| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
| 16641
- 17.12.2012 - 15:56
| Поднимете скорость на модеме на максимальную по тарифу 10240. л/с 1138445 | | |
| Модератор 16643
- 17.12.2012 - 17:07
|
16590-Rivette >На оборудовании выставлено Down/Up = 8192/896 Кбит/с. Показатели на порту в норме. Отключите, пожалуйста, активные загрузки и сетевые приложения и измерьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru. 16591-wee >Параметры подключения в норме. Отключите, пожалуйста, активные загрузки и сетевые приложения и измерьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru. 16592-VadimB1 >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста. 16593-Pavelkrav4enko2 >На оборудовании выставлено Down/Up = 12288/1024. Показатели подключения в норме. Отключите, пожалуйста, активные загрузки и сетевые приложения и измерьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru. 16594-underwww >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. 16595-Gamer Pro >Предоставьте, пожалуйста, лицевой счет для проверки подключения. 16597-Link77 > На оборудовании выставлены оптимальные параметры. Down/Up = 14336/512 Кбит/с. Отключите, пожалуйста, активные загрузки и сетевые приложения и измерьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru. 16598-сивый >Параметры подключения в норме. Отключите, пожалуйста, активные загрузки и сетевые приложения и измерьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru. 16599-19661966 >Ваш вопрос решен? 16600-AL316 >Параметры подключения в норме. Отключите, пожалуйста, активные загрузки и сетевые приложения и измерьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru. 16601-Estranger >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. 16602-InfideL >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. 16603-ALexus23 >Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. 16606-Nicolay >Выставлено DOWN/UP = 10240/1024 кбит/с, коррекция ошибок включена. 16607-divtoys >Произведена корректировка параметров оборудования.Выставлено DOWN/UP = 5120/512 кбит/с. 16609-вини2 >Л/С 1896352 -на момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.Л/С 1609613- на момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. 16611-Василичь >Предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона и текст переписки на форуме) на электронный адрес techsupport@krd.south.rt.ru , Вам будет назначен специалист для проверки. 16612-АААООО >Наблюдается высокий уровень затуханий по показателям ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. 16613-underwww >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. 16614-Kiselevsergei >Произведена корректировка параметров оборудования. 16615-ПростоПьянь >На оборудовании выставлено DOWN/UP = 8192/512 кбит/с, коррекция ошибок включена.Параметры ADSL- линии в норме. 16616-oioioi >На момент проверки есть успешная авторизация в сети Интернет. На оборудовании выставлено DOWN/UP= 8192/1024 кбит/с.Параметры ADSL- линии в норме. 16618-Andrey3008 >Произведена корректировка параметров оборудования. 16619-кадабра >По Вашему вопросу создана заявка № 2640875, пожалуйста дождитесь результатов проверки.Специалист свяжется с Вами по контактному телефону. 16622-mixaxa >Для подачи заявления на рассмотрение возможности подключения услуг со скоростью доступа к ресурсам сети Интернет выше 2048 Кбит/с необходимо обратиться в Справочную службу по тарифам и услугам по номерам 8-800-302-18-69 или 8-805-302-18-69. 16623-Martisha >Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. 16624-Marciano >Произведена корректировка настроек порта. 16626-экошка >Наблюдаются низкие показатели по скорости передачи данных. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. 16627-andora1311 >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. 16628-max1989 >На оборудовании выставлено DOWN/UP = 8192/1024 кбит/с, это оптимальные параметры по показателям Вашей ADSL-линии. 16629-denacid >Наблюдаются низкие показатели по скорости передачи данных. