| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | ||
| 19601
- 17.04.2013 - 17:20
|
Ув. модератор! Скажите, пожалуйста, после того, как "сняли мою заявку",через час опять упала скорость и вырос пинг. Это что, норма? Мастер сразу предупредил, что если начнутся проблемы, подавать новую заявку. Поступило предложение поменять ресивер, но по рез-там трассировки проблемы не в моей аппаратуре. Потестирую до вечера. Не могу вставить скрин,пришлю на почту. | | ||
| Модератор 19602
- 17.04.2013 - 17:22
| Цитата:
| | ||
| 19603
- 17.04.2013 - 17:43
| л/с 1739273 | | ||
| Модератор 19604
- 17.04.2013 - 18:05
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| 19605
- 17.04.2013 - 18:38
| Ув. модератор у меня после обращения в тех под. через личный кабинет сменился трасерт что ли и теперь пинг хоть и меньше но идет потеря пакетов и снижение частое скорости до 0.68мб проверял несколькими сайтами разные сервера. Что они мне сменили модуляцию или что там , но ровно в то время как только они мне сменили ( все время пингуется несколько серверов) резко сменилось все. Макс down - 8мб , up speed - 1mb please. И что то сделать со скоростью т.к реально то 0.68 то 1мб + потери пакетов вообще не возможно, да и макс скорость видел только 5.5 ночью. л.с 29438 | | ||
| Модератор 19606
- 17.04.2013 - 18:48
| Цитата:
| | ||
| Модератор 19607
- 17.04.2013 - 18:57
| Цитата:
| | ||
| 19608
- 17.04.2013 - 19:00
| Цитата:
| | ||
| 19609
- 17.04.2013 - 19:02
| Цитата:
 | | ||
| Модератор 19610
- 17.04.2013 - 19:11
| Цитата:
| | ||
| 19611
- 17.04.2013 - 19:28
| Цитата:
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 4.55 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.568. Лиэбы изза такой большой Down/Up = 10240/896 Кбит/с у меня небыло частых разрывов на линии. | | ||
| 19612
- 17.04.2013 - 20:06
| Цитата:
| | ||
| 19613
- 17.04.2013 - 20:07
| Здравствуйте, л/с: 217838, на днях ваши мастера тестировали новое оборудование, пинг был 30-50, здорово, снова переключили на старое, поднялся до 500-700, проверьте, пожалуйста, отвратительно стал работать интернет, до этого было терпимо, ~100. | | ||
| 19614
- 17.04.2013 - 20:26
| л/с 1164608 выставите скорость согласно тарифу...плиззз | | ||
| 19615
- 17.04.2013 - 21:12
|
Здравствуйте. При таких параметрах линии на прием: noise margin upstream: 29 db output power downstream: 19 db attenuation upstream: 11 db отдачу: noise margin downstream: 11 db output power upstream: 11 db attenuation downstream: 27 db какую скорость на порту можно поставить? Сейчас стоит: 11998 kbps / 248 kbps | | ||
| 19616
- 17.04.2013 - 23:36
| лс 456531 Прошу отключить коррекцию ошибок | | ||
| Модератор 19617
- 18.04.2013 - 07:46
| Цитата:
| | ||
| Модератор 19618
- 18.04.2013 - 08:01
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| Модератор 19619
- 18.04.2013 - 08:03
| Цитата:
| | ||
| Модератор 19620
- 18.04.2013 - 08:08
| Цитата:
| | ||
| 19621
- 18.04.2013 - 11:18
| Цитата:
| | ||
| Модератор 19622
- 18.04.2013 - 12:07
| Цитата:
| | ||
| 19623
- 18.04.2013 - 13:24
| л\с 574574 поднимите скорость на порту | | ||
| 19624
- 18.04.2013 - 13:30
| Цитата:
| | ||
| Модератор 19625
- 18.04.2013 - 13:35
| Цитата:
| | ||
| Модератор 19626
- 18.04.2013 - 13:51
| Цитата:
| | ||
| 19627
- 18.04.2013 - 15:17
| Цитата:
| | ||
| Модератор 19628
- 18.04.2013 - 15:32
| Цитата:
| | ||
| 19629
- 18.04.2013 - 15:39
