| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 10601
- 05.10.2011 - 07:00
| Добрый день, поднимите скорость на порту Л/С 1147216. Заранее благодарен | |
| 10602
- 05.10.2011 - 14:37
| Выставите пожалуйста максимальную скорость на порту 679981 Л/С | |
| 10603
- 05.10.2011 - 19:26
| Л\с 212459 обрезали скорость на порту. Верните, пожалуйста! Было 8000 на 500 | |
| 10604
- 05.10.2011 - 23:28
|
Л/с 1378928 Добрый день. Прошу поэкспериментировать с сигналом дсл. Раньше "достижимая" скорость была 21-22, сейчас 15-18Мбит/с. Прошу, по возможности, сделать, как было раньше и установить максимальную "фактическую" скорость (раньше она стабильно составляла 18,5-19,5, сейчас 14-16Мбит/с). Модем оставляю включенным. Заранее благодарен. | |
| 10605
- 06.10.2011 - 00:17
|
л.с. 124575 скорость в порядке , пинг тоже ,но днем примерно с 10 и до 19 потеря пакетов и пропадает линк(вообще отваливается) , может отваливаться раз 5-6 за час , может раз 5-6 за минут 10 , а может вообще нормально работать .. это все началось с 1 октября и по сей день | |
| 10606
- 06.10.2011 - 01:10
|
Л/С 343246 Увеличьте, пожалуйста, скорость на порту до максимально возможных значений. Спасибо. | |
| 10607
- 06.10.2011 - 07:29
|
т.ф. 2246223 номер договора 163354123 Неработает интернет ? На роутере нет сигнала второй день. Телефон и все кабеля в норме. Ведутся ли какието работы? | |
| 10608
- 06.10.2011 - 11:41
| 0-SUPPORT > лс 692678 Прошу, верните скорость на порту 10000 Кбит/с. Если нет то почему вдруг такие ограничения? | |
| 10609
- 06.10.2011 - 12:57
| 0-SUPPORT >10644-E8genii > Спасибо теперь всё в порядке! | |
| Модератор 10610
- 06.10.2011 - 13:23
|
10521-Zhmak >Ваша проблема решена? 10523-Сигул >Вам выставлена максимально возможная скорость. 10524-kirumail >Произведена корректировка настроек порта, проверьте Интернет на работоспособность. 10525-karpov >У Вас нет технической возможности поднять скорость выше 768/384 Кбит/с, рекомендовано обратиться в Пункт Обслуживания Клиентов. 10528-steb >Произведена корректировка настроек порта. 10529-Naposaram >Укажите верный номер лицевого счета. 10531-chaynik >Будьте добры, оставьте модем включенным. 10532-vv2304 >По какой технологии Вы хотите подключиться? 10534-denacid >Вам выставлена максимально возможная скорость. 10535-iwankov >Укажите номер лицевого счета. 10536-043 >Вам выставлена максимальная скорость 2048/512 Кбит/с. 10538-Бобже >Будьте добры, оставьте модем включенным. 10541-xSpeCx >Будьте добры, оставьте модем включенным. 10545-SasaKz >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 10240/1024 Кбит/с. 10546-Jed Mosly >Произведена корректировка настроек порта. 10548-acerarm >Произведена корректировка настроек порта. 10549-Polyno4nik >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. 10550-banned4fun >Вашим тарифным планом не предусмотрена услуга "Домашняя сеть". 10551-mendisabal >Будьте добры, оставьте модем включенным. 10553-qu2004 >Произведена корректировка настроек порта. 10555-Серёга >Будьте добры, оставьте модем включенным. 10556-kostoglod >Произведена корректировка настроек порта. 10558-ANDREW2211 >Коррекция ошибок отключена. 10560-vel999 >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 4096/512 Кбит/с. | |
| Модератор 10611
- 06.10.2011 - 15:17
|
