| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
| 8441
- 21.03.2011 - 14:56
| л/с 27141 Ping высокий 151 ms. Зато очень стабильный:) Прошу уменьшить. | | |
| 8442
- 21.03.2011 - 14:59
|
лс:876216 Цитата:
| | |
| 8443
- 21.03.2011 - 15:02
|
л/с 556313, в 13 часов Инет перестал работать, хотя ДСЛ был поднят, потом каждые 10 минут перегружал модем, через час подключение появилось, но скорость его в 2 раза меньше, указанной в договоре... Вчера было тоже самое...и позавчера...и неделю так уже... Когда будет нормальное постоянное соединение? | | |
| 8444
- 21.03.2011 - 15:09
| Цитата:
Вот возьми суда зайди http://www.diselcom.ru/krasnodar/ и ты поймешь что Дизель Интернет без тормозов Я вот смотрю Интернет лагает нещадно, выглядываю в окно вижу банер 6 х 3 там написано что Дизель Интернет без тормозов и начинаю понимать что я заблуждаюсь Вот и ты сходи по ссылке и поймешь что ты неправа и возмущения твои несправедливые | | |
| 8447
- 21.03.2011 - 15:39
| вроде появиля ,на долго ли ,другой вопрос( | | |
| 8448
- 21.03.2011 - 15:40
| Поговорил с связистами на местной АТС и мне они сказали что проблема на главном сервере в Краснодаре в связи с установкой нового оборудования и пока они его не отладят нормального интернета не видать. | | |
| 8449
- 21.03.2011 - 15:44
| Цитата:
Все специалисты в Пресс центре работают | | |
| 8451
- 21.03.2011 - 16:58
| л/с 556313, пост 8468 от 15:00, скорость ниже положенной в 2 раза. Перегружал модем 3 раза, не восстанавливается. Верните договорную скорость соединения. | | |
| 8453
- 21.03.2011 - 17:42
| лс 639109 по вечерам интернет превращается в рулетку, то 2 минуты до 10 до переподключения. Я плачу не за это. | | |
| 8455
- 21.03.2011 - 18:00
| Разъясните почему в личном кабинете максимальная скорость до 1024 кб? В тех поддержке сказали что возможна линия не поддерживает.. Брал у брата карту для проверки со скоростью 2048 всё отлично работает. л.с. 280971 | | |
| 8456
- 21.03.2011 - 18:51
|
видимо пора писать обращение куда положено может тогда зашевелятся ВСЕМ кому надоел произвол ЮТК писать по этим ссылкам http://www.rsoc.ru/treatments/ask-question/ http://www.genproc.gov.ru/ipriem/address/send/ | | |
| 8457
- 21.03.2011 - 21:41
|
прошу проверить скорость, тариф до 3мб, скорости нет вообще... лс 1183022 | | |
| 8458
- 21.03.2011 - 21:55
|
л\с 228571 как долго мне еще смотреть дизель тв в таком качестве  | | |
| 8459
- 21.03.2011 - 22:36
|
To support: Л/с 170773 Оформлено на Геннадия Евгеньевича Ткаченко. Скорость очень маленькая. Даже этот сайт еле загрузился. Пинг до вашего севера (85.175.1.67) от 200 до 250 мс. 19.03.2010 оставлял заявку по поводу высокого пинга через телефон, сказали, что исправили, но не помогло. На всякий случай оставлюю номер заявки от 19.03.2010 № 920607. | | |
| 8460
- 21.03.2011 - 22:37
| Л/с 346650 | | |
| 8461
- 21.03.2011 - 22:38
|
Л/с 346650 Прошу проверить все ли нормально с моим интернетом. Падает скорость, Иногда отключают интернет, в играх очень сильная задержка, нестабильная скорость. | | |
| 8462
- 22.03.2011 - 09:34
|
л\с 228571 Значит уважаемые если вы мне подключили услугу дизель тв значит техническая возможность позволяет это. Так большая просьба вернуть мне возможность смотреть дизель тв и вечернее время очень обидно когда звонишь знакомым и у них все нормально, а у меня в этот момент картинка сыпется в промежуток времени с 18:00 до 22:30 дизель тв работает отвратительно, а в остальное время суток без проблем. Пользуюсь дизель тв с 2007 года и всегда все было нормально проблема появилась с февраля 2011г и по сей день не решена не смотря на не однократные обращения в ТП . Дозвонится в ТП последние дни и особенно в промежуток времени с 18:00 до 22:30 не реально. | | |
| 8463
- 22.03.2011 - 09:40
|
л/с 1180869 Подключила Дизель матери три дня назад: Когда на модеме появится долгожданное мерцание STATUS?? Дизеля нет! | | |