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. 16631-acerarm >На момент проверки есть успешная авторизация в сети Интернет.Ваш вопрос решен? 16633-fgfg >Параметры ADSL- линии в норме.Протестируйте соединение при настройке модема в режим мост (bridge). 16636-drozd >Наблюдаются низкие показатели по скорости передачи данных. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. 16639-VadimKAA >Предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона и текст переписки на форуме) на электронный адрес techsupport@krd.south.rt.ru , Вам будет назначен специалист для проверки. 16640-Дмитрий098 >Произведена корректировка настроек порта.Выставлено DOWN/UP= 10240/768 кбит/с, модуляция ADSL2+. 16646-Gamer Pro >На оборудовании выставлено DOWN/UP= 8192/512 кбит/с.Параметры ADSL- линии в норме.Протестируйте соединение на ресурсе http://SPEEDTEST.SOUTH.RT.RU Рекомендуется повторить проверку несколько раз. 16647-Лето2606 >По Вашему вопросу создана заявка № 2705209.Пожалуйста дождитесь результатов проверки, специалист свяжется с Вами по контактному телефону. 16650-manti >Наблюдаются низкие показатели по скорости передачи данных. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. 16652-ramzes_gsm >На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии DOWN/UP = 8192/869 кбит/с, коррекция ошибок отключена. 16653-Eugen >На минимальных параметрах скорости линка нет.Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.Если проблема продолжит наблюдаться - Предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона и текст переписки на форуме) на электронный адрес techsupport@krd.south.rt.ru , Вам будет назначен специалист для проверки. 16654-Эдмонд >Произведена корректировка настроек порта.Параметры ADSL-линии в норме. 16655-sscratchess >Параметры оборудования соответствуют Вашему тарифному плану. Отключите дополнительные сетевые приложения, приостановите работу Антивирусной программы на время тестирования и проверьте скорость на ресурсе http://speedtest.south.rt.ru. 16656-Быстрый Шу >Тема для абонентов подключенных по технологии ETTH http://forums.kuban.ru/f1169/Ростеле...th-891257.html 16657-xuk >Произведена корректировка параметров оборудования.Параметры ADSL- линии в норме. 16660-romask >На момент проверки на оборудование не приходит физический адрес от Вашей ТВ-приставки. Проверьте включено ли оборудование(ТВ-приставка) с Вашей стороны. 16663-kr1ps >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. 16665-m_sergey >На момент проверки есть успешная авторизация в сети Интернет.Ваш вопрос решен? 16666-ПростоПьянь >Параметры ADSL-линии в норме.Согласно логам авторизации разрывов соедининения не зафиксировано, на момент проверки сессия активна с 17.12.12г с 10:18 час. 16667-Gamazzz >Произведена корректировка параметров оборудования.Тестируйте. 16668-deleon >По логам авторизации обрывов соединения не происходит. Для тестирования настройте, пожалуйста, модем в режиме моста (bridge). Инструкции по настройке Вы можете найти на ресурсе http://krasnodar.south.rt.ru/homeint...rnet/equipment. 16669-KOT88888888 >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста. 16671-DarkAngel >С Вами свяжется Наш сотрудник. 16672-Alek1 >Ваш вопрос решен? 16673-Gudro >На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/768. Проверьте, пожалуйста, скорость соединения на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов. 16674-arogon >Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.Если проблема продолжит наблюдаться, предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на электронный адрес techsupport@krd.south.rt.ru для назначения специалиста для проверки. Отредактировано SUPPORT; 20.12.2012 в 19:16. | | |
| 16644
- 17.12.2012 - 18:17
|
К сообщению №16650 Заметил интересную особенность: Если набрать на телефоне какой либо номер, то скорость на порту поднимается до положенной и качество линии улучшается :) | | |
| 16645
- 17.12.2012 - 19:01
