К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Реклама
Рекомендовать в новости

Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

Модератор
0 - 03.03.2010 - 08:06
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации.

Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи.

Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".




Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации
Гость
601 - 22.03.2010 - 18:02
Ничего не изменилось!!! Может еще что-нибудь попробуете?!
Гость
602 - 22.03.2010 - 18:16
SUPPORT спасибо !
Гость
603 - 22.03.2010 - 18:28
л/с 146450
Ничего кроме kuban.ru не открывается. Проверьте. Невозможно же работать!
Гость
605 - 22.03.2010 - 18:50
616-MorDA > Друг ты чо такого курнул что тебя так торкнуло???
SUPPORT пароли кого не просил опубликовывать а без пароля вроде как не зайдешь))))
И ЛС опубликовывались уже много лет со времени когда тут Был Представитель ЮТК
Так что поделись бабмбуком а то тебе вижу многовато)))
Гость
609 - 22.03.2010 - 19:05
SUPPORT, скорость не изменилась, и на данный момент у меня скорость отдачи 1084, а вы мне хотите поставить 1024 - не справедливо)
620-MorDA > Ты ещё свою группу крови напиши)))
Гость
610 - 22.03.2010 - 19:07
SUPPORT, это подробно насчет Annex M:
http://www.zyxel.ru/content/support/...gebase/KB-1388
Гость
611 - 22.03.2010 - 19:07
621-Agent_47 > это не мои данные, а 592-elenamjj >
Гость
613 - 22.03.2010 - 19:10
Кто еще умничать хочет?
Гость
614 - 22.03.2010 - 19:32
Модем включен
Тариф 2048 - скорость скачки должна быть 240+ кб сек, макс держится 230, а с торрента 180-190(!!!!!!!)так длится уже более недели
прошу исправить
ЛС 165219

Гость
615 - 22.03.2010 - 19:33
625 я! пробей:)
л.с 279926
Гость
617 - 22.03.2010 - 19:49
Л/с 26712 Соединение заработало. Но интернет и телевидение не работают. Очень низкая скорость. Пожнимите скорость. С субботы уже жду, чтобы починили. Жду сообщения!!!
Гость
618 - 22.03.2010 - 19:53
лицевой счет: 533348
Просьба поднять скорость порта на максимум, что может позволить линия

Заранее спасибо
Гость
619 - 22.03.2010 - 20:08
18706
саппорт ничего не делайте
я дозвонился до тп
вроде работает
если что модем менять буду - у меня он в 2005 еще настроен
приглашу специалистов ваших
просто сейчас в тп мне все обьяснили - врубили коррекцию ошибок
ну вот 15 минут вроде все пашет нормально
Гость
620 - 22.03.2010 - 21:01
саппорт л/с 181641

постоянные подвисания интернета на 30 секунд-минуту, высокий пинг и потеря пакетов. за ДС вообще молчу*((
Гость
621 - 22.03.2010 - 21:02
SUPPORT не работает внешка только сюда могу зайти лицевой счет не помню, вот номер моей карты DSL00048788 прошу помощи
Гость
622 - 22.03.2010 - 21:02
до работ было все ок
Гость
623 - 22.03.2010 - 21:03
0-SUPPORT > номер карты dsl 00037964
На Домашней сети скорость немного поднялась, а вот с внешки качает не больше 30Кб/с (тариф анлим 384). Подымите пожалуйста скорость до той которую оплачиваю. Спасибо

528-olegl >Вам выставлена максимально возможная скорость 2048/512 Кбит/с. Параметры линии не соответствуют норме, Вам необходимо обратиться в Службу Технической Поддержки, по номеру телефона 8-800-30-20-800 и оформить заявку на вызов монтёра для проверки линии.
Обычная скорость у меня больше 30Кб\с не подымается, хотя тариф анлим 384. Скорость которую оплачиваю линия тоже не может обеспечить? Подымите пожалуйста скорость до той которую оплачиваю (за ДС я уже молчу). Спасибо
Гость
624 - 22.03.2010 - 21:07
Возможно ли отключить или как-то исправить задержки при открытие веб-страниц? Выглядит следующим образом:
1. Открываем, к примеру www.google.ru
2. Браузер (любой) доооолго тупит и выдает что-то вроде "Превышено время ожидания"
3. Делаем обновление страницы (иногда несколько раз) - открывается

