списали. ЛС 257544
Гость 2832 - 01.07.2010 - 17:56	Л\с 420578 пропала домашняя сеть, перезагрузка модема не помогла. Прошу вернуть!
Гость 2833 - 01.07.2010 - 18:04	л.с 293377 по тарифному плану скорость должна быть 1 Мбит/с а на самом деле [IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI3Nzk5NjQ5NC0xMjEuOTM 4LTE4My4zOTMtMC0xMzg3NjE=.gif[/IMG] очень редко по утрам бывает 900кбит/с, а так в основном выше 200 не поднимается.
Гость 2834 - 01.07.2010 - 18:07	Ув. SUPPORT, прошу, если возможно, поднять upstream на порту. Сейчас: Attainable Rate (Kbps): 25108 1316 Rate (Kbps): 10237 572 Л/С 346959 Благодарю. // Downstream не трогать :)
Гость 2835 - 01.07.2010 - 18:36	Л/С 505383 Прошу отключить коррекцию ошибок. Также в личном кабинете нельзя выбрать тариф выше 1024 Кбит/c и подключить услугу "Домашняя Сеть", прошу поправить.
Гость 2836 - 01.07.2010 - 18:48	Поднимите пожалуйста скорость на порту в два раза (до 8192 kbps / 1024 kbps). Коррекцию ошибок не отключайте. л/с 171623 Спасибо.
Гость 2837 - 01.07.2010 - 19:33	отвалилась домашняя сеть л/с 366953
Гость 2838 - 01.07.2010 - 19:37	ЛС 639109 - почему с 01.07.2010г. перестала работать ДС? Тариф ХИТ 512 + отдельно в июне была подключена услуга "Домашняя сеть". На порту стояло и стоит 8/1мбит всё работало в июне нормально, скачивалось 800-900кб/с с использованием "Домашней сети", сейчас же вот что тоесть хоть с ДС хоть со внешки скорость ограничивается тарифом 512кбит (~55кб/с) что меня очень не устраивает мягко говоря. Просьба исправить а также принести хотя-бы тут извинения.
Гость 2840 - 01.07.2010 - 20:16	Лицевой счет N 531891 Пропала домашняя сеть. Это в связи с http://www.diselcom.ru/krasnodar/news/30061001.html ? Приятная новость. Но где же сама сеть, или если "дополнительная услуга войдет в состав данного тарифного плана и пакетного предложения", то можно и не предоставлять ее, чтоб деньги не возвращать за непредоставление?
Гость 2841 - 01.07.2010 - 20:38	Лицевой счет 770606

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодараг. Краснодар, Краснодарский край 2022г.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.