Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

SUPPORT Модератор 0 - 03.03.2010 - 08:06	Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком". Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации
Гость 8081 - 02.03.2011 - 18:53	л.с. 364508 поскольку поддержка откликается очень долго, а дозвониться естественно невозможно, прошу помощи зала. подскажите что это может быть - при установке связи логин и пароль проходят, но интернета дальше нет. нет вообще. пишу сейчас с телефона. может ли такое быть, если денег не хватило на балансе. хотя сутки отработало все без проблем. в личный кабинет тоже не могу зайти, потому что он не предназначен для работы с мобильных устройств.
Гость 8082 - 02.03.2011 - 18:56	ЛС 59264 Февраль просидел на тарифе 3072 Ускоряся все было стабильно 8 мегабит и норм пинг вчера перевелся на тариф 2048 Ускоряйся и все больше 4 мегабит не поднимаеться. Это что теперь моя линия не позволяет больше 4 мегабит хотя все было нормально.
Гость 8083 - 02.03.2011 - 18:59	ЛС 844713 Заявленная скорость 1мбит/с. Тариф Unlim New. А на деле мегабитом и не пахнет, да и пинг просто прелесть. Прошу разобраться с моей проблемой как можно быстрее.
Гость 8084 - 02.03.2011 - 19:06	л/с 144977 SUPPORT-Спасибо.Скорость хорошая.
Гость 8085 - 02.03.2011 - 19:14	Не работает Дизель ТВ. Просит ввести логин/пароль, после ввода данных с карточки пишет "Введены неправильные данные". Вчера все работало, услуги оплачены. л/с 115826
Гость 8086 - 02.03.2011 - 19:23	+ Проблемы со скоростью, тариф: Unlim New 2048 Кбит/с [IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI5OTA4MjkxOC00MjEuMjUyLTU0OC43O TEtMTIwLjYxMS0yNTk5ODg=.gif[/IMG] л/с 115826
Гость 8087 - 02.03.2011 - 19:42	л\с 932331 Здравствуйте.Прошу установить максимальную входящую и исходящую скорость на порту для ДС.Спасибо
Гость 8088 - 02.03.2011 - 19:59	Л/с 290415. Ребята из поддержки, на каком Вам языке нужно еще написать, чтобы скорость была нормальной? Сегодня скорость соединения 208 к/с при тарифе 3072- Успокойся. Это был первый вопрос. Номер два- сколько еще сообщений нужно написать, чтобы исправили скорость?
Гость 8089 - 02.03.2011 - 20:03	лицевой счет 197530, пожалуйста проверте на дом. сеть и скорость на порту, Спасибо.
Гость 8090 - 02.03.2011 - 20:09	Постоянные дисконекты. Обьясните мне. Почему это происходит? Если это исправимо. Прошу это сделать лс 173704
Гость 8091 - 02.03.2011 - 20:11	лс 997183 перевелся на тарифный план [KRD]ADSL Unlim New 2048-6144 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ Прошу сделать исходящую и входящую скорость соответствующими тп. Спасибо
Гость 8092 - 02.03.2011 - 20:13	Лицевой счет:916464, модем включен.
Гость 8093 - 02.03.2011 - 20:25	Доброго вечера! Прошу отключить коррекцию ошибок на л\с 196545
Гость 8094 - 02.03.2011 - 20:56	лс555148 прошу увеличить скорость на порту до максимума
Гость 8095 - 02.03.2011 - 21:44	Счет - 314745 Тариф - 1024 kбт/c Прошу исправить ситуацию.
Гость 8096 - 02.03.2011 - 21:44	Уважаемый SUPPORT Прошу выставить скорость на порту 8192/1024 Кбит/с. Л.с. 1151551
dgon12 8097 - 02.03.2011 - 22:23	Л\С 1155133 Выставьте максимальную скорость!
Гость 8098 - 02.03.2011 - 23:14	Здравствуйте. Мой лицевой счёт - №326434. Тариф Unlim New 1024 (Краснодар). Последние две недели наблюдаю нестабильную работу сети - периодические дисконнекты, да и скорость оставляет желать лучшего, даже мегабитом и не пахнет. С чем это может быть связано? Благодарю.
Гость 8099 - 02.03.2011 - 23:25	Здравствуйте. Решил подключить дизель, остановился на выборе модема. Хочется с вай-фаем, так, чтобы ловило по всему дому (2хэтажному). Так вот, какую модель посоветуете? Или лучше взять отдельно модем, отдельно вай-фай? Может так лучше сигнал будет, если взять вай-фай n стандарта? На diselcom.ru есть d-link 2640u. Но где-то в нете я читал, что у нее прошивка глючная, и она несколько раз в сутки "засыпает" и инет не идет, приходится перезагружать модем... Или это ерунда? И как же с остальными моделями? Почему их нет? И еще, некоторые модема поддерживают определенную линию - анекс а\б\м. Можете узнать, какой аннекс идет в мой дом? (город Абинск, ул. Красных Таманцев, дом 55)
Гость 8100 - 02.03.2011 - 23:48	ЛС 885976 Пожалуйста установите максимальную входящую и исходящую скорость. Спасибо.
