| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 2841
- 01.07.2010 - 21:08
|
л.с. 500730 Сегодня наблюдаю низкую скорость в дс... работы? | |
| 2842
- 01.07.2010 - 21:10
|
Л\С - 793826 В прошлом месяце напмсал 2 заявления: о смене тарифного плана на Хит512 и о подключении "домашней сети". Тарифный план сменили а "домашки нет"!!! Даже 100 руб. на счету осталось. Прошу разобраться в данной проблеме. Заранее спасибо, только скорость на порту не трогайте пожалуйста, и остальные настройки!!! | |
| 2843
- 01.07.2010 - 21:24
|
2915-Zummer >Л\С - 793826 В прошлом месяце напмсал 2 заявления: о смене тарифного плана на Хит512 и о подключении "домашней сети". Тарифный план сменили а "домашки нет"!!! Даже 100 руб. на счету осталось. Прошу разобраться в данной проблеме. Заранее спасибо, только скорость на порту не трогайте пожалуйста, и остальные настройки!!! В дополнении предыдущего сообщения расказываю, что общяя скорость внешка+локалка не прывышает 60 Кбайт/сек. Хотя раньше скорость в локалке достигала 900 Кбайт/сек. Отсюда вывод - НЕТ ДОМАШНЕЙ СЕТИ!!! | |
| 2844
- 01.07.2010 - 21:44
|
Л/с 772987 с июля перешел на тариф512кбит а имею входящую 125кбит исходящую 99кбит пожалуйста сделайте скорость по тарифу. | |
| 2845
- 01.07.2010 - 22:18
|
Лс№324552 Подимите пожалуйсто Line Rate - Upstream Согласно тарифному плану. Заранее блогодорю. | |
| 2846
- 01.07.2010 - 23:56
| Здравствуйте! ЛС 284045 Прошу поднять Upstream хотя бы раза в два. Текущий 509kbps. | |
| 2847
- 02.07.2010 - 00:01
| И прошу Downsream не резать, т.к. активно пользуюсь MZ Tracker | |
| 2848
- 02.07.2010 - 00:03
| И по возможности даже его(Downsteream) поднять. Сорри за кучу месаг. | |
| 2849
- 02.07.2010 - 00:26
| Ув. SUPPORT - прошу отключить коррекцию ошибок. (л/с 706605) | |
| 2850
- 02.07.2010 - 01:26
| ЛС 219622, как был мегабит, так и остаётся круглосуточно...просьба решить проблему | |
| 2851
- 02.07.2010 - 01:27
|  вот | |
| 2852
- 02.07.2010 - 06:08
| ЛС-334573 со вчерашнего дня пропала домашняя сеть,в тех поддержке сказали воспользоваться позже это позже идет до сих пор,когда оно закончится.ДС подключена с 3.06.10 при переходе на анлим хит 512кб\сек.Прошу разобраться. | |
| 2853
- 02.07.2010 - 06:57
|
Поднимите пожалуйста скорость на порту в два раза (до 8192 kbps / 1024 kbps). Коррекцию ошибок оставьте отключенной. л/с 171623 Спасибо. | |
| 2854
- 02.07.2010 - 07:12
| Support уже ничего делать не нужно. Дозвонился до вас. Скорость подняли. Всё работает. л/с 171623 | |
| 2855
- 02.07.2010 - 07:29
|
SUPPORT > Пожалуйста, выставьте на порту скорость 10000/1200 кб/с. Линия позволяет. Л\С 394561 | |
| 2856
- 02.07.2010 - 08:09
| лс 455057 вчера пропала домашняя сеть, исправьте пожалуйста | |
| 2857
- 02.07.2010 - 08:15
|
л.с 716391 Пожалуйста, поднимите входящую скорость до максимума. Заранее спасибо!! | |
| 2858
- 02.07.2010 - 08:24