| Л/С 1072215. По тарифу - 8 Мбит/сек, в web-интерфесе модема - Downstream Speed - 5 Мбит/сек, на speedtest.south.rt.ru - 4,2 Мбит/сек. Прошу увеличить скорость согласно тарифному плану. | | ||
| Модератор 19630
- 18.04.2013 - 16:56
| Цитата:
| | ||
| 19631
- 18.04.2013 - 17:34
|
ЛС 22106, с ферваля проблемы с инетом, канал невыдает заданой скорости, и скорость переодически падает до критических значений. списался со спецами на почте, передали заявку инжинеру он отзвонился, 2 раза поменял настройки, и пропал перезваниваю на сотовый неберет на связь невыходит уже 2ой день. между тем линия которая раньше держала 8-10мб/с, на момент обрашения выдающая 2-8мб/с , теперь невыдает больше 3мб/с даунстрим. Подробности: Делаю спид тест http://speedtest.south.rt.ru/# показатели были на момент обращения пинг 13+ даунстрим 2,2-6 апстрим 0,7 сейчас пинг 160+ даунстрим 1-3 ап 0,2 Делаем tracert ya.ru -t и попутно делаю спид тест, до изменений внесеных вашим спецом при проверке пинга и даунстрима пинг(в трасировке 25-60), тоесть в норме, но как только начинается проверка апстрима, сразу теряются пакеты и пинг скачет 1к+- мне кажется что чтото нетак в настройках апстрим SNR Margin (dB): 7.6 30.2 Attenuation (dB): 41.5 23.3 Output Power (dBm): 13.0 0.0 Attainable Rate (Kbps): 12044 1236 Rate (Kbps): 4091 508 Наилучшим образом ранее соеденение себя показывало на GDMT, на данный момент стоит адсл2+ Line Rate - Upstream (Kbps): 508 Line Rate - Downstream (Kbps): 4091 до февральских проблем держало 10000 на 900 | | ||
| 19632
- 18.04.2013 - 17:35
|
тоесть не tracert ya.ru -t, а команду ping ya.ru -t | | ||
| Модератор 19633
- 18.04.2013 - 17:58
| Цитата:
| | ||
| 19634
- 18.04.2013 - 19:13
| Проблема потери ip адреса у нас продолжается уже несколько недель , то появляясь, то исчезая...обращались и сюда. к вам, и в теххподдержку. № лс 420873. Был заменен даже модем (по совету техподдержки, якобы проблема с конечным оборудованием), находящийся в аренде у ростелеком. ПРОБЛЕМА ОСТАЛАСЬ. По нескольку раз в сутки пропадает интерент и TV-от нескольких минут, до нескольких часов. Помогает переустановка модема, жаль, что не надолго. Но это все уже мягко говоря, достало.... Почему происходит потеря ip адреса? | | ||
| 19635
- 18.04.2013 - 19:31
| Цитата:
В каком смысле ограничение? т.е. эта линия более высокую скорость не сможет держать? | | ||
| 19636
- 18.04.2013 - 19:38
| на сколько я знаю порог скорости на порту зависит от noise margin, если конечно зашумленность в порядке. Было noise margin 29 при скорости 11998 стало 10240 при noise margin 10, отдача 248 при noise margin 11, стало 879 при noise margin 10. Ничего не пойму. Пожалуйста обьясните почему так? | | ||
| 19637
- 18.04.2013 - 20:51
|
л/с 1533345 прошу выставить на порту скорость 8 мегабит входящую и 768 килобит исходящую спасибо | | ||
| 19638
- 18.04.2013 - 22:40
| л/с 951271 днем все работает хорошо, претензий нет, а после 22-00 скорость куда то уходит "может в билайн" не работает не ТВ не интернет!!!!!!!!!!!!!!! | | ||
| 19639
- 18.04.2013 - 22:50
|  | | ||
| 19640
- 19.04.2013 - 07:21
|
Л.с. 1370082. АДСЛ соединение роутер устанавливает. РРОЕ соединение не устанавливается ни роутером, ни через комп. ТВ не работает - выдает сообщение о неполучении ИП-адреса. Заявка №4208258. Вчера так никто и не позвонил с ТП. Прошу ТП позвонить по указанному в заявке номеру после 18-00. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
