| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 8241
- 12.03.2011 - 17:00
|
Повторю пост №8399, так как его пропустили: Скорость при просмотре онлайн-видео не превышает 50кб/с. Можно с этим что то сделать? ЛС 347811 тариф [KRD]ADSL Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ | |
| 8242
- 12.03.2011 - 17:12
|
л.с 275156 проблема со скорость. упала на порту и с пингами беда полная. работать нормально не возможно, Я про развлекаловку молчу. Но дети добивают! Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=80мс TTL=54 Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=60мс TTL=54 Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=62мс TTL=54 Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=61мс TTL=54 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=61мс TTL=54 Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=63мс TTL=54 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=63мс TTL=54 Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=62мс TTL=54 Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=62мс TTL=54 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=62мс TTL=54 Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=60мс TTL=54 Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=61мс TTL=54 Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=63мс TTL=54 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=62мс TTL=54 Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=63мс TTL=54 Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=60мс TTL=54 Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=62мс TTL=54 Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=61мс TTL=54 Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=60мс TTL=54 Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=61мс TTL=54 Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=62мс TTL=54 Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=63мс TTL=54 Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=62мс TTL=54 Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=63мс TTL=54 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=62мс TTL=54 Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=60мс TTL=54 | |
| 8243
- 12.03.2011 - 17:17
|
[img] [/img]
| |
| 8244
- 12.03.2011 - 19:53
|
л\с 503350 Здравствуйте.Прошу установить максимальную входящую и исходящую скорость на порту.Спасибо. | |
| 8245
- 12.03.2011 - 20:52
|
8506 - читайте внимательнее что написано http://diselcom.ru/krasnodar/tariffs/unlim_new.html Примечания к ст. 1.3-1.7, при наличии технической возможности: В период с 00:00 до 07:00 часов скорость доступа выбранного тарифного плана увеличивается Оператором на 1 Мбит/с относительно базовой скорости тарифного плана. В состав тарифного плана на указанных скоростях включена услуга «Домашняя сеть». 1 Предоставление в пользование услуги доступа к сети Интернет по технологии xDSL без ограничения объема потребляемого трафика, в месяц: 1.1 на скорости до 64 Кбит/с 230,00 1.2 на скорости до 256 Кбит/с 390,00 | |
| 8246
- 13.03.2011 - 00:29
|
л/с 463754 прошу повысить скорость на порту до максимально возможной на моей линии. А то странный интернет "без ограничений": Us Rate (Kbps) 1023 Ds Rate (Kbps) 8186 US Margin 13 DS Margin 22 Trained Modulation ADSL_2plus LOS Errors 0 DS Line Attenuation 18 US Line Attenuation 8 | |
| 8247
- 13.03.2011 - 02:30
|
SUPPORT 8503 - 11.03.2011 - 16:00 \ 8421-CRYPT >Для решения Вашей проблемы необходимо включить модем. Оставил модем включененным | |
| 8248
- 13.03.2011 - 13:29
| Договор 277656 Скорость не больше 150-200 кб\с при скачивании в локальной сети на тарифе Unlim New (xDSL) 2048!!!! И ни какого увеличения скорости после 00 часов 00 минут!!!! ЗАДОЛБАЛСЯ ЗВОНИТЬ ВАМ В ТЕХ ПОДДЕРЖКУ!!!! | |
| 8249
- 13.03.2011 - 13:56
|
PING 51ms Download 0.50Mbps Upload 0.51 Mbps лс 413922 тариф 512кб SUPPORT помогите пожалуйста, поднимите скорость! | |
| 8250
- 13.03.2011 - 14:23
|
Уважаемый support.Прошу произвести корректировку настроек порта согласно данному ТП.([KRD]ADSL Unlim New 3072 Кбит/с).Работает нестабильно. Заранее спасибо. Л/С 310320 | |
| 8251
- 13.03.2011 - 14:35
|
Добрый день. Л/с 1168660 инфа с модема: Line Rate - Upstream (Kbps): 256 Line Rate - Downstream (Kbps): 2048 тест: http://www.speedtest.net/result/1199326075.png тарифный план [KRD]ADSL Unlim New 512-5120 Кбит/с-ВКЛЮЧАЙСЯ Повысьте, пожалуйста, скорость порта в соответствии с тарифом, особенно исходящую. | |
