| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 6361
- 26.12.2010 - 08:45
| л/с 218817 Вообще нет скорости. и это при тарифе до 1мб. Поднимите скорость. | |
| 6362
- 26.12.2010 - 08:46
|
лицевой счет 327777 Дабы не быть голословным  | |
| 6363
- 26.12.2010 - 09:06
|
Л.счет 66202 Тариф 2 мБ  | |
| 6364
- 26.12.2010 - 11:14
|
Прошу вас поднимите мне скорость домашней сети . Г славянск- на-кубани краснодарский край . Лицевой счет 65048 | |
| 6365
- 26.12.2010 - 11:23
| Сеть за пределы рф полудохлая. | |
| 6367
- 26.12.2010 - 11:54
|
Лицевой счет N 126679 traceroute to 178.34.122.59 (178.34.122.59), 30 hops max, 40 byte packets 1 adm-bb1-link.telia.net (80.91.246.98) 0.628 ms adm-bb2-link.telia.net (80.91.253.170) 0.584 ms adm-bb2-link.telia.net (80.91.246.222) 1.117 ms 2 hbg-bb1-link.telia.net (80.91.245.215) 7.897 ms hbg-bb2-link.telia.net (80.91.253.143) 7.026 ms hbg-bb2-link.telia.net (213.155.130.61) 6.501 ms 3 ffm-bb2-link.telia.net (80.91.245.117) 16.045 ms ffm-bb1- link.telia.net (80.91.245.40) 15.861 ms ffm-bb2-link.telia.net (80.91.247.142) 15.962 ms 4 ffm-b10-link.telia.net (80.91.247.79) 16.110 ms ffm-b10-link.telia.net (80.91.251.126) 16.066 ms ffm-b10-link.telia.net (80.91.247.79) 16.046 ms 5 rostelecom-ic-135108-ffm-b10.c.telia.net (213.248.79.174) 16.079 ms 16.131 ms 19.820 ms 6 95.167.93.50 (95.167.93.50) 137.218 ms * 144.543 ms 7 92.50.199.250 (92.50.199.250) 153.870 ms 133.119 ms 134.040 ms 8 85.173.1.245 (85.173.1.245) 133.990 ms 135.379 ms 135.292 ms 9 85.173.2.3 (85.173.2.3) 151.600 ms 151.413 ms 144.803 ms 10 85.175.1.118 (85.175.1.118) 170.253 ms 132.473 ms * 11 85.175.1.74 (85.175.1.74) 132.225 ms 126.305 ms 133.486 ms 12 178.34.122.59 (178.34.122.59) 148.741 ms 170.163 ms 148.763 ms | |
| 6368
- 26.12.2010 - 15:29
| л/с 527560 Прошу поднять Downstream до 16000 Kbps. | |
| 6369
- 26.12.2010 - 16:38
|
Прошу поднять входящую\исходящую скорость до максимума. Лицевой счет 878978. Заранее благодарю. | |
| 6370
- 26.12.2010 - 16:57
| верните пожайлуста мне мои 8192/500 Кбит/с а то у меня теперь при загрузке страницы плохо открываются и в домашней сети скорость больше 500 кб/с не поднимается(до того как вы мне поменяли у меня было 800кб/с)... Зачем мне она тогда? Такая "Домашняя сеть"! | |
| 6371
- 26.12.2010 - 17:02
| л/c 381768 после 2-х корректировок портов проблема остается - после 16-00 и до 23-30 интернет работает безобразно. Скорости нет пинги пропадают. Объясните пожалуйста почему такая периодичность. Ведь днем и утром всё нормально! Что же произошло с 8 ноября, может стоит переключить порт на Siemens-e! | |
| 6372
- 26.12.2010 - 17:31
| Что с интернетом?скорость входящая 160 а исходящая 500. страницы еле еле открывает!!!!!!!!!!!! | |
| 6373
- 26.12.2010 - 17:46
| [img][/img]http://2ip.ru/speed/ | |
| 6374
- 26.12.2010 - 18:51
|
Л/С 849542 Обмен пакетами с ya.ru [°я♠] по 32 байт: Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=92мс TTL=53 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=234мс TTL=53 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=235мс TTL=53 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=236мс TTL=53 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=239мс TTL=53 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=116мс TTL=53 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=96мс TTL=53 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=95мс TTL=53 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=236мс TTL=53 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=235мс TTL=53 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=236мс TTL=53 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=93мс TTL=53 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=244мс TTL=53 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=95мс TTL=53 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=235мс TTL=53 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=241мс TTL=53 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=94мс TTL=53 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=237мс TTL=53 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=236мс TTL=53 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=95мс TTL=53 Статистика Ping для o▬: Пакетов: отправлено = 20, получено = 20, потеряно = 0 (0% потерь), Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 92мсек, Максимальное = 244 мсек, Среднее = 181 мсек Вот такая вещь, так-же прошу выставить настройки скорости согласно тарифу. В ТП говорят что это у всех. Как Новый год встретишь. . . ЮТК) | |