| SUPPORT, обратите внимаение — перенесено из закрытой темы: Продам бук 19 - 01.07.2010 - 11:51> Support, соединение есть (горит значек инета на роутере), но инета нет. Уже и перегружал роутер, и сносил настройки... устанавливал снова... итог один... инета нет. л/с 800511 Вчера все работало отлично, сегодня после 00:00 инет пропал... romkka 20 - 01.07.2010 - 12:00> SUPPORT, ситуация, как в 19. ЛС 406909 SUPPORT 24 - 01.07.2010 - 14:40> 19-Продам бук> Была произведена корректировка настроек порта, перезагрузите модем по питанию. 20-romkka> Произведена корректировка настроек порта. romkka 33 - 01.07.2010 - 20:45> 24-SUPPORT > За то, что починили,– спасибо, конечно. Но шутки про порт не понял, увы :( Проведите, пожалуйста, корректировку обратно на 16000/1085 ADSL2+. Ну, если уж ооочень хочется g.dmt, то 12280/1330 ЛС 406909 | |
| 2859
- 02.07.2010 - 09:01
|
ЛС 75414 смена ТП не произошла | |
| 2860
- 02.07.2010 - 09:57
| л/с 494414 Почему работает только skype? Страницы интернета не открываются? | |
| 2861
- 02.07.2010 - 10:46
|
Прошу поднять входящую и исходящую скорость на порту (до 8192 kbps / 1024 kbps) л/с 436524 | |
| 2862
- 02.07.2010 - 10:53
|
до сих пор не работает домашняя сеть л/с 413425 скорость на порту нормальная 14мбит/766кбит но с ресурсов домашей сети качает на скорости 120 кбайт в секунду | |
| 2863
- 02.07.2010 - 11:08
| Со вчера не работает Домашняя сеть. скорость скачивания 25кБ\с. лс 201813 | |
| 2864
- 02.07.2010 - 11:42
| 2 Support: Здравствуйте. Не работает услуга "Домашняя сеть", которая по вашим словам, всем подключается автоматически с 1 июля. Мой тариф Disel Unlim Hit 512, номер личного счета 278807. И еще, уберите, пожалуйста, ограничения с портов на моем модеме (там исходящая в 256 килобит выставлена, а входящая в 7192 килобита, что при "упавшей халяве" как-то даже несерьезно). Заранее спасибо. | |
| 2865
- 02.07.2010 - 13:40
| Не работает Домашняя сеть.ЛС 743688. | |
| 2866
- 02.07.2010 - 13:54
|
dsl00252424 Уважаемый - SUPPORT!! У меня вот какая проблемма!!! Модем dlink 2520u Вот такой!!! http://www.dlink.ru/ru/products/3/1221.html Нежелает работать в режиме роутера!!! Работает только в бридже!!! Когда настраиваешь роутером,то горит красная лампочка internet и все!!! может гореть так днями!!! А в бридже работает как часы!!! Помогите если сможете что бы модем работам в режиме роутер!!! Заранее спасибо!!! | |
| Модератор 2867
- 02.07.2010 - 14:12
|
2835-YAGO >Тарифный план "DISEL Turbo" подключается абонентам подключенным по технологии "ETTH" и "FTTX". 2836-Lotarian >Проблема с обрывами соединения решена? 2837-Эридан >Вам выставлена скорость 10240/512 Кбит/с, параметры линии соответствуют норме. 2838-denser >Вы переведены на тарифный план "Всё включено! Трио -1024" с 1 июля. 2839-slashdotcom >Проблема с обрывами соединения решена? 2840-SilverEye >Произведена корректировка настроек порта. 2843-Taysegun >Тарифный план "DISEL Turbo" подключается абонентам подключенным по технологии "ETTH" и "FTTX". 2847-HowToPlay >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. | |
| 2868
- 02.07.2010 - 14:38
| Сорри вот такой модем!!! http://www.dlink.ru/ru/products/2/963.html | |
| 2869
- 02.07.2010 - 14:50
|
195947 лиц счет Не работает интернет, индикаторы на модеме горят как положено. Все счета оплачены. | |
| 2870
- 02.07.2010 - 15:16
| обещали в течение дня сделать Домашнюю сеть. уж день к концу идет, а скорость микроскопическая. лс 201813 | |
| 2871
- 02.07.2010 - 15:38
|
л.с. 500730 Не робит ДС, почините пожалуйта | |
| 2872
- 02.07.2010 - 15:43
|
