Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

SUPPORT Модератор 0 - 03.03.2010 - 08:06	Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком". Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации
Гость 6921 - 29.01.2011 - 11:57	Доброго времени суток! Лицевой счет: 268411. Пожайлуста проверьте,что происходит, с 09:00 обрыв за обрывом. Просьба их устранить.
Гость 6922 - 29.01.2011 - 12:20	Модем постоянно включен.
Гость 6923 - 29.01.2011 - 12:21	ADSL постоянно горит
Гость 6924 - 29.01.2011 - 12:28	ну и что произвели вы корректировку порта,пинг как был высокий так и остался,как обрывался , так и обрываплся что дальше помогите , что делать ?????Лицевой счет: 578737
Гость 6925 - 29.01.2011 - 12:31	ну и что произвели вы корректировку порта,пинг как был высокий так и остался,как обрывался , так и обрываплся что дальше помогите , что делать ?????Лицевой счет: 578737
Гость 6926 - 29.01.2011 - 13:14	л/с 1033419 Уважаемый SUPPORT, прошу поднять входящую и исходящую скорость до максимума.
Гость 6927 - 29.01.2011 - 13:38	Здравствуйте л/с 1107221 Уважаемый SUPPORT, прошу поднять входящую и исходящую скорость до максимальной.
Гость 6928 - 29.01.2011 - 13:47	ds100099675 исправьте пинг, лаги.
Гость 6929 - 29.01.2011 - 13:55	stat-567495 пинг, лаги, уже неделю. исправьте. пост выше не действителен
Гость 6930 - 29.01.2011 - 13:56	л/c 27141 Интернета нет. Поднимается соединение и сразу обрыв. Работать не возможно. Прошу исправить и сделать пересчёт оплаты за январь 2011.
Гость 6931 - 29.01.2011 - 15:49	л.с 939551 Пожалуйста, уменьшите пинги. Месяц назад еще испортилось, я все ждал, думал временно... Спасибо
Гость 6932 - 29.01.2011 - 16:00	л/с 1039982 Прошу поднять входящую скорость до максимума. Второй месяц 3200Мбит вместо 4. Ставил разные ОС, макс. скорость на всех 3200.
Гость 6933 - 29.01.2011 - 16:29	л/с 503350 Прошу установить скорость на порту 1024/1024 Кбит/с.
Гость 6934 - 29.01.2011 - 19:33	Второй вечер интернет "тупит" по-страшному. Утром работает отлично, сейчас никуда, кроме этого форума, зайти не получается. л/с 221311
Гость 6935 - 29.01.2011 - 21:04	Дорогие работники ЮТК пожалуйста поднимити мне скорость интернета л/с 415022
Гость 6936 - 30.01.2011 - 00:23	л/с 893021 Прошу поднять скорость на порту до 8192/1024. Спасибо!
Гость 6937 - 30.01.2011 - 00:49	7065-SUPPORT > вот скрины до отключения файрвола и антивируса: http://img-fotki.yandex.ru/get/4400/...7909afd3_L.jpg и после: http://img-fotki.yandex.ru/get/4401/...1876b4bf_L.jpg как говорится, найдите 10 отличий. ........... раньше пинг до узла 85.175.1.67 был - 9-10 сейчас он тоже бывает такой, но по вечерам подскакивает до 150-200 на вышеприведенных скринах видно, что сейчас трассировка идет через 85.175.1.66 и пинг тоже высокий. ......... давайте уж чините свою шарманку, было же все отлично, какого было туда лезть? :)
Гость 6938 - 30.01.2011 - 01:05	7065-SUPPORT > а вот тут посмотрите, не смотря на все файволы и антивирусы пинг очень хороший: http://img-fotki.yandex.ru/get/5301/...585a9401_L.jpg ........... но примерно с 22.00 и до 01.00 пинг как я писал выше, то есть просто попа, а не пинг. ... чините.
Гость 6939 - 30.01.2011 - 08:10	Ув. Работники ЮТК, прошу поднять мою скорость л/с до максимума, раньше скорость скачивания локальной сети была 3-4 мб, теперь 450 максимум, данные ADSL абонента: логин: stat-359150 лиц счет: 359150 -Абонент- Бубенко И.А. паспорт: 0301 228541
Гость 6940 - 30.01.2011 - 08:12	e-mail: waspkwoom@mail.ru
Гость 6941 - 30.01.2011 - 10:08	прошу повысить мне скорость.лицевой счет 476470.спасибо.
