Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

SUPPORT Модератор 0 - 03.03.2010 - 08:06	Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком". Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации
Гость 7921 - 27.02.2011 - 18:44	лс 175050, прошу поднять исходящую скорость на максимум, и снизить пинг как можно меньше чтоб был (может отключить коррекцию ошибок)
Гость 7922 - 27.02.2011 - 19:03	лс 388160 всю последнюю неделю так, чините
Гость 7923 - 27.02.2011 - 19:49	лс 388160 всю последнюю неделю так, исправляйте пинг и upload
Гость 7924 - 27.02.2011 - 20:06	Прошу поправить до мегабита/сек. и пинг совсем не радует или вернусь на тарифный план 512кб/с л/с 923062 Зараннее спасибо!
Гость 7925 - 27.02.2011 - 21:08	В ТП сказали, что сейчас наблюдаются проблемы во всём крае.
Гость 7926 - 27.02.2011 - 21:46	лс 556313, прошу поднять исходящую скорость на максимум и, если можно понизьте пинг
Гость 7927 - 27.02.2011 - 22:05	Что за глюки? Уже целую неделю скорость вечером падает [img][/img] Как сделать перерасчет? Л/С 750831
Гость 7928 - 27.02.2011 - 22:07	Поседние два обзаца на этой странице, информация для размышления провайдера http://kunegin.narod.ru/ref4/adsl/building.htm
Гость 7929 - 27.02.2011 - 23:10	Доброго времени суток. Прошу повысить скорость с 00:00 до 07:00,согласно акции.Тариф «Unlim New» 1024 кбит/c Л.С.-448152 Заранее,спасибо.
Гость 7930 - 28.02.2011 - 00:24	Доброй ночи. Лицевой счёт: 160063. Вчера подключился к тарифу [KRD]ADSL Unlim New 2048-6144 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ. Входящая увеличилась, а вот исходящая осталась без изменений. Прошу по максимуму увеличить исходящуюю скорость (очень необходима для работы). Хотя бы до 3072 кбит/с. Заранее спасибо.
Гость 7931 - 28.02.2011 - 00:56	Доброй ночи Лицевой счет: 378031 Добавьте в личный кабинет тарифы с акцией ускоряйся тариф [KRD]ADSL Unlim New 1024 по акции(3072) акция ускоряйся. добавьте его пожалуйста, чтобы можно было со следуйщего месяца поменять тарифный план. за раннее благодарен!!
Гость 7932 - 28.02.2011 - 02:09	Л/с 571690 Прошу мне выставить максимальную скорость в домашней сети. Заранее спасибо
Гость 7933 - 28.02.2011 - 08:22	прошу поднять скорость согласно тарифному плану 2048. Л.с. 234141
Гость 7934 - 28.02.2011 - 09:42	SUPPORT, увеличте скорость порта л/с 812660 до 8096 кбт\сек,. Состояние абонентской лини позволяет это сделать.. Attainable Rate (Kbps): 20816 .
Гость 7935 - 28.02.2011 - 09:43	Упала download скорость внешки и не пашет дом. сеть. Прошу провести корректировку настроек порта. ЛС 347811 тариф [KRD]ADSL Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ
Гость 7936 - 28.02.2011 - 09:58	ув. SUPPORT К ПОСТУ 8083, дополнение: скорость в течении нескольких минут то подскакивает до больших значений, то резко падает к нулю. Прошу выставить максимально возможную скорость Скачивания и Отдачи на порту. Номер карты dsl00047976 Заранее благодарю.
Гость 7937 - 28.02.2011 - 10:05
Гость 7938 - 28.02.2011 - 10:08	Добрый день л/с 766171, хотели перейти с DiSeL-Unlim 128 Кбит/с, на Unlim New 256, в личном кабинете не доступно, можно исправить.
Гость 7939 - 28.02.2011 - 10:21	л/с 972826 Уважаемая Тех. поддержка! Поднимите, пожалуйста, скорость Downstream и Upstream. Заранее БЛАГОДАРЕН !
Этот Alex 7940 - 28.02.2011 - 11:10	Уважаемый SUPPORT можно поднять скорость, я несколько дней назад першел на тариф [KRD]ADSL Unlim New 512-1536 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ раньше был Unlim New 512Кбти/с разниции вообще нет, мой л/сч 563950!!! Скорость вобще не поднимается ни днём ни ночью до заявленых по тарифу...
Гость 7941 - 28.02.2011 - 11:41	Уважаемый Суппорт.. рАзберитесь пожалуйста проблемы с интерентом. вылетает постояноо. скорости нет.
SUPPORT Модератор 7942 - 28.02.2011 - 11:50	8076-1118008 >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 8192/512 Кбит/с. 8077-Ven >Коррекция ошибок отключена. 8079-Anapa_ru >Вам выставлена максимально возможная скорость. 8082-торгаш >Ваша проблема решена? 8083-ZAVGAR >Вам выставлена скорость 12288/1024 Кбит/с. 8084-anapaned >Для смены тарифного плана на более высокую скорость необходимо подать заявку на рассмотрение технической возможности в Пунктах Обслуживания Клиентов или по номеру телефона 0-69. 8086-DOS >Вам выставлена скорость 10240/1024 Кбит/с. 8087-Ivan23reg >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 12288/896 Кбит/с. 8092-Linkmagic >Будьте добры, оставьте модем включенным. 8093-alexsk8er >Произведена корректировка настроек порта. 8095-Диван Диваныч >Произведена корректировка настроек порта. 8097-gostacity >Вам выставлена исходящая скорость 512 Кбит/с.
