| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 641
- 23.03.2010 - 13:56
| И ошибешься. килобайты = КБ, а тут кб. Почувствуйте разницу, как говорится. | |
| 642
- 23.03.2010 - 14:16
|
л\с 18706 саппорт посмотрите скрин и почините http://img706.imageshack.us/img706/6158/mart23.jpg третий месяц звоню вчера пытались убедить что проблема в моем модеме. но как мы видим с 5:30 до 9:00 проблема с модемом исчезла. пишу в саппорт,пишу тут,третий месяц такая ерунда творится. если нельзя починить -скажите - я хоть свалю и бабло сэкономлю. | |
| Модератор 643
- 23.03.2010 - 14:24
|
573-arman969 >Вам выставлена скорость 12288/1024 Кбит/с. 575-blackshark >На порту были произведены изменения. 576-Molodeem Legko >На порту были произведены изменения. 577-31337 >В данный момент решением проблемы занимаются наши специалисты. В связи с ограничением скорости у пользователей услуги «Домашняя сеть», начисления за данную услугу в марте 2010г. производиться не будут. 578-BootZ >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с. 580-fufel >На порту были произведены изменения. 581-suharik >Укажите верный номер лицевого счёта или номер карты. 583-Kane >Вам установлена максимально возможная исходящая скорость 512 Кбит/с. 587-Agent_47 >Вам выставлена скорость 10240/1024 Кбит/с. В связи с ограничением скорости у пользователей услуги «Домашняя сеть», начисления за данную услугу в марте 2010г. производиться не будут. В данный момент решением проблемы занимаются наши специалисты. 588-Anddrey2006 >Вам выставлена скорость 10224/1024 Кбит/с. 589-sayrus >На порту ограничений нет, установлена скорость 10240/1024 Кбит/с. 590-alleks >На порту были произведены изменения. Параметры линии соответствуют норме. Сколько телефонных аппаратов у Вас подключено на одном номере? 591-1PYRO1 >Вам необходимо включить модем. 592-elenamjj >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. 594-BOEHPyK >В данный момент проблема осталась? 595-EWG >Вам выставлена максимально возможная исходящая скорость 1024 Кбит/с. 596-Лобстер >На порту были произведены изменения. | |
| 644
- 23.03.2010 - 14:28
| 662, извини конечно, но разницу между кБитами и кБайтами я знаю | |
| 645
- 23.03.2010 - 14:44
|
590-alleks >На порту были произведены изменения. Параметры линии соответствуют норме. Сколько телефонных аппаратов у Вас подключено на одном номере? 1 телефонный аппарат подключен через сплиттер | |
| 646
- 23.03.2010 - 14:46
|
Уважаемый саппорт! л\с 627378 северский район п.Ильский тариф дизель анлим 256 Со вчерашнего дня ничего кроме kuban.ru и yandex.ru не открывается с локальных торрентов закачка идет! днс прописывал не помагает! Позвонил в местную тех поддержку сказали прописать днс и перегрузить комп и модем.Не помагло.говорят ждите в течении дня может быть появится))))))) Проверьте. Невозможно же работать! | |
| 647
- 23.03.2010 - 14:47
| Сильные специалисты!!! | |
| 648
- 23.03.2010 - 14:51
|
л/с 480152 Возможно ли мне подключить услугу Disel-TV? | |
| 649
- 23.03.2010 - 15:07
|
уважаемый саппорт я не заметил никаких изменений http://img706.imageshack.us/img706/6158/mart23.jpg а сейчас вообще ничего не открывается не можете починить скажите- мне что и 4й месяц вообще незачто платить? | |
| 650
- 23.03.2010 - 15:29
| Да, кстати, добавлю, что в последнее время скорость закачки колеблется в районе 20 кбайт/сек. Что не есть правильно, на мой взгляд. | |
| 651
- 23.03.2010 - 15:49
| Уважаемый SUPPORT посмотрите номер (86150)66-4-69 договор (нет под рукой)оформлен на ФГУ "Управление "Спецмелиоводхоз" UPstream 1332 KB/s Downstream 28958 KB/s цифры какие-то нереальные, обрывы каждые 1-1,5 переподсоединение 1-1,5 обрыв. Причем не обрыв, а просто нет данных. Нужен срочно инет электронные торги ГОРЯТ. Когда это прекратится. | |
| Модератор 652
- 23.03.2010 - 15:53
|
