| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | ||
| 19321
- 04.04.2013 - 20:35
|
л/с 997206 тариф:Домашний интернет Акция 8 Мбит/с Прошу выставить на порту download не менее 10000, сейчас выше 3 Мбит/с не поднимается, upload по максимуму | | ||
| 19322
- 04.04.2013 - 22:23
| Просмотрите настройки порта ещё раз . Скорость менять не надо. До это было всё нормально .. Сейчас скорость закачки постоянно плавет и идёт рывками не зависимо от источника закачки. л\с 590310 | | ||
| 19323
- 05.04.2013 - 06:52
|
Здравствуйте. л\с 208096 Вопрос 1: Меня интересует, что происходит с рассчетом стоимости за месяц. Она просто нестабильна и растет. Январь и раньше - 560р (согласно тарифу) Февраль - 581р (согласно http://www.krasnodar.rt.ru/press/news/news4486 ) Март - 607р Теперь наступил апрель - 609р Что это вообще значит? Откуда эти цифры берутся? Вопрос 2: На сайте ростелекома есть возможность оформление заявок с указанием пункта о выделенном IP. В личном кабинете управление подобной вещью просто отсутствует. Не планируется лишь появление сей радости и возможности включением\отключением из кабинета? Или же исключительно личная явка нужна? | | ||
| Модератор 19324
- 05.04.2013 - 07:57
| Цитата:
| | ||
| Модератор 19325
- 05.04.2013 - 08:12
| Цитата:
| | ||
| Модератор 19326
- 05.04.2013 - 08:15
| Цитата:
| | ||
| Модератор 19327
- 05.04.2013 - 08:22
| Цитата:
| | ||
| Модератор 19328
- 05.04.2013 - 08:57
| Цитата:
Отредактировано SUPPORT; 05.04.2013 в 09:19. | | ||
| Модератор 19329
- 05.04.2013 - 09:18
| Цитата:
| | ||
| 19330
- 05.04.2013 - 09:19
| Цитата:
| | ||
| Модератор 19331
- 05.04.2013 - 09:34
| Цитата:
| | ||
| 19332
- 05.04.2013 - 10:07
| уже несколько дней постоянные длительные разрывы Интернета и TV с сообщениями типа "Нет IP адреса...". Несмотря на неоднократные обращения по тел в техподдержку проблема продолжается. лс 420873, №заявки 4021196. что делать? | | ||
| 19333
- 05.04.2013 - 10:20
|
лс 473388 Товарищ саппорт, я понимаю, что вы 1 работаете помоему в этой конторе, но все же, ЭТО УЖЕ ЗАДОЛБАЛО!! 4-5 дней в неделю отключается интернет на 2-10 часов. Сегодня ночью выключился в 12, включился около 9 утра, как вы считаете это нормально?пинги, туда же. я месяц терпел не писал, думал работы, ну или проблемы но нет, все продолжается. | | ||
| 19334
- 05.04.2013 - 10:28
|
л/с 469494. Дублирую сообщение в личном кабинете. Отключился опять интернет (PPP соединение). Пожалуйста устраните проблему(перезагрузите что-то там у Вас). Мне это уже порядком надоело, как и форумчанину 220Volt. | | ||
| Модератор 19335
- 05.04.2013 - 10:55
| Уважаемые абоненты г.Геленджика. В настоящее время наблюдается проблема с предоставлением услуг ШПД и IP-TV. Специалисты Компании занимаются её устранением. Приносим извинения за доставленные неудобства. | | ||
| Модератор 19337
- 05.04.2013 - 11:59
| Цитата:
| | ||
| Модератор 19338
- 05.04.2013 - 12:07
| Цитата:
| | ||
| Модератор 19339
- 05.04.2013 - 12:14
| Цитата:
| | ||
| Модератор 19340
- 05.04.2013 - 12:17
| Уважаемые абоненты г.Геленджика. Перезагрузите оконечное оборудование и проверьте работу услуг. В случае выявления проблем напишите. | | ||
| 19341
- 05.04.2013 - 12:20
|
Часто пропадает интернет, постоянные разрывы продолжается больше 2 месяцев л/с 190228 +79280353067 Андрей Анатольевич | | ||
| Модератор 19342
- 05.04.2013 - 12:33
| Цитата:
| | ||
| 19343
- 05.04.2013 - 12:37
