| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
| 8521
- 24.03.2011 - 18:56
|
Здравствуйте!!! пожалуйста повысьте upstream and downstrem л.с. 795914 у меня unlim new 1024 а скорость  | | |
| 8522
- 24.03.2011 - 19:12
|
Уважаемая тех поддержка. Поднимите мне максимальную скорость на порту. Пинг высокий играть вообще не возможно да и скорость отдачи оставляет желать лучшего Л/С 1055964 | | |
| 8523
- 24.03.2011 - 19:36
| Как же всё уже зае..ло!! Когда интернет будет нормально работать!? За что деньги платим? | | |
| 8524
- 24.03.2011 - 19:41
|
л\с 228571 Ситуация не меняется Туапсе район Калараша Как вечер примерно с 18:00 так картина такая интернет и дизель тв умирают  думаю не стоит писать что Дизель ТВ не работает не хотел я ставить тарелку но по ходу придется с таким сервисом не решить проблему за месяц это уже не в какие рамки ((( | | |
| 8525
- 24.03.2011 - 21:50
|
Ув.Support Л/С633281 с 16.03.2011 обрывы связи,пропадание линии ADSL,нет трафика после кратковременного пропадания Инета скорость упала в 2-4 раза. Каждый день одно и то же...ping-бывает 500,tracert IP -превышен интервал ожидания для запроса. модем-D-Link2540u В сервис центр носил рабочий,линию 0-65 проверяли рабочяя ,земли нет.SNR Margin от2 до14,2.С чем это связано,прошу разобраться и помошь! | | |
| 8526
- 25.03.2011 - 00:25
|
Ув.Support Л/С633281 с 16.03.2011 обрывы связи,пропадание линии ADSL,нет трафика после кратковременного пропадания Инета скорость упала в 2-4 раза. Каждый день одно и то же...ping-бывает 500,tracert IP -превышен интервал ожидания для запроса. модем-D-Link2540u В сервис центр носил рабочий,линию 0-65 проверяли рабочяя ,земли нет.SNR Margin от2 до14,2.С чем это связано,прошу разобраться и помочь.[img]  [/img][img] [/img][img] [/img][img] [/img]
| | |
| 8527
- 25.03.2011 - 02:40
|
Провел новые измерения;ping и tracert IP- .Посмотрите,нужна помощь?
| | |
| 8528
- 25.03.2011 - 08:41
| Ув.Support Л/С 636035-постоянные обрывы связи,вечером в сеть вообще не выйдешь...пинг большой...Прошу сделайте так чтобы интернет работал стабильно! Спасибо! | | |
| 8529
- 25.03.2011 - 11:37
|
Л\С 806556 поднимите, пожалуйста, скорость на порту до максимальной. Спасибо. | | |
| 8530
- 25.03.2011 - 12:28
| постоянные обрывы связи исправте пожалуйста л\с 281238 | | |
| 8531
- 25.03.2011 - 14:04
|
Л/С 339646 Поднимите пожалуйста download скорость на порту до 14Мбит. Параметры линии позволяют (SnR сейчас 25, Attenuation 11). | | |
| 8532
- 25.03.2011 - 18:08
|
Здравствуйте!!! пожалуйста повысьте upstream and downstrem л.с. 795914 у меня unlim new 1024 а скорость | | |
| 8533
- 25.03.2011 - 21:08
| Л\с 520935. Прошу поднять входящую и исходящую скорость на порту. | | |
| 8534
- 25.03.2011 - 21:24
| л/с 1180869 status модема не горит Когда ориентировочно ожидать подключения оплаченного неделю назад Дизеля?;-) | | |
| 8535
- 25.03.2011 - 21:43
|
Прошу поднять исходящую скорость, а так же включить коррекцию ошибок. Всегда ваш 295364 | | |
| 8536
- 25.03.2011 - 22:52
|
ЛС 614231 Поднимите скорость загрузки до 6500. | | |
| 8537
- 25.03.2011 - 23:01
| Скорость ниже плинтуса... Постоянные скачки... У вас проблемы ? - так отпишитесь, озвучьте сроки... Не получается исправить? - Снижайте стоимость, меняйте тарифы... Господа примите меры, нельзя же вечно в молчанку играть. Л/С 366732 | | |
| 8538
- 25.03.2011 - 23:16
| Цитата:
| | |
| 8539
- 26.03.2011 - 00:15
| Просьба поднять скорость до максимальной(особенно upload) -л.с.137960 | | |
| 8540
- 26.03.2011 - 13:29
|
Здравствуйте ув.SUPPORT прошу поднять скорость канала на максимально допустимую, в связи с возможным переходом на пакет все включено Л/С 140022 | | |
| 8541
- 26.03.2011 - 14:48
|
л\с 228571 модем DSL-2640U Wireless используется тип безопасности «WPA-2 PSK» вечером в сети появляются два левых устройства Как понять что это за устройства и как от них избавится ?  | | |
| 8542
- 26.03.2011 - 18:10
| Мда, опять скорость порезали и опять внешка не работает, чините свой "инет без тормозов". Надоели уже!!! | | |
| 8543
- 26.03.2011 - 20:33
| прошу поднять скорость на порту до максимума л.с875722 | | |
| 8544
- 26.03.2011 - 20:36
|
Лицевой счет : 376814 Появилась проблема с доступом в Интернет. Кроме вашего сайта ничего больше не открываеться | | |
