К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

Модератор
0 - 03.03.2010 - 08:06
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации.

Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи.

Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".




Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации
Гость
801 - 26.03.2010 - 10:35
Почему не отвечаете мне : процитирую ещё
"SUPPORT (на Ваше сообщение № 727) - меня интересует "...В связи с ограничением скорости у пользователей услуги «Домашняя сеть», начисления за данную услугу в марте 2010 г. производиться не будут."

У меня тарифный план, где Домашняя сеть не отдельная услуга, а включена в тариф. Дизель анлим 256. Стоит 1000р в месяц. Как лично мне будет компенсированно "ограничение скорости" Домашней сети? Сколько? "

Почему игноритуете этот вопрос?
Гость
802 - 26.03.2010 - 10:37
0-SUPPORT > уважаемый SUPPORT, прошу выставить на порту скорость 8192/1024 Кбит/с
л/с 808039
Гость
803 - 26.03.2010 - 11:39
SUPPORT > ну а по поводу выставить на порту скорость 8192/1024 Кбит/с ?
л/с 205017. Так и не получил ответа
Гость
804 - 26.03.2010 - 11:50
сообщение 814.
Я разве просил менять параметры?
Меня все устраивало. Меня интересует возможность подключения другой технологии. Вы не внимательны?
Датацентр с макс исходящей скоростью 100кб\с вы сами представляете?
Я не прошу вас сделать мне так как работают мои сервера в Дании и Швейцарии, понимаю что каменный век тут. Но что можно сделать? - дайте вразумительный ответ, или к кому обратиться? если вы не компетентны решать такие вопросы.
Интересует АПСТРИМ больше 10мб\с...
Гость
805 - 26.03.2010 - 12:36
л/с 357483
Хочу расторгнуть договор.
Деньги за март месяц не вносила, но меня не отключили с 1 марта.
Теперь требуют деньги 650руб, хотя в марте трафика не было, хочу разъяснений от ЮТК.
Гость
806 - 26.03.2010 - 12:40
Andrey34455 - помоему есть такая услуга "аренда сервера", это когда вы арендуете сервер у провайдера (переносите туда сайт или что там у вас) и он работает на компьютерах провайдера.
Гость
807 - 26.03.2010 - 12:45
31337 не дружище меня это не интересует.)
Гость
808 - 26.03.2010 - 13:31
У меня тарифный план, где Домашняя сеть не отдельная услуга, а включена в тариф. Дизель анлим 256. Стоит 1000р в месяц. Как лично мне будет компенсированно "ограничение скорости" Домашней сети? Сколько? "
Тоже интересует этот вопрос............
Гость
809 - 26.03.2010 - 13:39
лс 68497, пропадает интернет с переодичностью раз в 30 мин, прошу исправить
Гость
810 - 26.03.2010 - 14:25
л.с. 327417
ТП UnlimBoom 2 мб/с
в течение недели прыгает скорость,
периодически download снижается до 40-60 Кб/с, что очень огорчает
максимум поднимается до 210 Кб/с, то есть до тарифной хоть немного, но не дотягивает, что так же не радует
Объясните, пожалуйста, чем вызваны подобные явления?
Гость
811 - 26.03.2010 - 15:48
У меня тариф 256kbps, 1000руб в месяц, скорость закачки должна быть 30 а у меня 20 и пинг подрос? Устраните проблему верните скорость
Гость
812 - 26.03.2010 - 15:49
Л/С 679981
Гость
813 - 26.03.2010 - 16:52
уважаемый SUPPORT когда заработает Дс И какие должны быть настройки на модеме D-link DSL-2500U_BRU_D в режиме роутер
dsl00206871
Гость
814 - 26.03.2010 - 17:30
832-popsa pop >
http://dlink.ru/ru/configure/13/29/
http://www.diselcom.ru/show/477/user...-2500u_utk.pdf
Гость
815 - 26.03.2010 - 17:38
Уважаемый SUPPORT , поднимите, пожалуйста, скорость, ну даже почту невозможно читать.
л/с 420895
Гость
816 - 26.03.2010 - 17:44
Уважаемый SUPPORT, в посте № 807 я просил увеличить исходящую скорость, а не урезать имеющиеся. Вами выставлена скорость на порту 8160/896 кбит/с. Было 10128/928 кбит/с. Все нормально работало, разрывов не было.

Прошу вернуть былые значения.

л/с 59968
Гость
817 - 26.03.2010 - 18:04
Когда вы вернете мне мою скорость которая была неделю назад? Спасибо жду
Гость
818 - 26.03.2010 - 19:07
Здравствуйте, прошу уменьшить пинг и повысить скорость до 128 кб/с
лицевой счет: 517553
Гость
819 - 26.03.2010 - 19:44
Лицевой счёт 510477.Интернет работает нестабильно,телевидение пикселит.Если есть возможность поднимите на портах скорость.Спасибо.
Гость
820 - 26.03.2010 - 21:22
Лицевой счет 511636
SUPPORT
817 - 26.03.2010 - 10:23
801-smalever >На порту были произведены изменения, Вам выставлена скорость 12000/1024 Кбит/с.

