| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 8121
- 03.03.2011 - 21:52
|
Л\с 1092805 Просба установить скорость на порту Upstream (Kbps): 1024 Downstream (Kbps): 8192 и отключить коррекцию ошибок | |
| 8122
- 03.03.2011 - 22:46
|
Лицевой счет 1080005. Тариф "Unlim NeW" 1024кб/с" Такая скорость постоянно на этой отметки - смена тарифа на более быстрый ничего не дала. | |
| 8123
- 03.03.2011 - 22:48
|
Л/С 1055964 Просьба установить максимальную скорость на порту Тариф "Unlim New" 2048 кб/с  | |
| 8124
- 03.03.2011 - 23:53
|
Л\С 608643 СУППОРТ,прошу поднять скорость на порту. | |
| 8125
- 04.03.2011 - 00:47
|
а что с дизелем в сочи? есть еще кто-нибудь, у кого нет интеренета примерно с 22 вечера 03 марта? л/с 575047, если что | |
| 8126
- 04.03.2011 - 09:08
| ЛС 640522 Пожалуйста установите максимальную входящую и исходящую скорость. Спасибо. | |
| 8127
- 04.03.2011 - 09:30
|
Скорость при просмотре онлайн-видео не превышает 50кб/с. Можно с этим что то сделать? ЛС 347811 тариф [KRD]ADSL Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ | |
| 8128
- 04.03.2011 - 10:56
|
ЛС 223347 Пожалуйста установите максимальную входящую и исходящую скорость. Спасибо. | |
| 8129
- 04.03.2011 - 12:54
|
ЛС 57406 Сыпется изображение на TV, добавте скорости.............. http://www.speedtest.net/result/1183947682.png | |
| 8130
- 04.03.2011 - 12:55
|  | |
| 8131
- 04.03.2011 - 13:00
|
Уважаемый Support, Прошу выставить мне скорость в соответсвие с текущим тарифом ("unlim new" 3072 Кбит/с "ускоряйся") . Также прошу выставить максимальную скорость на порту. Л/с: 632142 уже 3 дня жду, тут вообще кто нибудь сидит из поддержки?! | |
| 8132
- 04.03.2011 - 16:35
|  л/с 330412 Прошу повысить скорость, убрать коррекцию ошибок на порту. | |
| 8133
- 04.03.2011 - 19:41
| Прошу выставить максимально возможную входящую и исходящую скорость. | |
| 8134
- 04.03.2011 - 19:43
|
Прошу выставить максимально возможную входящую и исходящую скорость. л/с 654657 | |
| 8135
- 04.03.2011 - 20:28
|
Прошу выставить скорость 8192/1024 как было раньше! Надоело уже когда ваши техники обрезают скорость без согласия! ЛС-675547 | |
| 8136
- 04.03.2011 - 21:34
| Прошу посмотреть,перестала работать домашняя сеть. ЛС 420265 | |
| 8138
- 04.03.2011 - 23:15
|
л/счёт 27141 тариф 2048 Время скидок Ваш специалист приходил 3 недели назад, сказал, что на моей территории проблем нет, а есть они на линии и он передаст заявку линейщикам. Хотя в период с 30.01 по 07.02 телефон и Интернет не работали как раз по причине замены нашей линии. Тоесть, она должна быть или новая или, по крайней мере, в порядке. Постоянные разрывы по 2 раза за час с последующим востановлением по 5 минут я уже научился терпеть, но вот что ЭТО:  Устраните свои проблемы, 900 руб в месяц за ЧТО Вы берёте???????? | |
| 8139
- 05.03.2011 - 00:05
|
Провайдер ЮТК Входящая скорость 1.45 Mбит/сек Исходящая скорость 427.20 Kбит/сек Пинг 127.761 мсек Время проведение теста 05 марта 2011 00:01 А 512 Кбит/с заявленная ЮТК скорость по л/с 521119. И когда она такой будет? | |
| 8140
- 05.03.2011 - 00:36
|
Ночи доброй, лс 379384. unlim new 3072+Ускоряйся В данный момент скорость на порту 5119/554 Поднимите скорость на порту, в идеале 8/1 мбит,модем роутером, включен постоянно, Linksys WAG320N. В продолжение темы, господа, даже с учетом перехода на тариф с предельной скоростью на порту у меня и ночью до текущей на порту скорости подключения в 5 мб скорость скачки не дотягивает как минимум на мегабит – в пике 490 кб/с – с хостингов с огромными каналами типа Яндекса, это 3920 кбит/с. Почините!!! ПС дублирую сюда, так как написав вам на мыло ответа так и не получил. | |
| 8141
- 05.03.2011 - 06:43
| л/с 183167 Перешел на тариф Unlim New 1024, а скорость выше 512 не подымается, прошу Вас разобраться | |
| 8142
- 05.03.2011 - 09:34
|
л/c 438865 Уже неделю случайным образом происходят "обрывы", в результате которых интернет не работает от 15 минут до 2-3 часов. Звонок в техподдержку выдает "все операторы заняты" и короткие гудки. Просьба разобраться. И еще прошу Вас убрать коррекцию ошибок на порту. Модем включен. | |
| 8143
- 05.03.2011 - 10:23
|
Аналогично посту 8414. Такая же ситуация. Прошу помоч лс 173704 И ошибки уберите пожалуйста | |
| 8144
- 05.03.2011 - 10:40
| Здравствуйте, Support! Был сменен тариф с Unlim-hit 512kb/s на Unlim-new 1024kb/s - ускоряйся. Изменений кроме названия пока не ощущаю. Повысьте скорость пожалуйста! Л/С - 592437. | |
| 8145
- 05.03.2011 - 12:31