Гость 6942 - 30.01.2011 - 11:12	С пятницы интернет не работает,в тех.поддержке сказали есть проблема но ее решат,уже воскресенье интернет не работает. Сделайте переращет л/c493044
Гость 6943 - 30.01.2011 - 11:21	поднимите скорость!! л/с 1014063! спасибо
Гость 6944 - 30.01.2011 - 12:39	в чем проблема уже с пятницы скорость интернета 1-3кб/сек, работать в интернете невозможно. прошу разобраться в срочном порядке л/с 207634
Гость 6945 - 30.01.2011 - 13:24	stat-567495 снова огромный пинг, лаги, ничего не изменилось. исправьте. Microsoft Windows [Version 6.1.7600] (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены. C:\Users\Вячеслав>ping mail.ru Обмен пакетами с mail.ru [94.100.191.203] с 32 байтами данных: Ответ от 94.100.191.203: число байт=32 время=100мс TTL=54 Ответ от 94.100.191.203: число байт=32 время=99мс TTL=54 Ответ от 94.100.191.203: число байт=32 время=99мс TTL=54 Ответ от 94.100.191.203: число байт=32 время=99мс TTL=54 Статистика Ping для 94.100.191.203: Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 99мсек, Максимальное = 100 мсек, Среднее = 99 мсек C:\Users\Вячеслав>
Гость 6946 - 30.01.2011 - 16:36	7082-Zoffmail > Проблема решена на сегодняшний день. Просьба этот пост (7082) не рассматривать в качестве заявки. УМОЛЯЮ - НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЙТЕ! Спасибо.
Гость 6947 - 30.01.2011 - 16:37	ЛС 172660
Гость 6948 - 30.01.2011 - 16:48	ЛС 1010332. Тариф 4096 с ДС. Максимальная скорость закачки как с ВНЕШКИ так и с ДС - около 420 кбайт/c. Что меньше тарифной даже для внешки. Скорость проверял как скачиванием торрентов (с рекомендуемыми настройками) популярных раздач, так и ФТП Медиазоны. Прошу увеличить скорость до максимально возможной. спасибо.
Гость 6949 - 30.01.2011 - 17:58	л/с 53774 Пошу убрать ограничения и поднять скорость на порту (Downstream)и(Upstream).http://2ip.ru/speedbar/MTI5NjM5ODk5M...EzODc2MQ==.gif
Гость 6950 - 30.01.2011 - 18:04	Прошу увеличить скорость до максимально возможной на порту (Downstream)и(Upstream).Буду очень благодарен.
Гость 6951 - 30.01.2011 - 18:05	л/с 653774 Прошу увеличить скорость до максимально возможной на порту (Downstream)и(Upstream)
Гость 6952 - 30.01.2011 - 18:41	Интернет не работает 3-й день. Вчера в тех"поддержке" сказали: "в вашем населенном пункте ведутся работы (оповестить можно было???), в БЛИЖАЙШЕМ БУДУЩЕМ все будет работать." - когда наступит "ближайшее будущее" не объяснили, сказали "вот-вот"... Спасибо за квалифицированную помощь. ЮТК как всегда на "высоте". Интернет так и не работает. На форум зашел с помощью 3G модема. Насточертело такое отношение со стороны тех, кому платим деньги. Перерасчет сами не делают, т.е. для того, чтобы вернуть свои деньги, я еще должен тратить свое время для посещения офиса и писания заявления. Пипец контора!!! Техподдержку на мыло, руководство ЮТК - на кол!!!
Гость 6953 - 30.01.2011 - 18:45	7131-Doc2001 >кропоткин?
Гость 6954 - 30.01.2011 - 18:47	Да
Гость 6955 - 30.01.2011 - 18:55	И вообще: долбоёжики от ЮТК взяли моду ремонт начинать в тяпницу - 3 дня потом никого не найти и нихрена не работает....
Гость 6956 - 30.01.2011 - 19:01	7131-Doc2001 >случаем не кропоткин?
Гость 6957 - 30.01.2011 - 19:02	ЙУТЭКА жжот блин, когда наймете нормальных специалистов?
Гость 6958 - 30.01.2011 - 20:32	л\с 1095191 пинг 460, скорость 0,7 данлоад, 0,1 аплоад.... вроде был подключен к 4 мбитам.. где то неувязочка, сделайте с этими что нибудь, у меня йота дает лучший в 3 раза пинг чем вы
Гость 6959 - 30.01.2011 - 21:00	в кропоткине у всех так кого знаю вторые выходные.
Гость 6960 - 30.01.2011 - 21:17	Дык отмучаюсь еще месяц и на волокно перейду. Благо к дому дотянули. Нах мне ЭТО ЮТК...... Не провайдер, а дурдом........

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодараг. Краснодар, Краснодарский край 2022г.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.