| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 10761
- 20.10.2011 - 21:31
|
D-link DSL-2640 U как настроить роутером для расдачи нета по WIFI на 2 компа. И какие настройки в XP. Я всё делал по инструкции, а получилось вот: Модем роутером,При вкючении "DSL" горит а "интернет" нет.По WIFI подключается. Соединяю модем и комп по локалке и "интернет" горит. По локалке выхожу в нет.Отключаю локалку интернета нет. | |
| 10762
- 21.10.2011 - 08:21
|
Здравствуйте SUPPORT . ЛС 1182218. Проблема решена. | |
| 10763
- 21.10.2011 - 11:46
|
Добрый день ! лс - 630620 Attainable Rate (Kbps): 12220 716 Rate (Kbps): 3182 620 Прошу выставить максимальную скорость на порту еще раз ! | |
| 10764
- 21.10.2011 - 12:40
|
л/с 1404768 Добрый день. Очень маленькая скорость, по сравнению с заявленной и очень большой пинг. Прошу поднять до максимума. Тариф Unlim 1024 + Включайся.  | |
| 10765
- 21.10.2011 - 15:35
|
Добрый день!Л/С633281,Support,это вопрос или утверждение 10569-serb72 >Ваша проблема решена?Если такой если на форум не захожу значит все работает и устраивает. Теперь о проблеме скорость-//internet.yandex.ru/]  [/url уже отвык как черепаха ползать да и окна браузера забыл ,что так могут медленно загружаться!!!Посмотрите,что со скоростью???
| |
| 10766
- 21.10.2011 - 16:16
|
Л/С 633281,SUPPORT,  спасибо!!!
| |
| 10767
- 21.10.2011 - 17:38
|
SUPPORT 10785 К сожалению ничего не изменилось, в трассировке по прежнему звездочки. 675547 ЛС | |
| 10768
- 21.10.2011 - 19:59
|
Опять моей маме вернули какие-то "обрезанные" настройки скорости : Attainable Rate (Kbps): 19688 1012 Rate (Kbps): 2759 860  Почему "самопроизвольно" такое происходит? уже в третий раз прошу сделайте раз и навсегда скорость 16мбит/1мбит я не могу каждый раз приезжать и "проверять" настройки. ЛС 1285124 | |
| 10769
- 22.10.2011 - 00:20
| л/с 429202, 3-й день постоянно обрыв интернета (ADSL) - это временно? | |
| 10770
- 22.10.2011 - 09:08
| Добрый день!Л/С 1786654 скоросость соединения не соответствует заявленной поставщиком услуг!!!Прошу поднять скорость downstream и upstream! заранее спасибо! | |
| 10771
- 22.10.2011 - 13:12
| Л/с 225652. Прошу сменить модуляцию на G.Dmt | |
| 10772
- 22.10.2011 - 19:42
| л/с 517553 прошу повысить скорость на порту, т.к. высокий пинг | |
| 10773
- 22.10.2011 - 19:52
|
Добрый день !!! л\с 501772 скорость загрузки страниц очень низкая, Line Rate - Upstream (Kbps): 883 Line Rate - Downstream (Kbps): 10196 есть обрывы соединения, пинг высокий... в wow неиграется вообще :) почините "меня". Заранее спасибо, всегда ваш миролюбивый клиент. | |
| 10774
- 22.10.2011 - 20:56
|
ну что сказать ,пришел вечер: а так полет нормальный покачто. | |
| 10775
- 22.10.2011 - 21:39
|
лс 66631 вечером с 20 00 до 00 00 сильно падает скорость [img][/img]http://www.speedtest.net/result/1549748203.png | |
| 10776
- 23.10.2011 - 00:10
|
10787-SUPPORT > И снова Здравствуйте! Пару дней был отличный Инет, после корректировки порта. В субботу такая же картина, как и раньше - впечатление, что отваливается DNS-сервер, страницы не грузятся, торренты летают. Пинг kuban.ru (!!!!) дает такие результаты (по часам): 21:00 Пакетов: отправлено = 1135, получено = 1016, потеряно = 119 (10% потерь), Минимальное = 6мсек, Максимальное = 91 мсек, Среднее = 6 мсек. 22:00 Пакетов: отправлено = 419, получено = 339, потеряно = 80 (19% потерь), Минимальное = 6мсек, Максимальное = 187 мсек, Среднее = 8 мсек. 23:00 Пакетов: отправлено = 1103, получено = 913, потеряно = 190 (17% потерь), Минимальное = 6мсек, Максимальное = 64 мсек, Среднее = 6 мсек. 0:00 Пакетов: отправлено = 5037, получено = 4438, потеряно = 599 (11% потерь), Минимальное = 6мсек, Максимальное = 270 мсек, Среднее = 8 мсек. Вообще-то, возмутительно то, что 5 октября при подключении к Disel мне отказали в тарифе 1024 и, соответственно не дали халявный модем :), я написал заявку на вызов монтера + подключение ТВ. Оставил сотовый контактным. Сегодня уже 23 октября. Прошло 18 дней. Мне даже не позвонили, качество предоставляемых услуг не позволяет мне нормально РАБОТАТЬ - я админю 6 сайтов. Уважаемый SUPPORT, разберитесь пожалуйста с этой досадой! | |
