| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 10641
- 09.10.2011 - 14:23
| высокий пинг 539961 | |
| 10642
- 09.10.2011 - 15:37
|
ЛС 319091 Ув. SUPPORT прошу поднять скорость на порту до максимально возможного, спасибо. Параметры линии: Параметр Up Down Скорость 1024 Кбит/с 6144 Кбит/с Расчётная скорость 1356 Кбит/с 11168 Кбит/с Соотношение сигнал/шум 29.0 дБ 32.9 дБ Затухание 15.5 дБ 31.5 дБ Выходная мощность 16.8 дБм 11.1 дБм | |
| 10643
- 09.10.2011 - 16:56
|
Здравствуйте. Такая проблема по вечерам у меня подскакивает и пинг. Прошу все отредактировать,и максимально понизить пинг.Заранее спасибо лс 439176 | |
| 10644
- 09.10.2011 - 19:34
|
Упала скорость, с мегабита до "меньше полмегабита" лс. 1351495 | |
| 10645
- 09.10.2011 - 19:38
|  полюбуйтесь | |
| 10646
- 10.10.2011 - 08:24
| Уважаемые SUPPORT, проблема уже неделю лс 1235782 тариф KRD]ADSL Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ , реальная скорость ниже 64Кб/с причем вечером все ок, а с 9:00 и до 18:00 скорость падает до неприемлимой, прошу принять оперативные меры работать днем просто не возможно!!! | |
| 10647
- 10.10.2011 - 10:27
|
Добрый день. Проблема в следующем. Давно уже подключен к дизелю по технологии ADSL, сейчас появилась возможность подключиться по ETTH (провели в дом). Звоню, оставляю заявку, и тут начались проблемы. Проблемы: 1. Жду уже две недели, монтеры так и не перезвонили. В техподдержке дали вот этот номер 220-79-38, по нему не отвечают 2. У меня есть адрес электронной почты mail.kuban.ru. Так как являюсь давним пользователем вашего интернета, то очень много чего привязано к этому адресу. Мне нужно его сохранить при переходе на ETTH. В 069, я вообще не знаю кого вы туда набрали, там сидят девочки очень далекие от всего. Оставив заявку они мне сказали, что вы подключайтесь по ETTH, а потом приходите и расторгните старый договор. На все попытки объяснить что мне нужен старый адрес почты, они несут ересь. Как мне подключиться что-бы оставить старый адрес моей электронной почты? Желательно было бы и оставить старый номер лицевого счета. | |
| 10648
- 10.10.2011 - 12:00
| л\с 281238 уже как 10 дней ничего не магу скачать, страницы не открываются,открывается только ростелеком.Исправте | |
| 10649
- 10.10.2011 - 12:10
|
Лицевой счет 376814 Проверьте пожайлуста что случилось со скоростью вместо 1 мб вот это, к некоторым новостным сайтам вообще нет доступа  | |
| 10650
- 10.10.2011 - 14:12
| Когда решите проблему? С августа месяца не чего не можете сделать, монтеры перекручивают скрутки и пожимают плечами... Скорость 1мб вместо 3мб дисконекты каждые 15-20мин. Будут ли предприняты меры? л/с 1192148 | |
| 10651
- 10.10.2011 - 15:00
| Понизьте пинг пожалуйста. л/c 760456 | |
| 10652
- 10.10.2011 - 15:32
|
л.с. 124575 скорость ниже тарифной , потеря пакетов просто нет слов Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=26мс TTL=53 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=26мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=27мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=25мс TTL=53 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=26мс TTL=53 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=26мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=26мс TTL=53 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=26мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=26мс TTL=53 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=25мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=25мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=26мс TTL=53 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=26мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=27мс TTL=53 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=26мс TTL=53 Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=26мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=26мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=26мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=25мс TTL=53 | |