10561-Dimitry12345 >Ваша проблема решена? 10565-fufel >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 10240/1024 Кбит/с. 10566-Серёга >Ваша проблема решена? 10568-Плюшкин >Ваша проблема решена? 10569-serb72 >Ваша проблема решена? 10572-Simpled >Произведена корректировка настроек порта. 10574-HDorganizator >Ваша проблема решена? 10576-wolsey >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. 10577-sin-boga >Вам выставлена скорость 6144/512 Кбит/с. 10580-Ololo >Вам выставлена скорость 8192/640 Кбит/с. 10582-chaynik >Ваша проблема решена? 10585-Houze >Вам выставлена максимальная скорость. 10586-DJ_FISH >Вам выставлена скорость 12288/896 Кбит/с. 10588-walkor >Ваша проблема решена? 10589-Chorus >В ближайшее время Вам будет дан ответ. 10591-walkor >Вам выставлена скорость 8192/512 Кбит/с. 10593-rams >Будьте добры, перезагрузите модем по питанию. 10598-BuHHu_nyx >Ваша проблема решена? 10599-ALeXandr293 >Параметры Вашей линии не соответствуют норме, если желаете Вам будет оформлена повторная заявка на вызов монтера. 10600-SGI >Вопрос ещё актуален? | |
| Модератор 10612
- 06.10.2011 - 15:57
|
10601-yuriko >Вам оформлена повторная заявка на вызов монтера для проверки линии. 10603-vad001 >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 4096/512 Кбит/с. 10605-атаман >Укажите номер лицевого счета. 10606-kefear2009 >Произведена корректировка настроек порта. 10607-Covbasa >Вам выставлена скорость 8192/896 Кбит/с. 10608-fake0 >Вам выставлена максимальная исходящая скорость 896 Кбит/с. | |
| 10613
- 06.10.2011 - 18:25
| лс 268458 Высокий пинг, медленная скорость. Прошу решить проблему! | |
| 10614
- 06.10.2011 - 19:10
| всё включено 2дня мигала лампочка связи на мадеме.Прошу увеличить скорость до максимума л\с 281238 | |
| 10615
- 06.10.2011 - 19:16
| 10582-chaynik >Ваша проблема решена? Нет проблема не решена | |
| 10616
- 06.10.2011 - 22:22
|
Л/С633281,Support скорость упала,можно поднять,а то ползаю как черепаха,страницы медленно открываются и на kremlin.ru ничего нельзя посмотреть виснет,а на ютубе и подавно-  С уважением к вам! | |
| 10617
- 06.10.2011 - 22:48
|
Высокий пинг, медленная скорость страницы долго открываются л/c 210701 Спасибо. | |
| 10618
- 06.10.2011 - 22:56
| 1183165 Верните максимальные настройки на порт! | |
| Модератор 10619
- 07.10.2011 - 08:20
| 10589-Chorus >Будьте добры, отправьте на адрес электронной почты techsupport@krd.south.rt.ru Ваш контактный номер телефона, с Вами свяжется наш специалист. | |
| Модератор 10620
- 07.10.2011 - 08:38
|
10609-Constant >Вам выставлена скорость 4096/1024 Кбит/с. 10611-Тема17 >Будьте добры, оставьте модем включенным. 10612-QUAD >Будьте добры, оставьте модем включенным. 10613-атаман >Будьте добры, оставьте модем включенным. | |
| 10621
- 07.10.2011 - 10:22
|
SUPPORT-karpov >У Вас нет технической возможности поднять скорость выше 768/384 Кбит/с, рекомендовано обратиться в Пункт Обслуживания Клиентов. Вы мне хотябы такую сделайте а то у меня скорость скачивания всего 80 килобайт.пожалуйсто поднимите скорость!!!! | |
| 10622
- 07.10.2011 - 10:25
|
SUPPORT-karpov >У Вас нет технической возможности поднять скорость выше 768/384 Кбит/с, рекомендовано обратиться в Пункт Обслуживания Клиентов. Вы мне хотябы такую сделайте а то у меня скорость скачивания всего 80 килобайт.пожалуйсто поднимите скорость!!!! Л/С 1036134 | |
| 10623
- 07.10.2011 - 16:08
|
