Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

SUPPORT Модератор 0 - 03.03.2010 - 08:06	Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком". Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации
Гость 7841 - 22.02.2011 - 21:55	Вот ещё самый ближайший город а пинг 380
Гость 7842 - 22.02.2011 - 21:58	лс 939551 Качество интернета упало ниже плинтуса. Пинги ужасные, скорость маленькая. Только, пожалуйста, не снижайте еще дальше скорость на порту.
Гость 7843 - 23.02.2011 - 00:07	Что за издевательство тариф унлим new 2048 ,вот с 21-22.00 вот такая скорость,за что платим деньги? В модеме выставлена скорость up1020 down8188 Когда прекратится этот беспредел?
МТ_ЛБ 7844 - 23.02.2011 - 00:55	у меня тариф мегабит но скорость по показаниям модема около 256 кбс что за издевательство? В дополнение ко всему сегодня 3 раза парала линия последний раз час назад и вот уже час не может получить айпи и днс Модем у меня zyхеl Л\с 357871
МТ_ЛБ 7845 - 23.02.2011 - 00:57	у меня тариф мегабит но скорость по показаниям модема около 256 кбс что за издевательство? В дополнение ко всему сегодня 3 раза парала линия последний раз час назад и вот уже час не может получить айпи и днс Модем у меня zyхеl Л\с 357871
МТ_ЛБ 7846 - 23.02.2011 - 01:06	у меня тариф мегабит но скорость по показаниям модема около 256 кбс что за издевательство? В дополнение ко всему сегодня 3 раза парала линия последний раз час назад и вот уже час не может получить айпи и днс Модем у меня zyхеl Л\с 357871
Гость 7847 - 23.02.2011 - 10:40	Вчера после перезагрузки модема скорость чуть стала выше,сегодня утром снова вот что Как решить эту проблему и в чем она?
Гость 7848 - 23.02.2011 - 14:17	увеличте скорость до максимума л/с 281238
Гость 7849 - 23.02.2011 - 14:24	л\с 261055 , постоянные разрывы, выставьте пожалуйста скорость на порту 5000\1000. Тариф unlim-new-3mb\s уже несколько дней скорость не выще 1,5 мегабит. Исправте пожалуйста. Заранее спасибо.
Гость 7850 - 23.02.2011 - 15:04	Добрый день. Прошу увеличить скорость порта до максимально возможной. Лицевой счет: 228303 Спасибо.
Гость 7851 - 23.02.2011 - 17:24	л.с 953440, не показывает более половины каналов (ни один из основных), в том числе и половина пакета много тв, просто черный экран, а те которые показывают там кубики, и зачем занизили до 8мбит скорость на порту? верните 15 как было.
Гость 7852 - 23.02.2011 - 17:59	SUPPORT, модем уже неделю работает
Гость 7853 - 23.02.2011 - 21:04	Добрый день! л/с 1073526 (Annex B) 23.02 была произведена смена тарифа на [KRD]ADSL Unlim New 512-1536 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ. Ранее был тариф Социальный. Прошу проверить скорость на порту, т.к. после смены тарифа скорость осталась прежней. Просьба установить максимально возможные для моей линии. Спасибо.
Гость 7854 - 23.02.2011 - 22:17	Л\С 351070 В личном кабинете есть только до 1024 кб в сек тарифы поправьте чтобы были все тарифы. И повысьте скорость интернета на порту до максимально возможной
Гость 7855 - 23.02.2011 - 22:18	Л\С 351070 В личном кабинете есть только до 1024 кб в сек тарифы поправьте чтобы были все тарифы. И повысьте скорость интернета на порту до максимально возможной
Гость 7856 - 23.02.2011 - 22:18	Л\С 351070 В личном кабинете есть только до 1024 кб в сек тарифы поправьте чтобы были все тарифы. И повысьте скорость интернета на порту до максимально возможной
Гость 7857 - 23.02.2011 - 22:43	заплатил за месяц впустую!!!!!
Гость 7858 - 23.02.2011 - 22:45	и ещё:тариф unlim new 1024 а с mz-tracker'а качает как улитка!!!!!
Гость 7859 - 23.02.2011 - 23:19	лицевой счет 833510 отключите коррекцию ошибок!
Гость 7860 - 24.02.2011 - 10:07	Смотрю, многие с zyxel-ным модемом страдают. У меня была такая же проблема, был zyxel 660 - ставил с netfriend - программой. Часто подвисали браузеры, пинг был ужасный, в ценнтр управления сетью выходил по 5 мин и т.п. Решил поставить d-link 2540u - сам, вручную, в настройках модема создал соединение, вбил все настройки - и... О чудо! Пинг 50-70 мс. Скорость не падала больше чем на 5% от заявленной. И все тормозить перестало! Сам с трудом верю в это, но факт.
Гость 7862 - 24.02.2011 - 14:19	л/с 620546 почему я перешел с 4 метров на 6 а скорость не увеличилась поднимите пожалуйста до максимума буду благодарен за оперативность!
Гость 7863 - 24.02.2011 - 18:59	л\с 374831 какие сроки подключения АДСЛ после заявки?
dgon12 7864 - 24.02.2011 - 19:03	Л/С 1155133 Сегодня заключил договор 1024 Включайся Когда можно пользоваться нетом?
Гость 7865 - 24.02.2011 - 19:19	Здравствуйте, Прошу выставить максимально возможную входящую и исходящую скорость и понизить пинг. л/с 648407 ,а также отключить коррекцию ошибок на моем подключении.
Гость 7866 - 24.02.2011 - 19:26	Л/С 593248 SUPPORT,прошу наладить проблему с пингом,а т.к каждый день с 18.00 до 00.00 скорость интернета падает с 3мб до 100-500 кб/с
Гость 7867 - 24.02.2011 - 20:11	Л\С 813565 и это, при тарифе до 2 мб + ускоряйся.
