| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| Модератор 2721
- 24.06.2010 - 15:56
|
2772-Hy Kak Tak >Будьте добры, включите модем. 2773-yastreb1 >Была произведена корректировка настроек порта. 2774-Chugumoto >Вам выставлена скорость 384/384 Кбит/с, коррекция ошибок отключена. 2777-Shade_V >Вам выставлена скорость 2048/256 Кбит/с. 2778-zalex079 >Вам выставлена скорость 7168/768 Кбит/с. 2779-dimka27 >Была произведена корректировка настроек порта. 2780-smts >Вы можете сменить тарифный план позвонив по номеру телефона 0-69. 2781-D31 >Параметры Вашей линии не позволяют выставить Вам исходящую скорость выше 512 Кбит/с. 2784-Liberty >Была произведена корректировка настроек порта. 2787-F100D3R >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с, коррекция ошибок отключена. | |
| Модератор 2722
- 24.06.2010 - 16:00
| 2791-zerg77 >У Вас есть возможность выбора тарифного плана со скоростью 2048 Кбит/с. | |
| 2723
- 24.06.2010 - 16:00
|
SUPPORT модератор 2793 - 24.06.2010 - 16:56 Спасибо ! | |
| 2724
- 24.06.2010 - 16:42
| 2794-SUPPORT > точно есть, вчера небыло, СПАСИБО! | |
| 2725
- 24.06.2010 - 17:40
| 2793-SUPPORT > спасибо | |
| 2726
- 24.06.2010 - 17:44
| 2794-SUPPORT >проблема не исчезла,пинг по прежнему высокий.л/ч 554546 | |
| 2727
- 24.06.2010 - 18:29
|
л/с 589540 Увеличьте скорость на порту до 8192/1024 | |
| 2728
- 25.06.2010 - 01:17
| SUPPORT : Вы ничего не можете сделать с мини-дисконнектами вообще ?... | |
| 2729
- 25.06.2010 - 06:24
|
SUPPORT л/с 182481 в течение последних 2-3 суток постоянные дисконнекты. лампочка status и internet не горят. DSL мигает, а не горит постоянно, как при нормальной работе сети. помогает только перезагрузка модема по питанию, при чем неоднократная! что происходит? | |
| Модератор 2730
- 25.06.2010 - 09:07
|
2799-asp095 >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. 2801-Dma >При выключенном модеме проблему решить невозможно, Вам необходимо включить модем. | |
| 2731
- 25.06.2010 - 09:23
| SUPPORT, когда обработают мою заявку на подключение hit 2048? | |
| 2732
- 25.06.2010 - 11:31
|
л/c 509295 Увеличьте скорость на порту до 8192/1024 | |
| 2733
- 25.06.2010 - 12:25
|
2802 - модем постоянно включен - но из-за постоянных дисконнектов естественно в сети его нет! постоянно приходится перезагружать модем по питанию! в чем проблема? проблема на линии! т.к. подняв трубку стационарного телефона и услышав гудок, потом вновь ее положить, сразу появляется интернет. | |
| Модератор 2734
- 25.06.2010 - 13:23
|
2805-Dma >На порту были произведены изменения, если проблема останется, то обратитесь в Службу Технической Поддержки по номеру телефона 262-22-67 и оформите заявку на вызов монтера для проверки линии. 2804-belive >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. | |
| Модератор 2735
- 25.06.2010 - 14:51
| 2803-Пингвинос >У Вас есть возможность подключения скорости 2048 Кбит/с, но Вам необходимо обратиться в Пункт Обслуживания Клиентов для подачи заявления в письменном виде. | |
| 2736
- 25.06.2010 - 14:56
|
лс 68010 С утра какие то тормоза... скорость загрузки и страничек и файлов упала раза в 2. Прошу устранить проблему. ЛС 68010 спасибо | |
| Модератор 2737
- 25.06.2010 - 15:05
| 2808-ПростоПьянь >Произведена корректировка настроек порта. | |
| 2738
- 25.06.2010 - 16:28
| Support спасибо, Ваша последняя корректировка скоростей на порту оказалось нормальной 10000/800 (примерно) все хорошо работает. Прошу ничего не менять. | |
