Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

SUPPORT Модератор 0 - 03.03.2010 - 08:06	Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком". Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации
Гость 7801 - 21.02.2011 - 20:33	Да и IP адрес какой-то странный 46.159.ххх.ххх.
Гость 7802 - 21.02.2011 - 20:47	л/с 340027 скорость закачки еле дотягивает до мегабита вместо 8 !!! решите пожалуйста проблему.
Гость 7803 - 21.02.2011 - 20:51	л/с 1115429 Тарифный план[KRD]ETTH Turbo New 1024-7168 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ. Скорость максимум 0,5 мегабита, очень большой пинг. Заранее спасибо!
Гость 7804 - 21.02.2011 - 21:20	Л\С 351070 В личном кабинете есть только до 1024 кб в сек тарифы поправьте чтобы были все тарифы. И повысьте скорость интернета на порту до максимально возможной
Гость 7805 - 21.02.2011 - 21:21	По вечерам интернет работает отвратно, youtube еле ползает. Тариф 2мбит лс 189056
Гость 7806 - 21.02.2011 - 21:38	Лицевой счет 1118008 Тариф 1,5 до 4 ускоряйся. Очень хочется ускориться, но увы-))).Скорости нет, да и пинг просто смешной. заранее спасибо!
Гость 7807 - 21.02.2011 - 23:07	л/с 330412 - уберите пож коррекцию ошибок на порте
Гость 7808 - 22.02.2011 - 00:06	л/с 224880. Здравствуйте. Верните пожалуйста назад 1 мбит на раздачу. И что-то в последнее время пинг увеличился, играть невозможно, можно что- то сделать?... p.s.. комп включен
Гость 7809 - 22.02.2011 - 02:27	Л/с 196397 За что мне сегодня ограничили даунлоад до двух мегабит? Параметры линии не ухудшились. У меня никаких проблем не было и на 20 мегабитах. Прихожу домой, и на тебе, подарочек.Я такого ограничения у себя на порту вообще никогда не видела и крайне удивлена такой внезапной "заботе". Верните все, как было, пожалуйста
Гость 7810 - 22.02.2011 - 07:28	Л\С 351070 В личном кабинете есть только до 1024 кб в сек тарифы поправьте чтобы были все тарифы. И повысьте скорость интернета на порту до максимально возможной
Гость 7811 - 22.02.2011 - 07:28	Л\С 351070 В личном кабинете есть только до 1024 кб в сек тарифы поправьте чтобы были все тарифы. И повысьте скорость интернета на порту до максимально возможной
торгаш 7812 - 22.02.2011 - 09:16	не горит DSL, подключился в четверг, ЛС 1139659. номер заявки 874944 от 22.02.2011
Гость 7813 - 22.02.2011 - 09:57	ув. SUPPORT прошу выставить максимально возможную скорость Скачивания и Отдачи на порту. Номер карты dsl00047976 Заранее благодарю.
Гость 7814 - 22.02.2011 - 12:48	Просьба добавить в личный кабинет все новые тарифные планы.сейчас максимум 1 мегабит. л.с. 159952
Гость 7815 - 22.02.2011 - 13:57	Произвел ремонт своей линии, а именно на крыше дома убрал моток телефонного кабеля через который шел сигнал! Теперь шумов стало значительно меньше Просьба увеличить прием/отдачу
Гость 7816 - 22.02.2011 - 13:57	л\с 519828
Гость 7817 - 22.02.2011 - 16:04	л/с 358024 прошу выставить все на максимум, увеличить скорость отдачи и подправить пинг
Гость 7818 - 22.02.2011 - 16:47	спасибо. пришёл с работы и как раз мегабит отдача стала
Гость 7819 - 22.02.2011 - 16:49	Здрасьтею Ещё раз повторяю КОГДА КОНЧАТСЯ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА???? ТП 1024 где она???? Скорость закачки постоянно падает практически до НУЛЯ!!! ЛС 400618
Гость 7820 - 22.02.2011 - 16:49
Гость 7821 - 22.02.2011 - 16:50
Гость 7822 - 22.02.2011 - 16:51	ТАРИФНЫЙ ПЛАН 1024 ГДЕ ОНИ?????????????????????? ЭТО ЛУЧШИЙ ВАРИАНТ СКРИНА!!!! ДУМАЙТЕ УЖЕ ИЛИ НЕТ!!!!
