| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 7681
- 17.02.2011 - 09:27
|
Л/С 363730 В последнее время постоянно стал пропадать интернет. Перестяет гореть на модеме лампочка DSL и соответственно лампочка internet тоже не горит. Интернет появляется всего на пару часов в день, Прошу решить эту проблему. | |
| 7682
- 17.02.2011 - 09:36
|
Модем включен. Прошу увеличить входящую и исходящую скорость до максимума. (Хотя бы 12287/1024 Кбит/с) ЛС 347811 тариф [KRD]ADSL Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ | |
| 7683
- 17.02.2011 - 09:49
|
Это так должно или это временное явление. [IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI5NzkyNTAxNS0zODUuNzg0LTUwNS4xMjgtMTI3Ljk5Ni0yN Tk5ODg=.gif[/IMG] Тариф 512 new. Л/с 803697 | |
| 7684
- 17.02.2011 - 09:59
|
7952-noga > надеюсь тоже что это временно при тарифе 2048 вот такая скорость,а то и в два раза меньше уже несколько дней. | |
| 7685
- 17.02.2011 - 10:02
|
Уважаемый провайдер, у меня ADSL Unlim New 512 Кбит/с, а акция "ускоряйся" должна быть? Л/с 803697 | |
| Модератор 7686
- 17.02.2011 - 10:59
|
7851-FreeON >Произведена корректировка настроек порта, коррекция ошибок отключена. 7853-veterbox >Вам выставлена скорость 2048/1024 Кбит/с. 7855-igoreks >Укажите верный номер лицевого счета. 7856-XXXDexter >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 12288/1024 Кбит/с. 7857-zalex079 >Вам выставлена максимальная скорость 8192/768 Кбит/с. 7858-Googo >Вам выставлена максимально возможная скорость 1024/160 Кбит/с. 7859-GraveDiger >Если у Вас подключена Акция "Ускоряйся", то скорость с 00.00 до 07.00 увеличиваться не будет. 7860-Loreleya >Будьте добры, оставьте модем включенным. 7861-Radieschen >Смена тарифного плана услуга бесплатная, Вам необходимо будет внести абонентскую плату в соответствии с Вашим тарифным планом. 7862-DOS >Будьте добры, оставьте модем включенным. 7863-bidond >Произведена корректировка настроек порта. 7864-Grigoriy >Вам оформлена заявка на вызов монтера для проверки линии на сегодняшний день 17.02.2011, если Ваша проблема не будет решена, укажите об этом. 7865-leksa aleksa >Вам выставлена максимально возможная скорость 3072/1024 Кбит/с. | |
| 7687
- 17.02.2011 - 11:04
|
Ещё раз обращаюсь! Текущий тарифный план: [KRD]ADSL Unlim New 512-1536 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ реально скорость скачивания 0.10 мб.с Лицевой счет: 423795 посмотрите | |
| 7688
- 17.02.2011 - 12:52
|
Уважаемый провайдер, у меня DISEL Unlim Hit 256.Модем включен.Очень Вас прошу увеличить на МЕДИАЗОНЕ входящую и исходящую скорость до максимума,потому как больше 100 KB/s не поднимается, хотя на сайте пишут что скорость намного больше. Огромное Вам спасибо. С уважением. ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ: 898206 | |
| 7689
- 17.02.2011 - 13:08
|
ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ: 898206 Уважаемый провайдер, у меня DISEL Unlim Hit 256.Модем включен.Я просил увеличить скорость на медиазоне, но потом понял, что у меня маленькая скорость на всем, где скорость не зависит от тарифного плана, что то вроде торрент или FTP, или как я понимаю домашняя сеть.Очень Вас прошу увеличить скорость до максимума.Заранее СПАСИБО !!! | |
| 7690
- 17.02.2011 - 13:21
|
л/с 215717 1.02.11 года через личный кабинет перехожу на тарифный план UNLIM NEW 1024. Сегодня обратил внимание что скорость стала ниже. Меня переводят на тариф UNLIM NEW 256. Заявок о переводе на UNLIM NEW 256 я не отправлял. В итоге я остаюсь без домашней сети и без нового скоростного тарифного плана. | |
| 7691
- 17.02.2011 - 14:24
|
Супорт вапросик мона? вот у моего друга тариф АнлимХит 1024кб , у меня АнлимНью 1024 , у него скорость на медиазоне выростает при скачьке до 11 тыс кб , у меня макс 1 тыс была , как такое может быть? | |
| Модератор 7692
- 17.02.2011 - 15:00
|
