К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.
Модератор
0 - 03.03.2010 - 08:06
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации.

Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи.

Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".


Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации
Гость
19721 - 23.04.2013 - 21:29
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от VoV@NN прошу посмотреть, что за глюки? лампа интернет соединения тухнет разов 30 в час а когда не гаснет инет просто пропадает, тупо страница не открывается и тд, скорость врируется от 0-300 кб/с тариф ТВИН 7 лампа АДСЛ горит исправно, дайте совет что делать? реально ничего делать нельзя ни скайп не включить, ни поиграть, ни просто по страничкам полазить... кстати пишу второй раз, первый раз - невозможно отобразить страницу... Л/С 339613 19734-VoV@NN > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
лампа АДСЛ моргает постоянно интернета нет вообще, только приехал с работы и тут вот :(
Гость
19722 - 23.04.2013 - 21:32
УПРАВЛЕНИЕ РОСКОМНАДЗОРА ПО ЮЖНОМУ ФЕДЕРАЛЬНОМУ ОКРУГУ
Обращение граждан

Ваше обращение принято.

Регистрационный номер обращения: 484796


Достали вы, хоть бы реагировали на жалобы, надеюсь есть в этой стране правда и вы за безалаберное отношение к клиентам и своей работе понесете ответственность
Гость
19723 - 23.04.2013 - 21:35
Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Администратор>ping 85.175.1.66

Обмен пакетами с 85.175.1.66 по 32 байт:

Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=47мс TTL=126
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 85.175.1.66:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 1, потеряно = 3 (75% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 47мсек, Максимальное = 47 мсек, Среднее = 47 мсек

C:\Documents and Settings\Администратор>ping 85.175.1.66 -t

Обмен пакетами с 85.175.1.66 по 32 байт:

Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=58мс TTL=126
Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=48мс TTL=126
Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=52мс TTL=126
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=63мс TTL=126
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=48мс TTL=126
Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=50мс TTL=126
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 85.175.1.66:
Пакетов: отправлено = 14, получено = 6, потеряно = 8 (57% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 48мсек, Максимальное = 63 мсек, Среднее = 53 мсек
Control-C
^C
C:\Documents and Settings\Администратор>
Л/с1386737 SUPPORT как вам нравиться ??
днём всё нормально в вечернее время вот такая красота и не только у меня деревня находиться в Усть_Лабинском районе. 8 800-30-20-800 обещали перезвонить пока тишина
Гость
19724 - 23.04.2013 - 21:40
Update Counter : 21
Modulation : ADSL2+
Annex Mode : Annex A/L
Line State : up
Lan Tx : 415
Lan Rx : 148
ADSL Tx : 4
ADSL Rx : 22
CRC Down : 0
CRC Up : 0
FEC Down : 0
FEC Up : 0
HEC Down : 0
HEC Up : 0
SNR Up : 8.5
SNR Down : 10.9
Line Attenuation Up : 27.2
Line Attenuation Down : 42.0
Data Rate Up : 1020
Data Rate Down : 10240

