| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
| 16921
- 01.01.2013 - 19:08
|
16949-divtoys >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста. к сожалению скорость не поднимается выше 1.4Мб/с | | |
| 16922
- 01.01.2013 - 19:32
| [img] | | |
| 16923
- 01.01.2013 - 21:37
| SUPPORT, когда решится моя проблема с отсутствием линка DSL? л.с 480998 | | |
| 16924
- 01.01.2013 - 23:43
| Здравствуйте, высокий пинг, большая задержка, скорость какая и должна быть, но постоянно скачет, изредко разрывы соединения. Разберитесь пожалуйста. л\с 346650 | | |
| 16925
- 02.01.2013 - 03:27
| Л/С 1719995 Скорость нулевая, держится в районе 250 Кбит/с, иногда доходит до 700 Кбит/с. Уже больше месяца... и такое ощущение, что с каждой неделей становится только хуже. Тест скорости с краснодарскими серверами Ростелекома:    К любым сторонним ресурсам:   ВАЖНО: По графикам динамики скорости отчётливо видно, замер начинается вполне нормально - с нормальной скоростью, но потом очень резко падает до тех же 200-300 Кбит/с.     От этого ужасные эпизодические лаги в играх. Даже тариф сменил на меньшую скорость за ту же цену... Думал это может помочь. Но всё по-прежнему осталось в лучших традициях отвратительного интернета. Если можно, верните мне мой прежний тариф "Домо-минимум" + опции "Отмена ограничений" и "Максимальное ускорение" за 719 руб/мес. Ведь если разницы почти никакой, то зачем платить 700 руб/мес за "типа 5 Мбит/с", когда можно заплатить на 19 руб дороже за "типа 16 Мбит/с", ага? Попробуйте произвести какую-нибудь корректировку параметров своего оборудования... Ну хоть что-нибудь попытайтесь сделать. Терпеть это овно вместо интернета уже невыносимо. Дайте хотя бы 5 Мбит/с приёма и 1 Мбит/с отдачи, но стабильные. Без этих постоянных перепадов скорости. Как раньше было! | | |
| Модератор 16926
- 02.01.2013 - 09:13
|
16952-iksss > Для оплаты через платежные терминалы и банкоматы посредством банковских карт достаточно на экране терминала или банкомата выбрать нужную услугу ОАО «Ростелеком» (ЮТК) и следовать экранным подсказкам (номер устройства вводится в десятизначном формате, например 861XXXXXXX). 16953-divtoys >На оборудовании выставлено Down/Up = 6144/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов. 16955-romask >Назначен специалист для проверки подключения. С Вами свяжется Наш сотрудник. 16956-KASOy >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение. 16957-Nifigasius >На оборудовании выставлено Down/Up = 16384/1024 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов. | | |
| 16927
- 02.01.2013 - 10:08
|
Ув. SUPPORT, после проделанных вами монипуляций скорость увеличлась НО где 5 мегабит ? Пинг (ping), в миллисекундах: 46 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.961 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.469 Или проблемы с линией ?? !!! | | |
| 16928
- 02.01.2013 - 10:45
|
Лицевой счет 406804 С 31 декабря такая ситуация:  схожая с 16957 проблема - замер начинается нормально, потом серия обрывов и печальный итог: около 0.3 Мбит в прыжке при тарифном плане Домашний интернет Акция 25600 Кбит/с Прошу помочь с решением проблемы. | | |
| 16929
- 02.01.2013 - 11:10
| Л/С 223347. Настройте пожалуйста порт 16384/1024 Кбит/с | | |
| 16930
- 02.01.2013 - 11:36
| Здравствуйте, высокий пинг, большая задержка, скорость какая и должна быть, но постоянно скачет, изредко разрывы соединения. Разберитесь пожалуйста. л\с 346650 | | |
| 16931
- 02.01.2013 - 13:17
| http://www.speedtest.net/result/2408167709.png 752863лс Спасибо. Ровно 3 недели у меня нет стабильности. Огромное спасибо за выходные нг | | |
| 16932
- 02.01.2013 - 13:22
|  | | |
| 16933
- 02.01.2013 - 14:01
|
л/с 495926 анти супер... | | |
| 16934
- 02.01.2013 - 15:02