| Такая же проблема как и у поста 8414, SNR Margin (dB): 6.8 2.2 , это нормально?? Верните все как было неделю назад, и просьба о поднятии скорости до 8192/1024 все еще актуальна!! | |
| Модератор 8146
- 05.03.2011 - 15:38
|
8222-XAH662 >Произведена корректировка настроек порта. 8224-kubanru >Вам выставлена скорость 8192/512 Кбит/с. 8225-MassC >Произведена корректировка настроек порта. 8226-Areat >Укажите верный номер лицевого счета. 8229-murm >Инженер Службы Технической Поддержки решил Вашу проблему? 8230-fuks5 >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с, отключена коррекция ошибок. Рекомендовано перенастроить Ваш модем, так как данное устройство работает не корректно. 8231-Газонокосилка >Ваша проблема решена? 8232-B1 >Произведена корректировка настроек порта. 8233-dimatik >Вам выставлена максимальная скорость 8192/256 К бит/с. 8234-informts >Ваша проблема решена? 8236-zaq800 >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. 8237-Painfull >Произведена корректировка настроек порта, выставлена максимальная скорость 6144/256 Кбит/с. 8239-wws >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы со скоростью? 8247-Phantom Lord >Вам выставлена максимально возможная скорость 3072/768 Кбит/с. 8248-Heleka >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. | |
| Модератор 8147
- 05.03.2011 - 15:56
|
8249-18 >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 12288/1024 Кбит/с. 8251-al kov >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 8192/1024 КБит/с. 8252-starbiz >Вам добавлены в "Личный кабинет" новые тарифные планы. 8253-terran4 >Будьте добры, оставьте модем включенным. | |
| 8148
- 05.03.2011 - 16:36
|
SUPPORT Прошу выставить максимально возможную входящую и исходящую скорость. л.с 1164621 , подключился 4.03.2011.на 1024 мб "включайся" | |
| 8149
- 05.03.2011 - 19:34
| Здравствуйте!Пожалуйста установите максимальную входящую и исходящую скорость. Л/C 407755 Тариф Unlim New 256 Кбит/с.Спасибо! | |
| 8150
- 05.03.2011 - 19:41
|
Да что с инетом?>_< Сделайте что нибудь. Только не худшую сторону-_- л/с 786217 | |
| 8151
- 05.03.2011 - 20:20
|
л/сч 795469, тафирный план [KRD]ADSL Unlim New 2048 Кбит/с Проблемы: скорость не соответствует тарифному плану, частые разрывы соединения. | |
| 8152
- 05.03.2011 - 20:21
|
л/сч 795469, тафирный план [KRD]ADSL Unlim New 2048 Кбит/с Проблемы: скорость не соответствует тарифному плану, частые разрывы соединения. 8253-terran4 >Будьте добры, оставьте модем включенным. Оставил модем включенным. | |
| 8153
- 05.03.2011 - 20:28
|
почему моя заявку не рассмотрели? лс 100238 обрывы | |
| 8154
- 05.03.2011 - 20:36
|
л/с 280509 С 1 марта постоянные разрывы связи, скорость упала до нельзя. Техподдержка не отвечает! Решите проблему, еле сообщение отправил! | |
| 8155
- 05.03.2011 - 21:06
|
л/с 1039982 Скорость вместо 4мбит стала 1мбит. Техподдержка НЕ ОТВЕЧАЕТ!!! p.s ЮТК вообще может обеспечить стабильно-работающий интернет? Каждые полмесяца новая проблема с доступом. При такой работе вы Олимпиаду в Сочи сорвёте, с вероятностью почти сто процентов. | |
| 8156
- 05.03.2011 - 21:59
| л/с 449747 ДО КАКИХ ПОР вы БУДЕТЕ испытывать терпение пользователей, своим "мега-скоростным" интернетом. У меня тариф Unlim New 2048 Кбит/с, а на самом деле 500 кбит/с выходит. ПРИМИТЕ МЕРЫ. Мы что зря платим деньги. Делайте тогда перерасчет согласно средней скорости, а это опять всё теже 500 кбит/с. | |
| 8157
- 06.03.2011 - 00:07
|
Л\С 1168619 Подключился к disel 12 часов нвзад, в абон пункте сказали что включат доступ через несколько часов. Модем dlink 2540 настраиваю его уже весь вечер. горит только две лампочки lan1 и power, на сколько я помню даже если disel не подключен все равно должен status вроде гореть. Вообщем хочу знать меня еще не подключили, или мой модем скончался. Спасибо | |
| 8158
- 06.03.2011 - 17:12
| тариф unlim new 512, скорость соответствует заявленной, а обещанного ускорения нет. прошу помочь, л/с 913543. | |
| 8159
- 06.03.2011 - 18:19
|
Добрый день,SUPPORT! Произведена корректировка настроек порта, тариф Unlim New 1024 Кбит/с. Л/С 780640 | |
| 8160
- 06.03.2011 - 18:29
| Добрый день,SUPPORT! Произведите корректировку настроек порта, тариф Unlim New 1024 Кбит/с. Л/С 780640 | |
| 8162
- 06.03.2011 - 19:15
| Л/С 696296 . Прошу решить мою проблему. На модеме вообще не горит лампочка дизель,второй день и следовательно,не подключает интернет. Надеюсь на очень быстрый ответ. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