изначально когда я подключился к дизелю скорость на порту была от 16 до 17 ти пользовался долгое время пока у вас что то не случилось глобальное сново вы порезали до 14ти потмо до 12-13 теперь до 10 проблема как была так и осталась, просьба вернуть максимально доступную скорость на моем порту проблема не в скоросте зачем вы ее постоянно режете???
Гость
19725 - 24.04.2013 - 07:32
Л/С 555057 Проблема не решена. Разные настройки пробовал дело в не настройках!!!!
Гость
19726 - 24.04.2013 - 07:49
прома такая же как у "QWER_1234"
Гость
19727 - 24.04.2013 - 07:51
Только она не только вечером ну и днём
Модератор
19728 - 24.04.2013 - 08:08
Цитата:
Сообщение от IIIram Посмотреть сообщение
л/с:634376 Ужасно работает интернет и IPTV. У IPTV: помехи и заикания. Интернет: каждые 10-20 минут разрывается интернет. Скорость падает буквально до нуля, что не загружаются страницы, даже с текстом.
19750-IIIram > Параметры подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, настройки ADSL-модема. Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе http://www.krasnodar.rt.ru/homeinter...rnet/equipment или на официальном сайте производителя модема.
Модератор
19729 - 24.04.2013 - 08:13
Цитата:
Сообщение от VadimB1 Посмотреть сообщение
19746-SUPPORT > лс 263464.
19751-VadimB1 > На оборудовании выставлено Down/Up = 11264/1024 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройке модема в режиме моста (Bridge). Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе http://www.krasnodar.rt.ru/homeinter...rnet/equipment или на официальном сайте производителя модема.
Модератор
19730 - 24.04.2013 - 09:13
Цитата:
Сообщение от Chug Посмотреть сообщение
Обмен пакетами с google.ru [173.194.47.248] с 32 байтами данных: Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 173.194.47.248: число байт=32 время=33мс TTL=57 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 173.194.47.248: число байт=32 время=36мс TTL=57 Ответ от 173.194.47.248: число байт=32 время=33мс TTL=57 Ответ от 173.194.47.248: число байт=32 время=33мс TTL=57 Ответ от 173.194.47.248: число байт=32 время=51мс TTL=57 Ответ от 173.194.47.248: число байт=32 время=33мс TTL=57 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 173.194.47.248: число байт=32 время=33мс TTL=57 Ответ от 173.194.47.248: число байт=32 время=33мс TTL=57 Ответ от 173.194.47.248: число байт=32 время=66мс TTL=57 Ответ от 173.194.47.248: число байт=32 время=38мс TTL=57 Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 173.194.47.248: число байт=32 время=34мс TTL=57 Ответ от 173.194.47.248: число байт=32 время=33мс TTL=57 Ответ от 173.194.47.248: число байт=32 время=34мс TTL=57 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 173.194.47.248: число байт=32 время=33мс TTL=57 Ответ от 173.194.47.248: число байт=32 время=33мс TTL=57 Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 173.194.47.248: число байт=32 время=33мс TTL=57 Ответ от 173.194.47.248: число байт=32 время=33мс TTL=57 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 173.194.47.248: число байт=32 время=33мс TTL=57 Статистика Ping для 173.194.47.248: Пакетов: отправлено = 30, получено = 18, потеряно = 12 (40% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 33мсек, Максимальное = 66 мсек, Среднее = 36 мсек прям результат на лицо, вы видимо издеваетесь, а кстати скорость еще меньше стала, это как? ваша работа урезать скорость и не исправлять проблему? во всем городе Усть-Лабинске интернет работает с ужасными потерями у всех так какие параметры подключения?! нет слов ........ организацию давно перевел к конкурентам вашим и очень счастлив, принципиально всем буду советовать только не РОСТЕЛЕКОМ, и надеюсь частников тоже начнут подключать что бы забыть вас как страшный сон, вы берете с людей оплату, вы монополисты в этом городе
19752-Chug > Произведена корректировка параметров подключения. На оборудовании выставлено Down/Up = 12288/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Модератор
19731 - 24.04.2013 - 09:25
Цитата:
Сообщение от экошка Посмотреть сообщение
Здравствуйте! Можно ли поднять скорость на порту,спасибо. лс. 564329. [img][/img]
19753-экошка > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста.
Гость
19732 - 24.04.2013 - 09:27
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от экошка Здравствуйте! Можно ли поднять скорость на порту,спасибо. лс. 564329. [img][/img] 19753-экошка > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста.
Спасибо большое!!!
Гость
19733 - 24.04.2013 - 09:27
Обмен пакетами с google.ru [74.125.232.56] с 32 байтами данных:
Статистика Ping для 74.125.232.56:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 30, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 43мсек, Максимальное = 45 мсек, Среднее = 43 мсек