7867-super_beker >Будьте добры, оставьте модем включенным. 7868-KOCMOC >Тарифный план "Unlim New" до 1024 Кбит/с по Акции "УСКОРЯЙСЯ" вступит в силу с 1 марта 2011 года. 7870-obarsukov >Коррекция ошибок отключена. 7871-slavjn >Будьте добры, оставьте модем включенным. 7872-RUS 99 >Вам необходимо проверить настройку модема. 7873-066 >Вам выставлена максимально возможная скорость 7168/640 Кбит/с, отключена коррекция ошибок. 7874-buffalo >Вам выставлена максимальная скорость 8064/1024 Кбит/с. 7876-denis_kent >Будьте добры, оставьте модем включенным. 7877-kotem >Будьте добры, оставьте модем включенным. 7878-Tekkonkinkreet >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 9216/768 Кбит/с, но Ваш модем настроен некорректно, рекомендовано правильно настроить модем. 7881-Bruklin >Вам выставлена скорость 3072/640 Кбит/с, коррекция ошибок отключена. 7885-ФЭД1 >Будьте добры, оставьте модем включенным. 7886-murm >Произведена корректировка настроек порта, выставлена максимально возможная скорость 9216/1024, но Ваш модем настроен некорректно, рекомендовано правильно настроить модем. 7890-16000 >Произведена корректировка настроек порта. 7891-Spider >Вы переведены на тарифный план "Unlim New" до 1024 Кбит/с по Акции "УСКОРЯЙСЯ". 7893-Пигмей >Для снятия аппаратуры уплотнения необходимо обратиться в Пункт Обслуживания Клиентов с письменным заявлением. 7898-boor1k >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. Рекомендовано перенастроить модем в режим "мост". | |
| Модератор 7693
- 17.02.2011 - 15:30
|
7901-p_Avel >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с. 7902-arogon5 5 >Вам выставлена скорость 12288/896 Кбит/с. | |
| 7694
- 17.02.2011 - 16:03
| л\с 590310 подкорректируйте пож. работу порта для меня в связи с включением опции "ускоряйся" | |
| Модератор 7695
- 17.02.2011 - 17:00
|
7903-николай7625 >Вам выставлена скорость согласно тарифному плану 128/128 Кбит/с. 7904-Смоленский >Вам выставлена скорость согласно тарифному плану 128/128 Кбит/с. 7906-masku >Произведена корректировка настроек порта. 7908-экошка >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. 7909-James666 >Коррекция ошибок отключена. 7910-MassC >Произведена корректировка настроек порта. 7911-Зенитно ракетный комплекс >Вам выставлена скорость 4096/512 Кбит/с. 7912-Rise >Вам выставлена скорость 4096/512 Кбит/с. 7913-литер11 >Ответ Вам будет дан на адрес электронной почты. 7917-Bruklin >Коррекция ошибок отключена. 7921-alex33830 >Вам выставлена скорость 14336/896 Кбит/с. 7923-шмурге >Произведена корректировка настроек порта, попробуйте подключиться к Интернету, если проблема останется, то рекомендовано проверить подключение по локально сети, если оно отключено, то необходимо включить, если локальная сеть подключена, то необходимо провкрить настройки модема, так как от Вашего модема не приходит физический адрес. 7924-rx300 >Вам добавлены в "Личный кабинет" новые тарифные планы. 7926-gaiver99 >Вашим тарифным планом услуга "Домашняя сеть" не предусмотрена http://diselcom.ru/krasnodar/tariffs/unlim_new.html | |
| 7696
- 17.02.2011 - 17:33
|
7964-SUPPORT >7908-экошка >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с Скорость снова рухнула в модеме стоит up-776 down-3902  | |
| 7697
- 17.02.2011 - 17:35
| 7964-SUPPORT > Здравствуйте, поставьте пожалуйста мне скорость на порту 12.5 или 13мбит и исходящий 1мбит, а также разрешите все типы модуляций, все данные модуляции у меня работали, а то чудесная ТП по телефону, мне все порезала и принудительно оставила только G.Dmt, они своим хамским отношением меня запарили, adsl2+ работал со времени подключения к ЮТК и проблем не было, их и сейчас нет, но зачем мне немощный G.Dmt у которого не поставишь нужные мне скоростя я не знаю. G.Dmt Enabled ADSL2 Enabled AnnexL Enabled ADSL2+ Enabled AnnexM Enabled Было это(несколько дней назад):  Позвонил т.к стало это(маленькая скорость и включена коррекция ошибок):  Сейчас:  Вкратце: нужен adsl2+, 12.5-13мбит на вход, 1 на выход и отключенная коррекция ошибок. Заранее благодарен и надеюсь на Выше понимание! | |
| 7698
- 17.02.2011 - 17:37
| Лицевой счет: 293675 | |
| 7699
- 17.02.2011 - 18:45
|  69079 в более чем 10 раз меньше чем надо | |
| 7700
- 17.02.2011 - 19:06
| Support,интернет появился,но скорости не прибавилось.Увеличьте скорость согласно выбранному мной тарифу 1024 new | |
| 7701
- 17.02.2011 - 19:20
|
л\с 274006 Подключите мне, пожалуйста, "акцию" по поводу повышения скорости на моем тарифе. | |
| 7702
- 17.02.2011 - 19:45
| л/с 450626 Support я был на работе и не видел что вы написали оставить влючённым модем!он будет включён завтра или вы настроили? | |
| 7703
- 17.02.2011 - 20:35
| 7964-SUPPORT > Звонок по 8-800-30-20-800 бесплатный? Если к примеру живу в Новороссийске? | |
| 7704
- 17.02.2011 - 20:46
|
Л/С 610937 Уважаемый SUPPORT, прошу выставить мне оптимальную скорость исходящего трафика. Спасибо заранее! | |
| 7705
- 17.02.2011 - 21:13
|
SUPPORT! л\с 290415, когда будет нормальная скорость? Вот это сейчас  при тарифе 3072-Ускоряйся.
