| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
| 8281
- 15.03.2011 - 22:56
|
л/с 27141 Постоянные обрывы. Пинг меньше 200 не бывает. Скорость в разы меньше тарифной. Сообщение 8156 Support проигнорировал. Исправтье ситуацию. Ваш специалист сказал, что проблема не у меня на территории. | | |
| 8282
- 16.03.2011 - 11:22
|
Посмотрите 8274.Пропустили видимо. (Уважаемый support.Прошу произвести корректировку настроек порта согласно данному ТП.([KRD]ADSL Unlim New 3072 Кбит/с).Работает нестабильно. Заранее спасибо. Л/С 310320) | | |
| 8283
- 16.03.2011 - 15:20
|
л/с 214937 Дисконнекты после которых невозможно подключиться и гаснет адсл лампа на роутере. 2ой день такая проблема просьба исправить. | | |
| 8284
- 16.03.2011 - 15:23
| 642048 не подключает! Чините! | | |
| 8286
- 16.03.2011 - 16:00
|
Номер нашей заявки был № 912313. После звонка Сеть заработала. Проработало несколько часов без обрывов. В 14ч50 минут сегодняшнего дня опять пропал доступ в Сеть.Вопрос – в чём причина сбоя доступа нам в Интернет? Лицевой счет: 376814 | | |
| 8287
- 16.03.2011 - 16:12
|
Лицевой счет: 376814 Прошу выставить скорость согласно тарифу 1024 | | |
| 8288
- 16.03.2011 - 16:27
| л/с 11416. Когда же это кончится. Интернет постоянно обрывается. ТП просто отключена. | | |
| 8289
- 16.03.2011 - 16:30
| А почему время на форуме 13.30 если сейчас 16.30 ? | | |
| 8290
- 16.03.2011 - 16:32
| За какой хрен платим деньги опять все глючит, телефон ТП отключен! | | |
| 8291
- 16.03.2011 - 16:35
| Цитата:
| | |
| 8292
- 16.03.2011 - 16:47
|
л/с 577303 Интернета фактически нет - обрывы каждые 3-4 минуты. Круглосуточно Может быть, стоит обьяснить, что за конкурентские атаки происходят? Пользуюсь супердорогой флэшкой Скайлинк при вроде бы имеющемся стационарном Дизеле...(( | | |
| 8293
- 16.03.2011 - 17:45
|
Договор - 277656 Входящая и исходящая скорость ниже заявленой!!! Тариф 2048 Кбит\с !!!! Вот собственно скрин: http://www.speedtest.net/result/1204790596.png | | |
| 8294
- 16.03.2011 - 17:46
|
Договор - 277656 Входящая и исходящая скорость ниже заявленой!!! Тариф 2048 Кбит\с !!!! Вот собственно скрин: [img]Договор - 277656 Входящая и исходящая скорость ниже заявленой!!! Тариф 2048 Кбит\с !!!! Вот собственно скрин: http://www.speedtest.net/result/1204790596.png[/img] | | |
| 8295
- 16.03.2011 - 17:47
|
Договор - 277656 Входящая и исходящая скорость ниже заявленой!!! Тариф 2048 Кбит\с !!!! Вот собственно скрин:  | | |
| 8296
- 16.03.2011 - 18:23
|
Прошу не игнорировать: БукаШ 8270 - 13.03.2011 - 01:29 л/с 463754 прошу повысить скорость на порту до максимально возможной на моей линии. А то странный интернет "без ограничений": Us Rate (Kbps) 1023 Ds Rate (Kbps) 8186 US Margin 13 DS Margin 22 Trained Modulation ADSL_2plus LOS Errors 0 DS Line Attenuation 18 US Line Attenuation 8 | | |
| 8297
- 16.03.2011 - 18:24
| Мне удалось дозвониться в ТП, там заявили, что у них проблемы, починят к вечеру | | |
| 8298
- 16.03.2011 - 18:55
| /С 453184.Здравствуйте ув.SUPPORT!Проблема следующая-При подключении постоянно не отвечает соединение,это раз!Второе-скорость интернета стала заниженной в 2 раза!Тариф UNLIM NEW 1024,но скорость 400 кб/сек!На данный момент при соединении подключение есть,а интернета нет!Прошу разобраться с проблемой! | | |
| 8299
- 16.03.2011 - 19:02
| Постоянно рветься соединение Л/С 1147216 | | |
| 8300
- 16.03.2011 - 19:03