Свершилось, все хорошо все замечательно, подымите если есть возможность скорость больше, ну ведь было больше и все работало, а точ то эти 2-3 дня глюил интернет так это во всем городе, и еще вопрос есть возможность выставить на порту моем Анекс М?
Отредактировано SUPPORT; 25.04.2013 в 08:31.
Модератор
19734 - 24.04.2013 - 09:42
Цитата:
Сообщение от VoV@NN Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от VoV@NN прошу посмотреть, что за глюки? лампа интернет соединения тухнет разов 30 в час а когда не гаснет инет просто пропадает, тупо страница не открывается и тд, скорость врируется от 0-300 кб/с тариф ТВИН 7 лампа АДСЛ горит исправно, дайте совет что делать? реально ничего делать нельзя ни скайп не включить, ни поиграть, ни просто по страничкам полазить... кстати пишу второй раз, первый раз - невозможно отобразить страницу... Л/С 339613 19734-VoV@NN > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. лампа АДСЛ моргает постоянно интернета нет вообще, только приехал с работы и тут вот :(
19754-VoV@NN > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Гость
19735 - 24.04.2013 - 09:47
я сейчас на работе, не могу проверить, но вчера подключал от модема кабель в телефон, гудки шли...
провода не трогал, как было так все и лежит
а интернета уже 2 дня нет :( модем сейчас включен, уходил на работу адсл так же моргает...
Модератор
19736 - 24.04.2013 - 09:48
Цитата:
Сообщение от QWER_1234 Посмотреть сообщение
Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600] (С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001. C:\Documents and Settings\Администратор>ping 85.175.1.66 Обмен пакетами с 85.175.1.66 по 32 байт: Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=47мс TTL=126 Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Статистика Ping для 85.175.1.66: Пакетов: отправлено = 4, получено = 1, потеряно = 3 (75% потерь), Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 47мсек, Максимальное = 47 мсек, Среднее = 47 мсек C:\Documents and Settings\Администратор>ping 85.175.1.66 -t Обмен пакетами с 85.175.1.66 по 32 байт: Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=58мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=48мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=52мс TTL=126 Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=63мс TTL=126 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=48мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=50мс TTL=126 Превышен интервал ожидания для запроса. Статистика Ping для 85.175.1.66: Пакетов: отправлено = 14, получено = 6, потеряно = 8 (57% потерь), Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 48мсек, Максимальное = 63 мсек, Среднее = 53 мсек Control-C ^C C:\Documents and Settings\Администратор> Л/с1386737 SUPPORT как вам нравиться ?? днём всё нормально в вечернее время вот такая красота и не только у меня деревня находиться в Усть_Лабинском районе. 8 800-30-20-800 обещали перезвонить пока тишина
19756-QWER_1234 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Модератор
19737 - 24.04.2013 - 09:51
Цитата:
Сообщение от XENA Посмотреть сообщение
Л/С 555057 Проблема не решена. Разные настройки пробовал дело в не настройках!!!!
Цитата:
Сообщение от XENA Посмотреть сообщение
прома такая же как у "QWER_1234"
Цитата:
Сообщение от XENA Посмотреть сообщение
Только она не только вечером ну и днём
19760-XENA > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Гость
19738 - 24.04.2013 - 10:03
Сообщение от QWER_1234
Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600] (С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001. C:\Documents and Settings\Администратор>ping 85.175.1.66 Обмен пакетами с 85.175.1.66 по 32 байт: Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=47мс TTL=126 Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Статистика Ping для 85.175.1.66: Пакетов: отправлено = 4, получено = 1, потеряно = 3 (75% потерь), Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 47мсек, Максимальное = 47 мсек, Среднее = 47 мсек C:\Documents and Settings\Администратор>ping 85.175.1.66 -t Обмен пакетами с 85.175.1.66 по 32 байт: Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=58мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=48мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=52мс TTL=126 Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=63мс TTL=126 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=48мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=50мс TTL=126 Превышен интервал ожидания для запроса. Статистика Ping для 85.175.1.66: Пакетов: отправлено = 14, получено = 6, потеряно = 8 (57% потерь), Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 48мсек, Максимальное = 63 мсек, Среднее = 53 мсек Control-C ^C C:\Documents and Settings\Администратор> Л/с1386737 SUPPORT как вам нравиться ?? днём всё нормально в вечернее время вот такая красота и не только у меня деревня находиться в Усть_Лабинском районе. 8 800-30-20-800 обещали перезвонить пока тишина
19756-QWER_1234 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