| 8545
- 26.03.2011 - 20:51
|
Постояные разрывы сегодня с 16-00.Инженер техподдержки отказался проверить имеются ли проблемы с вашей стороны.Посоветовал проверить сплитер(я его уже до этого неоднократно проверял результат то же) Номер заявки 933488. | | |
| 8546
- 26.03.2011 - 21:18
|
Ув.SUPPORT!Что можно сделать с Downstream,чтобы поднять его? | | |
| 8547
- 26.03.2011 - 21:19
|
Ув.SUPPORT!Что можно сделать с Downstream,чтобы поднять его?Л/С633281
| | |
| 8548
- 26.03.2011 - 22:54
|
Уважаемый соппорт, почему уменьшили скорость. Сделайте максимальную по порту пожалуйста. Сегодня упала, хотя на порту вроде тоже самое(я цыфры имею ввиду. лс 173704 | | |
| 8549
- 27.03.2011 - 01:19
| А. Вроде всё норм. Стабилизировалось. | | |
| 8550
- 27.03.2011 - 09:30
| л.с. 202365 вчера поcтоянно пропадал линк . Сегодня не работает IP TV | | |
| 8551
- 27.03.2011 - 10:22
|
Л/с 439045 Третий день полностью отсутствует интернет.В техподдержку просто невозможно дозвониться.На модем не пеняйте | | |
| 8552
- 27.03.2011 - 15:33
| http://2ip.ru/speedbar/MTMwMTIyODk0N...YtMjU5OTg4.gif л/с 330412 Уважаемые специалисты тех. поддержки ЮТК, настоятелько прошу вас откорректировать вход. скорость на ту которая соответствует моему тарифному плану, а так же посодействовать тому, чтобы мне не приходилось писать подобные сообщения раз в месяц на этом форуме из-за того, что вы обрезаете скорость ежемесячно. Заранее благодарю | | |
| 8553
- 27.03.2011 - 16:38
|
л/с 757762 прошу повысить скорость домашней сети до максимума. Спасибо | | |
| 8554
- 27.03.2011 - 22:10
|
Эй,тут живой кто нибудь есть? У меня такая проблема: В домашней сети полный порядок,а вот внешка 0000. Скачевания с внешки 0,0 r,\c или 0,1 кб\ с. Страницы открываються пол часа. сделайте,что нибудь.л\с 757762 | | |
| 8555
- 28.03.2011 - 01:27
|
л/с 940455 Интернет по большей части отсутствует - зайти могу только на kuban.ru Если модем выключить на долго (минут 20-30) интернет появляется минут на 20 - потом снова пропадает. До поддержки по телефону смог дозвониться один раз. №39-й сказал, что это потому что у меня модем настроен роутером и предложил перезвонить когда настрою бриджом. Настроил результат тот-же, дозвониться больше не смог. | | |
| 8556
- 28.03.2011 - 09:17
|
ЛС 969970 Поднимите скорость на порту на этом счете до 6400 буду благодарен. | | |
| 8557
- 28.03.2011 - 12:05
| л\с 181369 подключил дизель тв, настроил модем (xavi 7722) по настройкам выложеным на дизель.ком (залил конфу) интернет работает, на телевизоре приставка пишет loading... и на этом всё. Может быть дело в чем-то другом? | | |
| 8558
- 28.03.2011 - 12:47
| Л/С 1016023. невозможно играть ! пинг вроде нормальный,но все дергается, сервер пишет "превышен лимит ожидания". проверено не на одной игре. чистое подключение без сторонних приложений. | | |
| 8559
- 28.03.2011 - 13:58
|
8584 mmonster, у них (операторов) это единственно возможная причина всех бед)) на логичные доводы о том, что после перенастройки ничего не изменится, оператор ничего вразумительного не может ответить НИКОГДА - проверено неоднократно :) to SUPPORT: л/с 656180 Последние две недели интернет работает нормально только по ночам и утром. днем с разной периодичностью (от 3 до 10 раз) соединение отваливается на 15-30 минут. По вечерам с 18:30 до двенадцатого часа соединения просто НЕТ! всё время пока более-менее нормально работает интернет, потери до 20%, скорость аплоада не более 15 кб/с. И не говорите что дело в моем модеме, с его настройками и технической исправностью абсолютно всё в порядке! Примите меры, пожалуйста, т.к. ещё день-два такого безобразия и меня наличие работы не остановит смотаться в пару инстанций жалобы накатать. задолбало! | | |
| Модератор 8560
- 28.03.2011 - 16:01
|
8440-carabane >Произведена корректировка настроек порта. 8441-Ccrroocc >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с доступом в сеть Интернет. 8442-sedov >Инженер Службы Технической Поддержки решил Вашу проблему? 8443-Healton >Произведена корректировка настроек порта, по вопросу о перерасчете, Вы можете обратиться в Пункт Обслуживания Клиентов. 8444-Игорь 1974 >Будьте добры, оставьте модем включенным. 8449-hummel >Ваша проблема решена? | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