Л/С 633281,Support, спасибо за скорость и отдельное спасибо модераторам раздела,респект работа отличная и главное быстро и без головняков! | |
| 10624
- 07.10.2011 - 16:10
|
10647-SUPPORT > 10648-SUPPORT > 10656-SUPPORT > спасибо за любовь ,поддержку и заботу ,коей вы меня окружаете все больше и больше. КАКОГО ЧЕРТА ТЕСТ СКОРОСТИ ЯНДЕКС ЗАМИРАЕТ НА 5 % ??? КУДА ПИСАТЬ ЖАЛОБУ ??? 876216 | |
| 10625
- 07.10.2011 - 17:15
|
Постоянные разрывы связи. Выставьте "идеальные" настройки, которые выставил ваш инженер неделю назад в ответ на мою заявку, поданную через ЛК (#1009132 от 29.09.2011). ЛС: 215958 | |
| 10626
- 07.10.2011 - 19:01
|
Л/С 956580 Уважаемая тех. поддержка! Увеличте скорость до максимально возможных значений 10240/1024...скорость последнее время ниже заявленной... Заранее благодарю! | |
| 10627
- 07.10.2011 - 20:28
|
10598-BuHHu_nyx >Ваша проблема решена? Да, благодарю. Увеличьте, пожалуйста, скорость на порту до максимально возможных значений. Л/С 343246 | |
| 10628
- 07.10.2011 - 20:35
| Л/с 214429 Верните мне настройки порта: 12 Мбит/1 Мбит, перешел на тариф без ограничений скорости и мне установили настройки порта 2,5 Мбит/ 0,5 Мбит. Заранее спасибо. | |
| 10629
- 07.10.2011 - 21:44
|
[img] Я.Интернет. Измерьте вашу скорость.[/img]через минуту яндекс тест отановился на 35 % АУ АНУ КОВЫРЯЙТЕСЬ БЫСТРО ,ЗАДОЛБАЛИ УЖЕ | |
| 10630
- 07.10.2011 - 22:08
| всегда включен. Заранее спасибо. | |
| 10631
- 08.10.2011 - 10:36
|
л\с 270329... тариф [KRD]ADSL DiSeL-Unlim Hit 4096 Кбит/с. А на деле: Server: Krasnodar Download: 1.58 Mbps Upload: 0.74 Mbps Ping: 202 ms Будте любезны, поколдуйте! Спасибо. | |
| 10632
- 08.10.2011 - 10:41
| А вот что говорит яндех <a href="http://internet.yandex.ru/"><img src="http://internet.yandex.ru/informer/vertical/1670-602.png" border="0" /></a><br /><a href="http://internet.yandex.ru/">Я.Интернет. Измерьте вашу скорость.</a> | |
| 10633
- 08.10.2011 - 11:02
|
и еще... повторюсь, л\с 270329... тариф [KRD]ADSL DiSeL-Unlim Hit 4096 Кбит/с. | |
| 10634
- 08.10.2011 - 12:23
| Увеличьте скорость до МАКСИМАЛЬНО ВОЗМОЖНОЙ. И решите проблему, почему постоянно обрывается интернет, за 10 минут может раз 7 оборваться, лицевой счет: 1147216. Заранее спасибо | |
| 10635
- 08.10.2011 - 13:33
|
Л/с 722865 Поднимите пожалуйста скорость порта до максимально возможной. | |
| 10636
- 08.10.2011 - 14:28
| Интернет предоставляется по приложению к договору №5860 от 12.02.2007. После подключения к линии не загорается индикатор DSL в статусе пишет xDSL synchronization failed. После поисков выяснили что на линии стоит охранное оборудование вневедомственной охраны. Соответственно необходимо использовать стандарт ADSL ANNEX B. Про его включение со стороны провайдера ясности нет. С нашей стороны пробовали поставить модем и сплиттер поддерживающий стандарт и ANNEX A так и ANNEX B - реакция линии та же. Подскажите что нужно сделать для переключения в ANNEX B? | |
| 10637
- 08.10.2011 - 21:58
|
л/с 988290 Увеличьте пожалуйста скорость порта до 1536/256 СПАСИБО | |
| 10639
- 09.10.2011 - 08:25
| ЛС: 215958 | |
| 10640
- 09.10.2011 - 10:30
| Все! Ничего не трогайте никогда больше. Все сделали. | |
| 10641
- 09.10.2011 - 13:46
| Л\С 261055,пожалуйста установите скорость на порту 5000/1000 кб/с. Заранее спасибо. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