Ув. SUPPORT, прошу, если возможно, поднять upstream на порту. (Иначе нет профита в "Домашней сети", когда аплоад ограничен тарифным планом) Сейчас: Attainable Rate (Kbps): 25108 1316 Rate (Kbps): 10237 572 Л/С 346959 Благодарю. // Downstream не трогать :) | |
| Модератор 2873
- 02.07.2010 - 16:00
|
2850-Сёма >Произведена корректировка настроек порта. 2852-Count Ymilij >Параметры Вашей линии не соответствуют норме, индикатор "dsl" все время гаснет, Вам необходимо обратиться в Службу Технической Поддержки по номеру телефона 0-69 и оформить заявку на вызов монтера, для проверки линии. 2853-tyz >У Вас есть возможность подключить более высокую скорость до 4096 Кбит/с, Вы можете сменить тарифный план через "Сервер статистики", по номеру телефона 0-69 или в Пунктах Обслуживания Клиентов. 2855-netБук >Вам выставлена скорость 6144/512 Кбит/с, коррекция ошибок отключена. 2856-mexican23rus >При выключенном модеме проблему решить невозможно, Вам необходимо включить модем. 2857-kunitsyn >Укажите адрес электронной почты, для того чтобы отправить Вам данные для входа на в "Личный кабинет". Вы подключены к тарифному плану "DiSeL-Unlim" до 400 Кбит/с по Акции "Время скорости". 2858-DexMorgan >При выключенном модеме проблему решить невозможно, Вам необходимо включить модем. 2860-vlad23t >Информация о наличии технической возможности подключения 2048 Кбит/с, будет Вам предоставлена в течении трех рабочих дней. 2861-voron2k >Вам выставлена скорость 4096/1024 Кбит/с. 2862-Reva777 >Вы можете подать заявку на смену тарифного плана в Пунктах Обслуживания Клиентов, по номеру телефона 0-69 или сменить тариф самостоятельно, через "Сервер статистики" https://newstat.kuban.ru/. 2864-Liberty >Была произведена корректировка настроек порта. 2865-sHEZE >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. 2866-CJohn >Вам выставлена скорость 4096/512 Кбит/с, у Вас есть техническая возможность подключить скорость до 2048 Кбит/. 2867-oleg kot >Все настройки верны, отключите в модеме DHCP-сервер и пропишите в свойствах сетевого подключения эти значения: IP-адрес: 192.168.1.2, Маска подсети: 255.255.255.0, Основной шлюз: 192.168.1.1, Предпочитаемый DNS-сервер: 85.175.46.130, Альтернативный DNS-сервер: 85.175.46.122. 2868-CNN007 >Вы переведены на тарифный план "Всё включено! Дуэт -1024", ночного увеличения скорости не будет так как Вы не участвуете в Акции "Время скидок", Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. | |
| 2874
- 02.07.2010 - 16:00
| почему до сих пор не работает ДС? лс 639109 ещё вчера писал и звонил... Может нам и платить не с 1-го а с 3-4 числа тогда??? | |
| 2875
- 02.07.2010 - 16:10
|
SUPPORT, прошу, поднять скорость на порту.т.к.качаю с ограничениями. | |
| 2876
- 02.07.2010 - 16:15
| Л.С 476503 | |
| 2877
- 02.07.2010 - 16:21
| Домашняя сеть не работает л/с 549475 | |
| 2878
- 02.07.2010 - 16:27
| Домашняя сеть не работает лс 201813 | |
| 2879
- 02.07.2010 - 16:34
|
Прошу увеличить максимальную скорость порта для комфортного использования Домашней сети. Лицевой счет 892569 | |
| 2880
- 02.07.2010 - 17:54
|
лиц 878079 прошу понизить входящую скорость на порту до 2 МБ/с, а исходящую поднять до тарифной 1 МБ/с. Uploaded with ImageShack.us | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