| л/с 345279 Нет интернета,хотя все индикаторы на модеме горят. В техподдержку не дозвониться. Может тут ответите? тел. 8 86162 5-47-37 | | |
| 8301
- 16.03.2011 - 19:32
|
Здравствуйте!Просьба поднять скорость на порту модема для домашней сети до максимально возможной. Тариф 2мб/с л\с 216798 | | |
| 8302
- 16.03.2011 - 19:49
| л/с 26712 Что с интернетом происходит, кроме kuban.ru никуда больше не выходит. С воскресенья началось и все хуже и хуже. Два дня телевидение тормозило. На данный момент при соединении - подключение есть, а доступа на внешние сайты нет. Даже в личный кабинет не пускает. Исправьте ситуацию. | | |
| 8303
- 16.03.2011 - 20:02
| ЮТК что происходит с интернетом,почему техподдержка не отвечает, а если случается чудо и трубку берут,то с нами разговаривают люди не имеющие представление как нам помочь? | | |
| 8305
- 16.03.2011 - 20:20
|
Л\с 1016023 Интернет работает до 3х часов дня потом обрывы связи через каждые 3 мин ЧТО ТВОРИТСЯ??? и кстати не у одного меня такое!!!!!!! | | |
| 8306
- 16.03.2011 - 20:23
|
2 alexsk8er не у одного тебя, подтверждаю обрывы Уважаемая ТП решите вопрос с обрывами л\с 393577 | | |
| 8307
- 16.03.2011 - 20:36
| Интернета нет до сих пор. Работаю через йоту | | |
| 8308
- 16.03.2011 - 20:41
| Уважаемый SUPPORT прошу повысить скорость на порту до максимально возможной на моей линии Л/C 407755.Модем включен постоянно. | | |
| 8309
- 16.03.2011 - 21:42
|
ЛС 57463 Уже два дня соединение есть а интернета нет. Проблемы начинаются после обеда. | | |
| 8310
- 16.03.2011 - 21:43
|
SUPPORT > л.с. 692678 Нет интернета, открывается только это http://www.kuban.ru/. Также нет повышения скорости в 00-00 ч. помогает тока перезагрузка модема. Прошу исправить! | | |
| 8311
- 16.03.2011 - 21:46
| тут рыбы нет | | |
| 8312
- 16.03.2011 - 21:53
|
л/с 927540 Второй день интернета практически нет. Скорость появляется раз в десять-пятнадцать минут урывками. Остальное время вообще ничего не работает. | | |
| 8313
- 16.03.2011 - 22:01
|
Уважаемые представители ЮТК! Можно размещать здесь ваши комментарии сложившейся ситуации? | | |
| 8314
- 16.03.2011 - 23:05
| лиц 878079 почему скорость ужасная такая? сделайте по тарифу.   | | |
| 8315
- 16.03.2011 - 23:07
|
Блин, ребята, вот вы даёте... Вот в следующий раз, когда ваши представители или инженеры придут к нам в здание, они тоже будут много часов ждать. | | |
| 8316
- 16.03.2011 - 23:40
|
Уважаемый Support прошу поправить скорость! по тарифу должна быть 3 Мбит/сек а с начала месяца по сегодняшний день не более 512 Кбит/сек...прошу исправить данную проблему! Л/С 220437 | | |
| 8318
- 17.03.2011 - 06:19
| Это точно. | | |
| 8319
- 17.03.2011 - 06:27
| Полностью согласен с пользователем wws по поводу нестабильной работы интернета от ютк. С вчерашнего дня ночью вообще отключили связь с сервером, её не было с 0.00 - 6.00. Претензия к службе поддержки -когда это прекратиться и какие будут возмещения за простои? Горячий Ключ... | | |
| 8320
- 17.03.2011 - 08:47
| НИЧЕГО не открывается кроме www.kuban.ru уже не первый день. | | |
| 8321
- 17.03.2011 - 09:06
|
Доброе утро. Постоянно рвется коннект л/c: 303401 | | |
| 8322
- 17.03.2011 - 09:17
| Интернет восстановился только утром около 8. | | |
| 8325
- 17.03.2011 - 10:00
| SUPPORT что у вас там опят за бардак ? Не работает почта yandex, это у нас на работе основное средство связи. Как нам теперь предлагаете работать ? Большая часть сайтов не открывается вобще. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
