Регистрация Правила Главная форума Поиск |
Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком". Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
10481
- 20.09.2011 - 20:03
| 10516-Митхун Чакроборти >Л/С 956014 | | |
10482
- 20.09.2011 - 20:10
|
ЛС 1285124 Почему ВДРУГ опять скорость упала на порту до 2\0.7 ? Поставьте входящую\исходящую 20\1 как было раньше. И прекратите самопроизвольно менять эти настройки, я не могу каждый раз приезжать к маме и проверять что за настройки скорости ей поставили на порту... Сделайте чтоб один раз и на все время. | | |
10483
- 20.09.2011 - 20:16
|
Лицевой счет 376814 Проверьте пожайлуста что случилось почему у меня не открываються никакие сайты кроме вашего? Просто не грузяться, всё словно стоит на месте | | |
10484
- 20.09.2011 - 20:31
| спасибо, заработало | | |
10485
- 20.09.2011 - 20:40
|
Л\С 164207 Объясните ситуацию с падением скорости по прошествии некоторого времени после соединения. Непосредственно после соединения speedtest показывает 5-8 мегабит\с, но потом скорость по спидтесту падает до 1-2 мегабит. Стоит переподключиться, и скорость сразу взлетает. И так до следующего раза. Сначала думал, что роутер (DLink DSL-504) не справляется с нагрузкой. Замена на DSL-2540 ничего не дала. Настроил модем бриджем и соединение на шлюзе через pppd - та же самая картина! Замечу, что модем при переподключении не перезагружается. Чем обусловлено подобное "поведение" интернета? | | |
10486
- 20.09.2011 - 21:21
|
10481-SUPPORT > Отправил на электронную почту вам свои контакты (номер м.телефона). Просьба отписаться: дошло/не дошло письмо и какие предприняты по моему письму мероприятия. | | |
10487
- 20.09.2011 - 22:26
| Произвел смену тарифа через личный кабинет. В договоре сказано, что тариф должен вступить в действие с любого числа месяца. В личном кабинете написано что смена тарифа произведена, но фактически ничего не изменилось и скорость осталась прежней. Помогите, пожалуйста разобраться с проблемой. лс 488565 | | |
10488
- 21.09.2011 - 10:11
|
Телефон 2397139 (офисный) Заключен договор 8 сентября на подключение АДСЛ. Вчера наконец-то появилась несущая (загорелась лампочка Link на модеме Интеркросс),но выйти в Интернет не удается: пишет - Ошибка 678:Удаленный компьютер не отвечает. Также на модеме не горит и не моргает лампочка Data Модем рабочий абсолютно: принесен из дома, там все работает.(кстати моргает лампочка Data) | | |
10489
- 21.09.2011 - 13:13
| Уважаемый SUPPORT просьба выставить максимально большую скорость в домашней сети пинг нормальный а скорость мала,за ранее спасибо! | | |
Модератор 10490
- 21.09.2011 - 15:47
|
10482-drexa > Укажите номер лицевого счёта. 10483-Healton >Связались со специалистами Вашего ЛТЦ где сообщили, что решениям проблемы занимаются, о конкретных сроках устранения проблемы информации нет. 10484-ne4aev >На данный момент проблема осталась? 10486-mendisabal >Рекомендуем настроить модем в режим "Мост". 10487-MOvetw >Настройте модем в режим "мост", отключить все программы пользующие интернет и повторить скрин. 10492-Hanna Kash >Укажите номер лицевого счёта и описание проблемы. 10493-exc1us1ve >Параметры лини на порту соответствуют норме. Вам необходимо обратится в службу технической поддержки на момент падения скорости. | | |
10491
- 21.09.2011 - 17:05
|
Л/С 633281,SUPPORT,комп вроде третьи сутки работает без обрывов,но периодически в течении дня загрузка страниц происходит медленно вот-и такая картина наблюдается в течении от нескольких минут до часа и более потом скорость восстанавливается до 3,5-4 Мб.В чем причина.Вот пока писал вам ,проверял ping,tracert,скорость восстановилась и вот такие пробки бывают в данном случае минут 10-15. | | |
10492
- 21.09.2011 - 18:04
|
Л/С633281,SUPPORT- | | |
10493
- 21.09.2011 - 21:48
|
Л/С 3874913 Блин вот так можно хорошо отзыватся об ютк? Я плачу за 1024 кб/с, а где они? с медиа зоны скорость скачивания 60-70 кб с внешки 7-6 кб!!! ужэ вторую неделю!!! А до этого с внешки максимум 60 кб а с медиазоны не больше 250кб! Я ТРЕБУЮ что бы немедленно исправили! Да надоело уже звонить и просить!!! Сейчас качаю с мз вот скорость смотрите!!!->>>> Решите проблему не медленно!!! | | |
10494
- 22.09.2011 - 07:18
|
Уважаемый SUPPORT просьба выставить максимально большую скорость в домашней сети пинг нормальный а скорость мала,за ранее спасибо! Л/С 1036134 | | |
10495
- 22.09.2011 - 14:36
| л\с 281238 увеличьте скорость до максимума | | |
10496
- 22.09.2011 - 18:58
|
Сейчас проводной билайн и роутер D-Link 300 (с вай-фаем который). Подскажите,если я подключусь к ЮТК (Ростелеком), можно ли оставить этот же роутер ? Полтора года назад был уже подключен АДСЛ от ЮТК,остались и модем и сплитер.Но тот модем без вай-фая. | | |
10497
- 22.09.2011 - 19:18
|
10526-SUPPORT >Рекомендуем настроить модем в режим "Мост". вдимо другая смена заступила на дежурство) ,пробовали уже ,читал пост №10408 ? нате еще раз: Цитата:
