| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 5801
- 26.11.2010 - 19:03
|
скорость скачивания скачет от 7 до 70 кб\сес,и это при моем тарифном плане!!!! 471877 | |
| 5802
- 26.11.2010 - 19:46
|
SUPPORT В течении 6 месяцев постоянные обрывы интернет. И что характерно. обрыв и самостоятельное подключение. Но закачки естественно обрываются. Поэтому ничего практически не скачать. Линию проверели- все в норме. Систему несколько раз переустанавливал и проверял на вирусы. То же все окей. В чем дело никто не поймет. Так все же в чем причина? Поможете? Лицевой счет: 345597 | |
| 5803
- 26.11.2010 - 19:52
| По вечерам в разы вырастает пинг, множество потерь. Просьба исправить. Лицевой счет 355395. | |
| 5804
- 26.11.2010 - 20:06
| 2 SUPPORT Проблема проявилась сегодня. До вчерашнего дня претензий не было. Резко упали как входящий, так и исходящий потоки. Входящий: ~0,5...0,8 Mbit/s. Исходящий: ~0,2...0,3 Mbit/s. Модем перезагружал (на всякий случай) - эффекта нет. Параметры ADSL: Downstream 6144 Kbps, Upstream 1024 Kbps (такие же значения были ранее, так что, похоже, дело не в соединении). л/с 219675 Группа сервисов: Unlim 2048 + 1024. Прошу исправить. | |
| 5805
- 26.11.2010 - 21:05
|
Л/С 192285 Очень часто пропадает DSL сигнал. Вместе с пропаданием сигнала, скачет скорость на порту. После подключения DSL замечал что скорость выставляется очень низкая где то Downstream 1000 Kbps, Upstream 300 Kbps. После следующего(хотя и не всегда) переподключения DSL скорость становиться такой какую задал инженер. Так же обратил внимание что SNR Margin и Line Attenuation параметры прыгают от идеальных до ужасных. Чаще изменяются SNR Margin параметры, в худшую сторону. PS: Сплиттер, модем, кабеля вообщем все что могло не работать/быть повреждённым у меня, проверено и работает нормально. | |
| 5806
- 26.11.2010 - 22:44
|
скорость низкая несколько недель, часто рвётся связь  тариф 2 мегабита лс 450358 | |
| 5807
- 27.11.2010 - 01:02
|
Я думаю многих интересовал этот вопрос.. Уважаемые пользователи сети Интернет Краснодарского филиала ОАО «ЮТК»! С 08.11.2010 на сетях передачи данных у ряда пользователей фиксируются потеря IP-пакетов и низкая скорость доступа в Интернет в часы наибольшей нагрузки. Специалисты ЮТК занимаются решением данной проблемы. После того, как проблема будет устранена, абонентам Краснодарского филиала ОАО «ЮТК», у которых возникают трудности с выходом в Интернет, будет произведен перерасчет. http://kes.stcompany.ru/press/news;j...icleId=1177347 | |
| 5808
- 27.11.2010 - 07:31
|
5894-- Л/с 280742 | |
| 5809
- 27.11.2010 - 10:57
|
2 SUPPORT По посту 5936-secofr > - поток нормализовался. Спасибо. | |
| 5810
- 27.11.2010 - 12:08
| 5939-fakebrand > тока проблема будет решена путем резки торрентов! инфа 100%! | |
| 5811
- 27.11.2010 - 12:53
| Почему когдя я обновляю какую нибудь игру через DSL то скорость сперва стабильная потом пропадает? | |
| 5812
- 27.11.2010 - 14:30
|
Л/с 1037399 Прошу выставить скорость на порту согласно моему тарифу (Unlim Hit 512)! | |
| 5813
- 27.11.2010 - 15:04
| Прошу выставить максимльную скорость порта. Ище почему когда скачию с Домашнее сети постояно скорость скачет или бывает что вообще проподает.Хотя внешка нормально работает. Мой Л/с 871419 | |
| 5814
- 27.11.2010 - 15:43
|
Прошу увеличить мне DS и US с 2028/1024 до 4096/1536. Линия позволяет до 10к/1,5к Номер л/с: 189889 | |
| 5815
- 27.11.2010 - 18:45
| Л/c 543403. Пожалуйста решите проблемы с пингом. У моего соседа пинг по вечерам (его л/c 418521) - 150, а у меня 300-320. Переведите меня на его канал связи. | |
| 5816
- 27.11.2010 - 19:31
|
Л/С 566514 На протяжении уже 2-ух последних недель скорость в 10 раз ниже тарифной!!! Постоянные дисконнекты связи! Примите наконец-таки меры. | |
| 5817
- 27.11.2010 - 20:53
| л/с 817068 проблемма пинг до москвы с 43 поднялся до 400 а скорость с 6мб упало до 0,5мб на т/п 7мб, решите проблему плиз. | |
| 5818
- 27.11.2010 - 22:23
|  | |
| 5819
- 27.11.2010 - 23:36
| с 8 чила нет лагал нихило, а теперь все ТРУП ВООБЩЕ, с ЕТЫ пишу, SUPPORT надо меры принимать, а не кофе пить. | |
| 5820
- 28.11.2010 - 00:44
