| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 11161
- 14.11.2011 - 08:10
|  стыдно не бывает? л/c 210701 | |
| 11162
- 14.11.2011 - 09:29
| Интернет отсутствует полностью со вчерашнего дня 13.11.2011 с 20:00 и до текущего времени уже 14 часов. За интернет оплачено. Модем перезагружал уже не раз. Пингуется только шлюз 85.175.1.69 все остальное отсутствует. У других хоть как то работает у меня нет. Сейчас пишу с мобильника. л/с 232593 | |
| 11163
- 14.11.2011 - 11:21
| что с интернетом совсем скорости нету качает 20кб. а тариф 1024 кбит л/с 812159 | |
| 11164
- 14.11.2011 - 11:27
| Аналогичная ситуация. Скорость урезана и с внешки и с домашней сети. Л\с 212459 | |
| 11165
- 14.11.2011 - 11:32
| Сегодня должен официально заработать<a href='https://constructor.rt.ru/'>Конструктор тарифов</a>. В итоге интернет совсем упал, домашняя сеть пропала. | |
| 11166
- 14.11.2011 - 11:35
| Не работает интернет со вчерашнего дня!!! Л/с 494414 | |
| 11167
- 14.11.2011 - 13:21
| Уважаемый SUPPORT, пожалуйста, поднимите скорость на порту как входящую, так и исх. до максимально возможных, тарифный план Unlim New 3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ, домо скорость максимальное ускорение. Л/С №985938. Заранее спасибо! | |
| 11168
- 14.11.2011 - 13:25
| лс-190786 поднимите скорость на порту, спасибо | |
| 11169
- 14.11.2011 - 14:17
| Прошу увеличить скорость скачивание с домашней сети.л/с 514065 | |
| 11170
- 14.11.2011 - 16:22
|
Провайдер Ростелеком-Юг (ЮТК) Входящая скорость 322.28 Kбит/сек Исходящая скорость 524.40 Kбит/сек ps. Жду перерасчет в конце месяца в полном объеме. | |
| 11171
- 14.11.2011 - 16:29
| 11220-_GrAY_ > аналогичная проблема, и все дело в том что не верный текущий тариф "Домо мимимум 256 Кб/с" вместо "Домо минимумум Домо скорость 1024 Кб/с", техподдержку в этом убедить на удалось... | |
| 11172
- 14.11.2011 - 16:40
| какого черта у меня скорость скачет?!!!!!!!!!!!!!!!! | |
| 11173
- 14.11.2011 - 16:41
| я не пойму тут вообще читаю наши жалобы и исправляют их????????????????????7!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! | |
| 11174
- 14.11.2011 - 17:55
| Потратил весь день на то чтобы дозвониться до техподдержки. Местные либо неотвечают, либо посылают в Краснодар. В Краснодарской техподдерже автоинформатор постоянно говорит подождите 15 минут. Проходит 15 минут и опять говорит подождите 15 минут и так весь день. НЕУЖЕЛИ НЕЛЬЗЯ НОРМАЛЬНО ОРГАНИЗОВАТЬ РАБОТУ И ОТВЕТИТЬ НА ТЕЛЕФОННЫЙ ЗВОНОК! ИНТЕРНЕТА НЕТ СО ВЧЕРАШНЕГО ДНЯ С 20:00 !!! ДОЗВОНИЛСЯ НА МНОГОКАНАЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН АДМИНИСТРАЦИИ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ, ПЕРЕКЛЮЧИЛИ НА НАЧАЛЬНИКА ТРАНСПОРТНОГО ОТДЕЛА, ОН ПЫТАЛСЯ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО НАЧАЛЬСТВА РОСТЕЛЕКОМА И НЕ СМОГ ЭТОГО СДЕЛАТЬ, Т.К НИ ОДИН ТЕЛЕФОН НЕ ОТВЕЧАЕТ. МЫ ЭТОГО ТАК НЕ ОСТАВИМ И ДОЙДЕМ ДО ГУБЕРНАТОРА КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ. л/с 232593 | |
| 11175
- 14.11.2011 - 19:09
| Прошу поднять на порту исх. и вход. скорость. Л/С №351288, тариф Домо-минимум DSL_256-8192Кб/с | |
| 11176
- 14.11.2011 - 21:03
|
Л/С 633281,SUPPORT со вчерашнего вечера вот такая картина при авторизации две ошибки и так несколько минут вхожу лампочка POWER,DSL,LAN горит,Status нет модем D-Link DSL-2540U.Скриншоты выкладываю модем оставляю включенным,посмотрите в чем дело почти месят так классно работало.       | |
| 11177
- 14.11.2011 - 22:09
| 11209-Тема17 >помоему нет... | |
| 11178
- 14.11.2011 - 23:48
| Замученные клиенты ЮТК: Я сам мучался по поводу скорости и ни кто меня как и вас не слышал , но в шапке четко написано если прроблеа не решена пишите techsupport@krasnodar.kes.ru я написал на слде день мне оперативно все сделали!!! Или вотрой вариант с личного кабинета я и там писал там ответ пришел на 3 сутки с решенной проблемой!!!!! всем удачных рабирательств :-) | |
| 11179
- 15.11.2011 - 00:17
| Чета мне очень кажется что супорт боится посещать эту тему! :)) | |
| 11181
- 15.11.2011 - 00:48
| 11210-_Raven_ > был тут один тоже до мин связи хотел достучаться, да так достучался что ютк теперь не ютк а РТК. так что ВЫ с этим по аккуратнее, а то будет потом *цензура* . | |
