| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 8001
- 01.03.2011 - 11:17
|
Вот к примеру 50мб | |
| 8002
- 01.03.2011 - 11:35
| Лицевой счет:1049586 Договор №:4889, вместо 3072 кб/с показывает 400-500, откорректируйте пожалуйста | |
| 8003
- 01.03.2011 - 11:58
|
Ув. SUPPORT..Ситуация не поменялась...на тарифе 3мб скорось не привышает В вечерние время скорость падает ещё в 2 раза | |
| 8004
- 01.03.2011 - 12:00
| Л/С 593248 | |
| 8005
- 01.03.2011 - 12:08
|
333649 Сегодня с утра скорость up/down стабильно около половины мегабита. Хотя с середины прошлого месяца стоит unlim new 1024 и до сегодняшнего дня скорость интернета соответствовала заявленной в тарифном плане. | |
| 8006
- 01.03.2011 - 12:27
|
Все-таки все плохо! Исправьте, пожалуйста!  л/с 933605 Unlim New 2048-6144 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ | |
| 8007
- 01.03.2011 - 12:48
| Л/С 494414 Очень низкая скорость!!! Прошу поднять! | |
| 8008
- 01.03.2011 - 12:52
|
Л/С 837561 Низкая скорость и постоянные сбои интернета! Исправьте, пожалуйста! | |
| 8009
- 01.03.2011 - 12:52
| Лицевой счет:916464, Договор №:4481, Скорость не соответствует тарифному плану. | |
| 8010
- 01.03.2011 - 12:54
| 8277-p_Avel > Сегодня с утра скорость up/down стабильно около половины мегабита. Точно такая же фигня, только у меня 2 мегабита ((( Суппорт появись! | |
| 8011
- 01.03.2011 - 12:58
|  Аналогичьная туфта. ЮТК чего опять случилось? И почему никаких объявлений? | |
| 8012
- 01.03.2011 - 13:02
|
Причём скорости зарезали именно на стороне ЮТК. т.к. пинг стабилен и низок. С зарубежья сайты ЮТК летают. Соответственно магистральный канал не загружен! | |
| 8013
- 01.03.2011 - 13:05
| походу сегодня у всех скорость пол мегабита .. зато с утра была около 6,5 мегабит | |
| 8014
- 01.03.2011 - 13:07
| Где официальные разъяснения и извинения??????? Что за наплевательское отношение к клиентам???? Ах да, традиция... | |
| 8015
- 01.03.2011 - 13:07
| Так, локалка появилась, но теперь нету внешки вообще, теперь днс в дауне. | |
| 8016
- 01.03.2011 - 13:08
|
внешка упала вообще | |
| 8017
- 01.03.2011 - 13:10
|
Хотели как лучше, получилось как всегда | |
| 8018
- 01.03.2011 - 13:11
| Лучше бы медиазона навсегда упала и не поднялась, ну а с внешкой это не дела... | |
| 8019
- 01.03.2011 - 13:17
|
Л/С 57406 внешка упала вообще | |
| 8020
- 01.03.2011 - 13:38
| лс 391343 нет внешки | |
| 8021
- 01.03.2011 - 13:50
|
л/с 933605 О, вроде все наладилось... Надолго ли?  | |
| Модератор 8022
- 01.03.2011 - 14:09
|
8162-agasfer1966 >По данному вопросу Вам необходимо обратиться в Пункт Обслуживания Клиентов. 8166-2580107 >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 15360/768 Кбит/с. 8172-noga >Произведена корректировка настроек порта. 8173-MadBob >Ваша проблема решена? 8174-bgrk >Ваша проблема решена? 8177-kazibokk >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 8192/1024. 8179-Gamazzz >Произведена корректировка настроек порта, выставлена максимальная скорость 8192/1024 Кбит/с. 8180-GraveX >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. 8181-New1 >Произведена корректировка настроек порта, проверьте ТВ на работоспособность. 8184-dgon12 >Будьте добры, оставьте модем включенным. 8185-Healton >Произведена корректировка настроек порта. 8186-rav3n >Произведена корректировка настроек порта. 8187-берегиня злата >Вам выставлена максимально возможная скорость 3072/512 Кбит/с, так как параметры линии не соответствуют норме, Вам оформлена заявка на вызов монтера для проверки линии. 8188-wolsey >Вам выставлена скорость 10240/512 Кбит/с. 8189-vik43 >Ваша проблема решена? 8190-roma_2010 >Будьте добры, оставьте модем включенным. 8191-alien1982 >Произведена корректировка настроек порта. 8192-МУП >Вам выставлена исходящая скорость 768 Кбит/с. 8194-InuYasha >Произведена корректировка настроек порта. 8197-Ccrroocc >Произведена корректировка настроек порта, выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с. 8198-D31 >Заявление на перерасчет Вы можете подать в Пунктах Обслуживания Клиентов. | |