| 8464
- 22.03.2011 - 09:47
|
л/с 577303 Инет с разрывами и ошибками (при попытках входа десятки раз) 678 671 и др Фактически Интернета нет | | |
| 8465
- 22.03.2011 - 09:52
|
to SUPPORT Л/С 1180869 Заявление на подключение написано 3 дня назад Обещано - с начала вторника Статуса подключенной линии НЕТ Когда ожидать появления Интернета?? Спасибо заранее! | | |
| 8466
- 22.03.2011 - 10:07
|
Крупников - прошлым летом проблему они решили, интернет работал у меня стабильно. И кстати вчера как мне написал суппорт "произведена корректировка настроек порта", в итоге вчера вечером и ночью ни одного обрыва. И кстати вместо того чтоб брызгать слюной нада было прийти и в лицо руководству все сказать,как сделали человек 20-30 пришедших на ту встречу. Заявка 8478 не актуальна, интернет стал работать стабильно. Спасибо. | | |
| 8467
- 22.03.2011 - 11:34
| Знаете сто заметил, глюки начинаются примерно часов в 10 и заканчиваются приблизительно в 18, часов, так вот меня наводит на мыслю что нет ни какого сбой, , т.к. рабочий день ютк с 9до 18часов, вывод, сотрудники ютк решили поиздеваться над СВОИМИ ЛЮБИМЫМИ КЛИЕНТАМИ которые им платят СВОИ деньги. | | |
| 8468
- 22.03.2011 - 11:37
| И вот еще что это ситуация мне напоминает ту, которая была в прошлом году, уж больно они похожи. | | |
| 8469
- 22.03.2011 - 12:11
| Л\С 275025 Уважаемый SUPPORT, прошу поставить исходящую скорость на 1 мбит. Заранее благодарен. | | |
| 8470
- 22.03.2011 - 13:53
|
С ума сойти, заработало. неделю инета не было, а тут бац-и все заработало. Само, без участия с моей стороны. кстати сказать, звонил около 15 раз, ни ОС, ни железо не менялось, не менялись настройки. Я прошивал модем, приносил с офиса второй, приносил с дома третий-не помогало. Между прочим, наводит на мысль, что в ЮТК берут одних неудов, попадаются и нормальные ребята, но их мало. Одина такой дурачок мне минут 20 рассказывал, что мол у меня и модем кривой, и файрвол глючный, и провода сетевые плохие, и мне нужно (внимание, шок) перенастроить модем в режим МОСТА, я сказал, что у меня маленькая сеть дома-ноут+большой комп, и я не буду по совету так называемого специалиста переводить модем в режим, в котором во первых все равно нет инета, во вторых-в режиме роутера файрвол режет всякое ненужное гуано, В третих-мне что, держать 1 комп вечно включенным, и расшаривать этот самый мост, что есть ахинея? Потом он заявил, что ЮТК не поддерживает вообще идею роутера, а все компы обязаны быть в режиме моста, и они не поддерживают консультации по телефону в этом режиме. На мой вопрос-а как простите вы хотите делать сеть в офисах и так далее-он походу робот со сбившейся программой, он опять начал свой цикл с начала, спросив про проблемы. Я ему про то, что шлюз не пингуется-он сказал, что у вас комп неправильно настроен и вообще с чего вы взяли, что он должен пинговаться-я ответил тогда почему в режиме моста он все же пингуется раз 5 из 100? На мой вопрос почему он даже с самого модема 50% потерь получается до шлюза-он вообще затух. Я понял, что это бесполезно общаться с такими дурнями, таких нужно гнать в шею. | | |
| 8471
- 22.03.2011 - 14:35
|
В ТП много таких... мож там конечно зарплаты маленькие и нормальный спец на такое не идет, так хоть бы проводили курсы повышения квалификации что ли Цитата:
| | |
| 8472
- 22.03.2011 - 15:37
|
Лицевой счет: 382178 Уважаемый SUPPORT, прошу поставить Up/Down на мак. скорость. Заранее благодарен. | | |
| 8473
- 22.03.2011 - 15:55
|
В ЛК отправил запрос в техподдержку. Пришел ответ: " Вам необходимо обратиться в группу технической пддержк по тел. 8-800-302-08-00 или (861) 262-22-67 " Смешно. | | |
| Модератор 8474
- 22.03.2011 - 16:50
|
