| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 521
- 20.03.2010 - 13:55
|
И касаемо : Уважаемые пользователи сети Интернет! В настоящее время на краевой сети передачи данных ведутся работы по установке и тестированию нового оборудования. Работы планируется завершить к концу апреля 2010 г., при этом новое оборудование позволит обеспечить стабильный доступ к сети Интернет. Приносим извинения за временные неудобства. --- Самое хорошее извинение это снижение тарифов на 50 % при таком то качестве. | |
| 522
- 20.03.2010 - 14:29
| Карта dsl00006419 телефон 8619152832. Сделайте, пожалуйста, интернет. Не работает со вчерашнего вечера. | |
| 523
- 20.03.2010 - 14:49
|
Господа их ЮТК до чего же вы довели людей??? вот почитайте пост 536 человек заплативший вам деньги превращен в просителя это благодаря вашим стараниям и отношенияем к пользователем УЖОС просто люди вам платят деньги и выгуждены Вас же умолять за свои кровные Ва м то самим как???? такое читать??? Я бы со стыда сгорел......................................... | |
| 524
- 20.03.2010 - 15:02
| Пропал интернет в ночь с пятницы на субботу, до сих пор нет! ЛС 198773 | |
| 525
- 20.03.2010 - 15:20
|
Л.С 504901 Со вчерашнего вечара пропал интернет и появился только сейчас. Все это время пытался дозвониться в вашу тех. поддержку , но они не отвечают. Уже больше недели нет домашней сети . И все это после ваших модернизаций ! | |
| 526
- 20.03.2010 - 15:27
| Со вчерашнего дня нет интернета. ТВ нормально. лс 504720. ТП ничего внятного кроме "попробуйте позже" не говорит. | |
| 527
- 20.03.2010 - 16:02
|
лс 21793 В начале марта написал заявление на перерасчет за февраль месяц. На данный момент на счету никаких изменений не вижу, где деньги? | |
| 528
- 20.03.2010 - 16:36
| 541-Хобот >перерасчет делают только за одни день.(да такая идиотская система у ЮТК) :D Я написал заявление на перерасчет за 10 дней. Так мне сделали перерасчет только за день когда написал заявление. т.е в итоге получил всего 23рубля. | |
| 529
- 20.03.2010 - 16:46
| 541-Хобот > Зря ты ходил и унижался из за каких то копеек | |
| 530
- 20.03.2010 - 16:51
|
Лиц. счет 59968 У меня стат. IP. исходящая скорость (внеш.+ДС) не превышает в лучшем случае 60 кбайт/сек, в среднем 45 кбайт/сек. При этом скорость порта выставлена преемлимая, и до модернизации исх. скорость стабильно была 100-110 кбайт/сек. Может другой IP решит проблему скорости? Возможен ли у меня режим Annex-M, подключение на скорости 4 мбит/сек? | |
| 531
- 20.03.2010 - 16:55
| SUPPORT не хочет в этой теме оставить своих каментов и ответов на вопросы пользователей, все в точности как и ТП нежелают разговаривать а брасают трубку | |
| 532
- 20.03.2010 - 17:10
| Kane - тебе хоть что-то сделали, а мне ни копейки не вернули. Но надеюсь решат это, потому что я об этом в прямом эфире спрашивал. | |
| 533
- 20.03.2010 - 17:12
| 546-31337 > тебе важны 23 рубля???? | |
| 534
- 20.03.2010 - 17:27
|