почему я снова на порту вижу модуляцию G.DMT принудительно с вашей стороны и соответственно Rate (Kbps): 8128 1024 ??????
может быть вы мне прямо скажете -- мы не можем одновременно дать вам качественно инет без тормозов и тв без рассыпания на кубики, выбирайте что нибудь одно ????
так как когда я включаю мост для дизель тв, сразу начинается гребенка с затыками до нуля.
кароче, от тв я при таких делах отказываюсь, от инета откажусь как только будет альтернатива, мне надоело кормить "специалистома джамшутома" (((((
с уважением к ВАМ лично, и не уважением к конторе во общем.
Гость
821 - 27.03.2010 - 01:32
dsl00246891, есть ли возможность отдачи более 1024 kbit/sec?
Гость
822 - 27.03.2010 - 01:55
Меня больше интересует когда дом сеть включат???? Держать много раздач и одовать по 25-30кб/с 5 качающим это как то не приятно!!! Ответьте когда же это чудо случится ???
Гость
823 - 27.03.2010 - 13:00
file:///C:/Documents%20and%20Settings/%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D 1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C/%D0%A0%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%87%D0%B8%D0%B9%20%D1%8 1%D1%82%D0%BE%D0%BB/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%8F.JPG
Гость
824 - 27.03.2010 - 13:03
[img]file:///C:/Documents%20and%20Settings/%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D 1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C/%D0%A0%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%87%D0%B8%D0%B9%20%D1%8 1%D1%82%D0%BE%D0%BB/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%8F.JPG[/img]
Гость
825 - 27.03.2010 - 13:04
[img][/img]file:///C:/Documents%20and%20Settings/%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D 1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C/%D0%A0%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%87%D0%B8%D0%B9%20%D1%8 1%D1%82%D0%BE%D0%BB/%D0%9F%D0%BE%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%8F.JPG
Гость
826 - 27.03.2010 - 13:05
Как сюда рисунок залить? помогите
Гость
827 - 27.03.2010 - 15:17
Уважаемый SUPPORT, увеличте скорость на порту до максимума dsl00148033
Гость
828 - 27.03.2010 - 17:18
dsl 00004901 опять проблема с загрузкой 6-7 кб/c на тарифном плане umlim 256
3й день за эту неделю подобная ерунда ,делайте что нибудь надоело уже!
Гость
829 - 27.03.2010 - 17:38
лс 394160
Прошу поднять скорость скачивания с медиазоны
830 - 27.03.2010 - 18:08
411336
Не работал вчера интернет. Инженер порекомендовал перенастроить модем. Перенастроил. Теперь не работает ТВ (не настроен модем для этого). Скачал настройки (инструкцию). НО! не могу зайти на 192.168.1.1 ! Что делать??? Почему не заходит???
831 - 27.03.2010 - 18:55
Получилось
Гость
832 - 27.03.2010 - 20:29
и еще, когда планируете закончить работы в кропоткине?
833 - 27.03.2010 - 20:36
411336
ТВ так и не работает как настроить ЛАН порт для ТВ? инструкция для моего модема почемуто не подходит к моемуже модему! Ссылка по перепрошивке модема http://www.dlink.ru/technical/faq_xdsl.php не работает!
Гость
834 - 27.03.2010 - 22:46
ЛС№ 324552
Проблемы с пингом . прошу поправить , заранее блогодарен
Гость
835 - 28.03.2010 - 01:07
Проблема с загрузкой 4-6 кб/c на тарифном плане umlim boom 256. Л-с 373669
Гость
836 - 28.03.2010 - 09:52
Л/с 225652. прошу выставить максимально возможную исходящую скорость.
Гость
837 - 28.03.2010 - 10:20
л/с 169874
вчера 27го после 9ти вечера интернет находился в нерабочем состоянии..

точно такая же ситуация была и в прошлую субботу..

исправьте это или март будет последним месяцем в котором ЮТК пьёт мою кровь..
Гость
838 - 28.03.2010 - 11:17
ЛС 414010
[IMG]http://s54.radikal.ru/i145/1003/9d/54754080
8b99.jpg[/IMG]

[IMG]http://i057.radikal.ru/1003/f8/ab1792e87da3
.jpg[/IMG]

Сколько будет такое продолжаться??? модернизация вроде завршена? улучшений
нет! Еще постоянно соединение разрывается и тут же подключается! я не могу
скачать мп3 файл весом 5 Mб!!! потому что 3 раза загрузка зависала!
Разберитесь пожалуйста!
п.с. скорость на портах не трогать!!! (4096, 512)
Гость
839 - 28.03.2010 - 11:37
доброго времени мой л.с. 640468 прошу поднять скорость порта и выключить корректироку ошибок, сечас больно кастрирован 2048 kbps / 256 kbps заранее спасибо
Гость
840 - 28.03.2010 - 15:17
лс 68497 пинг 1900-2500 мс, прошу исправить


К списку вопросов
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск




Copyright ©, Все права защищены