| Цитата:
| | |
| 16935
- 02.01.2013 - 15:09
|
Л/С 546265 Перешли на тариф "Домашний интернет Акция 25600 Кбит/с", но скорость не изменилась, что для этого нужно сделать? Показатели на оборудовании: Downstream 8188 kbps Upstream 508 kbps | | |
| 16936
- 02.01.2013 - 15:10
| 498903 .третий день постоянные перебои с интернетом ,и поднимите опять скорость ,пожалуйста | | |
| 16937
- 02.01.2013 - 15:37
| пишу сообщение чтобы не удалили мой аккаунт | | |
| 16938
- 02.01.2013 - 16:43
|
л/с 626501 Скорость упала в два раза - с 20 до 10Мбит. Тариф домо минимум + отмена ограничений + максимальное ускорение | | |
| 16939
- 02.01.2013 - 16:47
| ПОВТОРно - Л/c 628404-постоянный обрыв соединения , через 10-15 минут. скорость не сооветствует тарифному плану. | | |
| 16940
- 02.01.2013 - 17:01
|
И снова я: Downstream 18427 kbps Upstream 1020 kbps Это нормальное значение на тарифе "Домашний интернет Акция 25600 Кбит/с"? ЛС 546265 | | |
| Модератор 16941
- 02.01.2013 - 17:43
|
16959-Gamazzz >Наблюдается высокий уровень затуханий по показателям ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата и протестируйте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru. Если проблема продолжит наблюдаться, предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). 16960-В_Редная >На оборудовании выставлено Down/Up = 12288/1024 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов. 16961-Pomashtain >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста. 16962-KASOy >Показатели подключения в норме. Проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов. 16964-Pavelkrav4enko21 >Показатели подключения в норме. Проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов. 16965-Сергуня >Показатели подключения в норме. Проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов. 16966-iksss >По Вашему обращению вопрос передан в Пункт обслуживания клиентов ОАО "Ростелеком". В данный момент Вы можете использовать уникальный номер договора (или ID договора) при оплате с помощью "Яндекс деньги". 16967-Aragorn >Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 18432/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста. 16968-Дело Мастера >Показатели ADSL-линии в норме. Настройте, пожалуйста, можем в режим моста для тестирования. 16970-Hitchcock >Наблюдаются низкие показатели по соотношению сиганл/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата и протестируйте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru. Если проблема продолжит наблюдаться, предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). 16971-Butterfly >На оборудовании выставлено Down/Up = 8192/512 Кбит/с. Показатели ADSL-линии в норме. Настройте, пожалуйста, можем в режим моста для тестирования. | | |
| 16942
- 02.01.2013 - 17:54
|
Лицевой счет 1253837. Скорость по тарифу 5120 Кбит/с, но выдает  Приведите скорость в соответствие с тарифом и понизьте этот чертов пинг. Третью заявку оставляю, но почему-то становится все хуже и хуже. Работайте, блин | | |
| 16943
- 02.01.2013 - 19:11
| впервые на разных ресурсах тест показал практически один результат спасибо | | |
| 16944
- 02.01.2013 - 20:56
|
16973-SUPPORT > на speedtest.south.rt.ru Пинг (ping), в миллисекундах: 22 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 8.609 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.815  Я, правда, не очень понимаю, как это согласуется с тарифным планом (кстати, где вообще можно найти информацию по тарифным планам?!), но за стабильность - спасибо. | | |
| 16945
- 02.01.2013 - 21:08
|
Здравствуйте. С декабря начались проблемы с выходом в интернет. Проблема в точности как у ASDIK 16922 - 31.12.2012 - 13:27 В тех.поддержку не дозвониться, ели сумел выцепить время когда есть нормальное соединение с интернетом чтоб оставить здесь заявку, в остальное время страницы не грузятся, потери пакетов , маленькая скорость и огромный пинг. Разберитесь пожалуйста, уже несколько недель без нормального интернета сижу. | | |
| 16946
- 02.01.2013 - 21:15
|
вот данные с http://speedtest.south.rt.ru/ только с таким соединением приходиться иметь дело и то в лучшем случае, либо оно вообще отсутствует по несколько часов. | | |
| 16947
- 02.01.2013 - 21:15
|
Пинг (ping), в миллисекундах: 33 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.89 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.174 | | |
| 16948
- 02.01.2013 - 21:16
| л/с 169356 | | |
| 16949
- 02.01.2013 - 21:48
| л/с 1710383 уже несколько недель интернет и телевидение работает когда хочет, соединение рвется по 5 раз в час, по пол дня нет вообще, что у вас за шаражка? За что я вам плачу деньги? На тарифе 25 мегибит по акции такой скорости не было никогда, да и половины этой скорости не было. Разберитесь. | | |
| 16950
- 02.01.2013 - 23:32
| да инет работает когда хочет... | | |
| 16951
- 03.01.2013 - 02:54
|
л/с 799173 Можно поставить апстрим и доунстрим по максимально доступным на тарифе ограничениям? (20мбит/с и 1мбит/с) | | |
| 16952
- 03.01.2013 - 13:32
| 16973-SUPPORT >на модеме настройки bridge выставлены, телефон для связи отправлен в тех поддержку | | |
| 16953
- 03.01.2013 - 14:19
|
Ув. Support, увеличьте пожалуйста скорость на порту, стоит услуга ночное удвоение 10 Мбит/с, а скорость порта не позволяет ей пользоваться! л.с. 485297 | | |
| 16954
- 03.01.2013 - 14:43
|
Л/С 449592 Тариф "Домашний интернет Акция 25600 Кбит/с" выставьте, пожалуйста, соответствующие параметры. Спасибо С: | | |
| 16955
- 03.01.2013 - 15:06
| Л/С 223347. настройте пожалуйста downstream на 16 Мбит. Линия поддерживает, такие параметры уже стояли. | | |
| 16956
- 03.01.2013 - 16:06
| Недавно по телевизору видел выступление "какого-то мужика" из отдела развития Ростелекома. Говорит: "Наши пользователи привыкли к качественному высокоскоростному интернету." Ага, ну да... 1,5 мегабайта качаю уже 10 минут... | | |
| 16957
- 03.01.2013 - 16:16
|  Я.Интернетометр. Измерьте вашу скорость. где моих 8Мб? лс.1677716
| | |
| Модератор 16958
- 03.01.2013 - 18:25
|
16974-Андерс >Произведена корректировка параметров оборудования. 16976-В_Редная >Информация по тарифным планам доступна на сайте www.rt.ru. 16977-llblblbll >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. 16981-viaaa >Параметры оборудования в норме, сервис назначен согласно тарифному плану. Проверьте работу услуги при подключении Ethernet-провода, заведенного в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера.Тема для абонентов подключенных по технологии ETTH http://forums.kuban.ru/f1169/Ростеле...th-891257.html . 16983-GODofART >На оборудовании выставлено DOWN/UP = 16144/512 кбит/с, это оптимальные параметры по показателям ADSL- линии. 16985-c230k >Произведена корректировка параметров оборудования.Выставлено DOWN/UP = 10240/1024 кбит/с. 16986-AlekseyKazancev >Произведена корректировка настроек порта.Выставлено DOWN/UP = 16386/1024 кбит/с, это оптимальные параметры по показателям ADSL- линии. 16987-Pomashtain >Выставлено DOWN/UP = 16384/1024 кбит/с. 16989-wee >Произведена корректировка параметров оборудования. | | |
| 16959
- 03.01.2013 - 18:28
|
16983-GODofART >На оборудовании выставлено DOWN/UP = 16144/512 кбит/с, это оптимальные параметры по показателям ADSL- линии. ______________________ Ранее стояло больше и всё нормально работало, поменяли мне во время поиска проблемы, проблема была не в этом, но настройки так и оставили. Хотя бы апстрим поднять можно? 799173 | | |
| 16960
- 03.01.2013 - 19:00
|  | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