| 6375
- 26.12.2010 - 19:45
| л/с 264952 | |
| 6376
- 26.12.2010 - 20:50
|
л/с 464622 что с входящим трафиком? по договору 2048кбит/с, а в реале в лучшем случае до 200. | |
| 6377
- 26.12.2010 - 21:24
|
л/с 232593 Проблемы с IPTV. Последнее время стали появлятся задержки, затыки. Изображение замирает периодически с цоканием звука. Это происходит на всех каналах. Такое наблюдается вечером. А утром и днем не так часто. Сделайте что нибудь. | |
| 6378
- 26.12.2010 - 23:22
|
л/с574574 скорость не соответствует тарифному плану анлим Hit 256кбит/с Провайдер ЮТК Входящая скорость 93.22 Kбит/сек Исходящая скорость 196.55 Kбит/сек Пинг 177.496 мсек Время проведение теста 26 декабря 2010 10:25 | |
| 6379
- 26.12.2010 - 23:36
|
л.с. - 125157 Обмен пакетами с yandex.ru [213.180.204.211] с 32 байтами данных: Ответ от 213.180.204.211: число байт=32 время=1404мс TTL=53 Ответ от 213.180.204.211: число байт=32 время=1715мс TTL=53 Ответ от 213.180.204.211: число байт=32 время=1646мс TTL=53 Ответ от 213.180.204.211: число байт=32 время=1424мс TTL=53 Статистика Ping для 213.180.204.211: Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 1404мсек, Максимальное = 1715 мсек, Среднее = 1547 мсек Скажите, это разве нормально? | |
| 6380
- 27.12.2010 - 00:09
|  Лицевой счет N 126679 Плачу за 512 | |
| 6381
- 27.12.2010 - 08:54
| л\с 576631 прошу поднять скорость в ДС | |
| 6382
- 27.12.2010 - 09:00
| Л/С 587787 Постоянные разрывы интернета уже неделю!!! после того как пропадает нет, начинает мигать dsl, когда dsl конектится лампа internet чаще всего начинает мигать через 5-15мин загорается, интернет работает. Бывает что internet вообще не загорается, тогда только перезагрузка модема помогает. Скорость на порту скачет от 8000 Kbps до 2000 Kbps. Решите проблему, работать невозможно!!!! Этот пост писал вчера вечером, но подключится к нету смог только сейчас!!! | |
| 6383
- 27.12.2010 - 09:30
| л/с 1004847 с утра пятницы не горит DSL звонил в техподдержку, дали номер заявки 769628, сплиттер в порядке, включал напрямую, DSL тоже не горит, до сих пор проблему не решили :-( | |
| 6384
- 27.12.2010 - 09:32
| л/с 393577 ДС подключенна к тарифу, только это никак не ощущается, прошу проверить.. | |
| 6385
- 27.12.2010 - 09:55
|
л/с 683879 Здравствуйте! У меня проблема с внешкой, дело в том, что файлы скачиваются на 10 - 70% и сразу выдаёт ошибку (при этом скорость закачки вчера не привышала моментами 7 кб/с, сегодня по тарифу 30 кбс (256 кбит/с), что касается локалки, то здесь всё отлично! Старницы открываются быстро, желательно не понижайте скорость порта ниже 7000/1000. Заранее спасибо! | |
| 6386
- 27.12.2010 - 10:43
|
л/с 505604 Добрый день, конечно, я понимаю, что при моей скорости (256)и цене не стоит надеяться на что-нибудь хорошее и в общем не стоило и вопрос поднимать, но хотелось бы иметь хотя бы видимую разницу с бывшей скоростью в 128, при закачке файлов, как было до 13 кб/с, так и осталось ну и открытие страниц не многим быстрее. На тех поддержку не звонила, заранее благодарю, с наступающим. | |
| 6387
- 27.12.2010 - 13:23
| л/с 264952 моя линия позволяет мне 10240/320 Кбит/с. пожайлуста поставте мне так... и это будет мой новогодний подарок! | |
| 6388
- 27.12.2010 - 16:02
|
Л/с 1037399 Прошу выставить скорость на порту согласно тарифу (Unlim Hit 512)! | |
| 6389
- 27.12.2010 - 16:10
| Спасибо!!!))) | |
| 6390
- 27.12.2010 - 16:23
|
Лицевой счет N 179416 уже почти месяц не можем разобраться с большим потреблением трафика за последние 3 дня ноября. Было скачано около 100 ГБ,по распечатке из ЮТК почти весь траффик из германии,на самом сервере в логах ничего не прослеживается... На вирусы проверено-всё в норме(Касперский), большинство из IP с которых скачан траффик - пустые или не работают. В чём может быть причина? Не хочется платить бешеные деньги просто так. | |