599-VictorH >В связи с ограничением скорости у пользователей услуги «Домашняя сеть», начисления за данную услугу в марте 2010г. производиться не будут. В данный момент решением проблемы занимаются наши специалисты. 601-Игорь89 >Вам оформлена заявка на вызов монтёра для проверки линии, ожидайте в ближайшее время с Вами свяжутся. 602-bar log >Вам выставлена максимально возможная скорость 4096/512 Кбит/с. 603-Шам >Вам выставлена скорость 4096/896 Кбит/с. 604-Щас взорвется >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с выходом в Интернет? 605-Kane >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с выходом в Интернет? 610-fufel >Рекомендуется в свойствах сетевого подключения прописать Предпочитаемый DNS-сервер: 85.175.46.130 и Альтернативный DNS-сервер: 85.175.46.122. В случае, если модем настроен в режиме "роутер" в свойствах сетевого подключения в качестве предпочитаемого DNS-сервера указывается IP-адрес модема(основной шлюз), альтернативный остается тот же 85.175.46.122. Так же рекомендовано в настройках модема самостоятельно поменять значение MTU на 1380. 611-anord77 >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. 612-aly988 >На порту были произведены изменения. 615-ejina >Укажите верный номер лицевого счёта или номер карты. 626-xom9k >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. 629-BOEHPyK >На порту произведены изменения, выставлена скорость 10240/512 Кбит/с. 630-CxC >Вам выставлена скорость 12000/1088 Кбит/с. 632-ЮТКфоб >На порту произведены изменения, выставлена скорость 10240/512 Кбит/с. 633-himik74 >На порту были произведены изменения. Рекомендуется в свойствах сетевого подключения прописать Предпочитаемый DNS-сервер: 85.175.46.130 и Альтернативный DNS-сервер: 85.175.46.122. В случае, если модем настроен в режиме "роутер" в свойствах сетевого подключения в качестве предпочитаемого DNS-сервера указывается IP-адрес модема(основной шлюз), альтернативный остается тот же 85.175.46.122. Так же рекомендовано в настройках модема самостоятельно поменять значение MTU на 1380. 635-olegl >Вам выставлена скорость 2048/512 Кбит/с. 636-droidman >На порту были произведены изменения. Рекомендуется в свойствах сетевого подключения прописать Предпочитаемый DNS-сервер: 85.175.46.130 и Альтернативный DNS-сервер: 85.175.46.122. В случае, если модем настроен в режиме "роутер" в свойствах сетевого подключения в качестве предпочитаемого DNS-сервера указывается IP-адрес модема(основной шлюз), альтернативный остается тот же 85.175.46.122. Так же рекомендовано в настройках модема самостоятельно поменять значение MTU на 1380. 637-Dimkys™ >На порту были произведены изменения. 639-netБук >У Вас нет технической возможности для подключения скорости более 2048 Кбит/с. 640-djonluk >Вам выставлена скорость 8192/512 Кбит/с. 642-Ikeа >На порту были произведены изменения. Рекомендовано в настройках модема самостоятельно поменять значение MTU на 1380. 644-M3buy >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с. 645-ПростоПьянь >Это Вам выдается системная ошибка, Вам необходимо прописать в свойствах сетевого подключения IP-адрес 192.168.1.2, Маска подсети: 255.255.255.0, Основной шлюз: 192.168.1.1. На порту были произведены изменения. 647-Медведь80 >Необходимо указывать имя и пароль с листа регистрации, который Вам выдавался при оформлении договора. 648-Kane >В данный момент решением проблемы занимаются наши специалисты. В связи с ограничением скорости у пользователей услуги «Домашняя сеть», начисления за данную услугу в марте 2010г. производиться не будут. | |
| 653
- 23.03.2010 - 15:59
| Номер карты dsl00146450. Ничего, кроме kuban.ru не открывается. Проверьте. | |
| 654
- 23.03.2010 - 16:05
| 653-Trinadda >В ближайших планах компании пока не предусмотрено развитие этой технологии в г. Армавире. Как только появится техническая возможность - Вы сразу же узнаете об этом и на форуме, и на нашем сайте | |
| 655
- 23.03.2010 - 16:06
| Монтер не нужен, все работает | |
| Модератор 656
- 23.03.2010 - 16:12
|
649-BlackAngel93 >Вам выставлена скорость 10240/512 Кбит/с. 650-тшлу91 >В данный момент решением проблемы занимаются наши специалисты. В связи с ограничением скорости у пользователей услуги «Домашняя сеть», начисления за данную услугу в марте 2010г. производиться не будут. 652-Trinadda >Параметры Вашей линии соответствуют норме. 654-Dus >У Вас есть техническая возможность подключить скорость до 4096 Кбит/с. На порту были произведены изменения, выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с. 655-rav3n >Вам выставлена скорость 8192/512 Кбит/с. | |
| 657
- 23.03.2010 - 16:24
|
ЛС 776952. Опять завис интернет. Проработал без нареканий последние двое суток, после моего обращения к Вам, уважаемый Support. Страницы открываются с 3-6го раза, браузер выдает ошибку "Ошибка 118 (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT): Тайм-аут операции." Про Торренты я вообще промолчу... | |
| 658
- 23.03.2010 - 16:26
| Уважаемый, SUPPORT. Вы выставляете мне уже ТРЕТИЙ раз скорость на порту, но средняя скорость скачивания как была ~ 38 кб-с так и осталась. | |