| 8252
- 13.03.2011 - 18:43
|
100238 обращаюсь 4 раз за месяц постоянные обрывы | |
| 8253
- 13.03.2011 - 21:19
|
л\с 228571 с конца февраля и по сей день существует проблема с интернетом и дизель тв в вечернее время страницы не открываются тв рассыпается и заикается и все это медленно умирает хотя разрыва соединения не происходит имею два модема ситуация на обоих одинакова при этом вот такая картина 21:36 12.03.2011 Microsoft Windows [Version 6.1.7601] (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены. C:\Users\1>tracert yandex.ru Трассировка маршрута к yandex.ru [87.250.251.11] с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms 1 ms 2 ms 192.168.1.1 2 85 ms 78 ms 74 ms 85.175.1.66 3 116 ms 63 ms 64 ms 85.175.1.77 4 * 74 ms * 85.175.1.119 5 * * 61 ms 85.173.2.30 6 * 72 ms * 85.173.1.244 7 * * 68 ms 87.226.233.173 8 * * 100 ms ae-8.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.133.178 ] 9 121 ms * 108 ms 79.133.94.58 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 12 128 ms * * yandex.ru [87.250.251.11] 13 132 ms 122 ms * yandex.ru [87.250.251.11] 14 231 ms * 124 ms yandex.ru [87.250.251.11] Трассировка завершена. C:\Users\1>tracert diselcom.ru Трассировка маршрута к diselcom.ru [85.172.4.187] с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1 2 171 ms 67 ms 77 ms 85.175.1.66 3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 4 59 ms * * 85.175.1.119 5 * 34 ms * 62.183.50.133 6 59 ms 55 ms * 62.183.1.158 7 38 ms 10 ms 10 ms box.spider.ru [85.172.4.187] Трассировка завершена. 20:30 13.03.2011 Microsoft Windows [Version 6.1.7601] (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены. C:\Users\1>tracert yandex.ru Трассировка маршрута к yandex.ru [87.250.251.11] с максимальным числом прыжков 30: 1 3 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1 2 106 ms 93 ms 74 ms 85.175.1.67 3 * 83 ms * 85.175.1.97 4 79 ms * 66 ms 85.175.1.117 5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 6 50 ms 46 ms * 85.173.1.244 7 64 ms * * 87.226.233.173 8 95 ms 106 ms * ae-8.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.133.178 ] 9 74 ms 78 ms 75 ms 79.133.94.58 10 79 ms 78 ms * hummer-vlan601.yandex.net [77.88.16.60] 11 109 ms 107 ms * yandex.ru [87.250.251.11] 12 104 ms 103 ms * yandex.ru [87.250.251.11] 13 * * 110 ms yandex.ru [87.250.251.11] Трассировка завершена. Microsoft Windows [Version 6.1.7601] (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены. C:\Users\1>tracert diselcom.ru Трассировка маршрута к diselcom.ru [85.172.4.187] с максимальным числом прыжков 30: 1 2 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1 2 73 ms 64 ms * 85.175.1.67 3 * 62 ms 64 ms 85.175.1.97 4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 5 41 ms 56 ms 48 ms 62.183.50.133 6 49 ms 62 ms 51 ms 62.183.1.158 7 * 60 ms 60 ms box.spider.ru [85.172.4.187] Трассировка завершена. Microsoft Windows [Version 6.1.7601] (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены. C:\Users\1>tracert forums.kuban.ru Трассировка маршрута к forums.kuban.ru [62.183.66.231] с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms 3 ms 1 ms 192.168.1.1 2 36 ms 35 ms * 85.175.1.67 3 39 ms * 36 ms 85.175.1.99 4 33 ms 34 ms 36 ms 85.175.1.117 5 * * 36 ms 62.183.50.129 6 * 34 ms * 62.183.50 | |
| 8254
- 13.03.2011 - 21:21
|
7 36 ms * 33 ms forums.kuban.ru [62.183.66.231] Трассировка завершена. | |
| 8255
- 13.03.2011 - 21:23
|
Высокий пинг лс 589857 | |
| 8256
- 13.03.2011 - 23:56
| вечером интернет троит! Вообще не работает | |
| 8257
- 14.03.2011 - 00:17
|
лс 371374 Подключил услугу Ускоряйся заранее узнав техническую возможность пропускной линии где ответили что скорость будет увеличена. Но прироста скорости нет по сей момент. | |
| 8258
- 14.03.2011 - 08:56
|
л/с 862754 прошу повысить скорость на порту до максимально возможной на моей линии. | |
| 8259
- 14.03.2011 - 13:02
|
л/с 956580 Уважаемая техническая поддержка! Прошу поднять скорость на порту до максимально возможной!!! После перехода с тарифа 512 на 1024 скорость стала ещё хуже чем на предыдущем.... Заранее спасибо!)) | |
| Модератор 8260
- 14.03.2011 - 16:53
|