| 10777
- 23.10.2011 - 00:13
|
Обычно, после перезагрузки модема по питанию 3-5 минут все нормально, потом снова идут фризы и пропадания. Лампочко "Инет" и "ADSL" прекрасно горят. Предыдущее сообщение отправил с 3 раза - не найден kuban.ru, "попробовать снова". Ужос. | |
| 10778
- 23.10.2011 - 10:36
|
10813-Proterra >аналогично. Лицевой счет:1397330. уже второй день такое. до этого все отлично было  | |
| 10779
- 23.10.2011 - 10:48
| при заключении договора я добавил акцию "включайся". но они не подключили эту услугу , т.к. "нет технической возможности" , какой такой нет возможности если пару дней назад , когда все нормально работало у меня скорость загрузки с медиазоны была больше 6 Мбит\сек ? мне кажется они специально поставили ограничения. Ув. SUPPORT есть ли какая нибудь возможность снять данные ограничения , чтобы хотябы я смог тариф побольше поставить ? | |
| 10780
- 23.10.2011 - 10:51
|
л.с. 124575 , скорость скачет от нуля до пол мегабита при тарифе 3 мегабита , пинг тоже не отстает ) | |
| 10781
- 23.10.2011 - 11:43
| SUPPORT, лс 263464. Последнее время часто разрывается DSL-соединение. модем ZyXEL P660HT2. | |
| 10782
- 23.10.2011 - 11:49
| И не работает режим G.DMT. подключается только ADSL2/ADSL2+. | |
| 10783
- 23.10.2011 - 12:01
|
10745-fufel >Отправьте на адрес электронной почты Ваш контактный номер телефона, Вам будет оформлена заявка на вызов монтера. Ув. Support, на кой хрен мне Ваш монтер??? Или он пакеты ручками подталкивать будет? Линия новая, модем перенастроен, пробовался другой модем, другой компьютер, все возможные комбинации)) пару месяцев назад все хорошо было, а теперь пинг взлетает, пакеты теряются, скорость ужасная и проблема уж точно не с моей стороны!!! л\с 270329... тариф [KRD]ADSL DiSeL-Unlim Hit 4096 Кбит/с. | |
| 10784
- 23.10.2011 - 12:03
|
л/с 1392164 Час дня, воскресенье. Пингуем google.ru. Статистика Ping для 74.125.39.99: Пакетов: отправлено = 109, получено = 89, потеряно = 20 (18% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 285мсек, Максимальное = 680 мсек, Среднее = 519 мсек (!!!) Полсекунды! Такого даже на Мегафоновском свистке добиться тяжело... | |
| 10785
- 23.10.2011 - 17:31
|
Поменял тариф на ADSL Unlim New 3072 Кбит/с УСКОРЯЙСЯ Суммарная скорость скачивания не переходит порог в 430 кб, увеличьте скорость порта. Лицевой счет 195698 Яндекс показывает впечатляющие цифры <a href="http://internet.yandex.ru/"><img src="http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/639-159.png" border="0" /></a><br /><a href="http://internet.yandex.ru/">Я.Интернет. Измерьте вашу скорость.</a> | |
| 10786
- 23.10.2011 - 17:40
|
л/с 1392164 Дальнейшее вскрытие показало: :) с 14 до 18 часов Инет работал нормально, пинг до mail.ru не превышал 50 при среднем 35. После 18:00 - снова проблемы с Вашим DNS сервером, как я понимаю. К примеру: 1) Статистика Ping для 85.175.46.122: Пакетов: отправлено = 93, получено = 88, потеряно = 5 (5% потерь). Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 6мсек, Максимальное = 189 мсек, Среднее = 53 мсек 2) Статистика Ping для 85.175.46.130: Пакетов: отправлено = 338, получено = 311, потеряно = 27 (7% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 5мсек, Максимальное = 212 мсек, Среднее = 50 мсек | |
| 10787
- 23.10.2011 - 18:38
|
л/с 429202 тариф Unlim New 2048-6144 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ, так вот обрывы постоянно уже 4 дня, но после звонка в техподдержку почему-то стало вот так  | |
| 10788
- 23.10.2011 - 19:34
|
л/с 263988 Месяца полтора назад внезапно сбился модем. На линии что-то подкорректировали,не устранили, затем приходил мастер и перенастроил модем. Так после этого случая стали постоянные обрывы,приходится часто перезагружать модем. Как можно устранить эту проблему? | |
