| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
| 8401
- 19.03.2011 - 12:21
|
Л\С: 347816 Модем настроен мостом. Очень часто не получается подключиться к интернету в течении 15-20 минут, выдает "Ошибка 678. Удаленный компьютер не отвечает". Прошу решить мою проблему. | | |
| 8402
- 19.03.2011 - 12:53
|
Здравствуй SUPPORT Повысьте мне Downstream до 10000 и Upstream до 500 Л/С 468884 | | |
| 8403
- 19.03.2011 - 15:08
| Уважаемый SUPPORT прошу выставить downstream на порту до максимально возможной. Л/С 580730. Заранее благодарен. | | |
| 8404
- 19.03.2011 - 17:27
| л\с 228571 заявка 920081 | | |
| 8405
- 19.03.2011 - 19:26
|  Исправьте пожалуйста.. лс 786217 и повысьте апстрим до 1мбита:) | | |
| 8406
- 19.03.2011 - 19:57
|
Здравствуй, SUPPORT. Лицевой счет: 277153 Прошу увеличить мне Downstream и Upstream на максимум. | | |
| 8407
- 19.03.2011 - 21:31
|
л\с 228571 заявка 920081 21:21 19.03.2011 Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600] (С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001. D:\Documents and Settings\Admin>tracert yandex.ru Трассировка маршрута к yandex.ru [213.180.204.11] с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms <1 мс <1 мс 192.168.1.1 2 * 118 ms * 85.175.1.66 3 75 ms 72 ms * 85.175.1.77 4 * 85 ms 74 ms 85.175.1.119 5 78 ms * * 85.173.2.4 6 89 ms * 82 ms 85.173.1.244 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 * 166 ms 170 ms 79.133.94.58 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 160 ms 161 ms * yandex.ru [213.180.204.11] 12 172 ms * 162 ms yandex.ru [213.180.204.11] Трассировка завершена. | | |
| 8408
- 19.03.2011 - 22:11
|
л\с 228571 Постоянно в вечернее время про подает дизель тв картинка рассыпается или вообще черный экран почему режется скорость до 2,2 Mbit/s а то и вообще падает до 0? из за этого и проблема | | |
| 8409
- 19.03.2011 - 23:16
| Кстати,ув.SUPPORT все устаканилось)))Если что-отпишусь))) | | |
| 8410
- 19.03.2011 - 23:35
|
Здравствуйте! Мой номер stat-232283 Интернет отключается каждые пять минут, модем теряет соединение. Вы уже говорили что произвели у меня перенастройку порта, но лучше не стало совсем. Если раньше хоть ночью работало более и менее, теперь и ночью (под ночью я понимаю время после 12 ночи) вылетает постоянно. Сделайте что нибудь! Я уже 2 месяца фактически НЕ ПОЛУЧАЮ УСЛУГУ за которую заплачено в пустую! | | |
| 8411
- 20.03.2011 - 09:28
| to SUPPORT я перешел на Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ, но скорость не превышает 1,6-1,7мгб. Что надо сделать? | | |
| 8412
- 20.03.2011 - 09:29
| Извиняюсь лс 11416. | | |
| 8413
- 20.03.2011 - 09:30
| to SUPPORT. лс 11416. я перешел на Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ, но скорость не превышает 1,6-1,7мгб. Что надо сделать? | | |
| 8414
- 20.03.2011 - 14:06
|
Понизьте пинг пожалуйста 396110 | | |
| 8415
- 20.03.2011 - 14:07
| Л/С 396110 | | |
| 8416
- 20.03.2011 - 16:22
| л/с 515739 недолго музыка играла...с 15.00 интернета нет опять (на модеме dsl то горит, то моргает, при сбросе модема через несколько секунд лампочка Inernet загорается на пару секунд потом гаснет, начинает мигать dsl, потом горит Dsl, потом опять мигает, горит, мигает и так до бесконечности). Не хотите поговорить об этом, уважаемый SUPPORT? | | |
| 8417
- 20.03.2011 - 16:58
| 8440-qu2004 > Пробовали включать модем без сплиттера ? напрямую в тел.розетку при отключенных телефонах ? | | |
| 8418
- 20.03.2011 - 17:45
| Решите проблему с 15 марта постоянные обрывы интернета,л/с 578737 | | |
| 8419
- 20.03.2011 - 18:12
|
л/с 556313, с 16 часов нет подключения, сейчас 18:00. То же самое было с 14 числа, всю неделю, часто после 15 часов и всегда вечером после 17 или 18 часов, продолжительность от 30 минут до 6 часов.... По оплате нет задолжности. Почему такой плохой сервис? Почему нет предупреждений о перерывах в подключении или ремонтах? | | |
| 8420
- 20.03.2011 - 18:13
| лс 11416 скорость 0,64 мб вместо 3,075 | | |
| 8421
- 20.03.2011 - 18:14
|
лс 567495 Последние 3 дня нет интернета вечером (стабильного)мне нужны или извинения или перерасчет. весь месяц или разрывы или 1мб и в помине нету. | | |
| 8422
- 20.03.2011 - 18:15
| л/с 1157424 второй день нет интернета, обзвонил знакомых , вся станица сидит без интнрнета от ЮТК !!! До этого хоть тормознутый но какой то интернет был. Хорошо хоть 3G от Мегафона работает. | | |
| 8423
- 20.03.2011 - 18:34
|
