Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

SUPPORT Модератор 0 - 03.03.2010 - 08:06	Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком". Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации
Гость 7881 - 25.02.2011 - 16:13	поднимите скорость на порту до максимума!! л/с 1014063
SUPPORT Модератор 7882 - 25.02.2011 - 16:58	8051-Алексей_R93 >Будьте добры, оставьте модем включенным. 8052-zalex079 >Вам выставлена скорость 6144/768 Кбит/с, коррекция ошибок отключена. 8054-vegas >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 12288/1024 Кбит/с. 8055-Исполнитель желаний >Вам выставлена скорость 12288/768 Кбит/с. 8056-ФЭД1 >Вам выставлена скорость 2048/512 Кбит/с. 8057-triplexx >Будьте добры, оставьте модем включенным. 8058-five ocean >Вам выставлена скорость 12288/1024 Кбит/с. 8060-arogon5 5 >Произведена корректировка настроек порта. 8061-KMF >Ваша проблема решена? 8062-Str4y >Коррекция ошибок отключена. 8063-Летоморе >Заявление на перерасчет Вы можете подать в Пунктах Обслуживания Клиентов. 8064-Portman >Произведена корректировка настроек порта. 8069-Boshop >Для смены тарифного плана на более высокую скорость необходимо подать заявку на рассмотрение технической возможности в Пунктах Обслуживания Клиентов или по номеру телефона 0-69. Вам выставлена максимально возможная скорость 8192/896 Кбит/с. 8072-Gamazzz >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 8192/512 Кбит/с.
Гость 7883 - 25.02.2011 - 18:06	8017-grigor5107 Большое спасибо
Гость 7884 - 25.02.2011 - 18:44	Поднимите пожалуйста скорость до максимальной. лс 869867
Гость 7885 - 25.02.2011 - 19:03	л\с 232283 Здравствуйте! Уже дне недели продолжается какое-то безобразие с интернетом, каждый день во время где то с часу дня до часу ночи начинаются жуткие перебои с подключением, модем (DSL 2540U) постоянно теряет соединение с инетрнетом (горит красная лампочка), просидеть в инетрнете пол часа - уже просто счастье! Ночью и рано утром ситуация более и менее нормализуется, в районе двух - трёх часов ночи инетрнет работает более и менее, хотя даже в это время очень меделенно грузится ютьюб, но это терпимо, лишь бы он не терял соединение каждые 5 минут! Помогите пожалуйста!!!
Гость 7886 - 25.02.2011 - 20:19	8153-SUPPORT >Отрегулируйте скорость согласно договора 1024 включайся Л\С 1155133 Обидно
Гость 7887 - 25.02.2011 - 22:32	добрый день в ст. новопокровской нет свободных портов, помогите решить проблему, заранее благодарю
Гость 7888 - 25.02.2011 - 22:32	После перехода на новый тариф скорость вообще не поменялась. перепроверьте пожалуйста л\с 718335
Гость 7889 - 26.02.2011 - 01:01	Просьба поднять отдачу на максимум, сейчас максимум отдаю со скоростью 0,4 мбит, хотя закачка поднимается до 3 мбит. Тариф Ускоряйся 1024. л/с 1136413
Гость 7890 - 26.02.2011 - 01:07	Л\С 275025 Уважаемый SUPPORT, верните пожалуйста исходящую скорость назад на 1 мбит. Заранее благодарен.
Гость 7891 - 26.02.2011 - 03:32	Суппорт это когда нибудь прекратится а то я наверно пойду в суд , уже 2 бумага за 3 месяца приходит то две тысячи то три вы должны, баланс всегда в + за должностей с момента подключения не имел.
Гость 7892 - 26.02.2011 - 03:43
Гость 7893 - 26.02.2011 - 06:21	Везде спам что в электронном ящике что в металлическом , на этот раз в дверь прям впихнули бумажку, типа иди плоти
Гость 7894 - 26.02.2011 - 10:01	Добрый день! Сменил тарифный план на максимальный с 1.03.11! Прошу поднять скорость до максимума. И бывает потеря соединений, или очень долго "заводиться" (включаеться модем). Заранее благодарю Вас!
Гость 7895 - 26.02.2011 - 10:11	Сорри )) Забыл написать ! Л/с 479169 !!!