| |
| 7706
- 17.02.2011 - 21:28
|
ЛС 639109 : вчера по телефону дозвонился в ТП, мне настроили порт на нормальный режим - отключили коррекцию ошибок, поставили 8мбит входящую скорость, модуляцию ADSL2+. Сегодня вечером опять другие настройки - стоит коррекция ошибок, модуляция G.Dmt Верните нормальные настройки, в ТП по телефону час пытаюсь дозвониться никто не берет трубку и как настройки "самопроизвольно" могут меняться??? Я что должен каждый день открывать настройки модема и смотреть что там сегодня "бог послал" , не достаточно просто платить за интернет и пользоваться им? | |
| 7707
- 17.02.2011 - 21:44
|
л/с 441896. Перевелся с тарифа «Unlim Hit» 1024 Время скидок на «Unlim New» Акция 1024 - 3072. Интернет начал работать хуже, сильно тупит. В чем причина? | |
| 7708
- 17.02.2011 - 23:09
|
7953-экошка > Дизель тв не работает, интернет еле еле. лс-564329 | |
| 7709
- 17.02.2011 - 23:28
|  , поднимите пожалуйста скрость порта до максимума и поднимите upload до максимума тариф «Unlim New» Акция 1024 - 3072 и ещё 8 месяцев сидел на максимальной скорости порта на тарифе «Unlim Hit» 1024 Время скидок не было проблем с инетом и с авторизацией, даже после перезагрузки модема,а теперь в последние дни часто пропадает интернет и идёт долгая авторизация и по звонку сразу уменьшают скорость порта и пожалуйста без коррекции ошибок ЛС 867582
| |
| 7710
- 18.02.2011 - 08:33
| SUPPORT .хотелось бы подключить тариф 3мб+форсаж.Нет выбора в личном кабинете.Моглибы вы помочь? лс248668. Спасибо. | |
| 7711
- 18.02.2011 - 10:07
|
Ув. SUPPORT Прошу максимально поднять скорость порта... Л/С 346501 | |
| 7712
- 18.02.2011 - 10:08
|
7953-экошка > Дизель тв не работает, интернет еле еле. лс-564329 Спасибо ВСЕ уже хорошо работает. | |
| 7713
- 18.02.2011 - 11:10
|
Прошу выставить скоротсь на порту 8192/1024 Кбит/с. ЛС 675547 | |
| 7714
- 18.02.2011 - 11:15
|
7898-boor1k >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. Рекомендовано перенастроить модем в режим "мост". Это все конечно здорово, только к вечеру Rate срезали вдвое, а с утра всё вернулось на круги на своя: Downstream Upstream SNR Margin (dB): 33.0 31.0 Attenuation (dB): 15.0 12.5 Output Power (dBm): -1.8 16.9 Attainable Rate (Kbps): 11680 1388 Rate (Kbps): 1024 128 Выставьте пожалуйста максимально возможные значения. | |
| 7715
- 18.02.2011 - 11:18
| Рекомендовано перенастроить модем в режим "мост". Почему? | |
| 7716
- 18.02.2011 - 11:40
|
7951-Spinolom1989 >Модем включен. Прошу увеличить входящую и исходящую скорость до максимума. (Хотя бы 12287/1024 Кбит/с) Так же отключите пожалуста коррекцию ошибок. Заранее Спасибо. ЛС 347811 тариф [KRD]ADSL Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ | |
| 7717
- 18.02.2011 - 13:14
| может мне кто нибудь обяснить щас интернет подешевел? у меня просто как было 512к/б так и осталось а по новому у меня щас должен быть 1024к/б! Надо что ли заявление писать или что что бы скорость поднять? | |
| 7718
- 18.02.2011 - 13:59
| aragon55 - Ни кто ни кому менять без Вас тариф не будет. Топайте в свой личный кабинет и выбирайте из тех что там Вам предложат. Все, до того, тарифы уже в архиве. Оставаясь на них вы теряете многое. Или (и да же лучше) это посетить местный абонентский отдел DIZEL | |
| 7719
- 18.02.2011 - 14:15
| так!!! суппот какого вы мою заявку пропустили!!!! снизьте мне пинг !! пинг идет от 200 до 400 че за дела!!! л/с 1014063 | |
| 7720
- 18.02.2011 - 15:39
|
Л\с 608643 походу не у меня одного прблемы с пингом.пожалуйста неужели нельзя просто платить за инет и пользоваться им в своё удовольствие ?????снизте пинг пожалуйста!!!отключение коррекции ошибок ни к чему не привело! | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