Лицевой счет : 376814 Что то опять с Интернетом происходит у нас, примерно около 16 часов дня начались проблемы с доступом, скорость упала, вообщем всё похоже опять идёт по привычному уже сценарию. | | |
| 8424
- 20.03.2011 - 19:04
| Цитата:
| | |
| 8425
- 20.03.2011 - 19:14
|
Л.с. 364748 Прошу проверить параметры и настройки порта! Почему постоянные проблемы с интернетом? Сначала отсутствовал вообще. Дозвонился в техподдержку (неужели!), там сказали, что у меня неверный пароль доступа к инету. Как такое может быть, если маршрутизатор работает роутером и в настройках я ничего не менял? Доступа никто не имеет кроме меня - это 100% гарантия! Стандартный пасс к конфигурированию на маршрутизаторе я сменил уже давно! Прописал пароль доступа к инету заново и о чудо - инет появился! Хотя я не верю, что проблема была в этом, просто порт видимо был выключен и успели включить! ;) Потом с 18.00 опять начались кратковременные сеансы соединений, если переподключать кабель DSL. В то время, когда у меня инет отсутствовал, обззвонил знакомых с Дизелем - проблем с инетом у них не было!!! Наведите у себя порядок ПОЖАЛУЙСТА! | | |
| 8426
- 20.03.2011 - 19:30
| лс11416 скорость 1,71 вместо 3,075 | | |
| 8427
- 20.03.2011 - 20:22
| Регулярно обваливается линк модема. л\с 278558 | | |
| 8429
- 21.03.2011 - 08:32
|
Лицевой счет: 1101649 Просьба поднять скорость на порту, так как услуга "Домашняя сеть" отсутствует в принципе. | | |
| 8430
- 21.03.2011 - 08:35
|
Лицевой счет: 277656 Просьба проверить настройки порта. Постоянные проблемы с интернетом, скорость в локальной сети ЮТК не превышает 200-300 килобайт при тарифе 2 мегабита | | |
| 8431
- 21.03.2011 - 08:52
| Вот и утро, а интернета и сегодня с утра нет. | | |
| 8432
- 21.03.2011 - 10:33
| Цитата:
 Надеюсь счет за интернет выкладывать не нужно чтоб вы убедились что там списывается та же самая сумма? | | |
| 8433
- 21.03.2011 - 10:42
|
последнии 4-5 дней особо высокие пинги л.с 458884 скорость понижать не надо так как ранее с такой скоростью были нормальные пинги. | | |
| 8434
- 21.03.2011 - 11:40
| Мне очень понравился ответ техподдержки Краснодара, оказывается это абоненты виноваты с их неправильными модемами!!! Раньше всё работало ,а потом раз и мы виноваты. И так оказывается все обратившиеся сюда на форум сами виноваты, по версии ЮТК. | | |
| 8435
- 21.03.2011 - 11:45
| 8458-Игорь 1974 >конечно виноваты.... что подключились к этому провайдеру.. | | |
| 8436
- 21.03.2011 - 13:51
|
Лицевой счет : 376814 Здравствуйте. Сегодня издевательства с доступом в Интернет продолжились примерно с 13 часов дня. Опять возникли проблемы с доступом с Интернет. С трудом как то работает только ЮТК, т.е. ваш сайт. У меня такое впечателнеие что вы нам готовите какой то подвох, либо так и будет всегда теперь, либо предложите какую то дополнительную услугу т.н. "стабильного интернета" | | |
| 8437
- 21.03.2011 - 14:00
| Л.с. 696296. Скорость падала сутки до 6кб/с,нормально так. А сейчас вообще не подключается компьютер к интернету,вылезает ошибка 678 и все. Мне работать надо,а я даже подключиться не могу. | | |
| 8438
- 21.03.2011 - 14:03
|
Лицевой счет :20923 минут 20 уже не куда не заходит кроме как на кубань. Остальные сайты не открываются, в тех подержку не дозвонится... | | |
| 8439
- 21.03.2011 - 14:19
| Ну,когда вы хоть как-то работать начнете?!почему столько людей ждет постоянн,за что вообще деньги платятся,если самым не стабильным интернетом стал дизель? Включите интернет. | | |
| 8440
- 21.03.2011 - 14:28
| РЕШАЙТЕ ПРОБЛЕМУ!!!ПОРЯДКОМ НАДОЕЛО , Я НЕ ДОЛЖЕН МОЛИТЬСЯ НА ЗЕЛЕНУЮ КНОПКУ МОДЕМА!!!!!!!!!!!!!!!Проблемы с интернетом ,, постоянные обрывы , (на модеме dsl то горит, то моргает, при сбросе модема через несколько секунд лампочка Inernet загорается на пару секунд потом гаснет, начинает мигать dsl потом опять гаснет , поработает 5-10 минут , то потом опять,) решите проблему пожалуйста!!л/с 578737 | | |
| 8441
- 21.03.2011 - 14:45
|
Суть проблемы такова:подключаясь к "интернету" все вроде работает нормально,ночерез рандомное количество минут(от 10 до 40)Пропадает тот самый "интернет" подключение есть,но страницы не открыть ничего не трассируется, скачивание останавливается.Будте добры решить проблему. Вторая проблема это проблема скорости.Днем выше 500кб не наблюдал,при тарифе в 1мб.Будте добры решить и эту проблему Третья проблема это очены высокий пинг.Ниже 80-90 до игровых серверов Краснодара(!!!) нет.Про москву Я вообще молчу. Четвертая прблема это потери пакетов достаточно часто и достоточно много. лс 531056 | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