Гость 7823 - 22.02.2011 - 18:08	л/с 1016023 Что это за пинг последнии 2 недели в онлайн играх пинг гуляет от 190 до 210. Тариф [KRD]ADSL DiSeL-Unlim Hit 512 Кбит/с, "Время скидок"
Гость 7824 - 22.02.2011 - 18:15	Сделайте что нибудь а то последнии 2 недели не могу не во что играть например если в CSS то всё дёргается и выкидывает за завышенный пинг. Это последний месяц так.
Гость 7825 - 22.02.2011 - 18:19	Л.с. 464235. Поднимите пожалуйста скорость. Скорость больше 2 мгб не поднимается. Сейчас и того меньше :( Тариф [KRD]ADSL DiSeL-Unlim Hit 4096 Кбит/с, "Время скидок"
Гость 7826 - 22.02.2011 - 18:19	И часто бывает что на закачку 200-300 максимум а пинг 300-500
Гость 7827 - 22.02.2011 - 18:28	л\с 864607 Здравствуйте.Прошу установить исходящую скорость на порту для ДС до 512 Кбит/с.Спасибо
Гость 7828 - 22.02.2011 - 18:36	честно задолбался уже обращаться на сей форум с просьбами проверить что творится с моей линией- месяц интеренет работает - месяц работает с перебоями.участились дисконнекты. сделайте что-нибудь 539961
Гость 7829 - 22.02.2011 - 19:05	Доброго времени суток! Небольшая проблемка назрела... Вчера подключил ADSL: появились траблы: виснет "Мой компьютер", диспетчер задач, свойства рабочего стола и ряд других меню, причем жесткие диски с ярлыков открываются, но приложения и программы, размещенные на них, соответственно, не запускаются. Антивирусник вирусов не находит (Avast). Мозиллу сносил и ставил уже несколько раз, тоже самое проделывал с IE... - не помогает. Торрент также на проблему не влияет. Ума не приложу в чем дело... Модем Zyxel (USB). Буду благодарен за помощь. Если можно ответ на мыло: sadmann@mail.ru
Гость 7830 - 22.02.2011 - 19:06	Лицевой счет: 1139693 Номер договора: 1139693/11
Гость 7831 - 22.02.2011 - 19:09	11.02.11 вы писали "7683-INFINITY888 >Вам выставлена скорость 8192/512 Кбит/с." но интернет так медленно и работает, сегодня подключил другой ноутбук к сети и все по прежнему протестировал скорость на сайте http://speed-tester.info/test2.php и получил скорость 121kbp/s
Гость 7832 - 22.02.2011 - 19:10	забыл указать лицевой счет 1115940
Гость 7833 - 22.02.2011 - 20:03	http://www.pingtest.net/result/35223178.png пинг ужаснейший, исправьте пожалуйста!!!!!!! л\с495354
Гость 7834 - 22.02.2011 - 20:53	л/с 90584 SUPPORT, модем уже четверо суток включен. URL=http://2ip.ru/speed/][/URL] Когда же вы наведете порядок. Или надежды вообще нет.
Гость 7835 - 22.02.2011 - 21:04	Уважаемый сапорт. Тариынй план «Unlim New» (технология xDSL) - До 3072 Кбит/с - Без ограничения скорости. По факту имею следующее: Где заявленная скорость подключения? И приведите пинг в порядок - это ужас, а не пинг! Лицевой счет - 676431
Гость 7836 - 22.02.2011 - 21:42	Л\С 351070 В личном кабинете есть только до 1024 кб в сек тарифы поправьте чтобы были все тарифы. И повысьте скорость интернета на порту до максимально возможной
Гость 7837 - 22.02.2011 - 21:43	Л\С 351070 В личном кабинете есть только до 1024 кб в сек тарифы поправьте чтобы были все тарифы. И повысьте скорость интернета на порту до максимально возможной
Гость 7838 - 22.02.2011 - 21:45	л/с 274345 Платил за ТП «Unlim» (технология xDSL)до 2048 Кбит/с - скорость редко поднималась выше 1000 Кбит/с, сегодня подключил «Unlim New» до 6144 Кбит/с - скорость упала до 700 Кбит/с. Что за акция такая, услуги дешевле не становятся, скорость только падает?!!!!!! Жду информацию на почту Lelik-1204@yandex.ru
Гость 7839 - 22.02.2011 - 21:47	Л\С 351070 В личном кабинете есть только до 1024 кб в сек тарифы поправьте чтобы были все тарифы. И повысьте скорость интернета на порту до максимально возможной
Гость 7840 - 22.02.2011 - 21:51	л/с 1016023 Скорость та устраивает но ПИНГ Две с половиной неделе назад пинг был нормальный а сейчасвот.