| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 7561
- 12.02.2011 - 14:09
| Добавьте пожалуйста в личный кабинет новые тарифы. лс: 1039800 | |
| 7562
- 12.02.2011 - 14:28
|
Здравствуйте SUPORT! Повысьте мне Downstream до 10000 и Upstream до 500 Л/С 468884 | |
| 7563
- 12.02.2011 - 15:37
|
проблема с портами. создаю порт-сохраняю-перезагружаю. захожу на сайт для проверки http://2ip.ru/ пишет "Порт закрыт" исправте лс 589857 Хоть кто-нибудь смог открыть порты?! все форумы облазил ни кто не может открыть порты!!!((( | |
| 7564
- 12.02.2011 - 15:38
| http://i010.radikal.ru/1102/93/83e00dcd5f1d.jpg | |
| 7565
- 12.02.2011 - 15:39
| http://s008.radikal.ru/i306/1102/27/fa45f61538ff.jpg | |
| 7566
- 12.02.2011 - 17:34
|
л.с 443535 уважаемая тех поддержка прошу вас поднять скорость на максимальную для домашней сети заранее спас. | |
| 7567
- 12.02.2011 - 19:47
|
Л/C 308638. Уважаемая тех.поддержка, если есть возможность поднимите пожалуйста скорость домашней сети по максимуму. А то скорость увеличили, а в домашней сети осталось на прежнем уровне. Заранее большое спасибо. К сожалению оптоволокно пришло еще далеко не во все дома. | |
| 7568
- 12.02.2011 - 20:16
|
л/с 530002 7482-Angie_81 >Будьте добры, оставьте модем включенным. 7561-Angie_81 >Будьте добры, оставьте модем включенным. Оставляю модем ключенным. Пожалуйста, увеличьте скорость входящего и исходящего соединения до максимально возможной. | |
| 7569
- 12.02.2011 - 20:39
| 7830-Villem > Попробуй порт от 30000 и выше | |
| 7570
- 12.02.2011 - 20:43
|
7830-Villem > [img]http://hostingkartinok.com/pictures/e1838c6616de357ee516fd941d073292.jpg [/img] | |
| 7571
- 12.02.2011 - 20:49
|
ЛС 639109. Крайне не стабильная скорость, то как и должно быть по тарифу 1мбит, то 100-200кбайт. Например, с рапиды раза с 10 еле загрузил файл 2мб, скорость то 8кб/с то 100кб/с. Вот что показывают измерения скорости :  | |
| 7572
- 12.02.2011 - 20:56
| Уважаемый Суппорт. Прошу выставить максимальную возможную входящую скорость на порту. ЛС 272318 | |
| 7573
- 12.02.2011 - 20:59
| до техподдержки час дозвониться не могу | |
| 7574
- 12.02.2011 - 21:43
|
Сообщите, почему не работает интернет через точку доступа соединенную с модемом, а только напрямую? Насколько я знаю, эта проблема не у меня одного, мастер из ЮТК приходил, что то там пыхтел и выдал, что нужно перепрошивать модем или покупать модем с WI-FI.. До этого все прекрасно работало без перепрошивок! Я так понимаю, это какие-то очередные улучшайзеры ЮТК из-за которых страдают потом абоненты. Прошу разобраться с этой проблемой. л/с 989889 | |
| 7575
- 12.02.2011 - 22:03
|
дозвонился в техподдержку, заявка № 859764. Девушка ничего лучше не нашла как вдвое уменьшить скорость на порту, причем сделала это мне об этом не сказав - когда я это заметил попросил вернуть все как было в 1/8мбит (исход/входящая), потому что проблемы с низкой скоростью у меня впервые за 2 месяца. Пытаясь мне помочь высказывались самые разные предположения, от вирусов и "локальной сети", до настроек компьютеров. Прошу разобраться с ситуацией - с утра до 19.00 примерно интернет работал отлично, торрент скачивал 120-130кб/с, также с файлообменников типа депосит или рапидшаре скачивалось примерно также (у меня тариф 1мбит). А сейчас и тесты спидтест, 2ип и торрент качают вдвое медленнее чем тариф за который я исправно плачу. Стало чуть лучше, но все-равно 700-800кбит получается скорость. И еще одна просьба - разъясните сотрудникам/цам что понижение скорости на порту не может являться первым способом разобраться в низкой скорости интернета. А если бы я этого сразу не заметил - опять нада было бы час дозваниваться и просить вернуть настройки в прежнее состояние? лс 639109. | |
| 7576
- 12.02.2011 - 23:17
|
У меня последние два дня интернет как взбесился, от того, что не соединяет - до 3 мбит. л/с 1136413 | |
| 7578
- 13.02.2011 - 00:57