| SUPPORT >скорость интернета ужасная постоянно скачет по тарифу 5мб на деле очень редко к 5мб поднимается.Сейчас 1мб.л/с 360182.<a target="_blank" href="http://www.radikal.ru"><img src="http://s47.radikal.ru/i115/1212/3a/c6b1594a14b8.jpg" ></a> | | |
| 16646
- 17.12.2012 - 19:02
|
SUPPORT >скорость интернета ужасная постоянно скачет по тарифу 5мб на деле очень редко к 5мб поднимается.Сейчас 1мб.л/с 360182. http://radikal.ru/F/s47.radikal.ru/i...a14b8.jpg.html | | |
| 16647
- 17.12.2012 - 19:03
| л/с 233771 Тариф Домашний инернет 25600 кб/с Фактическая скорость от 4,500 до 5,229 мегабит. Прошу обеспечить предоставление услуги в соответстии с предоплаченным тарифным планом. | | |
| 16648
- 17.12.2012 - 19:05
|
Лицевой счет. 291156 Сколько можно терпеть такую скорость, проверьте что у меня с интернетом. Тариф выбран поддерживающий до 20 мб, а при тестах не поднимается выше 4 . Это что считается нормальным? | | |
| 16649
- 17.12.2012 - 19:07
| http://www.speedtest.net/result/2378230703.png | | |
| 16650
- 17.12.2012 - 19:09
|  | | |
| 16653
- 17.12.2012 - 20:05
|
Лицевой счет: 169156 После технических работ на АТС, сбились настройки скорости порта. Выставьте пожалуйста Down/Up = 11264/768 Кбит/с и отключите коррекцию ошибок. Спасибо. | | |
| 16654
- 17.12.2012 - 20:17
|
Лицевой счёт: 524391 Выставьте максимальную скорость по тарифу на порту. Сейчас стоит 0,8Мб/0,1Мб. Спасибо. | | |
| 16655
- 17.12.2012 - 22:01
| 16676-SUPPORT >2 раза писал - 532354 | | |
| 16656
- 17.12.2012 - 22:37
|
л/с 84638 Тарифный план с начала декабря - Домашний интернет Акция 8192 Кбит/с, но скорость осталась от прежнего - 5480 Кбит/с. Прошу поднять скорость. Повторяю обращение по Вашей просьбе. Модем выключать не буду. Спасибо. | | |
| 16657
- 17.12.2012 - 22:54
|
Лицевой счёт 389867 Постоянные обрывы-при попытке открыть страницу- Сервер не найден Firefox не может найти сервер Поменял модем DSL 2640U (на всякий случай) на новый Zyxel P660RT3EE, поменял все кабели, не помогает- постоянные обрывы, спасает перезагрузка модема (но раз в час это перебор). Прошу проверить в чем может быть проблема и устранить её. | | |
| 16658
- 17.12.2012 - 23:29
| Здравствуйте. Лицевой счет 1253837. Постоянно очень высокий пинг (525-536 мс). Мой тариф - домашний интернет акция 5120 Кбит/с, но по факту выдает входящую 3000-3500 Кбит/с, а последние два дня 250-300 Кбит/с, и исходящую скорость - 200-300 Кбит/с. Прощу понизить пинг и повысить входящую и исходящую скорость. Заранее благодарен. | | |
| 16659
- 17.12.2012 - 23:30
|
л/с 1051180 Лаги и заниженная скорость. Прошу помочь исправить. | | |
| 16660
- 18.12.2012 - 07:17
|
л/с 204440 Вчера (17.12.12) подключится к сети опять было не возможно с 13.40 до 23.00. Взял у знакомых два рабочих модема, попробовал подключение на них, картина та же. Все те же ошибки при подключении 676, 678, 718. Как обычно, ровно в 23.00, сеть появилась. Что это за полтергейст, товарищи из ТП? Второй месяц такое продолжается. | | |
| 16661
- 18.12.2012 - 07:40
|
SUPPORT, просьба решить проблему — нет интернета уже 4 день. На модеме все «огоньки» горят. Деньги на балансе есть. Интернета нет. Так же, если есть возможность, просьба поднять скорость исходящего соединения. Сейчас при тарифе 8 Мб/с скорость данлода до 600 кб/с, а скорость аплода всего 50 кб/с. | | |
| 16662
- 18.12.2012 - 08:53
|
Л/С 885976 С 16,12,12 нет интернета, все огоньки горят, dsl-постоянно моргает, деньги на счете есть. Исправьте пожалуйста. | | |
| 16663
- 18.12.2012 - 08:55
| От расстройства забыл уточнить личный счёт — 214778. | | |
| 16664
- 18.12.2012 - 09:47
|
Просьба вернуть скорость порта на следующие значения:11000/768. Л/с 204825. Спасибо. | | |
| 16665
- 18.12.2012 - 14:26
| Лицевой счет: 619713, заявка 2658451 подана на прошлой неделе, сегодня утром подвонили с ТП говорят: - у Вас проблемма не решилась?, говорю: -нет, а кто ее решал? А ну хорошо, с Вами свяжется наш инженер. Я так думаю свяжется он тоже на следующей недели. Интернет вообще не возможный, платил за 16 Мбит, вчера перешел на 8 Мбит, подумываю перейти на Социальный 128 Кбит/с, а зачем платить больше если нне дают обещанного, да и с постоянными разрывами, а.... | | |
