Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

SUPPORT Модератор 0 - 03.03.2010 - 08:06	Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком". Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации
Гость 11361 - 24.11.2011 - 10:52	SUPPORT сейчас вообще Attainable Rate (Kbps): 12976 . Верните мне назад скорость на порту плз
Гость 11362 - 24.11.2011 - 11:00	Уважаемый SUPPORT! Прошу установить максимально возможную скорость на порту, в связи с переходом с декабря месяца на более скоростной тариф. ЛС 601802.Заранее премного благодарен!!
Гость 11363 - 24.11.2011 - 11:07	л/с 556871. Ранее уже обращался здесь - выставили скорость порта по максимуму. Сейчас снова 4096 кбит/сек. Так же недоступно "Ускорение" более чем х8, т.е. 2048 кбит/сек. Это из-за скорости порта, или же мне вообще недоступны бОльшие "Ускорения"?
Гость 11364 - 24.11.2011 - 12:41	л/с 182481 не подключилась услуга x2! скорость осталась на уровне 2048 прошу поднять до 4 Мбит!
Гость 11365 - 24.11.2011 - 16:53	Л/С 639332 Прошу выставить максимальную скорость на порту. Спасибо.
Гость 11366 - 24.11.2011 - 16:54	А забыл.. И отключить коррекцию ошибок. Спасибо
Гость 11367 - 24.11.2011 - 18:24	Уважаемый SUPPORT,вы сами написали ,что подключено 256-1024 домо-миниму,и тут же говорите ,что не подключено.Так подключите пожалуйста,ускорение,и активируйте акции ,которые не работают.Спасибо лс 448152
Гость 11368 - 24.11.2011 - 19:44	11391-SUPPORT > Спасибо, если можно, еще вопрос. Очень давно стояла скорость 10k/512, 10k/1020 недостижима на моей линии из-за поднятия upstream?
Гость 11369 - 24.11.2011 - 20:32	SUPPORT от меня ВСЕ заявки отменяются, все работает нормально
Гость 11370 - 25.11.2011 - 07:44	лс 567495 вчера нихрена не работало, сегодня так же, чините вы вообще разбираетесь с проблемами?
Гость 11371 - 25.11.2011 - 11:37	766013. Не игнорируйте меня. Верните, пожалуйста мои 5000 кбит/сек
Гость 11372 - 25.11.2011 - 12:55	11397-_GrAY_ > Спасибо, все работает. вот только поднимите Upstream до 1024 Кбит/с, (постоянно слетает до 700-800) Отключите коррекцию ошибок (если включена) л/c 210701
Гость 11373 - 25.11.2011 - 15:06	Выставьте скорость 8192Кбит/с ЛС 589857
Гость 11374 - 25.11.2011 - 17:33	л\с1144062 здравствуйте,у меня тариф домо-минимум+"отмена огриничений"+"ускорение х8. почемуто скорость держится на уровне двух мегабит, может не подключились опции? проверьте пожалуйста, если что нитак исправьте. заранее спасибо
Гость 11375 - 25.11.2011 - 19:26	Л/С 187265 это разве максимальное ускорение? я так понял в этой опции отнюдь не всегда должно быть до 20 мбит
Гость 11376 - 25.11.2011 - 21:56	л/с 1441716 Не показывает ни один канал Дизель ТВ. Ни изображения, ни звука. Дальше меню дело не идет.
Гость 11377 - 25.11.2011 - 22:43	л/с 218842 Выставите пожалуйста скорость Downstream на порту в пределах 16384Кбит/с.
Гость 11378 - 25.11.2011 - 23:37	л/с 183862 Прошу выставить или дать возможность выбрать «Максимальное ускорение».
Гость 11379 - 26.11.2011 - 06:38	Уважаемый SUPPORT, уже полее полутора суток интернета фактически нет. Связь разрывается каждую минуту (без преувеличения). Сделайте, пожалуйста, что-нибудь. лс 553054.
Гость 11380 - 26.11.2011 - 10:22	и чо теперь ответа еще неделю ждать?
Гость 11381 - 26.11.2011 - 10:41	лс 291188 Со вчерашнего вечера Дизель не работает, мигает лампочка WAN, выдает ошибку 678, и еще, как вечер Инета нет (Дизель подключен, все путем, КАК БЫ, а станицы не открываются). Сделайте наконец чтобы нормально работал Дизель!!!!!!!!!!!
Гость 11382 - 26.11.2011 - 11:43	лс 1100421 скорость по Speedtest.net не поднимается выше 256кбит, хотя по тарифу включен 1024.
Гость 11383 - 26.11.2011 - 17:25	Уважаемый SUPPORT,ускорение подключили, отправив на электронную почту запрос. Скорость исходящая очень маленькая, поднимите скорость на порту на макс. возможную. лс 448152 http://www.speedtest.net/result/1613824329.png
Гость 11384 - 27.11.2011 - 12:33	>>SUPPORT ошибка "Выбранные опции уже были изменены ранее в текущем месяце!" номер заявки 1327539 нужно - отмена ограничений. и максимальная скорость. по факту - техподдержка говорит что обе услуги подключены, инженеры говорят что подключена только отмена ограничений и они ни чего не могут сделать - ждите разработчиков сайта =( по факту торренты не выдают больше 230 килобайта. спидтест 1.8 мегабита пишет. но трренты точнее так как подключений много и скорость битком валит.