Гость 7896 - 26.02.2011 - 10:58	Добрый день! Тарифный план Анлим Нью 1024 скорость загрузки 0,11 мб/с отдачи 0,04 мб/с !!!!!!! http://www.speedtest.net/result/1174612365.png Инет очень тупит! Вчера все было OK! прошу исправить! л/с 923062
Гость 7897 - 26.02.2011 - 11:00	еще круче... :(
Гость 7898 - 26.02.2011 - 11:16	там все замерзло! =)) померий на москву и на ставрополь
Гость 7899 - 26.02.2011 - 11:22	8162-agasfer1966 > пипец и там спам, мое изображение исчезло, тфу куда не плюнь один сам
Гость 7900 - 26.02.2011 - 14:26	Спасибо сотрудникам ЮТК!!! Хоть и после 50-го звонка, но проблема решена
Гость 7901 - 26.02.2011 - 17:10	Л/с 803697 тариф [KRD]ADSL Unlim New 512 Кбит/с. реально вот: [IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI5ODcyODc1MC0xODUuMTUtMzQ0LjA4Mi0xMjMuNTA5LTE zODc2MQ==.gif[/IMG] Загрузки рывками, скорости нет сайты открываются медленно. Что творится? Дайте хоть какое-то объяснение.
Гость 7902 - 26.02.2011 - 18:39	нет интернета л/с 171517
Гость 7903 - 26.02.2011 - 18:43	нет интернета л/с 168385
Гость 7904 - 26.02.2011 - 19:05	люди,какой номер тех.поддержки?
Гость 7905 - 26.02.2011 - 19:16	262-22-67
Гость 7906 - 26.02.2011 - 19:51	Тариф [KRD]ADSL Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ! Выставьте скорость по тарифному плану!л.с 411465
Гость 7907 - 26.02.2011 - 20:01	8169-agasfer1966 > о как мне знакомы эти ИО, Елена Геннадиевна и Анна Владимировна :) мне тоже такая шняга приходила, особенно после миграции с адсл на еттх. Забей.
Гость 7908 - 26.02.2011 - 20:48	Скорость закачки 0.5 мегабита вместо 8 !!!!!! л/c: 340027 Тариф: [KRD]ADSL Unlim New 3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ. Решите пожалуйста пробоему !!!
Гость 7909 - 26.02.2011 - 21:19	Дьявольски просела скорость c 3 мегабит до 216 килобит ЛС:316150
Гость 7910 - 26.02.2011 - 21:36	Л/с 310957 Две недели квадраты на большинстве каналов ТВ. Сегодня в 18 час все рухнуло вовсе. Два часа дозвона в ТП привели к таким же квадратам на ТВ и вот результат проверки скорости IP: IP 178.34.10.12 Провайдер ЮТК Входящая скорость не определена Исходящая скорость не определена Пинг не определен Время проведение теста 26 февраля 2011 21:26 Доколе?!
Гость 7911 - 26.02.2011 - 22:51	8178-RUS 99 > =)) это понятно, что ошиблись, но раз ладно два это уже интересно , 1 раз малого заслал в ютк они посмотрели с квадратными глазами и сказали также шайтанама бумажка сходите с ней лучше в туалет, согласен с кем не бывает, но 2 уже приходит , если не трудно супорт купите нормальные очки своим сотрудникам, чтобы 3D 0_o казали, я понимаю ошибки в цифру другую но тут упорно, рассылают спам по адресу.
Гость 7912 - 26.02.2011 - 22:54	да и я еше не переходил на etth все также на салярке сижу, так как кабель ближе к 2015 году проведут наверно.
dgon12 7913 - 27.02.2011 - 12:33	0-SUPPORT >Л\С 1155133 частые переподключения,проверьте пож.
Гость 7914 - 27.02.2011 - 13:10	лс 567495 всю последнюю неделю так, чините
Гость 7915 - 27.02.2011 - 14:41	Скорость не соответствует ТП. л/c 303401 Просьба исправить. Спасибо.
Гость 7916 - 27.02.2011 - 15:14	Подкорректируйте параметры порта пожалуйста... Добавьте скорости по максимуму. лс 366732
Гость 7917 - 27.02.2011 - 15:26	лс 195947 Добрый день! Поднемите пожалуйста входящую скорость на порту до возможного максимума. до недавнего времени всегда было не ниже 10мб, сейчас всего 4 (
Гость 7918 - 27.02.2011 - 16:02	Уважаемый Support! Отправил сообщение на почтовый ящик ТП. Л\С 290415. Надеюсь на реальную помощь и быстрый ответ.
Гость 7919 - 27.02.2011 - 17:11	Господи ну сколько можно???Постоянно вместо нормальной картинки одни квадраты..(я имею в виду ваше тв, которое смотрю на телевизоре через приставку) Исправляйте.....480998
Гость 7920 - 27.02.2011 - 18:32	Мой тариф: Unlim New 2048 Кбит/с Моя скорость: Сделайте скорость в соответствии с тарифом. ЛС: 283879 Скорость порта в норме.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодараг. Краснодар, Краснодарский край 2022г.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.