| 16666
- 18.12.2012 - 16:01
| Здравствуйте! В последнее время скорость не поднимается выше 2-3 мбит проверьте пожалуйста было намного лучше ЛС 1653250. Спасибо! | | |
| 16667
- 18.12.2012 - 16:54
| Цитата:
| | |
| 16668
- 18.12.2012 - 18:37
| Невероятно, но у меня тоже всё работает. Причём ошибка была на моей стороне. 4 дня не мог даже предположить, что мог сломаться мой роутер. Был уверен, что проблема на стороне провайдера. Посыпаю голову пеплом. | | |
| 16669
- 18.12.2012 - 21:44
|
Это при тарифе 5 мб/с, + не трогайте скорость на порту. У меня стоит "ночное ускорение" л/с 843031 | | |
| 16670
- 18.12.2012 - 22:00
|
Лицевой счёт 1244272 Постоянные обрывы соединения. Часто по 20 мин не могу подключиться к интернету. | | |
| 16671
- 18.12.2012 - 22:01
| Так как не совсем понятно, появляется ли сейчас на этом форуме кто-нибудь из Ростелеком кроме SUPPORTа, то создал тему с своим вопросом еще и в этом разделе. Прошу SUPPORT ознакомиться с вопросом в этой теме - http://forums.kuban.ru/showthread.ph...2#post28223372 и, по возможности, ответить. | | |
| 16672
- 18.12.2012 - 22:04
| Здравствуйте! Почему нет постоянного сигнала DSL.На модеме не горит лампочка DATA.Все остальное в норме.Каждые пять минут пропадает связь.Не возможно смотреть ни телевизор ни в интернете посидеть.Пожалуйста решите проблему.Заранее благодарен! Л\С 202462 | | |
| 16673
- 18.12.2012 - 23:54
| Л/с 429202. Здравствуйте, подскажите как узнать максимальную допустимую скорость доступа (внешний входящий и исходящий трафик) к ресурсам сети Интернет? Просто оплачиваю пакеты за максимальную скорость, а выше 5,1 Мб/с скорость никогда не поднимается, ну или если и поднимается - то с постоянными разрывами. | | |
| 16674
- 19.12.2012 - 14:04
| л/с 1164608 прошу поднять скорость согласно тарифу | | |
| 16675
- 19.12.2012 - 18:11
|
Постоянные обрывы соединения. буквально каждые пару минут. л/с 953078 | | |
| 16678
- 19.12.2012 - 21:02
| л/с 625558 а почему тогда скорость такая низкая, верните настройки порта прежние | | |
| 16679
- 19.12.2012 - 23:35
| Номер заявки: 2271349 Лицевой счёт 1823466 заявка от 16.10.2012. г.Краснодар, ул. Бершанской 72/1 кв 48. жду подключения из-за халатности ваших сотрудников, когда была возможность в доме по портам, не подключили. Дак звонил буквально каждый день к вам, а теперь ждите, ждите, ждите... хотябы какое-нибуть уважение проявили к своим клиентам. извинения в карман не положишь( хотябы сказали примерно, сколько ждать технической возможности, расширения портов, и вообще, стоит ждать? пол 2 месяца уже прошло, сколько ждать ещё 2,3,4, пол года? вы хотябы в известность ставьте. | | |
| 16680
- 19.12.2012 - 23:37
| во многих домах никкаких проблем с подключением, тут же какое то испытание на прочность... | | |
| 16681
- 20.12.2012 - 00:26
| Цитата:
| | |
| 16682
- 20.12.2012 - 09:00
|
л/с 1839547. Почему опять скорость входящего потока:256 Кбит/с, скорость исходящего потока:256 Кбит/с? Исправляли же? Прошу поставить согласно тарифа 1,5 Мбит/с. Объясните почему постоянно приходиться жаловаться на переключение скоростей порта? Почему не оставить всё как было настроено? Эта линия находится у родителей, я не могу каждый день следить за скоростью портов, сделайте уже 1 раз и навсегда! | | |
| 16683
- 20.12.2012 - 10:46
|
Л/С 495926 Добрый день! После каких-то работ на линиях на пос. Северном скорость опять упала(((  | | |
| Модератор 16684
- 20.12.2012 - 11:35
|