| 659
- 23.03.2010 - 17:40
| SUPPORT нет внешки второй день № карты dsl00048788 сколько это будет продолжатся ТП отвечают что до конца весны неужеле все так плохо, знакомые же переводятся на Тариф Горант пока все не наладится | |
| 660
- 23.03.2010 - 18:00
| SUPPORT смена MTU помогло решить проблему интернет литает согласно ТП огромное спасибо | |
| 661
- 23.03.2010 - 18:10
| л/с 820109. Тарифный план на скорость 256Кбит/с, а в реальности 128. | |
| 662
- 23.03.2010 - 18:14
| Пожалуйста обьясните как и где сменить MTU? | |
| 663
- 23.03.2010 - 18:26
| У меня Windows7 | |
| 664
- 23.03.2010 - 18:32
|
677-SUPPORT >MTU у меня стоит 1400.Вы посоветовали Ikeа на 1380.На что это повлияет если и себе в модеме поменять?Что это за параметр модема?Или не стоит? | |
| 665
- 23.03.2010 - 18:37
| vel999 MTU меняется в вашем модеме если он настроен роутером, как и где это зависит от модели вашего модема | |
| 666
- 23.03.2010 - 18:50
|
dsl 00067904 Поднимите если можно исходящую скорость 673 Вводил имя и пароль карточки доступа. пишет что логин неправильный (не могу войти на сервер статистики) | |
| 667
- 23.03.2010 - 18:56
| Уважаемый SUPPORT, на Ваш ответ: 640-djonluk >Вам выставлена скорость 8192/512 Кбит/с". От того что у меня выставлена такая скорость у меня ни чего не меняется. Почему вы нормально не можете ответить: что сейчас есть проблема с торрентами, или прямо скажите скорость на торрентах стали резать, или что там ещё. А по вашему у такого количества людей вдруг само все поломалось после модернизации оборудования? Скорось закачки не дотягиват до заявленной 128 Кбит\с. | |
| 668
- 23.03.2010 - 19:19
| л/с 651327 . Резко упала скорость закачки плавает в диапазоне 70-90 Kb/s . Верните нормальную скорость, согласно тарифного плана !!! | |
| 669
- 23.03.2010 - 19:27
|
л/с 687611 656 пост оставят без внимания? | |
| 670
- 23.03.2010 - 19:35
|
Himik74 у меня Dlink 2540U настроен роутером!может знаешь как настроить на этом модеме? | |
| 671
- 23.03.2010 - 19:51
| Если мне не изменяет память заходиш в WEB-интерфейс модема по адресут 192.168.1.1 имя/пароль admin/admin с левой стороны вкладка Advanset setup/wan, откроется окно твоих настроек в виде таблички, если у тебя табличка из двух или более строк то выбираеш ту где РРРоЕ нажимаеш последнию кнопку в таблице, эта кнопка для редактирования и внимательно смотриш на открывшейся странище параметр MTU если нет нажимаеш далее пока не найдеш этот параметр как найдеш то его меняеш на 1380 и еще после замены обязательно нажать на кнопку savereboot если не получится пиши на e-mail, на работе есть такой-же модем если что завтра помогу, | |
| 672
- 23.03.2010 - 20:01
| Himik 74 спасибо тебе большое нашел где менять MTU)))Подскажи пожалуйста а днс надо прописывать? | |
| 673
- 23.03.2010 - 20:22
| 2 SUPPORT - можно поподробнее про отмену платы за "Домашнюю сеть", у меня тариф где это не как отдельная услуга, а включено (Дизель анлим). Поэтому можно ли прояснить, что будет для меня означать отмену оплаты домашней сети в марте? (Тариф анлим256 1000р., анлим бум256 900р. отдельно домашняя сеть 200р.) | |
| 674
- 23.03.2010 - 20:32
| Я прописал только на сетевухи как рекомендовал SUPPORT, все ОКЕЙ | |
| 675
- 23.03.2010 - 20:34
|
В качестве предпочитаемого DNS-сервера указывается IP-адрес модема(основной шлюз это 192.168.1.1? | |
| 676
- 23.03.2010 - 20:37
| Сделал все по этим рекомендациям В случае, если модем настроен в режиме "роутер" в свойствах сетевого подключения в качестве предпочитаемого DNS-сервера указывается IP-адрес модема(основной шлюз), альтернативный остается тот же 85.175.46.122. Так же рекомендовано в настройках модема самостоятельно поменять значение MTU на 1380, заработало не только у меня | |
| 677
- 23.03.2010 - 20:49
| да мне не понятно что писать в качестве предпочитаемого ДНС 192.168.1.1? | |
| 678
- 23.03.2010 - 20:49
| IP-адрес модема какой писать? | |
| 679
- 23.03.2010 - 21:05
| Ну что тут не понятного в настройках можно прписать только два ДНС если у тебя IP-адрес модема 192.168.1.1 то предпочитаемый ДНС 192.168.1.1, а альтернативный 85.175.46.122 ну и все | |
| 680
- 23.03.2010 - 21:27
|
SUPPORT пожалуйста поднимите скорость на порту Upstream и Downstream на максимально возможную и отключите коррекцию ошибок.ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН .... НОМЕР карты dsl00206871 | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