| | |
10498
- 22.09.2011 - 19:39
| л/с 1298759 выставьте максимальную скорость на порту (около 20 мегабит) | | |
10499
- 22.09.2011 - 20:36
| Уважаемый SUPPORT почему в Армавире постоянно проблемы со скоростью? Нормально интернет работает только утром где-то до обеда, а потом беда. Скорость выше 20 кб не поднимается. | | |
10500
- 22.09.2011 - 21:02
|
л/с 291188 Очень низкая скорость: Тарифный план [KRD]ADSL Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ | | |
10501
- 22.09.2011 - 21:57
|
по моему роутеру кто нибудь подскажет ? D-Link 300. Или как сделать вообще раздачу по вай-фаю ? Лежит старый АДСЛ-модем DSL-500T. От сплитера пустить на него, а с него на роутер ? | | |
10502
- 22.09.2011 - 22:16
|
stat-319137 уже неделю скорость выше 300kb не поднимается при тарифе 1Mb звонки в тех поддержку не дают результатов там советуют отключить на пол часа роутер. это не помогает | | |
10503
- 22.09.2011 - 22:18
| роутер соеденяется на скорости Upstream 384 Downstream 5440 | | |
10504
- 22.09.2011 - 23:55
| Блин вы че?! Че за х... --> да за......о!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Если седня в пятницу не будет все работать я на выходных всю вашу контору на уши подниму просо [*****]..........о.... честное слов деньги в некуда выкидывать!!!!!! | | |
10505
- 23.09.2011 - 09:35
| лс 66631 добавте скорости на порту до 10-12 мб, спс | | |
10506
- 23.09.2011 - 16:13
|
Л/С 633281,SUPPORT,два дня поработал интернет и снова теже проблемы- Support сетевую я поменял как посоветовал ваш специалист,проблема остается,что делать дальше. P.S.Проблема похожа вот на описание этого юз ера-Сообщение от mendisabal | | |
10507
- 23.09.2011 - 19:57
|
Л/С 633281,Support,снова сеть отвалилась после перезагрузки модема такие ошибки. | | |
10508
- 23.09.2011 - 20:16
|
Л/С 633281,Support - С интервалом в 10 минут. | | |
10509
- 23.09.2011 - 20:32
|
Доброго времени суток! Уже второй день продолжается такая проблема, скорости совсем нет! Постоянные прерывания. Лицевой счет № 1173815 | | |
10510
- 23.09.2011 - 20:47
|
последние несколько дней (а может, и всю неделю, точно не скажу) потери 5-20%. л/с: 363486. fix it please. | | |
10511
- 23.09.2011 - 23:44
| Лицевой счет № 1173815 | | |
10512
- 24.09.2011 - 07:17
| Уважаемый SUPPORT уменьшите пожалуйста пинг.вечером пинг поднимается до значения 300. л/с574574 | | |
10513
- 24.09.2011 - 11:06
| Доброе утро! Просьба выставить на порту 8мб/1мб. ЛС 281921 | | |
10514
- 24.09.2011 - 19:09
| с медиазоны качает как с внешки л\с 160558 | | |
10515
- 24.09.2011 - 22:41
|
вы че там офанорели совсем? как отваливалось все так и отваливаеться ,но теперь даже странички с трудом открываются ,одним словом неработает нифига. лс 876216 | | |
10516
- 25.09.2011 - 08:57
|
л/c 515739 За последний месяц постоянные проблемы с интернетом: каждодневные обрывы соединений по 10-20 раз за сутки пока не переподключишь модем! Вы обязаны предоставить мне КАЧЕСТВЕННУЮ услугу! | | |
10517
- 25.09.2011 - 09:03
|
л/с 515739 Постоянные обрывы соединений по 10-20 раз на день или снижение скорости в 10-15 раз от той, за которую я плачу. Предоставьте же наконец качественную услугу! | | |
10518
- 25.09.2011 - 09:48
| 10553-qu2004 >ага счяс ,еште свой кактус и не вякайте ,"настройте модем в режим мост ,поменяйте сплиттер ,сетевую карту ,место жительсва... не помогло? ,странно ,вызавите специалиста". | | |
10519
- 25.09.2011 - 10:04
| л/с 341521 Уважаемый SUPPORT,1Сентября у нас (у меня и соседа)перестал работать интернет.Пока дозвонились,денег потратили больше ,чем за интернет платим.Приехали монтёры через неделю и как у нас обычно бывает,одно сделали,другое сломали.Я плачу за мегабит,а на данный 128 килобит.Месяц плачу за воздух!Скрины не получилось сюда кинуть.Если можете,увеличте скорость до положенного мегабита.Заранее спасибо! | | |
10520
- 25.09.2011 - 11:30
|
постоянные лаги и потери пакетов на втором хопе в трассировке(куда угодно) |------------------------------------------------------------------------------------------| | WinMTR statistics | | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last | |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------| | 85.175.1.66 - 0 | 70 | 70 | 0 | 23 | 78 | 47 | | 85.175.1.93 - 35 | 70 | 46 | 0 | 19 | 94 | 0 | | 85.175.1.251 - 0 | 70 | 70 | 0 | 19 | 78 | 0 | | kdr01.kdr22.transtelecom.net - 2 | 70 | 69 | 0 | 20 | 93 | 93 | | Mailru-gw.transtelecom.net - 0 | 69 | 69 | 16 | 43 | 125 | 31 | | vl931.dl8.net.mail.ru - 0 | 69 | 69 | 15 | 41 | 109 | 31 | | 94.100.191.204 - 0 | 69 | 69 | 15 | 40 | 94 | 94 | |________________________________________________| ______|______|______|______|______|______| WinMTR - 0.8. л\с 802168, Уважаемый SUPPORT, прошу корректировку настроек порта | |
|
| Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |