| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
| 10561
- 29.09.2011 - 11:28
|
Тут кто-нибудь вообще бывает? Polyno4nik 10587 - Вчера - 09:22 Polyno4nik 10549 - 24.09.2011 - 12:06 Доброе утро! Просьба выставить на порту 8мб/1мб. ЛС 281921 | | |
| 10562
- 29.09.2011 - 14:32
|
Л/С 343246 Более 2-х дней не работает интернет. При включении модема секунд 5 есть сеть, потом пропадает. Спасибо. | | |
| 10563
- 29.09.2011 - 15:54
| л/с 1192148 вчера приходил монтер, обновил 2-е скрутки, сказал, что 3мб должно держать без проблем... на самом деле стало еще хуже: пинг увеличился, обрывы стали намного чаще... Что делать? | | |
| 10564
- 29.09.2011 - 15:56
|
у меня вопрос к SUPPORT такого рода.подвели нам "оптика к дому".в подвале стоит оборудование.от него уже по витой паре к моему компьютеру.могу ли я эту витую пару махнуть на оптику? соответственно все затраты на оптику,коннекторы и прочее с меня.с вас только монтажник чтобы всё это перетянуть. --только не игнорируйте вопрос.или перенаправьте к тем кто может дать ответ.спасибо-- | | |
| 10565
- 29.09.2011 - 16:02
|
л/с 1260189 Пропал интернет ошибка 678. Неделю звоню, инженер говорит проблема на линии, даёт номер и отправляет к мантёрам. Звоню монтёрам говорят заявка потерялась, звоните опять инженеру. Так повторилось уже 2 раза... | | |
| 10566
- 29.09.2011 - 19:31
| SUPPORT, можно узнать, когда исправят скорость? уже надоело звонить в тех поддержку, ждать по 30 минут, а потом автоответчик говорит, что все операторы заняты и занимаются ранее поступившими заявками, после чего звонок прекращается. | | |
| 10567
- 29.09.2011 - 19:59
| л/с 1015954 Огромный пинг, скорость очень медленная, прошу провести соответствующие профилактические работы и выставить максимально возможную скорость на данном тарифном плане. Спасибо) | | |
| 10568
- 29.09.2011 - 20:35
| SUPPORT, вопрос решили по телефону, спасибо. | | |
| 10569
- 30.09.2011 - 09:29
| Здравствуйте. Прошу выставить мне максимальную скорость на отдачу. Стоит 500 но можно до 900 поставить как я заметил. Спасибо | | |
| 10570
- 30.09.2011 - 14:51
| SUPPORT >прошу разобраться. Последние два дня скорость инета 1 мбит/0.08 мбит,хотя было 1.5/0.8 Настройки порта должны максимальные быть,в чем проблема такого резкового проседания аплоада и повышения пинга? л/с 1183165 | | |
| 10571
- 30.09.2011 - 17:19
|
День добрый ! Прошу повысить скорость (входящую и исходящую) на порту до максимально возможной. ЛС - 630620 | | |
| 10572
- 30.09.2011 - 18:27
|
День добрый! Поднимите пожалуйста скорость на отдачу. Л/с 214386 | | |
| 10573
- 30.09.2011 - 19:55
| ЛС-798472. Прошу вернуть параметры порта на вчерашние значения 8064/992. А то сегодня, придя с работы, узнал, что у меня при тарифном плане 512 (+мегабит ночью) вдруг на порту взялось значение 256/256, хотя еще вчера все было нормально. | | |
| 10574
- 30.09.2011 - 23:20
|
Л/с 219807 Зашел как обычно в конце месяца в личный кабинет посмотреть остаток денег на балансах и пополнить баланс интернет-счета. И что же я там вижу (в крайней правой колонке)? Ростелеком (ЮТК) местная и внутризоновая телефонная связь: 0 руб. А деньги там в прошлом месяце были должны быть и сейчас. Если же зайти на страницу "Телефония"->"Состояние счета", то видно, что почему-то на мой один телефонный номер имеется два договора на местную телефонию: Ростелеком (ЮТК) местная и внутризоновая телефонная связь(договор № 17498, уникальный № договора 617498), с балансом 0 и Ростелеком (ЮТК) местная и внутризоновая телефонная связь(договор № 29461, уникальный № договора 66000029461), - на этом договоре и находятся деньги в целости и сохранности. Соответственно, вопрос: откуда взялся еще один договор на местную телефонию, нулевой баланс которого отображается в личном кабинете в правом столбце? Не получится ли так, что из-за этого договора с нулевым балансом мне 1-го октября отключат телефон? | | |
| 10575
- 01.10.2011 - 13:32
| л/c 1014063 так ребята что за дела?! у меня интернет ползет как старая черепаха 1 мбит/сек и не пахнет!! прошу разобраться!!!!!!!!!!!!!!!!!! | | |
| 10576
- 01.10.2011 - 14:21
| Цитата:
| | |
| 10577
- 01.10.2011 - 15:06
|
Л/С 601930 Здравствуйте, прошу увеличить апплоад (отдачу) на порту до максимума (в данный момент примерно 900). Спасибо | | |
| 10578
- 01.10.2011 - 19:56
| Л/С 1036134 я написал вам еще 10 дней назад и просил повысить мне скорость в дом. сети до максимума а то 80 килобайт/сек это очень мало, вы хотя бы ответили сколько времени то уже прошло! | | |
| 10579
- 02.10.2011 - 08:23
| Очень оперативная работа! (если чо, это сарказм). Как там - "круглосуточная техподдержка"? Прошло 36 часов... А, ну да! На форуме Суппорт по выходным не появляется, и на заявки на мыло не реагирует. Блин, тогда бы хоть на телефон можно было достучаться | | |
| 10580
- 02.10.2011 - 09:47
| Лс 450358. Не Горит лампа dsl несколько часов. Перезагрузки/выключения модема не помогает | | |
| 10581
- 02.10.2011 - 09:55
| 10616-2shin >Уже само все заработало, спасибо | | |
| 10582
- 02.10.2011 - 19:33
|
SUPPORT Вчера была скорость Upstream до 1024, DownStream 8184 тариф 1мбит сегодня упала до DownStream 2000 upstream 450 верните пожалуста Л/С 1050489 | | |
| 10583
- 02.10.2011 - 19:58
|
л/с 715082 был тариф социальный, перевёл на 512 - 1536 Ускоряйся. Теперь интернет оченб медленно подключается и постоянно отваливается. Поправьте пожалуйста. | | |
| 10584
- 02.10.2011 - 21:00
| Что с интернетом? Страницы еле-еле загружаются, скорость практически на нуле. л/с 449596 | | |
| 10585
- 03.10.2011 - 08:41
|
И вот наступил рабочий день. Дублирую: Л/С 798472. Прошу вернуть значения параметров порта 8064/992 вместо неведомо зачем установленных 256/256. Тарифный план Unlim New-512 (+1 МВ ночью), естественно, с Домашней сетью, поэтому такая скорость порта не устраивает. Модем включен постоянно. Заранее спасибо. | | |
| 10586
- 03.10.2011 - 11:29
| лс 66631 добавте плз скорости на порту до 10-12 мб | | |
| 10587
- 03.10.2011 - 12:47
|
10620-QUAD >Что с интернетом? Страницы еле-еле загружаются, скорость практически на нуле +100500 уже неделю так лс 876216 p.s. куда на вас жаловаться ,уважаемый суппорт? вы уже как 2 месяца не можете мне помоч ,уже по 3му кругу пошли ваши советы : сплиттер - модем мост - специалист ... и ничего не помогает ,я не достоит снисхождения от ростелекома ? | | |
| 10588
- 03.10.2011 - 13:19
|
[img] Я.Интернет. Измерьте вашу скорость.[img]сразу тыкаю "измерить еще раз",вот такая картина [img]  Я.Интернет. Измерьте вашу скорость.[/img]скорость не то чтобы плавает ,я бысказал - "то есть -то нет интернета вовсе",и это ДЕНЬ!!! что творится вечером сложно даже объяснить ,чтоб у вас всю жизнь был такой интернет. | | |
| 10589
- 03.10.2011 - 14:16
| просьба увеличить скорость отдачи лс 1154377 | | |
| 10590
- 03.10.2011 - 14:46
|
Лицевой счет 376814 Проверьте пожайлуста что случилось на этот раз? Почему понизили мне на половину скорость? Вот что теперь вместо тарифа 1 мб  | | |
| 10591
- 03.10.2011 - 16:56
| и снова ничего не работает.скорость очень мала,страницы открываются очень долго.ИСПРАВТЕ л\с 281238 | | |
| 10592
- 03.10.2011 - 21:15
|
Лицевой счет:980776 Прошу понизить скорость на порту входящую до 1024 исходящую до 256 (замучили постоянные обрывы) | | |
| 10593
- 03.10.2011 - 21:22
|
Л/С 633281,Support,что то скорость низкая стала, исправьте пожалуйста-  Уже отвык как черепаха по нету ползать.
| | |
| 10594
- 03.10.2011 - 21:39
| ау мля | | |
| 10595
- 03.10.2011 - 22:50
| добрый вечер! л/с 1319663. последние две недели интренетом просто невозможно пользоваться: либо не удается подключиться вовсе, либо скорость падает почти до нуля, несколько дней линк на модеме вообще не горел. после неоднократных обращений в техподдержку проблемы с доступом повторно возникают в течение часа. прошу разобраться в моей проблеме. заранее спасибо. | | |
| 10596
- 03.10.2011 - 22:57
| 10630-chaynik >они заняты обслуживанием ранее поступивших вызовов ,не мешай им. | | |
| 10597
- 04.10.2011 - 07:29
| 10621-Constant >Спасибо за 4096/1024. Хотя Downstream в районе 6 МБит/с был бы лучше, и раньше линия позволяла | | |
| 10598
- 04.10.2011 - 16:12
|
л/с 550028 Просьба сделать максимально возможную скорость downstream/upstream. | | |
| 10599
- 04.10.2011 - 18:09
|
Здравствуйте. Такая проблема по вечерам у меня подскакивает и пинг. Прошу все отредактировать,и максимально понизить пинг.Заранее спасибо лс 439176 | | |
| 10600
- 04.10.2011 - 18:33
| когда интернет будет работать нормально????????? и будет ли??? страницы открываются долго, скорость скачивания очень мала.Исправте л\с 281238 и побыстрее пожолуйста | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