ЛС 414010 [IMG]http://i056.radikal.ru/1003/e6/16336522127d .jpg[/IMG] [IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI2OTA5NDg5OC0xNjkuO Tc4LTI5My4xNy0wLTEzODc2MQ==.gif[/IMG] Входящая скорость вообще никуда не катит! Последние 3 дня ДНС сервера отрубаются вечером и не работают до утра! Звонки в ТП бесполезны! трубку ни разу никто не поднял! скорость на порту 4096 на 512 и больше её не трогать, буду в каждом сообщении писать! После модернизации сети лучше ничего работать не стало! | |
| 535
- 20.03.2010 - 17:45
| интернет в ейске наконец таки дали... только на порту выставили почему-то 512, хотя у меня мегабитный тариф. ув SUPPORT, исправте это недоразумение. мой лс 206415 | |
| 536
- 20.03.2010 - 18:32
|
уважаемый SUPPORT, еще раз убедительно прошу выставить у меня на порту скорость, соответствующую моему тарифу - 1 мегабит! лс 206415 | |
| 537
- 20.03.2010 - 18:40
|
л/с 798472. Абзац! Насчет входящей 0,12 Мбит/с ничего против не имею, тарифный план такой, но исходящий 0,09!!! (90 кбит/с) http://www.speedtest.net/result/755218906.png У меня на диалапе столько было. Ну и ДС очень избирательно работает. Скоро на МЗтрекере рейтинг в ноль уйдет. Раздачи практически нет | |
| 538
- 20.03.2010 - 20:08
| Скорость ДС просто ужас. скорость по синусоиде от 5 кб поднимется плавно до 50 в течении пару минут и потом обратно до 5 и так постоянно. О том что раньше было до 800 кб в сек вспоминаю как о фантастике! Хотелось бы разобраться с причиной! лс 352930 | |
| 539
- 20.03.2010 - 20:13
|
л.с. 124575 ув. SUPPORT , когда пинг вернется хотя бы к тому что было до модернизации ? например к той же кубаньру у меня был пинг 16-18 (что тоже в общем то не фонтан было) , сейчас от 50 и выше , до москвы у меня буквально в январе был пинг <69 , сейчас от 170 и выше .. | |
| 540
- 20.03.2010 - 21:10
|
л.с. 373041 НАДОЕЛО!!! рвётся DSL линк! при том что линия практически идеальная, плюс ко всему поменял от щитка до модема лапшу на витую пару. раньше с калибровкой 12мбит/1мбит всё отлично работало. Как "модернизировали" - абзац полный. разрывы dsl уже достали. сейчас умудрился подсоединиться на G.dmt но думаю это не панацея. дозвониться в ТП - НЕРЕАЛЬНО ВООБЩЕ!!! Плюс ко всему умный мальчик в суппорте за номером 27 сказал что перерасчёт за такого рода неисправности я не увижу, ибо это не вина провайдера (а чья, моя чтоли?) рассмотрите пожалуйста заявку 356303, ОЧЕНЬ НАДОЕЛО ПО ТРИ ЧАСА К ВАМ ЗВОНИТЬ!!!! | |
| 541
- 20.03.2010 - 21:12
| в дополнение к вышесказанному - не смейте снижать мне аплоуд, не он виноват!!!!!!!!!!! | |
| 542
- 20.03.2010 - 22:08
|
Лс 469397 Прошу выставить максимально возможные скорости down/up Спасибо ! | |
| 543
- 21.03.2010 - 00:05
|
л/с 232593 Ув. SUPPORT вы наверно издеваетесь или как еврей отвечаете вопросом на вопрос: "В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с выходом на ресурсы "Домашней сети"?" Еще раз повторяю, для особо одаренных - У меня проблемы не с выходом на ресурсы "Домашней сети", а со скоростью скачивания/отдачи с ресурсов "Домашней сети", которая не превышает 12 кбайт/с. У меня тариф Unlim 128, в который входит услуга "Домашняя сеть". Интернет, или внешка - ограничивается скоростью 128 Кбит/с = 16 Кбайт/с. Услуга "Домашняя сеть" должна предоставляется без ограничения скорости, а на деле получается не выше 12 Кбайт/с, хотя скорость на порту выставлена 8192/1020 Кбит/с = 1024/128 Кбайт/с. | |