Гость 7868 - 24.02.2011 - 20:13	SUPPORT Хэлп! Л\С 813565
торгаш 7869 - 24.02.2011 - 21:28	высокий пинг и скорость ниже чем 3 мегабита .ЛС 219622
Гость 7870 - 24.02.2011 - 22:32	Л/С 280504 Подкорректируйте параметры порта пожалуйста.
Козявка Саня 7871 - 24.02.2011 - 23:11	Уважаемый Support! Пару дней назад переключился на тариф "[KRD]ADSL Unlim New 2 - 6 Мб УСКОРЯЙСЯ". Скорость нестабильная, даже 4,5 Гб не видно :( Прошу выставить максимально возможную входящую и исходящую скорость на порту для моей линии. Лицевой счёт: 278705.
Гость 7872 - 24.02.2011 - 23:36	Уважаемый SUPPORT! Тариф KRD]ADSL Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ, скорость 0,09. Прошу поднять согласно тарифу. Лицевой счет №469588
Гость 7873 - 25.02.2011 - 10:32	Прошу отключить коррекцию ошибок. Заранее Спасибо. ЛС 347811 тариф [KRD]ADSL Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ
SUPPORT Модератор 7874 - 25.02.2011 - 11:14	7976-Петрович 82 >Будьте добры, оставьте модем включенным. 7978-Aleksej1 >Произведена корректировка настроек порта, выставлена максимальная скорость 8192/1024 Кбит/с. 7979-HD1 >Для перехода на тарифный план "Unlim New до 3048 Кбит/с по Акции "Форсаж", необходимо подать заявку на проверку технической возможности подключения данного тарифа по номеру телефона 0-69 или в Пунктах Обслуживания Клиентов. 7980-Boxing_Russia >Вам выставлена максимальная скорость 4096/512 Кбит/с. 7982-Александр Долгих >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. 7983-boor1k >Будьте добры, оставьте модем включенным. 7985-Spinolom1989 >Вам выставлена максимальная скорость 10240/1024 Кбит/с, отключена коррекция ошибок. 7988-Тема17 >Будьте добры, оставьте модем включенным. 7989-fuzzy >Произведена корректировка настроек порта. 7991-prizrak777 >Произведена корректировка настроек порта, выставлена максимально возможная скорость 4096/768 Кбит/с. 7995-vasyOK1 >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с. 7996-kotem >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 8128/1120 Кбит/с. 7997-RUS 99 >Вы переведены на тарифный план "Unlim New" до 1024 Кбит/с, изменения вступят в силу 1 марта 2011 года. 7998-God Of War >Для решения данной проблемы необходимо включить модем.
Гость 7875 - 25.02.2011 - 12:09	л.с 140977 24.02.11 в 23.15 отключился интернет , до сих пор не работает
Гость 7876 - 25.02.2011 - 13:24	Уважаемый SUPPORT! Каждый вечер (в будние дни), после 18 часов и 0 часов, а так же весь день в выходные и праздничные дни отваливается интернет и Дизель ТВ. Перезагрузка модема помогает буквально на 15-20 минут, и снова все повторяется. Пожалуйста, заберитесь с этой проблемой. Номер договора 438475. Надеюсь на вашу помощь.
Гость 7877 - 25.02.2011 - 13:46	SUPPORT Проверьте пожалуйсто моё подключение очень медленная скорость!!!! ЛС 605176
Гость 7878 - 25.02.2011 - 14:34	Сообщение №8143 можно не читать и удалить.
Гость 7879 - 25.02.2011 - 15:38	Спасибо
SUPPORT Модератор 7880 - 25.02.2011 - 15:45	8003-kazibokk >Произведена корректировка настроек порта. 8007-RazorJIM >Произведена корректировка настроек порта, выставлена максимально возможная скорость. 8009-MassC >Произведена корректировка настроек порта. 8010-XDSL >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с доступом в сеть Интернет? 8015-igoreks >Вам выставлена максимальная скорость 2048/256 Кбит/с. 8017-grigor5107 >Вам выставлена скорость 10240/1024 Кбит/с. 8019-murm >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 9216/1024 Кбит/с, коррекция ошибок отключена. 8022-dverka2008 >Произведена корректировка настроек порта, выставлена максимальная скорость 8192/1024 Кбит/с. 8023-zazaka >Заявление на перерасчет Вы можете подать в Пунктах Обслуживания Клиентов. 8026-anapaned >Произведена корректировка настроек порта. 8027-Artitun >Укажите адрес электронной почты, Вам будут отправлены данные для доступа в "Личный кабинет". 8031-Nester >Вам выставлена максимальная исходящая скорость 640 Кбит/с. 8032-andi125 >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с. 8033-mizontrop >Вам выставлена максимальная скорость 8192/512 Кбит/с. 8034-Villem >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 12288/1024 Кбит/с. 8036-dolzenkov >Укажите верный номер лицевого счета. 8037-Desperado2008 >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 12288/1024 Кбит/с. 8038-cepejjkee >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. 8039-Roman7714 >Вам выставлена максимальная скорость 8192/1024 Кбит/с. 8040-Ven >Вам выставлена скорость 12288/896 Кбит/с. 8041-sumkin >Вам выставлена максимально возможная скорость. 8043-SerJ000000 >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость на порту 4096/512 Кбит/с. 8048-laagznet >Произведена корректировка настроек порта.
Гость 7881 - 25.02.2011 - 16:06	7983-boor1k >Будьте добры, оставьте модем включенным. Все включено

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодараг. Краснодар, Краснодарский край 2022г.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.