Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

SUPPORT Модератор 0 - 03.03.2010 - 08:06	Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком". Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации
Гость 11201 - 15.11.2011 - 19:26	и с МЗ скорость почему то не айс
Гость 11202 - 15.11.2011 - 19:48	пацаны. А здесь ответы что они что то сделали не поступают?
Гость 11203 - 15.11.2011 - 20:21	SUPPORT увеличил скорость на тарифе домо до 8 мегабит, а скорость как была 3 мега бита по старому тарифу, так и осталась. произведите корректировку или как там называется у вас. спасибо. л/с 911172
Гость 11204 - 15.11.2011 - 20:25
Гость 11205 - 15.11.2011 - 22:32	433934 л.с прошу проверить интернет стал похо работать качал раньше 1.5-1.6 сейчас 1.2 выставите мне максимум как и был всегда.
Гость 11206 - 16.11.2011 - 11:23	Пацаны, а с МЗ скорость скачки как с внешки?
Гость 11207 - 16.11.2011 - 12:53	л/с 499617 Прошу установить мне максимально возможную скорость на порту.
crazybug 11208 - 16.11.2011 - 13:58	лс 158722 Прошу установить максимальные значения up\down на порту.
Гость 11209 - 16.11.2011 - 14:10	У меня тариф 4 мб адсл Сейчас на порту стоит 4096/768 Кбит/с. возможн ли аплод выше сделать?Л/С 1424042
Гость 11210 - 16.11.2011 - 15:34	Заявку отменяю, дозвонился до ТП, там помогли.
Гость 11211 - 16.11.2011 - 17:12	Л/С 633281,SUPPORT, добрый вечер не могли бы Вы скорость добавить,а то что-то маленькая- С уважением к Вам!
Гость 11212 - 16.11.2011 - 17:20	Л/С 633281,SUPPORT,вот - Тариф-4096Кбит/с .
Гость 11213 - 16.11.2011 - 17:34	Уважаемые,повторюсь..скорость не соответствует тарифному плану.Постоянно обрывы,не стабильность работы как локального так и внешнего трафика скорость больше 250-350 kb\|s не поднимается..очень медленно загружаются страницы. Пожалуйста исправьте проблему.Спасибо ЛС 400618 Т.П 1 mb/s
aleh727 11214 - 16.11.2011 - 17:50	Уважаемый суппорт прошу решить мою проблему.л.с604923.Скорость не соответствует тарифному плану.Постоянно обрывы,не стабильность работы.Очень медленно загружаются страницы.Помощи тп хватает на час полтора,а потом опять такая же петрушка.Просто надоело уже по часу сидеть на телефоне и ждать с моря погоды.
Гость 11215 - 16.11.2011 - 17:55	ЛС 437162 Такая же проблема 1 час сегодня до ТП дозванивался в конце концов сказали что все настроили, а через час обрывы опять начались, связь пропадает каждые 8-10 минут. Решите данную проблему!!!
Гость 11216 - 16.11.2011 - 18:51	л/с 1378547 10.11.11 пропал интернет.Что-то делали,потом перезагрузил модем(бонусный от ЮТК),заработало. Через два дня: 13.11.11 та же история. Сегодня : 16.11.11 с 15.03 опять не работает интернет(не горит лампочка интернета на модеме). С трудом дозвонился (дозванивался 40 минут) до инженера. Общался с Сергеем №15, заявка 1310567 Тот сказал,что будет работать если переключу (забыл как это технически сказать),чтобы модем не постоянно был подключен,а только вручную подключать когда захочу зайти в интернет. Но это же фигня полнейшая,т.к. у меня уже 2 месяца работает в автоматическом режиме,а тут вдруг...... Пожалуйста,разберитесь с моей проблемой,т.к. интернет пропадает КАЖДЫЙ ДЕНЬ,восстанавливается после перезагрузки,а в некоторые дни и это не помогает. Вопрос вдогонку. Могу ли я сам через личный кабинет (зайду туда через сотовый) заблокировать себя ? И если заблокирую,то будет ли взиматься какая-то абонплата ?
Гость 11217 - 16.11.2011 - 18:58	лс 268458 перешёл на такиф без ограничения скорости ,скорость загрузки стала на 100 кб меньше ,настройте пожалуйста.
Гость 11218 - 16.11.2011 - 19:04	Скажите а в "регионах"(Славянске-на-Кубани) функция "Максимальное ускорение" работать будет?
Гость 11219 - 16.11.2011 - 20:09	Ув. Саппорт проверти мою линию , так как у меня потери пакетов, Статистика Ping для 194.87.0.50: Пакетов: отправлено = 410, получено = 380, потеряно = 30 (7% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 69мсек, Максимальное = 130 мсек, Среднее = 74 мсек Заранее блогодарен
Гость 11220 - 16.11.2011 - 20:09	Лс №324552
Гость 11221 - 16.11.2011 - 20:37	л/с 1295869 TV карта – tv00048584023 Интернет Подключен по технологии FTTH, тариф – до 7Мбит/с (по акции). Подключил услугу Disel-TV (через HUB). STB - yuxing yx-6916a +Качество устраивает - «5-» (напрягают: Краснодарская реклама и местные телепрограммы, например, вместо Галилео на СТС). - Видео по запросу тормозило и тормозит с самого начала - Начиная с 15.11.2011 начало зависать телевидение периодичностью примерно раз в 2 минуты. Висит пока на нажмешь какой-либо канал Что было предпринято: - подключал к STB напрямую: не помогло - перезагружал STB: не помогло Прошу поднять скорость!!!!