| 10653
- 10.10.2011 - 15:36
| л\с 281238 уже как 10 дней ничего не магу скачать, страницы не открываются,открывается только ростелеком.Исправте | |
| 10654
- 10.10.2011 - 19:50
|
SUPPORT поднимите пожалуйста входящую скорость на порту л.с.549475 | |
| 10655
- 10.10.2011 - 20:19
|  Тариф [KRD]ADSL Unlim New 3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ. Мало того, что не тарифная скорость, так еще и не с акцией, за что я плачу, хотелось бы знать. | |
| 10656
- 10.10.2011 - 20:19
| 10692-MOvetw > Л/С 760456 | |
| 10657
- 10.10.2011 - 20:29
|
И вот еще. | |
| 10658
- 10.10.2011 - 20:42
| 10694-MOvetw > такая же история. | |
| 10659
- 10.10.2011 - 21:35
| почему тормозит интернет?раньше качал песни по 300кб -400 а сейчас 40-60.что такое?прошу исправить. | |
| 10660
- 10.10.2011 - 21:36
| лс1141878 | |
| 10661
- 11.10.2011 - 09:05
|
Доброе утро! ЛС 68010 Посделние дня 3 наблюдается потеря скорости и повышение пинга вечером, часов после 18! Проведите все возможные проверки, корректиовки, повышения скорости до максимума порта! Модем оставил включённым. А ещё есть проблема с подключением. Поставил ви-фи модем и настроил его роутром и вот тут начались проблемы, когда открываю сайты или ставлю торрент на закачку каждые секунд 10-20 локальное соединение отключается на секунду и само подключается обратно, но на эту секунду инет падает. Соответственно обывается и скайп, и аська, и торрент. Выкидывает из любой игры(по инету). Это невозможно просто! Посоветуйте что нибудь! ЛС - 68010 Зарание спасибо!!! | |
| 10662
- 11.10.2011 - 09:22
| Пост 10619. Уже пошла вторая неделя с момента обращения!!! Это уже просто наглость!!! А перерасчёт вы собираетесь делать??? | |
| 10663
- 11.10.2011 - 11:49
|
почему повысился пинг? л/с 363486. | |
| 10664
- 11.10.2011 - 12:11
|
SUPPORT > доброго времени суток! ув.SUPPORT, просьба поднять скорость на порту до 20480 кбит(линия держит 24 мбита), подкорректировать настройки порта, коррекцию ошибок не включать. заранее благодарен! л.с. 611598 | |
| 10665
- 11.10.2011 - 14:31
|
сделайте скорость порта максимальной Attainable Rate (Kbps): 14352 1012 Rate (Kbps): 10239 979 Лицевой счет: 440012 | |
| Модератор 10666
- 11.10.2011 - 15:59
|
10618-alexey22nes >Будьте добры, оставьте модем включенным. 10619-sayrus >Произведена корректировка настроек порта. 10620-QUAD >Будьте добры, перезагрузите модем по питанию. 10622-xSpeCx >Вам выставлена скорость 12288/896 Кбит/с. 10623-mendisabal >Проверьте скорость ещё раз. 10625-Novor >Будьте добры, оставьте модем включенным. 10626-kubanru >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 8192/512 Кбит/с. 10627-chaynik >Произведена корректировка настроек порта. 10628-rams >При разрывах соединения, на модеме гаснет индикатор "dsl"? 10629-steb >Ваша проблема решена? 10631-Aleksz >Произведена корректировка настроек порта. 10634-strike22 >Вам выставлена скорость 4096/512 Кбит/с. | |
| 10667
- 11.10.2011 - 20:26
|
10703-SUPPORT >mendisabal >Проверьте скорость ещё раз сегодняшний вечер пока все ок ,спасибо ,скорость скачет как и раньше ,но хоть прекратились разрывы ,есть надежда что на долго (правда маленькая) особенно порадовала эти записи в модеме:  как вы это сделали ??? всю жизнь у меня там было 2 ошибки как минимум ,это я для того ,чтобы знать о чем просить в следующий раз ,когда опять начнет отваливаться. p.s. тем временем мой друг и сосед chaynik бъётся в истерике ,будьте добры ,сделайте ему таже самое, спс что не забыли еще раз. | |
| 10668
- 11.10.2011 - 20:50
| ув. Support жуткие проблемы со скоростью, ничего не открывается, а если открывается очень медленно, будьте добры исправьте плиз л.с 212317. Заранее благодарен! | |
