| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
| Модератор 19521
- 14.04.2013 - 07:19
| Цитата:
| | |
| Модератор 19522
- 14.04.2013 - 07:30
| Цитата:
| | |
| 19523
- 14.04.2013 - 08:33
| Цитата:
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.914 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.649 это нормально? Отредактировано SUPPORT; 14.04.2013 в 08:59. | | |
| Модератор 19524
- 14.04.2013 - 09:01
| Цитата:
| | |
| 19525
- 14.04.2013 - 09:47
| Цитата:
| | |
| 19526
- 14.04.2013 - 10:37
|
19548-SUPPORT >Запрошенную информацию отправил, когда и куда ожидать результат? Логин действительно странный.
Отредактировано SUPPORT; 14.04.2013 в 10:55. | | |
| Модератор 19528
- 14.04.2013 - 10:54
| Цитата:
| | |
| 19529
- 14.04.2013 - 12:53
|
Добрый день! Л/с 1012491 Тарифный план домашний интернет акция 5 мб Основная проблема-скачет пинг при игре в world of tanks, невозможно играть. Скорости, по идее, должно хватать с головой, но комфортной игры не получается! помогите, пожалуйста! Я готов платить за любой тарифный план, лишь бы все работало как надо! Спасибо! | | |
| Модератор 19530
- 14.04.2013 - 13:13
| Цитата:
| | |
| 19531
- 14.04.2013 - 14:43
| Цитата:
| | |
| 19532
- 14.04.2013 - 14:55
| 19561 SUPPORT>проверил, пинг поднимается до 300-400 мс :( | | |
| 19533
- 14.04.2013 - 15:12
| Добрый день! У меня с пятницы пропал интернет, Л/c 667164 | | |
| Модератор 19534
- 14.04.2013 - 16:12
| Цитата:
| | |
| Модератор 19535
- 14.04.2013 - 16:14
| Цитата:
| | |
| Модератор 19536
- 14.04.2013 - 16:25
| Цитата:
Отредактировано SUPPORT; 15.04.2013 в 09:05. | | |
| 19537
- 14.04.2013 - 18:12
| Постоянные переподключения, упала скорость. настройте л\с 346650 | | |
| 19538
- 14.04.2013 - 18:14
|
ЛС 939551 Добрый день. Уже неделю часто отваливается интернет. Пожалуйста помогите. Только не режьте скорость по возможности. Раньше и скорость на порту была около 10 мв, и все работало. Сейчас и скорость постоянно уменьшается, и качество упало. Спасибо. | | |
| 19539
- 14.04.2013 - 22:44
| Пожалуйста, проигнорируйте мое сообщение 19569. Поменял сплиттер, и все вернулось в норму. | | |
| Модератор 19540
- 15.04.2013 - 09:08
| Цитата:
| | |
| 19541
- 15.04.2013 - 09:54
|
Добрый день. Перешел с 5 мб на 25 мб. Входящая и исходящая скорость осталась прежней. Прошу настроить. ЛС 582517 Спасибо | | |
| 19542
- 15.04.2013 - 10:00
|
19566 SUPPORT Подскажите, как это правильно сделать и что делать с полученной информацией Спасибо! | | |
| Модератор 19543
- 15.04.2013 - 10:37
| Цитата:
| | |
| 19544
- 15.04.2013 - 10:44
| Постоянные переподключения, упала скорость. настройте л\с 346650 | | |
| Модератор 19545
- 15.04.2013 - 12:14
| Цитата:
| | |
| 19546
- 15.04.2013 - 12:44
| Цитата:
| | |
| 19547
- 15.04.2013 - 13:03
|
ЧТО ОПЯТЬ С ИНТЕРНЕТОМ?????????????? ОПЯТЬ СПАЙКИ И ФРИЗЫ и потери интернета. Отключения ну вообще как всегда. лс 68010 когда это закончится скажите? | | |
| 19548
- 15.04.2013 - 13:52
|
Л/С 712091 Добрый день! Закрыт порт 554 для видеострима. Каждый раз в поддержке слышу, что Ростелеком ничего не блокирует, однако протестировал на разных роутерах (роутеры настроены, порты проброшены) - телнет на 554 не проходит. На тех же роутерах, но у других провайдеров работает отлично. Убедительно прошу разобраться! Заранее благодарю. | | |
| 19549
- 15.04.2013 - 14:03
|
Для SUPPORT > Отключился Интернет, все лампочки горят, а Интернет не горит и не подключается. Модем настроен в режиме роутера. P660. л/с 574359, исправьте пожалуйста. | | |
| 19550
- 15.04.2013 - 14:38
|
SUPPORT Цитата:
| | |
| 19551
- 15.04.2013 - 14:55
| Цитата:
| | |
| 19552
- 15.04.2013 - 14:58
|
Добрый день! С пятницы отсутствует подключение к Интернету и ТВ. Когда восстановят? Мне снеова ждать, как в феврале, 12 дней? Когда мне вернут деньги за непредоставленные услуги (уже 4 дня - пятница, суббота, воскресение, порнедельник). Л/с 1570676 Если все это будет так продолжаться (сил уже нет это терпеть) - сообщите план действий по возврату вам вашего ооборудования и расторжению догоовра. | | |
| 19553
- 15.04.2013 - 15:37
|
Добрый день SUPPORT Лицевой счет: 652160 Подключил Домашний интернет Акция 25 Мбит/с Пожалуйста поднимите скорость! Спасибо  | | |
| 19554
- 15.04.2013 - 16:03
| Добрый день! Я к вам вчера обращался насчет отсутствия интернета с пятници, по вашему совету проверил модем все с ним в порядке (модель DSL-2540U). Диагностика сети показывает что DNS-сервер не отвечает, а на модеме лампочка интернет мигает или вовсе не горит. л.с 667164 | | |
| 19555
- 15.04.2013 - 16:43
|
Номер л/с: 386440 Постоянно пропадает dsl. 13 апреля провели корректировку параметров порта оборудования. хватило на 1 день. опять таже проблема. | | |
| Модератор 19556
- 15.04.2013 - 17:31
| Цитата:
| | |
| 19557
- 15.04.2013 - 17:35
| Пинг по прежнему высок, исправьте пожалуйста. л\с 346650 | | |
| Модератор 19558
- 15.04.2013 - 17:54
| Цитата:
| | |
| Модератор 19559
- 15.04.2013 - 17:57
| Цитата:
| | |
| Модератор 19560
- 15.04.2013 - 18:05
| Цитата:
| | |
| 19561
- 15.04.2013 - 19:05
| Цитата:
То есть, мне снова подключиться на прежний тариф 5 мб? Больше не тянет линия? | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