| 11182
- 15.11.2011 - 05:48
|
мой Л/С 397195 Вчера примерно в 21:00 Инет пропал, далюше регистрации и получения IP адреса дело не идет, сегодня утром история продолжается, в инет вышел с сотового, более надежный способ. прошу исправить. | |
| 11183
- 15.11.2011 - 07:32
|
УВ.SUPPORT имеются постоянные разрывы интернета с переодичностью минут в 5,и dizel-тв отбирает весь трафик инета... так же не осуществлён фактический переход на новый тариф, хотя в личном кабинете указано что переход состоялся... ЛС 339937 спасибо | |
| 11184
- 15.11.2011 - 08:08
|
Л/C 228728 Не работает интернет! За что платим деньги? Решите вопрос пожалуйста с постоянными разрывами и настройте чтоб работал в соответствии с условиями договора. Спасибо. | |
| 11185
- 15.11.2011 - 08:55
| 11217-Trinadda > но сидеть сложа руки и плакать на форуме тоже не дело, нужно добиваться своего права. Иначе так и будут они решать свои проблемы за счет абонентов. Как только начинается ввод какой-нибудь акции или новых тарифных планов, у нас с вами отсутствует интернет. Почему тогда оплату требуют вовремя и в срок и никаких проблем с приемом платежей у них не возникает, а как только дело касается предоставления услуги, так ждите, ждите.. и еще никуда невозможно дозвониться, никаких разъяснений по поводу отсутствия интернета не дают. | |
| 11186
- 15.11.2011 - 09:40
| Написал заявление на расторжение договора на услуги интернет. Девочка в окошке сказала что долг перечислят на счет телефона. В итоге в личном кабинете долг по интернету -1,27р. Можно отставить как есть и не платить или простят его мне? | |
| 11187
- 15.11.2011 - 11:09
|
11222-Прокатили на приоре > РТК такие жлобы что из за этих денег на тебя иск в суд предъявят если не оплатишь(еще и пеню рассчитают). 11221-_Raven_ >Ну я незнаю как ВЫ уважаемый а я с интернетом, и все отлично робит(из АРМАВИРА) | |
| 11188
- 15.11.2011 - 12:27
|
Перешёл на тариф "до 20 мбит". Прошу поднять максимально скорость на порту. Л/С 177922 | |
| 11189
- 15.11.2011 - 12:59
| "Зароботал" конструктор!! | |
| 11190
- 15.11.2011 - 13:25
|
11225-Maksimuc > не работает. "Попробуйте повторить попытку позднее" | |
| 11191
- 15.11.2011 - 14:07
|
Привет всем. проблема у меня в том что интен иногда полностью пропадает. Появляется неизвесно когда бывает через 3 часа бывает в течении ночи. Все индикаторы что надо горят но интернета нет. индикатор Status мигает очень редко. Интернет пропадает уже 2-3 дня. В чем проблема понять не могу. Но когда он появляется не работают Инет игры такие как MW3. он просто к его сервакам не подлючается. Пишет ошибка связи и все. Подозреваю что какие то проблемы с выходом сети в США. Прошу как то решить проблему. номер моего телефона 88613030898 | |
| 11192
- 15.11.2011 - 14:14
| Лицевой счет: 319818 | |
| 11193
- 15.11.2011 - 14:50
|
Добрый день. Прошу поднять исходящую и входящую скорости на порту, до максимально возможных. Лицевой счет: 256200 | |
| 11194
- 15.11.2011 - 15:54
| 11212 ping www.kuban.ru - неправильно, нужно без www ping kuban.ru | |
| 11195
- 15.11.2011 - 16:04
| Просто вопрос. Сейчас у меня стоит модем annex A, скорость на порту 10/1 Мбит/с. Поскольку отдача выше 1 Мбит/с для меня важнее загрузки выше 8 Мбит/с, хотелось бы узнать, возможно ли добиться скорости 8/2 Мбит/с или выше заменив модем, на модем поддерживающий annex M? | |
| 11196
- 15.11.2011 - 16:07
| Мой лицевой счет 614164 | |
| 11197
- 15.11.2011 - 17:16
| л/с 625558 поднимите мне входящую и исходящую скорости до максимальных. а то подключил тариф максимальный, но уже какой день толком не работает интернет, скорость не поменялась | |
| 11198
- 15.11.2011 - 18:20
| SUPPORT увеличил скорость на тарифе домо до 8 мегабит, а скорость как была 3 мега бита по старому тарифу, так и осталась. произведите корректировку или как там называется у вас. спасибо | |
| 11199
- 15.11.2011 - 18:21
| 11210-_Raven_ > такая же байда | |
| 11200
- 15.11.2011 - 18:43
| л/с 791984 поднимите пожалуйста исходящую скорость до 1 мегабита | |
| 11201
- 15.11.2011 - 19:21
|
Ребят, кто подскажет, оплатил увеличение скорости до 4 мб, а она как была 2, так и осталась (( Саппорт если че вот мой Л/С 1424042 | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