16678-Kapitan ochevidnost >Параметры подключения в норме. Отключите, пожалуйста, активные загрузки и сетевые приложения и измерьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru. 16680-SHOCK >На оборудовании выставлено Down/Up = 16384/1024 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Отключите, пожалуйста, активные загрузки и сетевые приложения и измерьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru. 16681-Extaz >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста. 16684-Andrey23 >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста. 16685-BMW320I >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста. 16686-Gamer Pro >На оборудовании выставлено Down/Up = 8192/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов. 16687-Anttey >Предоставьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) и удобное время для связи с вами на e-mail SUPPORT'y (с сохранением истории переписки (или выдержек из форума (касаемо Вашей ситуации))). На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. 16688-BMW320I >Параметры подключения в норме. Для тестирования настройте модем в режиме моста (bridge). 16689-Андерс >На оборудовании выставлено Down/Up = 8192/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов. 16690-Arseny >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. 16691-Василичь >Ваш вопрос решен? 16692-Электроприбор Краснодар >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста. 16695-vegas >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста. 16696-Buzjuk >Ваш вопрос решен? 16697-xcoder >По указанному лицевому счету нет информации. Проверьте, пожалуйста, данные и повторите обращение. 16700-moneyfill >На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов. 16702-Dmitriy_Igorevich >Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 2621901. 16703-lexussii >Универсальный Wi-Fi роутер фирмы Sagemcom (описание устройства http://sagemcom.ru/item_62.htm ) предоставляется в аренду абонентам компании (при наличии данного оборудования) вне зависимости от подключенного тарифного плана. Абоненты, у которых подключен пакетный ТП «Домо Премиальный», имеют право на получение роутера в безвозмездное пользование, т.к. пакетный ТП включает предоставление оборудования (универсального Wi-Fi роутера). Т.е. стоимость аренды данного устройства уже включена в абонентскую плату по данному пакетному тарифному плану, и если у абонента возникла необходимость в данном устройстве, он может обратиться в Пункт продаж и обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком» для его получения (при наличии данного устройства, оно должно быть выдано абоненту). Если у Вас возникла необходимость в универсальном Wi-Fi роутере, обратитесь в Пункт продаж и обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком» для его получения. Рекомендую предварительно прозвонить в Пункт продаж и обслуживания (http://www.krasnodar.south.rt.ru/about/contacts) для уточнения наличия данного устройства и его резервирования. 16704-Faust1 >Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.Если проблема продолжит наблюдаться, предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки (или выдержек из форума (касаемо Вашей ситуации))). 16705-amazonka007 >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста. 16706-DA_SHA >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста. 16707-Mohito >Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 2760675. 16710-Эдмонд >Скорость выставлена в соответствии с тарифным планом. Показатели подключения в норме. Отключите активные загрузки и сетевые приложения и проверьте скорость соединения на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов. 16711-Gvordel >С Вами свяжется Наш сотрудник. 16713-2114833 >Предоставьте, пожалуйста, лицевой счет для проверки подключения. 16713-octadm >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста. 16714-Сергуня >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста. Отредактировано SUPPORT; 21.12.2012 в 17:18. | | |
| 16685
- 20.12.2012 - 13:15
| Л/С: 1566633. По заявке 2624440 специалист выяснил что проблема в магистрали, сказали что поменяли, скорость на модеме теперь меняется от 5304 Кбит/с до 5654 Кбит/с (это скорость входящего потока на модеме). Я когда-нибудь увижу скорость на модеме скорость соответствующую тарифу? Через телефонную розетку пропускная способность до 10 Мбит/с, так почему же этого нет? | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