| 8023
- 01.03.2011 - 14:31
|
Изменение скорости на порту было мною замечено! Если все дальше так и пойдет, останется только сказать спасиба!:)) | |
| 8024
- 01.03.2011 - 14:33
|
не работает дизель тв, просит ввести ID и пароль, после их ввода выдает что введены неправильные данные. Л/С тв: 847693 и поднемите пожалуйста скорость на порту, когда работает тв, скорость интернета половинется Л/С 311201 | |
| 8025
- 01.03.2011 - 14:41
|
Уважаемы суппорт, а вы можете сделать мне коррекцию порта. Сейчас 12000/700 Мне кажется, если поднять отдачу, то скорость повысится. Собственно что мне и надо В соотношении 10/1 если можно на максимуме Л/c 173704 | |
| 8026
- 01.03.2011 - 14:56
|
ув. Support. Корректировка портов из Вашего сообщения закончилась на п.8198 а остальные?... или раз в день в порядке общей очереди? л.с. 504800 (пост 8249) | |
| 8027
- 01.03.2011 - 15:02
|
Уважаемый SUPPORT Прошу выставить скорость на порту 12300/1024 Кбит/с. л/с. 486785 | |
| 8028
- 01.03.2011 - 15:16
|
Dimon77 8292 - 01.03.2011 - 13:38 лс 391343 нет внешки заработало | |
| 8029
- 01.03.2011 - 15:26
| SUPPORT почему скорость так и не поднялась как качалось 800 так и качается что получается что 4 метра что 6 одно и тоже! | |
| 8030
- 01.03.2011 - 15:33
| л\с 620546 SUPPORT почему скорость так и не поднялась как качалось 800 так и качается что получается что 4 метра что 6 одно и тоже! | |
| Модератор 8031
- 01.03.2011 - 16:57
|
8200-mixer93 >Вам выставлена скорость 6114/640 Кбит/с. 8201-Irvin232 >Вам выставлена максимальная исходящая скорость 1024 Кбит/с. 8202-blackrom >Вам добавлены в "Личный кабинет" тарифные планы с более высокой скоростью. 8203-Revan >Укажите верный номер лицевого счета. 8204-Ginni >Вам выставлена скорость 10240/1024 Кбит/с. 8205-setevik >Вам выставлена максимально возможная скорость 1024/256 Кбит/с. 8206-Spinolom1989 >Произведена корректировка настроек порта. 8207-ZAVGAR >Произведена корректировка настроек порта, выставлена максимально возможная скорость 12288/1024 Кбит/с. 8209-GStiv >Для смены тарифного плана на более высокую скорость Вам необходимо обратиться в Пункт Обслуживания Клиентов. 8210-kum27 >Вам выставлена максимально возможная скорость. 8211-Этот Alex >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. 8215-Димон123 >Попробуйте ещё раз сменить тарифный план. 8216-Ткачик >Ваша проблема решена? 8221-boor1k >Произведена корректировка настроек порта, выставлена максимально возможная скорость 1024/64 Кбит/с. | |
| 8032
- 01.03.2011 - 17:22
| Уважаемый Support. Прошу выставить скорость на порту 10240/1024 Кбит/с. л/с 449596 | |
| 8033
- 01.03.2011 - 17:33
|
Support а мою прозьбу пожалуйста выполните Уважаемы суппорт, а вы можете сделать мне коррекцию порта. Сейчас 12000/700 Мне кажется, если поднять отдачу, то скорость повысится. Собственно что мне и надо В соотношении 10/1 если можно на максимуме Л/c 173704 Извините что надоедаю. Просто не знаю по какому вы алгоритму работаете | |
| 8034
- 01.03.2011 - 17:35
| 12288/1024 будет я думаю достаточно. Если на отдачу нельзя больше конечно | |
| 8035
- 01.03.2011 - 17:51
|
Л/С 837561 Просьба проверить возможность подключение тарифа более 1024 Кбит/с и добавить новые тарифы в личный кабинет! | |
| 8036
- 01.03.2011 - 19:04
|
Уважаемый Support, Прошу выставить мне скорость в соответсвие с текущим тарифом ("unlim new" 3072 Кбит/с "ускоряйся") . Также прошу выставить максимальную скорость на порту. Л/с: 632142 | |
| 8037
- 01.03.2011 - 19:30
| Скорость упала в 6 раз! Выставите скорость согласно тарифному плану! Л/С 446941. | |
| 8038
- 01.03.2011 - 19:43
|
лс 379384 не рабтает инет кроме кубань.ру | |
| 8039
- 01.03.2011 - 19:50
|
л/с 293653 прошу убрать ограничение по скорости. | |
| 8040
- 01.03.2011 - 20:07
|
л/с 849542 Уже как пол-месяца не могу настроить модем в режиме роутера- не пингуются DNS Числа до 14 всё было тихо и зарождалас надежда на нормальный интернет. Прошу исправить | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