| Модератор 6391
- 27.12.2010 - 17:01
|
6493-sim555 >Если Ваш модем включен, проверьте, горит ли индикатор "dsl". 6497-Artem2333333 >Укажите верный номер лицевого счета. 6498-Vlad89 >Укажите верный номер лицевого счета. 6500-starbrud >Вам выставлена скорость 14336/1024 Кбит/с. 6502-Jey >Произведена корректировка настроек порта. 6503-LordK >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 1024/512 Кбит/с. 6506-Shenhauzen >Будьте добры, оставьте модем включенным. 6507-reactive >Будьте добры, оставьте модем включенным. 6509-leito25 >Вам выставлена скорость 12288/1024 Кбит/с. 6510-depeche >Будьте добры, оставьте модем включенным. 6512-Дюс >Вам выставлена максимальная скорость соответствующая параметрам Вашей линии 4096/512 Кбит/с. 6513-Пингвинос >Перерасчет будет произведен всем до конца месяца. 6515-kubanru >Будьте добры, оставьте модем включенным. 6518-wHITeMAN >Рекомендовано в часы понижения скорости, запустить команду pathping www.ru, а сформировавшийся отчет на адрес электронной почты techsupport@krasnodar.kes.ru. с указанием времени. 6520-облако >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 8192/512 Кбит/с. 6522-TimAleks >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 12288/896 Кбит/с. 6526-Marotoriy >Произведена корректировка настроек порта. 6527-cvs >Вам выставлена максимальная скорость 8192/1024 Кбит/с. 6528-pro100sk1ff >Вам выставлена максимально возможная скорость. 6529-Dinamix >Вам выставлена скорость 8192/512 Кбит/с. 6530-a_p >Рекомендовано в часы понижения скорости, запустить команду pathping www.ru, а сформировавшийся отчет на адрес электронной почты techsupport@krasnodar.kes.ru. с указанием времени. 6532-pavelkrav4enko >Укажите номер лицевого счета. 6533-tornado1 >Вам выставлена максимальная скорость 6144/1024 Кбит/с. 6535-tulen >Вам выставлена максимально возможная скорость, перезагрузите модем по питанию. 6536-_Raven_ >Произведена корректировка настроек порта. 6537-mivikarm >Вам выставлена скорость 1024/512 Кбит/с. 6538-TShark >Произведена корректировка настроек порта. 6540-Geka2276 >Вам выставлена максимально возможная скорость 768/320 Кбит/с. 6541-amfick >Произведена корректировка настроек порта. | |
| 6393
- 27.12.2010 - 18:04
|
Отлично все работает...пока!!! Скорость по тарифу 2048 Кбит/с отрабатывает по полной. Отдача выросла с 30 до 90 Кб/с. Спасибо support!!! Всех с наступающим новым годом!!!! | |
| 6395
- 27.12.2010 - 18:27
| 6550-SUPPORT > лицевой счёт 3740 | |
| 6403
- 27.12.2010 - 21:17
| SUPPORT По заявке 6414, прошла почти неделя, пока все без изменений. SNR днем 10-12, вечером 2-5. Посмотрите пожалуйста, что там с заявкой по проверке линии. | |
| 6404
- 27.12.2010 - 21:29
|
За этот месяц обращаюсь раз 10-ый... 100238 постоянные обрывы сделаете уже хоть что-нибудь нормальное сбросьте ошибки на модеме, пожалуйста | |
| 6405
- 27.12.2010 - 22:00
| SUPPORT,модем не выключал,скорость так и не изменилась :( уже 3-й день | |
| Модератор 6406
- 28.12.2010 - 17:04
|
6543-TKID >Ответ Вам отправлен на адрес электронной почты. 6544-STEFAN89 >Произведена корректировка настроек порта. 6545-Имею вопрос >Будьте добры, оставьте модем включенным. 6547-Not_4_U >Будьте добры, оставьте модем включенным. | |
| 6407
- 28.12.2010 - 18:38
| SUPPORT,л/с 266593 скорость поднялась с 5 до 12кб/с,но это все равно ни в какие воврота не лезет=(не подскажете по срокам,когда все нормализуется? | |
| 6408
- 28.12.2010 - 19:48
|
Номер лицевого счета 1063098 Скорость на тарифе должна быть 256 Кб/с, реальная скорость только 128 Кб/с. | |
| 6409
- 28.12.2010 - 20:44
|
"6500-starbrud >Вам выставлена скорость 14336/1024 Кбит/с." - скорость не поменялась - 8191\1020 - может вы скорость не на том порту выставляете? Мне уже не меньше недели назад порт подключения на атс изменили, на другой плате, так как старый порт после болел микроразрывами... л\с 222267 | |
| 6410
- 28.12.2010 - 21:47
|
Интересно, почему мою проблему не рассмотрели? Постоянные обрывы лс 100238 | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