| 10789
- 23.10.2011 - 19:42
|
SUPPORT > л/с 1392164 20:30 Пингуем Ваш DNS-сервер: Статистика Ping для 85.175.46.122: Пакетов: отправлено = 29, получено = 11, потеряно = 18 (62% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 6мсек, Максимальное = 13 мсек, Среднее = 7 мсек. Поймите правильно, SUPPORT, я не истерю, мне работать надо. | |
| 10790
- 24.10.2011 - 07:04
|
10811-Флудер3 >л.с. 124575 написал заявку в личном кабинете , задрали скорости на порту , вообще не работало ) дозвонился до техподдержки , заявка 126442 , скорости на порту снизили , но вот скорость закачки как была от нуля до пол мегабита так и осталась ) прошу поправить. | |
| 10791
- 24.10.2011 - 07:19
| Подскажите правильное значение MTU для ADSL Ростелекома в Сочи? | |
| 10792
- 24.10.2011 - 07:47
| увеличьте скорость порта до 8 мегабит, какое то ваше тело опять полазило. л.с. 956014 | |
| 10793
- 24.10.2011 - 08:31
|
л/с 1392164 Сегодня с 9:00 все работает нормально. Или починили, за что спасибо, или - загадка... :) | |
| 10794
- 24.10.2011 - 09:25
|
Л/С: 397268 День добрый. Ув. SUPPORT, объясните, пожалуйста, что происходит. Раньше вечером инет более менее нормально работал, а в последнее время даже после 23 час скорость как черепаха очень медленная, пинг до 450 подскакивает. Очень вас прошу повысить скорость на портах (в данный момент Attainable Rate (Kbps): 12096 1044 Rate (Kbps): 6144 768), снизить пинг до 80. Поймите правильно мне для работы нужен СТАБИЛЬНЫЙ интернет, исправьте, пожалуйста!!!! | |
| Модератор 10795
- 24.10.2011 - 09:31
|
10790-kubanru >Будьте добры, оставьте модем включенным. 10791-acerarm >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость согласно тарифному плану 512/256 Кбит/с. 10793-Byaka >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 4096/1024 Кбит/с. 10794-ПростоПьянь >С Вами связался наш специалист для решения данной проблемой? 10795-E8genii >Вам выставлена скорость 8192/512 Кбит/с. 10797-Dyavolin_v_dginsax >Будьте добры, оставьте модем включенным. 10798-2404033 >Настройку оконечного оборудования абонент осуществляет самостоятельно. 10800-Covbasa >Вам выставлена скорость 10240/896 Кбит/с. 10801-Chorus >Будьте добры, оставьте модем включенным. | |
| 10796
- 24.10.2011 - 09:57
|
А что насчет значения MTU? Судя по всему, pppd некорректно определяет его, хочу жестко задать значние. | |
| 10797
- 24.10.2011 - 10:19
| 10832-Zhmak >смотри пост № 708 на странице 18 этой темы. | |
| 10798
- 24.10.2011 - 11:20
|
0-SUPPORT > лс 692678 тариф 1024, но с 00-00 до 7-00 скорость не повышается!  | |
| 10799
- 24.10.2011 - 12:29
| 10833-dada > с тем параметром заработало. Но непонятно, почему перестало работать на дефолтных 1492 несколько дней назад? | |
| Модератор 10800
- 24.10.2011 - 13:07
|
10802-steb >Будьте добры, оставьте модем включенным. 10803-Александр Долгих >Произведена корректировка настроек порта. 10804-31337 >Вам выставлена скорость 18432/1024 Кбит/с. 10805-amazonka007 >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость согласно тарифному плану 6144/512 Кбит/с. 10806-sergei111111111111111111111111111 >Укажите верный номер лицевого счета. 10807-murat >Установлена модуляция GDMT. 10808-XQ >Будьте добры, оставьте модем включенным. 10809-DrFreeman >Будьте добры, оставьте модем включенным. 10811-xSpeCx >Произведена корректировка настроек порта. 10815-антон сергеевич >Вам выставлена максимально возможная скорость. 10816-Флудер3 >Произведена корректировка настроек порта. 10818-VadimB1 >Произведена корректировка настроек порта, установлена модуляция GDMT. 10819-fufel >Произведена корректировка настроек порта. 10821-DanilaSan >Инженер Службы Технической Поддержки решил Вашу проблему? 10824-tresor >Произведена корректировка настроек порта, если проблема останется, сообщите об этом. 10827-Zhmak >Рекомендуемое значение MTU-1380. 10828-Митхун Чакроборти >Вам выставлена скорость 8192/768 Кбит/с. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