УВ САППОРТ Вечером буду дома проверю.Если проведена корректировка только моего подключения, то это не поможет данная проблема наблюдаеться на территории всего Усть-Лабинского района ,особенно в вечернее время.
Модератор
19739 - 24.04.2013 - 10:14
Цитата:
Сообщение от Chug Посмотреть сообщение
Обмен пакетами с google.ru [74.125.232.56] с 32 байтами данных: Ответ от 74.125.232.56: число байт=32 время=44мс TTL=57 Ответ от 74.125.232.56: число байт=32 время=43мс TTL=57 Ответ от 74.125.232.56: число байт=32 время=43мс TTL=57 Ответ от 74.125.232.56: число байт=32 время=44мс TTL=57 Ответ от 74.125.232.56: число байт=32 время=44мс TTL=57 Ответ от 74.125.232.56: число байт=32 время=43мс TTL=57 Ответ от 74.125.232.56: число байт=32 время=43мс TTL=57 Ответ от 74.125.232.56: число байт=32 время=43мс TTL=57 Ответ от 74.125.232.56: число байт=32 время=43мс TTL=57 Ответ от 74.125.232.56: число байт=32 время=43мс TTL=57 Ответ от 74.125.232.56: число байт=32 время=43мс TTL=57 Ответ от 74.125.232.56: число байт=32 время=43мс TTL=57 Ответ от 74.125.232.56: число байт=32 время=43мс TTL=57 Ответ от 74.125.232.56: число байт=32 время=43мс TTL=57 Ответ от 74.125.232.56: число байт=32 время=43мс TTL=57 Ответ от 74.125.232.56: число байт=32 время=44мс TTL=57 Ответ от 74.125.232.56: число байт=32 время=43мс TTL=57 Ответ от 74.125.232.56: число байт=32 время=43мс TTL=57 Ответ от 74.125.232.56: число байт=32 время=45мс TTL=57 Ответ от 74.125.232.56: число байт=32 время=43мс TTL=57 Ответ от 74.125.232.56: число байт=32 время=45мс TTL=57 Ответ от 74.125.232.56: число байт=32 время=44мс TTL=57 Ответ от 74.125.232.56: число байт=32 время=44мс TTL=57 Ответ от 74.125.232.56: число байт=32 время=43мс TTL=57 Ответ от 74.125.232.56: число байт=32 время=44мс TTL=57 Ответ от 74.125.232.56: число байт=32 время=43мс TTL=57 Ответ от 74.125.232.56: число байт=32 время=43мс TTL=57 Ответ от 74.125.232.56: число байт=32 время=43мс TTL=57 Ответ от 74.125.232.56: число байт=32 время=43мс TTL=57 Ответ от 74.125.232.56: число байт=32 время=43мс TTL=57 Статистика Ping для 74.125.232.56: Пакетов: отправлено = 30, получено = 30, потеряно = 0 (0% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 43мсек, Максимальное = 45 мсек, Среднее = 43 мсек Свершилось, все хорошо все замечательно, подымите если есть возможность скорость больше, ну ведь было больше и все работало, а точ то эти 2-3 дня глюил интернет так это во всем городе, и еще вопрос есть возможность выставить на порту моем Анекс М?
19765-Chug > Услуги предоставляются на стандартах Annex A и Annex B. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 12288/1024 Кбит/с. Для назначения специалиста для проверки возможности повышения пропускной способности ADSL-линии отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Модератор
19740 - 24.04.2013 - 10:17
Цитата:
Сообщение от VoV@NN Посмотреть сообщение
я сейчас на работе, не могу проверить, но вчера подключал от модема кабель в телефон, гудки шли... провода не трогал, как было так все и лежит а интернета уже 2 дня нет :( модем сейчас включен, уходил на работу адсл так же моргает...
19767-VoV@NN > Попробуйте также подключить ADSL-модем без сплиттера и телефонного аппарата. Отпишитесь, пожалуйста, на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru по результатам проверки.
Отредактировано SUPPORT; 24.04.2013 в 10:22.
Модератор
19741 - 24.04.2013 - 10:18
Цитата:
Сообщение от QWER_1234 Посмотреть сообщение
Сообщение от QWER_1234 Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600] (С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001. C:\Documents and Settings\Администратор>ping 85.175.1.66 Обмен пакетами с 85.175.1.66 по 32 байт: Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=47мс TTL=126 Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Статистика Ping для 85.175.1.66: Пакетов: отправлено = 4, получено = 1, потеряно = 3 (75% потерь), Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 47мсек, Максимальное = 47 мсек, Среднее = 47 мсек C:\Documents and Settings\Администратор>ping 85.175.1.66 -t Обмен пакетами с 85.175.1.66 по 32 байт: Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=58мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=48мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=52мс TTL=126 Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=63мс TTL=126 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=48мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=50мс TTL=126 Превышен интервал ожидания для запроса. Статистика Ping для 85.175.1.66: Пакетов: отправлено = 14, получено = 6, потеряно = 8 (57% потерь), Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 48мсек, Максимальное = 63 мсек, Среднее = 53 мсек Control-C ^C C:\Documents and Settings\Администратор> Л/с1386737 SUPPORT как вам нравиться ?? днём всё нормально в вечернее время вот такая красота и не только у меня деревня находиться в Усть_Лабинском районе. 8 800-30-20-800 обещали перезвонить пока тишина 19756-QWER_1234 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. УВ САППОРТ Вечером буду дома проверю.Если проведена корректировка только моего подключения, то это не поможет данная проблема наблюдаеться на территории всего Усть-Лабинского района ,особенно в вечернее время.
19770-QWER_1234 > Отпишитесь, пожалуйста, по результатам проверки.
Гость
19742 - 24.04.2013 - 11:03
Уже несколько дней на модеме не горит диод DSL. Стационарный телефон работает. Подключал модем без сплиттера - то же самое.