| 19374-SUPPORT > да, сбои постоянны. | | ||
| Модератор 19344
- 05.04.2013 - 13:25
| Цитата:
| | ||
| 19345
- 05.04.2013 - 13:29
|
Что опять по интернету? С утра периодически отключается, пропадает индикатор "интернет" на модеме и появляется жёлтый треугольник на подключении. Потом сам по себе подключается. Иногда через минуту, иногда через 10 минут. лс 68010 спасибо | | ||
| 19346
- 05.04.2013 - 13:47
|
19376-SUPPORT > интернет работает со сбоями, может до обеда работать, потом начаться глюки лампочка internet становится красной и если не перезагрузишь не заработает. пингую модем ответ есть, пингую юзеров, ответ есть, пингую яндекс нет ответа. модем подключали со сплиттером и напрямую, третий модем новый ставим та же самая проблема. | | ||
| Модератор 19347
- 05.04.2013 - 14:00
| Цитата:
Отредактировано SUPPORT; 05.04.2013 в 14:04. | | ||
| Модератор 19348
- 05.04.2013 - 14:01
| Цитата:
| | ||
| 19349
- 05.04.2013 - 14:08
| 19369-SUPPORT > с нами связывались уже неоднократно. Проблема устранялась. Через время возникает вновь. в течении суток интернет пропадает несколько раз, от минут до неск часов | | ||
| 19350
- 05.04.2013 - 14:08
| 19380-SUPPORT > только что сам перезагрузился модем | | ||
| 19351
- 05.04.2013 - 14:08
| и TV тоже | | ||
| 19352
- 05.04.2013 - 14:13
|
19382-мимопроходил > понимаете организация платит за инет немалые деньги, но инета как такового нет. звонили в ТП 8-800.. там посоветовали перепрошить модем, перепрошили проблема осталась, заменили модем, проблема осталась, позвонили в 065 те сказали что с линией телефонной все в порядке, звонили в офис оплата прошла все хорошо. но инет работает не стабильно. Оборудование новое, все витые пары обжаты по стандарту, сеть есть все работает, но Интернет с такими перебоями. | | ||
| 19353
- 05.04.2013 - 14:14
| Аналогично. г. Геленджик только что разорвало соединение так же как и у Мимопроходил, и похоже в это же самое время. | | ||
| 19354
- 05.04.2013 - 14:17
|
Сплитер подключён правильно, без сплитера тоже самое. Вообщем такая проблема наблюдается не первый день и как вижу не у меня одного. лс 68010 | | ||
| 19355
- 05.04.2013 - 14:21
|
19386-ПростоПьянь > это не первый день, а уже больше месяца мне мозг делают бухгалтера "включите им интернет" 19385-Diselmaster > причем дома + работа1 + работа2 аналогично. но опять же повторюсь больше месяца так. | | ||
| 19356
- 05.04.2013 - 14:26
| SUPPORT, нам звонили с техподдержки, говорят, что проблема с самим модемом (арендуемым у вас), порекомендовали настроить его заново (приду с работы, займусь). В отсутствие интернета писать на форуме с домашнего компа невозможно, а с мобильного неудобно. есть тел обратной с вами связи? (по тел техподдержки шибко неоперативно) | | ||
| 19357
- 05.04.2013 - 15:02
|
Ув. саппорт, еще полмесяца назад я перешел на тариф "Домашний интернет Акция 8 Мбит/с" с 3 мб/с, но скорость не поменялась. Ейск, ЛС: 665438 | | ||
| 19358
- 05.04.2013 - 15:15
|
Проверьте пожалуйста, открыты ли порты 3960-3962. Мне почему то выдало сегодня, что они закрыты. Хотя Фаирвола у меня нету и брэндмаур отключен. лс 68010 | | ||
| Модератор 19359
- 05.04.2013 - 17:56
| Цитата:
Цитата:
Отредактировано SUPPORT; 05.04.2013 в 18:05. | | ||
| Модератор 19360
- 05.04.2013 - 17:57
| Цитата:
| | ||
| Модератор 19361
- 05.04.2013 - 18:01
| Цитата:
Отредактировано SUPPORT; 05.04.2013 в 18:04. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