| 2739
- 25.06.2010 - 16:44
|
Что то ничего не поменялось=((( Откорректируйте скорость на порту лс 68010 | |
| 2740
- 25.06.2010 - 19:23
|
при подключение услуги многоТВ ниодин канал непоказывает. л/с270124 | |
| 2741
- 25.06.2010 - 19:36
| SUPPORT > Мейби не по адресу, но все же. 1. Не работает домашний телефон(Телефон оплачен) 2. Не могу просматривать "Состояние лицевого счета" за Телефонию в ЛК. | |
| 2742
- 25.06.2010 - 19:38
|
to 2813 > Точнее телефон работает (гудки есть) но позвонить не могу, при наборе выдаются гудки(типа "абонент отключен") | |
| 2743
- 25.06.2010 - 19:56
| л.с.386671 Прошу увеличить скорость до тарифной,а пинг уменьшить[img][/img]http://s48.radikal.ru/i122/1006/30/2a1743dcf4ef.jpg | |
| 2744
- 25.06.2010 - 20:49
|
л.с. 354614 увеличился пинг. поменьше сделайте пожалуйста...НО НЕ ТРОГАЙТЕ СКОРОСТЬ НА ПОРТУ! У МЕНЯ ДИЗЕЛЬ ТВ! спасибо ) | |
| 2745
- 25.06.2010 - 22:09
|
to 2814 > Л/С 331709 | |
| 2746
- 26.06.2010 - 00:48
|
2780-smts > а какой сейчас тариф? вроде через звонок на 069 можно дизель анлим 256 - 1000р | |
| 2747
- 26.06.2010 - 09:07
|
л.с. 458267 Пожалуйста, установите скорость согласно моему тарифному плану.  | |
| 2748
- 26.06.2010 - 11:21
| л/с 441469. слишком высокий пинг. прошу отключить коррекцию ошибок | |
| 2749
- 26.06.2010 - 11:59
|
прошу разобраться со скорость dsl 100072599 | |
| 2750
- 26.06.2010 - 13:22
|
Пинг стал в 2-3 раза больше!!! Верните как было. л/с 306095 | |
| 2751
- 26.06.2010 - 13:36
| Отбой, после 4х перезагрузок модема все стало как было. | |
| 2752
- 26.06.2010 - 13:55
|
л/с 716391 1. В личном кабинете нельзя менять тариф. 2. Большой пинг Пожалуйста, исправьте. | |
| 2753
- 26.06.2010 - 16:22
| ОГРОМНЫЙ ПИНГ, уменьшите 679981 Л/С | |
| 2754
- 26.06.2010 - 21:22
|
Постоянно обрывается инет, пинг ок. 150 (постоянно), с помощью тех поддержки ай пи сменила, но, к сожалению, лучше не стало. 262 988 | |
| 2755
- 27.06.2010 - 11:18
| л/с 760606 даунстрим 7776 а реальная скорость скачивания в домашней сети максимум 330 - 350 кб/с | |
| 2756
- 27.06.2010 - 13:57
| Постоянные обрывы связи, решается только выкл/вкл модема. Лампочка internet вообще не горит. л/с 344343. | |
| 2757
- 27.06.2010 - 17:49
| нету интернета по выходным, уже не первый раз,когдаже этотот нервотреп кончится я не знаю, вы там вообще работаете или че, пишу с телефона, кр.край, г анапа, дсл горит интернет нет | |
| 2758
- 27.06.2010 - 19:15
| уменьшайте пинг товарисчи. и наконец наладьте нам 27 атс г. Славянск-на-Кубани. обрывы каждый час стабильно + каждые 10 минут тухнет пинг, потом появляется, но 120+ и до 300. так же хотелось бы уже и скорость-то поднять. 128 давно не актуально, да и на порту скорость до 256 всего стоит. номер карты dsl00170249. в среду иду в суд и подаю жалобу, скорее всего по статье мошенничество. [/u]. перерасчет никто не делает, деньги улетают в пустое место, услуги как таковой нет. ваш инженер Урывский Михаил только зад просиживает и ничего не делает для работоспособности оборудования, за которое как я понял он и отвечает. | |
| 2759
- 27.06.2010 - 23:19
|  "Замечательная" скорость и пинг вообще не определяется!!! Интеренет просто ужасен, страницы открываются по минутам!!! л.с.458267 | |
| 2760
- 28.06.2010 - 10:16
| очень долго открываются страницы л/с 281238 | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