л/с: 204850
заявка: 4251914
Гость
19743 - 24.04.2013 - 11:21
Усть-лабинский р-он

Статистика за полдня. Если вы считаете, что такое количество потерь допустимо - то конечно, вам виднее.

Attainable Rate (Kbps): 10624 1280
Rate (Kbps): 4096 512

это достижимая и на порту, так что не надо корректировать до 128 kbps

Может все же в консерватории что-то подправить?
Гость
19744 - 24.04.2013 - 15:08
вот честно!ваши разрывы соединения!!!у меня уже 3 перс дохнет на героике на 50 уровне!!!слов не хватает!
Отредактировано SUPPORT; 25.04.2013 в 08:35.
Модератор
19745 - 24.04.2013 - 16:00
Цитата:
Сообщение от Базилик Посмотреть сообщение
Уже несколько дней на модеме не горит диод DSL. Стационарный телефон работает. Подключал модем без сплиттера - то же самое. л/с: 204850 заявка: 4251914
19774-Базилик > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Параметры подключения в норме. Сообщите, пожалуйста, если проблема продолжает наблюдаться.
Модератор
19746 - 24.04.2013 - 16:01
Цитата:
Сообщение от azesmbog Посмотреть сообщение
Усть-лабинский р-он Статистика за полдня. Если вы считаете, что такое количество потерь допустимо - то конечно, вам виднее. Attainable Rate (Kbps): 10624 1280 Rate (Kbps): 4096 512 это достижимая и на порту, так что не надо корректировать до 128 kbps Может все же в консерватории что-то подправить?
19775-azesmbog > Проверьте, пожалуйста, работу услуги на текущий момент.
Модератор
19747 - 24.04.2013 - 16:02
Цитата:
Сообщение от UnHp Посмотреть сообщение
вот честно!ваши разрывы соединения!!!у меня уже 3 перс дохнет на героике на 50 уровне!!!слов не хватает!
19776-UnHp > Укажите, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета для проверки подключения.
Отредактировано SUPPORT; 25.04.2013 в 08:34.
Гость
19748 - 24.04.2013 - 16:27
Сейчас Нормально Спасибо!
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от XENA Л/С 555057 Проблема не решена. Разные настройки пробовал дело в не настройках!!!! Цитата: Сообщение от XENA прома такая же как у "QWER_1234" Цитата: Сообщение от XENA Только она не только вечером ну и днём 19760-XENA > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Гость
19749 - 24.04.2013 - 17:29
л/с 560671
Гость
19750 - 24.04.2013 - 19:24
я чуть выше писал там все отлично, это другой Л/С
Лицевой счет: 1983403
Частые разрывы и не стабильный пинг
Обмен пакетами с google.ru [74.125.232.216] с 32 байтами данных:
Статистика Ping для 74.125.232.216:
Пакетов: отправлено = 100, получено = 94, потеряно = 6
(6% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 30мсек, Максимальное = 254 мсек, Среднее = 54 мсек
Отредактировано SUPPORT; 25.04.2013 в 08:31.
Гость
19751 - 24.04.2013 - 19:41
Сообщение от QWER_1234
Сообщение от QWER_1234 Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600] (С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001. C:\Documents and Settings\Администратор>ping 85.175.1.66 Обмен пакетами с 85.175.1.66 по 32 байт: Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=47мс TTL=126 Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Статистика Ping для 85.175.1.66: Пакетов: отправлено = 4, получено = 1, потеряно = 3 (75% потерь), Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 47мсек, Максимальное = 47 мсек, Среднее = 47 мсек C:\Documents and Settings\Администратор>ping 85.175.1.66 -t Обмен пакетами с 85.175.1.66 по 32 байт: Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=58мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=48мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=52мс TTL=126 Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=63мс TTL=126 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=48мс TTL=126 Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=50мс TTL=126 Превышен интервал ожидания для запроса. Статистика Ping для 85.175.1.66: Пакетов: отправлено = 14, получено = 6, потеряно = 8 (57% потерь), Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 48мсек, Максимальное = 63 мсек, Среднее = 53 мсек Control-C ^C C:\Documents and Settings\Администратор> Л/с1386737 SUPPORT как вам нравиться ?? днём всё нормально в вечернее время вот такая красота и не только у меня деревня находиться в Усть_Лабинском районе. 8 800-30-20-800 обещали перезвонить пока тишина 19756-QWER_1234 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. УВ САППОРТ Вечером буду дома проверю.Если проведена корректировка только моего подключения, то это не поможет данная проблема наблюдаеться на территории всего Усть-Лабинского района ,особенно в вечернее время.
19770-QWER_1234 > Отпишитесь, пожалуйста, по результатам проверки.


