Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

Сообщение от Как в старой сказке

Здравствуйте, с праздником. Не работает "внешка", прошу разобраться. Заранее спасибо. л/с 347972

Сообщение от Маскаль

19908-SUPPORT > Вы все таки ответьте людям с 5 утра не работает внешка полностью ни один ресурс даже банально не пингуеться Сколько это будет продолжаться??

Сообщение от Маскаль

ЛС-94259

Сообщение от Shmokius

лс 681494 ребят ну уже надоело! делайте что хотите, но я требую чтобы 6144 на скачке работали как и раньше без выделываний! постоянное затухание сигнала, падение пропускной! ХВАТИТ!!!

Сообщение от Shmokius

19910-Маскаль > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Сообщение от Маскаль

Цитата: Сообщение от Shmokius 19910-Маскаль > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства. Высококвалифицированые у Вас специалисты РЕСПЕКТ им, по сей момент ничего они не сделали уже и локальные ресурсы не открываються

Сообщение от Anair

л/с 181172 - исчезла "внешка". Поправьте пожалуйста.

Сообщение от Mavrik

л/с 1724426 пишу уже третий раз, сюда второй, один -в личку после предыдущих запросов связь восстанавливалась минут на 20 -30 и опять пропадала, как долго это безобразие будет продолжаться? неужели придется все выходные без нета провести

Сообщение от ldfnatate

не работает внешка, открываются только сайты доменов kuban.ru и donnet.ru (номер л/с увы не знаю, а по логину раутера, который @pppoe как можно номер своего л/с узнать?)

Сообщение от MAX 7702

лс 566569 опять не работает внешка! Разберитесь!

Сообщение от alex_kov

ЛС 192986 Не работает внешний интернет, открывается только кубанский сайт. Исправте пожалуйста !

Сообщение от drews

л/с 835354.Здравствуйте.С 29 апреля упала скорость интернетас 6 до 2 мб\с,и пинг стал выше 250,хотя был около 30 мс.Помогите пожалуйста.Спасибо,с уважением.

Сообщение от drews

л/с 835354.20только что померял:скорость скачивания 0.34 мб.с.Отдача 0.36!!!УЖАССС!!!Помогитееее...

Сообщение от SUPPORT

Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от privet111 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от privet111 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от privet111 Л/C: 200978 30 апреля в личном кабинете подавал заявку на возврат тарифа "Домашний интернет Акция 8192 Кбит/с за 550 руб." Но ее все еще не выполнили 19891-privet111 > Уточните, пожалуйста, на каком ресурсе была отправлена заявка на смену тарифного плана: https://my.south.rt.ru или https://kabinet.rt.ru. https://my.south.rt.ru/ 19895-privet111 > Ваш вопрос передан на уточнение. Скриншоты в дополнение к предыдущему сообщению. http://i.imgur.com/hlQTgDo.jpg http://i.imgur.com/Y9NNzQ7.jpg 19904-privet111 > Спасибо за информацию.

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от drews л/с 835354.Здравствуйте.С 29 апреля упала скорость интернетас 6 до 2 мб\с,и пинг стал выше 250,хотя был около 30 мс.Помогите пожалуйста.Спасибо,с уважением. Цитата: Сообщение от drews л/с 835354.20только что померял:скорость скачивания 0.34 мб.с.Отдача 0.36!!!УЖАССС!!!Помогитееее... 19939-drews > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от жужук Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от жужук stat-997183 интернет последние 2 дня "лихорадит", постоянное падение-нарастание-падение скорости от нуля до 7мбит, пинг скачет19875-жужук > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Проверил, проблема НЕ УШЛА. Что вообще у Вас происходит? Что может так колбасить канал19896-жужук > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Сообщение от Окс

л/с 1739273. 20 апреля назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 4029431.Опять большой пинг, маленькая скорость. Подкорректируйте, пожалуйста, подключение.

Сообщение от KASOy

Каждую минуты реконекты! исправьте пожалуйста! л\с 346650

Сообщение от privet111

Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от privet111 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от privet111 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от privet111 Л/C: 200978 30 апреля в личном кабинете подавал заявку на возврат тарифа "Домашний интернет Акция 8192 Кбит/с за 550 руб." Но ее все еще не выполнили 19891-privet111 > Уточните, пожалуйста, на каком ресурсе была отправлена заявка на смену тарифного плана: https://my.south.rt.ru или https://kabinet.rt.ru. https://my.south.rt.ru/ 19895-privet111 > Ваш вопрос передан на уточнение. Скриншоты в дополнение к предыдущему сообщению. http://i.imgur.com/hlQTgDo.jpg http://i.imgur.com/Y9NNzQ7.jpg 19904-privet111 > Спасибо за информацию. Как долго ждать ответа? Все, что нужно, это изменить тариф 15 Мбит/с на 8 Мбит/с, так как телефонная линия выдает максимум 8

Сообщение от peb1985

Л/С 1118188 Постоянные разрывы на линии. Интернет не работает! Исправьте пожалуйста.

Сообщение от SexxeS

На праздники об интернете можно забыть =( Постоянные разрывы, иногда по неск часов нет связи, и если даже есть то больше 1 мегабита не тянет. Даже не знаю возможно ли устранить проблему ... Лицевой счет: 425757

Сообщение от Василичь

л/с 204440 Добрый вечер. Дня четыре, как упала скорость, вот что дает тест Прошу проверитью

Сообщение от Василичь

л/с 204440 Пока изменений нет. Вот данные канала в утренние, не загруженные часы:

Сообщение от VASILIY83

л/с 1107221 Здравствуйте. Перешел с 5мб на 10мб (жажда скорости), в личном кабинете тариф изменился а скорость осталась в около пяти! Прошу проверить.