8432-Seldom > Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 12288/512 Кбит/с. 8436-111andrey > Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 4096/768 Кбит/с 8440-Nics93 > Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 2048/512 Кбит/с, отключена коррекция ошибок. Рекомендовано проверить сплиттер. 8452-Morfi > Вам выставлена скорость 4096/512 Кбит/с. 8454-ValKov > Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 12288/512 Кбит/с. 8460-Zarrack > Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 15360/1024 Кбит/с. 8467-senator8888 > Будьте добры, оставьте модем включенным. 8470-denis_dima2003 > Вам выставлена скорость 4096/512 Кбит/с. 8471-GlamurDevil > Произведена корректировка настроек порта 8472-mik1320 > Вам выставлена скорость 8192/512 Кбит/с. 8474-Nattalli > Вам выставлена максимальная скорость 8192/768 Кбит/с. 8481-KARAKYRT_07 > Вам выставлена скорость 12228/1024 Кбит/с. 8488-anffan > Вам выставлена максимальная скорость 8192/1024 Кбит/с | |
| 8261
- 14.03.2011 - 17:23
|
Л/С 382914 Сегодня стал абонентом ЮТК.Проведите карточку пожалуйста. | |
| 8262
- 14.03.2011 - 18:20
| SUPPORT почему мою заявку не выполнели???? | |
| 8263
- 14.03.2011 - 18:26
|
Л/с 172001 SUPPORT мою заявку игнорируем? "пост 8483 Прошу выставить максимально возможную входящую и исходящую скорость. Тариф [KRD]ADSL Unlim New 512-1536 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ Благодарю." | |
| 8264
- 14.03.2011 - 18:40
| Л/с 183167. На мою заявку № 8413 тка никто и не ответил. Повторяю ещё раз: перешёл на тариф Unlim New 1024, но скорость выше 512 не подымается, прошу Вас ответить, что можно сделать. | |
| 8265
- 14.03.2011 - 19:19
| SUPPORT проверьте пожалуйста на дом сеть л\с 522178 Тариф [KRD]ADSL Unlim New 1024 Кбит/с скорость не больше 150-200 кб\с при скачивании с локальных ресурсов! | |
| 8266
- 14.03.2011 - 19:24
|
Чем вызвана избирательность в обработке заявок? SUPPORT, почему мою заявку проигнорировали (пост 8477) Прошу выставить максимально возможные скорости. 2 года Upload был 1024, что случилось с DSLAM-ом что выставили 512? Линия в норме, длина 200м. | |
| 8267
- 14.03.2011 - 20:00
| И меня (п.8453) просьба не обделять вниманием :) | |
| 8269
- 15.03.2011 - 18:17
| to Support. л/с 11416, отпадает интернет примерно 10 раз в день. Сегодня в 16-00 не работал больше часа. В техподдержку дозвониться невозможно. Зачем такая техподдержка? | |
| 8270
- 15.03.2011 - 18:44
|
Уважаемый SUPPORT решите проблему со скоростью, ВОТ только скорость на порту не надо трогать! Номер счета 485297 | |
| 8271
- 15.03.2011 - 18:50
| Л/с 933605. В 16:00 исчез интернет. Нет до сих пор. Dsl- на модеме активна. Дизель тв работает без проблем. Модем включен, проверяйте. Очень хотелось бы решения сегодня, т.к. срочная работа. Заранее благодарен! | |
| 8272
- 15.03.2011 - 18:53
| Вот жешь, надо было давно сюда написать. Сразу инет появился))) | |
| 8273
- 15.03.2011 - 18:58
| у всех вечером лажа с интернетом полная? это нормально? насколько? смысл есть искать свой лс ??? | |
| 8274
- 15.03.2011 - 20:13
| Support, что сегодня было с интернетом с 15 до 17 часов? Его просто не было. У меня сбросились настройки на порту, поставьте 8192/1024, коррекцию ошибок отключить. л/с 355879 | |
| 8275
- 15.03.2011 - 20:25
| да это был всеобщий отвал инета , расслабьтесь ) | |
| 8276
- 15.03.2011 - 20:32
| а вот что кричять мне? ДАЙТЕ ПИНГУ !!! мне на ваши скорося глубоко положить,помоему тут дата некорекктно на сообщениях отражаеться нет? | |
| 8277
- 15.03.2011 - 20:33
| точно) счяс же 20 30 ,а не 17 30 . | |
| 8278
- 15.03.2011 - 20:58
|
Уважаемый SUPPORT ! Несмотря на то, что "8454-ValKov > Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 12288/512 Кбит/с." ничего, к сожалению, не изменилось... Что ещё нужно сделать с моей стороны, чтобы получить объявленную в акции скорость ? Л/с 180810. | |
| 8279
- 15.03.2011 - 21:17
|
пишу 5 раз за месяц лс 100238 плохое качество инета и постоянные обрывы | |
| 8280
- 15.03.2011 - 21:37
|
лс 1138531 заявка 911760 после того как в 17 часов интернет вроде бы ожил перестал пинговаться battle.net а также 213-248-127-130.customer.teliacarrier.com, это европейский сервер starcraft2, отношение к клиентам со стороны компании мне непонятно,сегодня во время сбоя дозвониться до тех поддержки или даже до 069 было невозможно :(  | |
| 8283
- 15.03.2011 - 21:58
|
лс 946074 интернет пропадает по несколько раз в час уже пятый день.. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