8382-Grifin >Произведена корректировка настроек порта. 8383-dsl 123 >Скорость на порту повышена до максимально возможной. 8386-ghostrainserge >Произведена корректировка настроек порта. 8388-strike22 >Скорость на порту повышена до максимально возможной. 8390-Маруська Я >Произведена корректировка настроек порта. 8391-ghostrainserge >На данный момент проблема существует? 8392-Healton >На момент Вашего обращения наблюдалась проблема общего характера. На данный момент проблема устранена. 8396-krikur2008 >На данный момент проблема существует? 8398-travelz >а момент Вашего обращения наблюдалась проблема общего характера. На данный момент проблема устранена. 8399-StpMax >Произведена корректировка настроек порта. 8400-KASOy >Отключена коррекция ошибок. 8403-wws >На момент Вашего обращения наблюдалась проблема общего характера. На данный момент проблема устранена. 8406-Slonic >Произведена корректировка настроек порта. 8408-Corsair335 >Произведена корректировка настроек порта. 8410-spek >Вам выставлена максимально возможная скорость 6144/1024Кбит/с. 8411-KOHTAKT >а момент Вашего обращения наблюдалась проблема общего характера. На данный момент проблема устранена. 8414-Shade_V >Произведена корректировка настроек порта. 8415-Nattalli >На момент Вашего обращения наблюдалась проблема общего характера. На данный момент проблема устранена. 8419-smakler >Вам выставлена максимально возможная скорость. 8420-KrotTT >Вам выставлена максимально возможная скорость 2048/256 Кбит/с. 8425-misha333p >На данный момент проблема осталась? 8426-Nik1312 >Вам выставлена максимально возможная скорость 6144/512 Кбит/с. 8427-Вихрь >Вам выставлена максимально возможная скорость 6144/1024 Кбит/с. 8429-Nesh >Произведена корректировка настроек порта. 8430-Hader >Вам выставлена максимально возможная скорость 8192/1024Кбит/с. 8434-NEXUS >Вам необходимо перенастроить моде в режим "Мост", или обновить прошивку. 8436-sedov >Произведена корректировка настроек порта. 8439-DeeFo >>Произведена корректировка настроек порта. | | |
| 8475
- 22.03.2011 - 17:03
| Цитата:
считаем: (168500 пользователей ШПД * 721 руб (средний тариф) + 19000 пользователей IP-TV * 249 руб (средний тариф)) / 6500 высококвалифицированных сотрудников = 19430 руб - среднее общее начисление на сотрудника только с интернета... | | |
| 8476
- 22.03.2011 - 17:03
| to SUPPORT л/с 11416 с момента изменения тарифа на 3075, скорость ни разу не превысила 1700. прошу проверить | | |
| 8477
- 22.03.2011 - 17:31
| понизьте пинг! лс 589857 | | |
| 8478
- 22.03.2011 - 17:47
|
л/с 905846 Текущий тарифный план: [KRD]ADSL Unlim New 1024 Кбит/сУважаемый SUPPORT настройки вами уже производились, но толку от этого????? В онлайне реально ничего не посмотришь. Примите пожалуйста меры. Заставьте службу технической поддержки в конце концов прислать монтеров на линию,что ли.Эта служба только лапшу на уши может вешать. | | |
| 8479
- 22.03.2011 - 19:15
| поднимите скорость на порту л.с 1014063 | | |
| 8480
- 22.03.2011 - 19:18
|
л/с 11416. в настоящий момент скорость 15кб/сек сделайте что-нибудь.. | | |
| 8481
- 22.03.2011 - 19:51
| Л/С: 397268. Понизьте пинг до 80 хотя бы (в период 13-00 - 21-00 до 380 зашкаливает а то и вовсе не определяется) | | |
| 8482
- 22.03.2011 - 20:22
| Проблемы с интернетом ,, постоянные обрывы , (на модеме dsl то горит, то моргает, при сбросе модема через несколько секунд лампочка Inernet загорается на пару секунд потом гаснет, начинает мигать dsl потом опять гаснет , поработает 5-10 минут , то потом опять,) решите проблему пожалуйста!!л/с 578737 | | |
| 8483
- 22.03.2011 - 20:34
|
Л/С: 397268. Да блин сколько можно это терпеть  Понизьте пинг до 80 хотя бы (в период 13-00 - 21-00 до 380 зашкаливает а то и вовсе не определяется)
| | |
| 8484
- 22.03.2011 - 21:20
|
927540 Постоянно горит красный сигнал на модеме и нет падает. Проверьте, пожалуйста, в чём дело. | | |
| 8485
- 22.03.2011 - 21:38
| Проблем обнаружено не было,спасибо))) | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