| Да сколько ж можно уже - 3 дня интернетом вобще пользоваться нереально!!! а ЮТК перерасчет случайно не хочет сделать за не оказанные в полном объеме услуги? | |
| 7579
- 13.02.2011 - 01:48
|
Уважаемый SUPPORT просьба повысить входящую/исходящую скорость на порту до максимума! | |
| 7580
- 13.02.2011 - 01:49
| Номер Л/С: 867117 тариф Unlim Hit 250Кб/с | |
| 7581
- 13.02.2011 - 08:27
|
л/с 293653 снять ограничение скорости порта и поставить 8192/1024 Кбит/с. | |
| 7582
- 13.02.2011 - 08:30
|
л/с 293653 прошу выставить скорость порта 8192/1024 Кбит/с. | |
| 7583
- 13.02.2011 - 09:56
|
to SUPPORT после перехода на новый тариф инет стал тормозить и появились потери пакетов.. прошу, подкорректируйте настройки порта, отключите коррекцию ошибок, если сбилась модуляция поставте ADSL2+.. скорость на порту не меняйте, резве что в большую сторону, может будет стабильней..линия держит до 24 мбит.. заранее благодарен.. | |
| 7584
- 13.02.2011 - 10:01
|
в догонку к посту 7850 лс 611598 | |
| 7585
- 13.02.2011 - 11:44
|
Лицевой счет: 376814 проблема не решаеться пятый день, одно и то же, Сеть существует несколько минут, затем начинаеться затухание и всё обрываеться, впрочем я ранее сообщал об этой проблеме. Придёться обращаться к руководству ЮТК, другого выхода для нас нет | |
| 7586
- 13.02.2011 - 11:46
|  лс 860367, прошу сделать вход. скорость 2 мб/с, как по тарифу и исходящую макс. возможную | |
| 7587
- 13.02.2011 - 11:47
| 7837-agasfer1966 >дайте свой uin пожалуйста может вы мне поможете?! | |
| 7588
- 13.02.2011 - 12:21
|
Прошу произвести настройку по поднятию скорости,с учётом того что "В период с 00:00 до 07:00 часов скорость доступа выбранного тарифного плана увеличивается Оператором на 1 Мбит/с относительно базовой скорости тарифного плана." + акции. л/с Igo8750@ | |
| 7589
- 13.02.2011 - 13:42
|
л/с 505383 Прошу выставить скорость порта 12288/1024 Кбит/с, отключить коррекцию ошибок. И подкорректируйте настройки порта, а то есть потери пакетов и большой пинг. | |
| 7590
- 13.02.2011 - 14:48
|
Лицевой счет 601914 Выставьте скорость на порту 8192/896, коррекция ошибок пусть будет отключена, и если можно - то подкорректировать настройки порта - с пингом проблемы! | |
| 7591
- 13.02.2011 - 14:51
|
Уважаемый SUPPORT, Л/С 867117 прошу поднять исходящую/входящую скорость на порту до 8192/1024 Кбит/с Просьба, если возможно сообщить о результатах на E-mail! | |
| 7592
- 13.02.2011 - 15:20
|
Добрый день! Помогите, пожалуйста, решить проблему. Скорость не увеличивается на 1 Мбит/с с 00:00 до 07:00. Тарифный план ADSL Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ. Л/С 156156 | |
| 7593
- 13.02.2011 - 17:12
|
Л/С: 481941 Прошу поднять скорость на порту: downstream 8500| upstream 1024 С уважением. | |
| 7594
- 13.02.2011 - 17:46
|
Добрый день! на другой тариф можно перейти в личном кабинете, у меня сейчас ADSL Unlim 256 Кбит/с, хочу 512 или 1024, сколько будет стоить переход? мне просто нужно будет доплатить и все? | |
| 7595
- 13.02.2011 - 17:48
|  Это после обеда! А с утра инета нет вобще! Сделайте что-нибудь! АААА!!! л/c 519828 | |
| 7596
- 13.02.2011 - 18:58
|  Исправте пожалуйсто л/c 213127 | |
| 7597
- 13.02.2011 - 19:59
|
Подали заявку на подключение инета 7 числа. Обещали включить в течение двух дней. Но индикатор DSL не горит до сих пор. Все включено по правилам - через сплитер. Модем tp-link 8901g. Как я понимаю, гореть должна dsl даже если настроен модем неверно Настроен как роутер, VPI=0 VCI=35, PPPoE LLC и т.д. | |
| 7598
- 13.02.2011 - 21:03
|
л/с 686674 Прошу выставить скорость на порту 8192/4096. | |
| 7599
- 13.02.2011 - 22:14
|  л/c 213127 Низкая скорость (300kb/s), большая задержка(300ms). Исправте пожалуйста. | |
| 7600
- 13.02.2011 - 22:57
|
Л/с 860493 Установите максимальную скорость. Заранее Спасибо. | |
| 7601
- 13.02.2011 - 23:32
|
Л/С 393912 Подключите пожалуйста акцию ускоряйся к моему Unlim New 1024. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