| 544
- 21.03.2010 - 09:58
|
SUPPORT, выставьте скорость 8192/1024 Кбит/с л/с 500748 | |
| 545
- 21.03.2010 - 10:37
|
л.с. 139865 Добрый день. я хотел бы узнать есть у меня возможность подключить 4 мбита Unlim | |
| 546
- 21.03.2010 - 11:56
|
SUPPORT вчера-сегодня что не работает? Мда... а вроде как тех. поддержка у нас теперь круглосуточная...%) | |
| 547
- 21.03.2010 - 12:15
| Причем если я что то скачиваю с ip адресов из диапазона 94.233.192.0 - 94.233.255.255 или 178.34.0.0 - 178.34.127.255 в интернет я уже выйти не могу, т.к. они забивают внешку. При этом скорость скачивания не превышает 12 Кбайт/с. Отсюда можно сделать вывод, что ip адрес 178.34.78.ххх, выданный вами после модернизации оборудования не входит в Домашнюю сеть. | |
| 548
- 21.03.2010 - 13:02
| 561-_Raven_ > так же, как и 94.233.*.* | |
| 549
- 21.03.2010 - 13:07
|
это какой то ужас.... вчера параметры линии были такими US Margin 25 DS Margin 29 DS Line Attenuation 2 US Line Attenuation 0 Trained Modulation ADSL_2plus Us Rate (Kbps) 1022 Ds Rate (Kbps) 10927 потом ВНЕЗАПНО отваливается и по ADSL_2plus более не коннектится.. подключается только по G.dmt и параметры линии Us Rate (Kbps) 960 Ds Rate (Kbps) 10400 US Margin 7 DS Margin 6 Trained Modulation ADSL_G.dmt LOS Errors 0 DS Line Attenuation 0 US Line Attenuation 0 то есть судя по Margin - вместо линии у меня кусок ржавого провода... длина моей линии - 130м до АТС из них 20 метров витой пары - от щитка до модема. Что это за пипец? | |
| 550
- 21.03.2010 - 14:55
|
л/с 95094 даже сайты не открываюся, скорость ниже плинтуса. Исправьте или ответьте в чем проблема? Заранее спасибо | |
| 551
- 21.03.2010 - 14:58
|
ЛС № 578929 Здравствуйте. На моём сегменте сети передачи данных постоянно наблюдаются перегрузки. Исправьте, пожалуйста. | |
| 552
- 21.03.2010 - 15:42
|
лс 481580 просьба установить входящую скорость на порту 1 мегабит. | |
| 553
- 21.03.2010 - 15:43
|
пардон, лс 581480 просьба установить входящую скорость на порту 1 мегабит. | |
| 554
- 21.03.2010 - 16:00
|
л\с 226138 Не работает услуга домашняя сеть. На момент написания сообщения ip 178.34.171.229, скорость закачки с http://mz-tracker.net не превышает тарифной с внешки. Просьба сообщить, с чем это связано, и по возможности устранить. | |
| 555
- 21.03.2010 - 16:26
|
ЛС 270329 Внешка работает частями!! некоторые сайты нормально грузятся, некоторые вообще "стоЯт"! | |
| 556
- 21.03.2010 - 16:35
|
Даже ася не конн ектится.... | |
| 557
- 21.03.2010 - 16:53
|
Л/C 431321 Проблемы с подключением интернет.Дизель ТВ работает норм,а вот интернета нет. Кнопка интернет на модеме не горит.Настроен роутером. | |
| 558
- 21.03.2010 - 17:13
|
Л/С 79610 Установите допустимую скорость на порту, отключите коррекцию ошибок плз | |
| 559
- 21.03.2010 - 19:07
|
л/с 176061 входящая скорость ниже заявленной, исходящая - ниже практически на порядок иариф 1 мб  прошу исправить спасибо | |
| 560
- 21.03.2010 - 19:13
|
вдогонку  | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