| 10669
- 11.10.2011 - 21:47
|
Через день не могу зайти на сайт http://www.focalprice.com Причем через прокси или с телефона всегда. В чем проблема, как исправить? ЛС 25872. | |
| 10670
- 12.10.2011 - 00:03
| Л/с 214429 Сколько же дней надо, чтобы обработать заявку? Прошло 5 дней. Скорсть порта ставите с кждым днем всё меньше и меньше. Теперь 2300 Кбит/ 364 Кбит. Тарифный план «Unlim New» до 3072 Кбит/с по акции без ограничения скорости. Действительно - "никаких" ограничений. Надеюсь на понимание. | |
| 10671
- 12.10.2011 - 08:51
|
ЛС 144865 Ув, сапорт, уже несколько дней наблюдается маленькая скорость и большие задержки. Решите, пожалуйста. | |
| Модератор 10672
- 12.10.2011 - 12:18
|
10635-Violence >Произведена корректировка настроек порта. 10637-D31 >Вам выставлена скорость 2048/256 Кбит/с. 10638-Artiq >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. 10639-rv6amd >Вам выставлена скорость 8192/512 Кбит/с. 10640-SL >Вам выставлена максимальная скорость на порту. | |
| 10673
- 12.10.2011 - 13:08
| 0-SUPPORT > лс 692678 сделайте скорость на порту стабильной, почему она меняется от 2000 до 10000 Кбит/с? из-за этого модем рэбукается | |
| Модератор 10674
- 12.10.2011 - 15:20
|
10641-Флудер3 >Произведена корректировка настроек порта. 10642-BuHHu_nyx >Вам выставлена скорость 8192/512 Кбит/с. 10643-Essengil >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с доступом в сеть Интернет? 10649-vad001 >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость согласно тарифному плану. 10653-_GrAY_ >Произведена корректировка настроек порта. 10654-kefear2009 >Вам выставлена максимально возможная скорость 2720/288 Кбит/с. 10662-SonicShadow >Вам выставлена максимально возможная скорость. 10664-murlovich >Вам выставлена максимальная скорость 4111/589 Кбит/с. 10669-fufel >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость на порту 10240/1024 Кбит/с. 10670-Dyavolin_v_dginsax >Произведена корректировка настроек порта, выставлена максимальная скорость, соответствующая параметрам Вашей линии 2048/256 Кбит/с. 10671-Jack0 >Будьте добры, оставьте модем включенным. 10672-Revoltinoaleksino >С Вами связались монтеры для решения данной проблемы? 10677-kostake >Вам выставлена скорость 5120/1024 Кбит/с. 10678-Novor >Произведена корректировка настроек порта. 10679-Светлана_ >Вам выставлена максимальная скорость 8192/1024 Кбит/с. 10680-Violence >Произведена корректировка настроек порта. 10681-бабах >Вам выставлена скорость согласно тарифному плану. | |
| Модератор 10675
- 12.10.2011 - 16:01
|
10682-jess54 >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. 10683-yatsina >С Вами так и не связались наши специалисты для подключения к сети Интернет по технологии ETTH? 10685-kubanru >Ваша проблема решена? 10686-ALeXandr293 >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 6144/512 Кбит/с. 10687-MOvetw >Произведена корректировка настроек порта. 10690-кот большой >Вам выставлена скорость 16384/1024 Кбит/с. | |
| 10676
- 12.10.2011 - 17:56
| Пожалуйста выставьте скорость на порту 6144/512 679981 Л/С | |
| 10677
- 12.10.2011 - 19:59
| Все равно обрывается интернет, и очень часто...!! Сделайте пожалуйста нормально, раньше у меня идеально все работало и скорость была: входящая 8000Кбит/с. а исходящая около 800 - 900 Кбит/с. Верните пожалуйста скорость и сделайте интернет без обрыва связи. потому что каждые пять минут с обрывами, так работать не возможно. | |
| 10678
- 12.10.2011 - 20:00
| лицевой счет 1147216 | |
| 10679
- 12.10.2011 - 20:04
| я дом ваш траба шатал... лагает дико!!! пинг высокий уже неделю! | |
| 10680
- 12.10.2011 - 20:11
| Выставьте пожалуйста максимальную скорость. Л/С 149870 | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