Аналогичная проблема вообще с любой программой работающей по 80 порту (wget, curl). Причём, иногда всё нормально, а иногда тупит.
Есть подозрение на неполадки (или перегрузки) прозрачного прокси-сервера со стороны ЮТК. Система чистая, модем в режиме роутера и не перенастраивался уже давно.
Л/с 123869
Гость
625 - 22.03.2010 - 21:07
0-SUPPORT >
л.с.810319 посмотрите счёт пожалуйста.Только нет подключили недавно.Может входящую уменьшить.Что то про корекцию ошибок писали.
п.с.Почемуто обрывается связь.Славят торренты на закачку немного работает и красным соединение.Помогает выкл-вкл. модема.Что может быть?
Гость
626 - 22.03.2010 - 21:14
у меня похоже аналогичная проблема как и у droidman браузер не чего не открывает хотя пинг к этим же ресурсам проходит правдо с болишим временем
Гость
627 - 22.03.2010 - 21:22
л.с. 139865
а что мне нужно сделать чтобы можно было подключить более чем 2048 Кбит/с ?
Гость
628 - 22.03.2010 - 22:45
Л.С. 420578. Уже почти неделю средняя скорость закачки на торентах 8-10 kB/s. Страницы открываются гораздо мендленее, чем до модернизации,которая вроде как закончилась 15.03.10.
Бывает так же как описал в 636 droidman.
Когда будет решена эта проблема?
Спасибо.
629 - 22.03.2010 - 23:26
Пожалуйста установите скорость на порту 10240/1024 кбит/с
л/с 355879
Гость
630 - 22.03.2010 - 23:39
Л.С. 171357
Внешка почти вся лежит. Некоторые сайты частично открываются после кучи рефрешей, другие не открываются совсем. Kuban, Yandex, Goole - работают без проблем. DNS сервера прописывал по вашей рекомендации (85.175.46.122) - не помогает.
Гость
632 - 23.03.2010 - 00:52
Л/С 66157
Прошу увеличить Upstream
Гость
633 - 23.03.2010 - 01:59
ЛС 68010
Просто дастали лаги. Может это пинг или что то ещё...
Вчера погасла лампачка Интернет(на модеме) и подключается только через второе соедниение. Постоянно выскакивает фраза - Конфликт IP адреса с другой системой в сети(что то такое)...
Короче всё нервы мои на пределе. Но на моём мерзком районе нету другого инета=((((ЦЕНТР ГОРОДА)
ПОМОГИТЯ СУППОРТ!!!!!!!!!!!!!!!!!
ЛС 68010!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Гость
634 - 23.03.2010 - 07:32
andymag 643
Вы даже не представляете насколько правы!Все эти игры с новым оборудованием уже начинают доставать.
ютк!сделайте возможным нормально выходить в интернет!
Гость
635 - 23.03.2010 - 08:45
не могу зайти на сайт статистика. Что надо указывать в полях "регистрационное имя" и "пароль"
Гость
636 - 23.03.2010 - 10:20
Скорость на медиазоне очень низкая. В районе 30-40кб/c при закачке и 100кб/c при заливке. Причем такая скорость не зависимо от времени суток. В тех поддержку я дозвонится не смог, не вчера вечером, не сегодня утром.

Номер моей карты: dsl00245658
Гость
637 - 23.03.2010 - 11:25
Л/С - 450361

Прошу выставить максимально возможную скорость на канале
Гость
638 - 23.03.2010 - 11:27
С внешкой пока особо острых проблем не вижу.Но по локалке домашней сети скорость не радует(в виду того что она должна быть неограниченной).
Увеличте , пожалуйста, скорость на upload до 1024 кб/с
Гость
639 - 23.03.2010 - 11:28
л/c 386200
Гость
640 - 23.03.2010 - 11:48
Ув. САППОРТ, когда в большом(на 4 месте на население)городе Армавире будет доступен нормальный интернет?
Л\С 548144
P/S/ как проверить линию на "прохождение потока интернет"(частный дом)?
Гость
641 - 23.03.2010 - 11:51
Так же, как можно подключить ETTH (Ethernet To The Home), и сколько ето стоит, и когда будет доступно в моём городе.
СПАСИБО.
Гость
642 - 23.03.2010 - 12:01
Лицевой счет 310356. Какая у меня протяжённость линии (в метрах)? Возможно ли мне подключить 4 мегабита? И ещё вопросик, исходящая выставлена на порту мегабит, но выше 0,84 никогда не поднимается(пробовал и без сплиттера и с ним). В чём проблема?
Гость
643 - 23.03.2010 - 12:03
л/с 303401
Скорость закачки не превышает 38кб-с
Исправьте, пожалуйста.
Гость
644 - 23.03.2010 - 13:11
л/с 687611
как подняли скорость в 2 раза, так постоянно падает инет, приходиться модем перегружать постоянно через 10-15-20 минут. Такое ощущение, что это специально делается... :((
Гость
645 - 23.03.2010 - 13:29
489175 тариф 256. На практике, мало похоже на 256, не так ли
Гость
646 - 23.03.2010 - 13:33
SUPPORT Добрый день, такая ситуация, оплата за март была произведена 13.03.2010г (Суббота) в размере 650 рублей, до понедельника интернет не работал, затем заработал дней на 4-5, с 20 марта и по сегодняшний день снова не работает, причина (по словам оператора)НЕ ОПЛАТА ЗА МАРТ месяц,и долг 650 руб... как это так, значит он работал около неделе и был оплачен, а щас вдруг не оплачен???! Л/сч 373669
Гость
647 - 23.03.2010 - 13:38
Kornet, 657, это в Килобайтах или Килобитах?


К списку вопросов
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск




Copyright ©, Все права защищены