| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | ||
| Модератор 19841
- 30.04.2013 - 16:42
| Цитата:
Основные параметры для настройки ADSL-модема: Интернет: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge; Адраса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. | | ||
| 19842
- 30.04.2013 - 18:13
|
stat-997183 интернет последние 2 дня "лихорадит", постоянное падение-нарастание-падение скорости от нуля до 7мбит, пинг скачет | | ||
| 19843
- 30.04.2013 - 21:57
|
Л/С: 409340 Зачем понизили скорость Down\Up!? Выставьте всё на максимум как и положенно!! | | ||
| 19844
- 30.04.2013 - 22:16
|
ЛС 22106 Прошу вас выставить на оборудовании, (тк. после замены оборудования стоят дефолтные настройки.) Mode: ADSL2(без плюса) Type: fast Line Rate - Upstream (Kbps) 750 Line Rate - Downstream (Kbps): 6500 и отключить коррекцию ошибок Текущие показатели Mode: G.DMT Type: Interleave Line Coding: Trellis On Status: No Defect Link Power State: L0 Line Rate - Upstream (Kbps): 512 Line Rate - Downstream (Kbps): 8160 | | ||
| 19845
- 01.05.2013 - 08:28
|
лс 214 214, приставка MAG, Интерактивное ТВ Подключен пакет Популярный 190 рублей в месяц. По акции бесплатного пользования на 2 месяца (информация об акциях на вашем сайте) подключили HD Акция * и Picture Box В результате со счета были списаны деньги за эти бесплатные акции: HD Акция * 395 РУБЛЕЙ Picture Box 150 РУБЛЕЙ В колцентре сказали, что на выходных деньги вернуть нельзя, только в рабочий день. Но перерасчета до сих пор нет. Прошу проверить корректность начисления. Отсылали письмо в техподдержку - ответа ноль! Звонили - деньги вернули только за один пакет, и тут же его отключили!!! Безобразие! Сколько можно кровь пить! Верните деньги и выполняйте свои обязательства,которые вы же сами указываете на своем драном сайте! и требую перерасчета за 29 апреля, когда вы мне отключили телефон, интернет и ТВ!!!! | | ||
| Модератор 19846
- 01.05.2013 - 09:02
| Цитата:
| | ||
| Модератор 19847
- 01.05.2013 - 09:06
| Цитата:
| | ||
| Модератор 19848
- 01.05.2013 - 09:15
| Цитата:
| | ||
| 19849
- 01.05.2013 - 10:45
|
Л/С: 409340 Down стало как и должно быть: 20479 А Upstream так и осталось 212 !! ПОДНИМИТЕ СКОРОСТЬ UPSTREAM!!! | | ||
| 19850
- 01.05.2013 - 10:52
|
ЛС 22106 В режиме ADSL2(без плюса), Соеденение ведет себя неадекватно вроде интернет и есть но не 1 программа неможет выйти в интернет давайте попробуем ADSL2+ | | ||
| 19851
- 01.05.2013 - 10:54
| Цитата:
| | ||
| 19852
- 01.05.2013 - 11:02
| из всего интернета есть доступ только к этому форуму я, так понимаю почемуто отказала внешка | | ||
| Модератор 19853
- 01.05.2013 - 11:30
| Цитата:
| | ||
| 19854
- 01.05.2013 - 11:35
| Спасибо внешка заработала тестирую | | ||
| 19855
- 01.05.2013 - 11:43
|
ЛС 22106 Прошу вас выставить канал даунстрим на 7000+- | | ||
| 19856
- 01.05.2013 - 11:44
|
Л/С: 409340 Поднимите Upstream на максимум! !!! | | ||
| 19857
- 01.05.2013 - 11:45
| Мой тариф 8мб/с, фактически линия выдать может максимум 6.6 мбс или 840кбс скорость загрузки, пытаюсь подобрать оптимальную ширину канала при которой н е будет привышатся фактическая скорость линии, чтобы небыло проседаний по скорости | | ||
| Модератор 19858
- 01.05.2013 - 11:53
| Цитата:
| | ||
| 19859
- 01.05.2013 - 12:05
|
Л/C: 200978 30 апреля в личном кабинете подавал заявку на возврат тарифа "Домашний интернет Акция 8192 Кбит/с за 550 руб." Но ее все еще не выполнили | | ||
| Модератор 19860
- 01.05.2013 - 12:06
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| 19861
- 01.05.2013 - 12:06
| Спасибо тестирую | | ||
| Модератор 19862
- 01.05.2013 - 12:13
| Цитата:
| | ||
| 19863
- 01.05.2013 - 12:14
| Цитата:
| | ||
| 19864
- 01.05.2013 - 12:23
| Цитата:
| | ||
| 19865
- 01.05.2013 - 12:37
|
Л/С: 409340 Написал на емэил. Как долго ждать ответа? | | ||
| Модератор 19866
- 01.05.2013 - 13:22
| Цитата:
| | ||
| 19867
- 01.05.2013 - 13:24
|
л/с: 1724426 что случилось? почему отсутствует выход за пределы сайта ростелекома и данного форума, когда восстановят связь? | | ||
| Модератор 19868
- 01.05.2013 - 13:28
| Цитата:
| | ||
| Модератор 19869
- 01.05.2013 - 13:34
| Цитата:
| | ||
| Модератор 19870
- 01.05.2013 - 13:40
| Цитата:
| | ||
| 19871
- 01.05.2013 - 13:45
| Спасибо, вроде заработало | | ||
| 19872
- 01.05.2013 - 13:47
| Цитата:
http://i.imgur.com/hlQTgDo.jpg http://i.imgur.com/Y9NNzQ7.jpg | | ||
| 19873
- 01.05.2013 - 13:53
|
Здравствуйте. С начала года пытаюсь увеличить скорость доступа в Интернет. Тех поддержка проверила и сообщила, что моя DSL телефонная линия пропустит больше 20Мбит, а оборудование станции поддерживает только 8Мбит (№ тел 268-хх-хх). Написал заявление, с просьбой переключить меня на другую гром линию, на другой порт, даже с заменой абонентского номера. Ответ: нет технической возможности! Действительно, устаревшее с их слов нокиевское оборудование для меня менять не будут. Прочитал вот такую статейку http://ourworld.ucoz.ru/publ/31-1-0-333 Нужно заменить плату Одну!!! На станционном оборудовании. Если знаете, подскажите, пожалуйста, решение этой загадки. Куда обратиться, что сделать. В других странах это возможно, дешево. А тут с горем пополам, всего 8Мбит. Л\с 240567 Заранее благодарен! bratkoff@mail.ru | | ||
| 19874
- 01.05.2013 - 13:54
|
аналогично, не работает "внешка", поправьте пожалуйста л/с 177093 | | ||
| 19875
- 01.05.2013 - 14:17
|
Здравствуйте, с праздником. Не работает "внешка", прошу разобраться. Заранее спасибо. л/с 347972 | | ||
| Модератор 19876
- 01.05.2013 - 14:48
| Цитата:
| | ||
| 19877
- 01.05.2013 - 14:50
|
19908-SUPPORT > Вы все таки ответьте людям с 5 утра не работает внешка полностью ни один ресурс даже банально не пингуеться Сколько это будет продолжаться?? | | ||
| 19878
- 01.05.2013 - 14:51
| ЛС-94259 | | ||
| Модератор 19879
- 01.05.2013 - 15:02
| Цитата:
| | ||
| Модератор 19880
- 01.05.2013 - 15:18
| Цитата:
| |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