Гость 7943 - 28.02.2011 - 12:07	Заявка 8079- Спасибо, Суппорт! :-)
Гость 7944 - 28.02.2011 - 12:30	Уважаемый Support! Прошу перевести меня на Тариф ADSL Unlim New 1024Кбит/с. Сменить тариф через личный кабинет не получатся пишет "К сожалению, для Вашего типа подключения смена тарифного плана через Личный кабинет в настоящее время не реализована. Просим Вас обратиться в ближайший центр обслуживания клиентов" ЛС 872184 Спасибо!
Ткачик 7945 - 28.02.2011 - 14:02	Сегодня из личного кабинета исчезло всякое упоминание о подключенном Интернете: ни тарифа, ни баланса (положительного, кстати). Хотя сам Интернет пока что работает. Надеюсь, что до конца календарных суток все вернется на место, л/с 568365.
SUPPORT Модератор 7946 - 28.02.2011 - 16:06	8103-SerJ000000 >Произведена корректировка настроек порта. 8105-Zeptua >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость на порту 12288/1024 Кбит/с. 8108-Lelik1204 >Произведена корректировка настроек порта выставлена скорость на порту 8192/768 Кбит/с. 8113-экошка >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы со скоростью? 8116-Freiheits Sender >Будьте добры, оставьте модем включенным. 8118-chaynik >Вам выставлена максимальная скорость 4096/512 Кбит/с. 8119-kostake >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 5120/1024 Кбит/с. 8120-8977796 >Вам выставлена максимально возможная скорость 8192/1024 Кбит/с. 8121-RUS 99 >Вам выставлена скорость 15360/768 Кбит/с. Ваш модем настроен некорректно, необходимо правильно настроить данное устройство. 8123-merzlikin75 >Вам выставлена скорость 6144/768 Кбит/с. 8131-narkoteqq >Произведена корректировка настроек порта. 8132-sann ex >Будьте добры, оставьте модем включенным. 8133-Honda505 >Укажите верный номер лицевого счета. 8134-dgon12 >Кроссировка номера на АТС производится в течении двух рабочих дней. 8135-Razzeeyy >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 10240/1024 Кбит/с, коррекция ошибок отключена. 8136-cepejjkee >Ваша проблема решена? 8139-торгаш >Произведена корректировка настроек порта. 8140-nicki >Произведена корректировка настроек порта. 8141-Козявка Саня >Вам выставлена скорость 14336/1024 Кбит/с. 8142-Кубанское PRO >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. 8145-kkosss >Ваша проблема решена? 8147-KaslmaN >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
Гость 7947 - 28.02.2011 - 16:28	Народ, подскажите плиз как ЮТК через свичку настроить на 2 компа. заранне благодарен =)
SUPPORT Модератор 7948 - 28.02.2011 - 16:56	8151-boor1k >Будьте добры, оставьте модем включенным. 8152-Тема17 >Вам выставлена максимально возможная скорость. 8156-NEXUS >Произведена корректировка настроек порта. 8158-e343yH >Укажите на адрес электронной почты Ваш адрес, номер подключения и контактный номер телефона. 8159-ЧП Кудряев >Вам выставлена скорость 8192/768 Кбит/с. 8160-misterfeeling >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с. 8161-Nester >Вам выставлена максимально возможная исходящая скорость 640 Кбит/с.
Гость 7949 - 28.02.2011 - 17:35	SUPPORT спасибо!
Гость 7950 - 28.02.2011 - 17:54	Выставьте пожалуйста максимальную скорость на порту, отключите коррекцию и сделайте пожалуйста все возможное для снижения пинга. ЛС 869867
Гость 7951 - 28.02.2011 - 18:40	л/с 844729. Сегодня весь день интернет подключается с 58 раза, а когда всё-таки подключается, то работает не больше двух минут и обрывается! ВЕСЕЛО!!!
Гость 7952 - 28.02.2011 - 19:33	SUPPORT - да, уже вижу, спасибо вам большое.
Гость 7953 - 28.02.2011 - 19:49	Лицевой счет: 376814 вот так глум.... это запредельно, хотя впрочем возможно всё... перешёл сегодня на тариф 1024 new по 650 рублей вместо прежних 850, и вот такой результат теста. Даже не знаю что и сказать, единственно что остаёться ждать, когда спадут морозы, что бы подать заявку на тотальную проверку всей линии и выявление причин
Гость 7954 - 28.02.2011 - 19:58	ЛС 324552 Примите меры ! Увеличен пинг! Занижена скорость ... Задайте скорость согласно тарифному плану!
Гость 7955 - 28.02.2011 - 20:19	ЛС 1083546 Скорость упала ниже некуда Пинг поднялся выше некуда Супорт, если можно сделайте, чтоб стало наоборот)
Гость 7956 - 28.02.2011 - 20:22	последняя неделя использования интернета ни в какие рамки не лезет, ни нормального пинга, ни моей тарифной скорости, личный счет писать не буду так как мне кажется что уже ничего не поможет... полный фейл с интернетом у вас Support...
Гость 7957 - 28.02.2011 - 20:33	как зайти в личный кабинет ютк по старой ссылке не регистрируясь
Гость 7958 - 28.02.2011 - 20:40	ЛС 206447 Скорость постоянно ниже заявленной по тарифу, домашняя сеть не работает, дизель тв не работает! [img][/img]
Гость 7959 - 28.02.2011 - 20:42	Здравствуйте СУППОРТ, прошу провести корректировку настроек порта и отключить корекцию ошибок, так же увеличить скорость до максимальной. Л/с 211020 Спасибо
Гость 7960 - 28.02.2011 - 20:50	Пинг ближе к 400, скорость 0,65-0,71, что в несколько раз ниже заявленной. 262988.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодараг. Краснодар, Краснодарский край 2022г.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.