Гость 8101 - 03.03.2011 - 00:16	8327-Linkmagic >хочешь нормальную скорость пиши сюда http://www.rsoc.ru/treatments/ask-question/
Гость 8102 - 03.03.2011 - 00:22	л/с 917829 лаги со скоростью надоели уже!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Гость 8103 - 03.03.2011 - 06:27	Уже сутки наблюдается такая картина: Прошу исправить ситуацию Счет - 314745 Тариф - 1024 kбт/c
Гость 8104 - 03.03.2011 - 09:01	Л/С 289528. Подключение есть, а инета- нет. Роутер уже 20 раз перегружался.Подозрение на ваш мертвый DNS.
Гость 8105 - 03.03.2011 - 10:33	ЛС\826613 Поднемите скорость Downstream до 8 мб
Гость 8106 - 03.03.2011 - 12:06	лс 789871 инет работает не стабильно, все время сбои. Что делать?
Гость 8107 - 03.03.2011 - 13:08	Здраствуйте! Такой вопрос, а акция Ускоряйся действует только в нескольких городах которые указаны на сайте?? или по всему краю?
Гость 8108 - 03.03.2011 - 15:14	SUPPORT, снизили скорость на порту 256/4096, а была 1024/8192, верните как было, ДС пользоваться не возможно, на отдачу скорость нулевая. Заранее спасибо. л/с 191901
Гость 8109 - 03.03.2011 - 15:33	Л/С 845944 Перестала работать локальная сеть, тарифный план «Unlim Hit» 256 Кбит/с, сейчас скорость на порту 8197 kbps / 775 kbps, но скачивание с локальных ресурсов намного ниже чем было до того как работала ДС. Пожалуйста разберитесь.
Гость 8110 - 03.03.2011 - 16:15	л\с 364729 Здравствуйте,поднимите пожалуйста Downstream до 11000,Upstream до 1000. Отключите корректировку ошибок.
Гость 8111 - 03.03.2011 - 16:17	л/с 916464, Когда это кончиться, один день все нормально второй скорость 400 кб/с, модем специально оставляю включенным.
Гость 8112 - 03.03.2011 - 16:31	Заработала локалка, спасибо.
Гость 8113 - 03.03.2011 - 16:40	л/с 1059575 Прошу установить максимальную входящую и исходящую скорость на порту
Гость 8114 - 03.03.2011 - 17:12	Кто скажет, зачем просить провайдера отключить коррекцию ошибок? Что это дает? Ответьте пожайлуста, если не в лом
Гость 8115 - 03.03.2011 - 19:15	Здравствуйте!Пожалуйста установите максимальную входящую и исходящую скорость. Л/C 407755 Тариф Unlim New 256 Кбит/с.Спасибо!
Гость 8116 - 03.03.2011 - 20:22	И снова здравствуйте. В догонку к "8370-Count Ymilij >". Нумер моего лицевого счёта - 326434. Забыл упомянуть, что тариф подключён на условиях акции "Ускоряйся" (Unlim New 1024 до 3 мегабит, соответственно), и скорость не соответствует акционной. Будьте любезны это исправить. Благодарю.
Гость 8117 - 03.03.2011 - 20:31	л/с 579164, тарифный план - 4 Мбит/с. просьба увеличить исх.скорость до 1024 Кбит/с.
Гость 8118 - 03.03.2011 - 20:41	Суппорт! Продолжаю публиковать Вашу скорость на моем л\с 290415. Сегодня так: Тариф, Вы не поверите - не изменился 3072-Ускоряйся, домашняя сеть не работает. ...Шел тридцать первый день мучений...
Гость 8119 - 03.03.2011 - 20:50	Лицевой счет: 1038006 Проблемы: медленно открываются странички, тариф 1024, замер даже не могу сделать.
Гость 8120 - 03.03.2011 - 21:01	Лицевой счет 503683. Пинг очень высокий и скорость скачивания с домашних ресурсов такая же как и с внешки-больше 212кб/с не поднималась никогда.Тарифный план "Unlim NeW" 1024кб/с-3000 кб/с Акция Ускоряйся.Просьба установить максимальную скорость на домашнюю сеть и снизить пинг.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодараг. Краснодар, Краснодарский край 2022г.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.