| SUPPORT Нужно сменить AnnexB на Annex A. Л/С 331709 | |
| 5821
- 28.11.2010 - 01:27
|  http://www.minsvyaz.ru/ Пишите на них вот суда жалобы помогает за мной уже две недели они бегают | |
| 5822
- 28.11.2010 - 10:38
| лицевой счет 531891, практически отсутствует интернет, появляется на пять минут и потом гаснет DSL. В рабочем состоянии скорость упала в половину. | |
| 5823
- 28.11.2010 - 11:06
| Маскаль а инет то как, теперь шоколадно работает? (P.S. пока писал сообщение, дсл сигнал отвалился)))) | |
| 5824
- 28.11.2010 - 11:17
|  Ужасный аплоад и скорость заказки с интернета не доходит до моих 512 кбит! Пинг с утра уже за 100, вечером частые дисконекты, в игре пинг за 200-300, а временами смотрю слайд-шоу! Прошу срочно решить проблему и уменьшить мой пинг! Счет: 968770 | |
| 5825
- 28.11.2010 - 12:00
| Л/C 989817 уже неделю у меня такая проблема сижу спокойно в нэте и через несколько модем сам перезагружается потом пинг повышается и скорость падает прошу устранить проблему | |
| 5827
- 28.11.2010 - 14:36
| Дисконнект связи! л/с 448623 | |
| 5828
- 28.11.2010 - 14:53
| 2 SUPPORT По постам 5936, 5941 - постоянные скачкИ Downstream (в сторону уменьшения, естественно) вернулись. Особенно это заметно на пиринговом трафике. Вынужден своё "Спасибо" из поста 5941 забрать обратно, с искренним сожалением. | |
| 5829
- 28.11.2010 - 15:00
|
Еще прикольнее, по ПЯТЬ латенси на милю) Л\С 968770 | |
| 5830
- 28.11.2010 - 15:17
| Добрый день,уважаемая техподдержка. Прошу максимально поднять скорость в домашней сети. Attainable Rate 19568. Сейчас выставлено 8184. Мой Л/С 935299.Модем постоянно включен. | |
| 5831
- 28.11.2010 - 15:56
|
л\с:26712 Доступ в интернет ужасно медленный. Пошла третья неделя, пинг 150-280. Телевидение иногда рвет на квадраты, а то и зависает. Когда устраните проблему? Пост №2906 от 25 ноября 2010 года остался без ответа. | |
| 5832
- 28.11.2010 - 16:33
| Добрый день. Упала скорость в домашней сети. Прошу устранить проблему. Мой л/с 255203. | |
| 5833
- 28.11.2010 - 18:30
|
лс 516172 прошу выставить максимальную скорость на портах как входящию так и исходящию | |
| 5834
- 28.11.2010 - 18:39
|
Лицевой счет: 376814 у меня невыносимо медленно работает сеть, что случилось на этот раз? | |
| 5835
- 28.11.2010 - 18:42
| согласен с Linux и понизте пинг 281238 | |
| 5836
- 28.11.2010 - 20:01
|
Л.с 421364 Тариф 2 mbps, а скорость 0,4 mbps (down) и 0,7 mbps (up)  | |
| 5837
- 28.11.2010 - 21:48
|
еще раз повторюсь...скорость в течении месяца не поднимается больше 300 kb|s при.Т.П 1024 готовимся на перерасчет... огого, сегодня прям достижение...но все равно это в два раза меньше моего оплаченного тарифа..скрин:  Интересно чем же занимаются специалисты ютк???Неужели нельзя решить проблему в короткие сроки..месяц что-то мудрить и не отвечать на звонки придумывая все новые байки... ЛС 400618 | |
| 5838
- 28.11.2010 - 21:58
|  ну драсьте,скорость верните,плиз,до 1Мбит л/с 439045 | |
| 5839
- 28.11.2010 - 22:21
| Здравствуйте, в статистике модема Максимально достижимая скорость (Kbps): 11808 вх 1380исх, текущее значение выставлено 6144 вх 512 исх, просьба поднять скорость на порту модема для домашней сети до максимально возможной. Л/с 220844 | |
| 5840
- 29.11.2010 - 10:23
| >SUPPORT дубль два Подымите скорость на порту - тариф 1Мбит(+1Мбит), скорости выставлены 512/128(!!!). Как такое вообще может быть? | |
| 5841
- 29.11.2010 - 10:25
|
День добрый. Как говорится, имею желание сменить тарифный план, но не имею возможности - ни через сервер статистики, ни через личный кабинет. В личном кабинете говорит " К сожалению, для Вашего типа подключения смена тарифного плана через Личный кабинет в настоящее время не реализована. Просим Вас обратиться в ближайший центр обслуживания клиентов." На сервере статистики в выпадающем списке присутствует только текущий план. Деньги на счету есть, сейчас тариф "Анлим-Хит 512", хочу перейти на 256. Я понимаю, что есть еще телефон 069, и личная явка в пункт обслуживания, но нельзя ли починить то, что до этого работало? ЛС 798472. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