Гость 11385 - 27.11.2011 - 13:26	Уважаемый SUPPORT! Лицевой счет:447833 Текущий тарифный план:[KRD]ADSL Unlim New 2048 Кбит/с Прошу Вас добавить в личный кабинет: УСКОРЕНИЕ X16 Скорость до 4 096 Кбит/с УСКОРЕНИЕ X32 Скорость до 8 192 Кбит/с МАКСИМАЛЬНОЕ УСКОРЕНИЕ Максимальная скорость — до 20 480 Кбит/с Увеличить скорость, линия позволяет. С уважением, абонент Лицевой счет:447833
Гость 11386 - 27.11.2011 - 13:35	Добрый день! Прошу установить скорость на порту 16384/896 Л.к. №735508
KvaleraN 11387 - 27.11.2011 - 13:39	л\с 228571 перешел на "Домо-минимум" Максимальное ускорение (xDSL) (до 20480 Кбит/с) SUPPORT Модератор 10962 - 02.11.2011 - 16:56 10935-KvaleraN >Вам выставлена скорость 16384/896 Кбит/с. Уважаемые! почему скорость выше 8650/681 Кбит/с. не подымается?Где мои хотя бы 14384/796 Кбит/с.!!!
Гость 11388 - 27.11.2011 - 14:21	л\с 544278.Support прошу ограничить скорость на порту входящую до ≈6000 Кбит\с(при установлении скорости на порту 8191 Кбит\с соединение ведет себя не стабильно) а исходящую поднять до 1000 Кбит\с .
Гость 11389 - 27.11.2011 - 16:42	оборудование включено. делайте. понизьте пинг, выставьте соответствующуу скорость. Л/С 295505
Гость 11390 - 27.11.2011 - 22:25	л\с 849811 прошу поднять скорость на порту до 16 мбит, у меня раньше 20 стояло и нормально работало (атс около 100 метров от дома)
Гость 11391 - 28.11.2011 - 10:38	0-SUPPORT > л.с. 692678 с выходных начались проблемы со скорость, опускалась ниже тарифной, иногда инет пропадал перезагрузка модема приводила всё в норму но не надолго. Прошу вернуть скорость на порту 8000 Кбит\с!
Гость 11392 - 28.11.2011 - 13:38	0-SUPPORT > Л\С 140853 Прошу добавить в личный кабинет новые тарифы. На данный момент 1290р за не ограниченную скорость (качает 1мбайт\сек, раздает 90-100 кбайт\сек) Хотелось бы : ДОМО-МИНИМУМ 279р+МАКСИМАЛЬНОЕ УСКОРЕНИЕ 320р+ ОТМЕНА ОГРАНИЧЕНИЙ 50р / если возможно,перевести на этот ТП, а так же поднять скорость на порту до 20\1мбит. Спасибо !
Гость 11393 - 28.11.2011 - 14:23	Вопрос по пашковке. До сих пор нет технической возможности подключения цифрового ТВ, скорость соединения с интернетом значительно ниже чем по тарифу, это объясняют отсутствием технической возможности. Когда будет модернизировано оборудование на АТС в пашковке? л/с 644145
Гость 11394 - 28.11.2011 - 15:11	Уважаемый SUPPORT! л/с 351461 Сейчас стоит Домо-минимум DSL с Отменой ограничения и Ускорением x4(выше в личном кабинете не выставить), прошу понять Ускорение на x16 если это позволяет канал. Если же этого нельзя сделать то скажите почему и будет ли это возможно в будущем. Заранее спасибо.
Гость 11395 - 28.11.2011 - 18:35	Уважаемый SUPPORT л/с 311245 прошу повысить входящую скорость на порту до 12000 кбит/с т.к. при одновременном использовании IP TV и интернета (внешки не д.с) начинает подвисать картинка и квакать звук. Заранее благодарен.
Гость 11396 - 28.11.2011 - 18:58	Здраствуйте! Прошу установить максимально возможную скорость на порту и добавить в ЛК опции на новые тарифы. А то имеется только "Домо-минимум" за 349р, а ускорение и отмена ограничений отсутсвуют. Л/с 767377
Гость 11397 - 28.11.2011 - 19:03	Уважаемый СУППОРТ! л\с 494627 В связи с невозмостью через лк перевестись на новый тариф, прошу вас включить мне "Домо-минимум"(xDSL) скорость доступа до 2048 Кбит/с и дополнительные опции: "Домо-минимум" Отмена ограничений (xDSL) "Домо-минимум" Ускорение х4 (xDSL) (до 8192 Кбит/с).Так же прошу повысить скорость на порте до максимально возможной.За ранние благодарен.
Гость 11398 - 28.11.2011 - 20:52	11430-Абтух > Каким то чудом появились новые тарифы в ЛК, успешно перевелся . Осталось поднять скорость на порту до 20\1мбит :).
Гость 11399 - 28.11.2011 - 22:19	л/с № 212654. Прошу выставить входящую скорость на порту 22 мбит и настроить РЕАЛЬНУЮ скорость интернета в соответствии с подключенной мной услуге "Домо-минимум" Максимальное ускорение (xDSL) (до 20480 Кбит/с). В данный момент стоит скорость на порту 20 мбит, все работает отлично и без разрывов, но РЕАЛЬНАЯ скорость интернета не превышает 16 мбит. Если будут разрывы связи, то я вам сообщу. Против ничего иметь не буду. С уважением.
Гость 11400 - 28.11.2011 - 22:38	макс ускорение лс 778131 больше волнует большой пинг на самом деле

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодараг. Краснодар, Краснодарский край 2022г.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.