Спасибо на данный момент с интернетом всё нормально
Гость
19752 - 24.04.2013 - 19:46
Chug, попытайтесь пинговать ресурс провайдера
Модератор
19753 - 25.04.2013 - 08:47
Цитата:
Сообщение от UnHp Посмотреть сообщение
вот честно!ваши разрывы соединения!!!у меня уже 3 перс дохнет на героике на 50 уровне!!!слов не хватает!
Цитата:
Сообщение от UnHp Посмотреть сообщение
л/с 560671
19781-UnHp > Параметры подключения в норме. На оборудовании выставлено Down/Up = 8192/1024 Кбит/с. По логам авторизации разрывов не зафиксировано. Проверьте настройки ADSL-модема. С Вашей стороны за интерфейсом интернет транслируется 2-а MAC-адреса.
Отредактировано SUPPORT; 25.04.2013 в 08:51.
Модератор
19754 - 25.04.2013 - 09:01
Цитата:
Сообщение от Chug Посмотреть сообщение
Лицевой счет: 1983403 Частые разрывы и не стабильный пинг Обмен пакетами с google.ru [74.125.232.216] с 32 байтами данных: Статистика Ping для 74.125.232.216: Пакетов: отправлено = 100, получено = 94, потеряно = 6 (6% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 30мсек, Максимальное = 254 мсек, Среднее = 54 мсек
19782-Chug >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры.
Гость
19755 - 25.04.2013 - 11:11
л/с 469494
Включите мне интернет, пожалуйста.
С утра уже прошу!
Когда эта проблема закончится? Каждые 2-3 дня вылетает.
Модератор
19756 - 25.04.2013 - 12:02
Цитата:
Сообщение от Dabinich Посмотреть сообщение
л/с 469494 Включите мне интернет, пожалуйста. С утра уже прошу! Когда эта проблема закончится? Каждые 2-3 дня вылетает.
19787-Dabinich >Параметры подключения в норме. На момент проверки активна авторизация 25.04.13 с 11:11. Протестируйте работу услуги при настройке ADSL-модема в режиме моста (Bridge).
Гость
19757 - 25.04.2013 - 12:11
л/с:634376
Скачет пинг, приложение: http://pastebin.com/QR3nfGrh
По вашему совету перенастроил ADSL модем, ситуация аналогичная.

И еще возможно ли открыть порты 25565, и платная ли эта услуга
Модератор
19758 - 25.04.2013 - 12:26
Цитата:
Сообщение от IIIram Посмотреть сообщение
л/с:634376 Скачет пинг, приложение: http://pastebin.com/QR3nfGrh По вашему совету перенастроил ADSL модем, ситуация аналогичная. И еще возможно ли открыть порты 25565, и платная ли эта услуга
19789-IIIram >За последние 3-и дня авторизацию проходило устройство с MAC-адресом fc:75:16:da:c6:6c (D-Link), предположительно ADSL-модем, настроенный в режиме роутера. Выполните тариссировку и проверьте на каких узлах наблюдается увеличение задержки. Виртуальные порты Вы настраиваете на своем оборудовании. С Нашей стороны виртуальные порты не блокируются. Параметры подключения в норме. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с.
Гость
19759 - 25.04.2013 - 13:03
Здравствуйте,SUPPORT. Увеличьте скорость на порту пожалуйта!

146509
Модератор
19760 - 25.04.2013 - 13:44
Цитата:
Сообщение от qbr Посмотреть сообщение
Здравствуйте,SUPPORT. Увеличьте скорость на порту пожалуйта! 146509
19791-qbr >Уточните данные подключения (номер лицевого счета) для проверки.


К списку вопросов
<< Первая [480] [481] [482] [483] [484] [485] [486] [487] [488] [489] [490] [491] [492] [493] [494] [495] [496] [497] [498] [499] [500] [501] [502] [503] [504] [505] [506] [507] [508] Последняя >>



« Предыдущая тема | Следующая тема »



www.megastock.ru

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.


Тех. поддержка в Краснодаре: написать
Copyright ©, Все права защищены