Гость 11222 - 16.11.2011 - 20:38	Л/С 192285 можете отключить коррекцию ошибок,а то пинг высокий РЕЗАТЬ СКОРОСТЬ НА ПОРТУ НЕ СЛЕДУЕТ!!!!!!!
Гость 11223 - 16.11.2011 - 20:48	Модераторы отвечают хотя бы? Или для кого пишем?
Гость 11224 - 16.11.2011 - 21:39	Л\с 844851 Прошу установить максимальные значения Up\Down на порту.
Гость 11225 - 16.11.2011 - 22:14	Лицевой счет: 1432233 Line Rate - Upstream (Kbps): 509 Line Rate - Downstream (Kbps): 2047 Тариф 20 480 Кбит/с. Сделайте скорость в обе стороны 24 576 Кбит/с, линия позволяет. За ранее спасибо.
Гость 11226 - 16.11.2011 - 22:21	Тариф 3 мб.
Гость 11227 - 16.11.2011 - 22:50	л/с 575832 Скорость не соответствует тарифу. Поднимите пожалуйста downstream и upstream до максимального значения.
Гость 11228 - 17.11.2011 - 00:15	Л/С 633281,Тариф 4мб,а по факту ,Support,что со скоростью ни ролики ,ни онлайн ничего не посмотреть,игры грузятся долго,поднимите скорость!!!!!Модем оставляю включенным.
Гость 11229 - 17.11.2011 - 00:18	Л/С 633281,Тариф 4мб,Support,что со скоростью
Гость 11230 - 17.11.2011 - 02:11	Л/С 633281,Тариф 4мб,Support,что со скоростью стала еще ниже исправьте пожалуйста или надо в офис ехать и жалобу подавать и не забудьте сделать перерасчет за скорость ниже тарифного плана. С уважением к вам!!!Л/С 633281....
Гость 11231 - 17.11.2011 - 07:30	[img]<a href="http://internet.yandex.ru/"><img src="http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/125-592.png" border="0" /></a><br /><a href="http://internet.yandex.ru/">Я.Интернет. Измерьте вашу скорость.</a>[/img] Это как понимать вы что вообще работать не хотите только деньги брать достало такое отношение.
Гость 11232 - 17.11.2011 - 07:30	<a href="http://internet.yandex.ru/"><img src="http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/125-592.png" border="0" /></a><br /><a href="http://internet.yandex.ru/">Я.Интернет. Измерьте вашу скорость.</a>
Гость 11233 - 17.11.2011 - 07:31	[img]Я.Интернет. Измерьте вашу скорость.[/img]
Гость 11234 - 17.11.2011 - 07:32	при тарифе до 8Мб/с обалдеть всегда мечтал о такой скорости
Гость 11235 - 17.11.2011 - 07:33	бугог. Началось нытье про скорость )))))
Гость 11236 - 17.11.2011 - 09:37	тьфу,тьфу,тьфу, 2 дня как абон РТ и все ровно. подключен по adsl
Гость 11237 - 17.11.2011 - 11:11	Уважаемый SUPPORT скорость в домашней сети упала и стала как на внешке 256кбит/сек вместо 2048кбит/сек верните пожалуйста. Л.С. 1036134
SUPPORT Модератор 11238 - 17.11.2011 - 13:21	10952-Val_555 >Ваша проблема решена? 10953-Andrey2k >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с доступом в сеть Интернет? 10954-Rock_2403 >Вам выставлена максимально возможная скорость. 10955-valkiriy >Вам выставлена максимально возможная скорость 10240/1024 Кбит/с, установлена модуляция ADSL2+. 10956-Antuan312 >Будьте добры, оставьте модем включенным. 10958-Сава >Вам выставлена скорость 6144/1024 Кбит/с. 10959-_GrAY_ >Ваша проблема решена? 10960-blind >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с доступом в сеть Интернет? 10961-Зверь Юга >Вам выставлена скорость на порту 8192/896 Кбит/с.
Гость 11239 - 17.11.2011 - 13:34	11275-SUPPORT >А по моему запросу? "Прошу поднять максимально скорость на порту. Л/С 177922"
Гость 11240 - 17.11.2011 - 14:09	Л/С №71553, тарифный план [РТК]Домо-минимум DSL-ПРОМО_2-20 Мб/с, включены услуги "Домо-минимум" Отмена ограничений (xDSL), "Домо-минимум" Максимальное ускорение (xDSL) (до 20480 Кбит/с). Прошу поднять скорость на порту как входящую, так и исходящую до максимально возможных. Заранее спасибо!

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодараг. Краснодар, Краснодарский край 2022г.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.