| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 6081
- 09.12.2010 - 20:51
|
6198-SUPPORT > здравствуйте, на данный момент вот такой результат скорость закачки может опускаться практически до 20 kb|s...(ТП 1024)хотя вчера вечером все было нормально...посмотрите, пинг завышен. | |
| 6082
- 09.12.2010 - 21:30
|
л/с 201002 Прошу установить максимальную исходящую скорость. | |
| 6083
- 09.12.2010 - 21:48
|
лиц 878079 Почему постоянные разрывы в период с 19:30 до 22:00 каждый день? Когда это прекратиться? | |
| 6084
- 09.12.2010 - 22:08
|
лицевой счет 327777 SUPPORT,спасибо,на данный момент проблема решена,на момент предыдущего ответа она решена не была. Буду надеяться,что это стабильно теперь. | |
| 6085
- 09.12.2010 - 22:23
|
6200-SUPPORT >Произведена корректировка настроек порта. Не помогло, может снизить скорость в угоду стабильности? Бывает что за час ниразу не потеряется связь, а бывает и каждые 10 минут по 3-4 раза( | |
| 6086
- 09.12.2010 - 23:18
| Мне тут support посоветовал поработать в режиме моста - не помогло, те же постоянные разрывы когда чаще, когда реже. Перешел обратно в режим роутера. | |
| 6087
- 10.12.2010 - 00:20
| http://www.speedtest.net/result/1064314164.png слава богу урааааааа | |
| 6088
- 10.12.2010 - 00:22
|
P.S  | |
| 6089
- 10.12.2010 - 00:33
|
прошу установить максимальную входящую и исходящую скорость | |
| 6090
- 10.12.2010 - 00:34
|
л\с 435561 прошу установить максимальную входящую и исходящую скорость | |
| 6091
- 10.12.2010 - 05:03
|
SUPPORT 6200 - 09.12.2010 - 15:1 6193-Pacito >Если у Вас наблюдается низкая скорость и высокий пинг, рекомендуем запустить команду pathping www.ru, а сформировавшийся отчет отправить на адрес электронной почты techsupport@krasnodar.kes.ru. с указанием времени Да вы зделайте входящую скорость как положено 256 кбит/c | |
| 6092
- 10.12.2010 - 07:28
| л\с 590310 Прошу произвести настройку порта в связи с изменением номера. Номер изменён с аналоговой АТС на цифровую. Пока скорость хуже чем на аналоговой. | |
| 6093
- 10.12.2010 - 07:33
| 0-SUPPORT >Отсутствует интернет ночью, тех. поддержка не отвечает (звонил утром в 7-00) Лицевой счет 883557. Прошу решить проблему. Пот ому как днём часов 8 утра начиная интернет начинает работать | |
| 6094
- 10.12.2010 - 07:33
|
Отключите коррекцию ошибок на порту. Лицевой счет 156280 | |
| 6095
- 10.12.2010 - 08:44
|
По поводу сообщения 6230-Дмитрий Евгеньевич Вот лог с моего модема, в нём явно видится закономерность Dec 9 18:23:53 | Got connection: bd30 Dec 9 18:23:53 | Saved Session ID: 0 Dec 9 18:23:53 | Connect: ppp0 **--** nas0 Dec 9 18:23:53 | MRU: 1500 Dec 9 18:23:54 | Local IP address changed to 85.172.39.102 Dec 9 18:23:54 | Remote IP address changed to 85.175.1.66 Dec 9 18:23:54 | PPPoE Assigned IP Address:85.172.39.102 Dec 9 18:23:54 | PPPoE Assigned Gateway IP Address: 85.175.1.66 Dec 9 18:23:56 | DDNS noip: Update Successful ip 85.172.39.102 from ppp0 Dec 9 23:54:13 | Terminating connection due to lack of activity. Dec 9 23:54:13 | MRU: 1500 Dec 9 23:54:13 | Connection terminated. Dec 9 23:54:13 | Doing disconnect Dec 10 00:17:06 | Unexpected packet: Ether addr: 00:90:1a:a3:42:ab (PPPOE Discovery) PPPoE hdr: ver=0x1 type=0x1 code=0x07 sid=0x0000 length=0x002e (PADO) PPPoE tag: type=0102 length=000a (AC Name) data (UTF-8): KRD-E320-2 PPPoE tag: type=0103 length=0004 (Host Uniq) da Dec 10 00:17:06 | Got connection: c924 Dec 10 00:17:06 | Saved Session ID: 0 Dec 10 00:17:06 | Connect: ppp0 **--** nas0 Dec 10 00:17:06 | MRU: 1500 Dec 10 00:17:07 | PPPoE Assigned IP Address:178.34.115.54 Dec 10 00:17:08 | Local IP address changed to 178.34.115.54 Dec 10 00:18:32 | Terminating connection due to lack of activity. Dec 10 00:18:32 | MRU: 1500 Dec 10 00:18:32 | Connection terminated. Dec 10 00:18:32 | Doing disconnect Dec 10 00:37:45 | Unexpected packet: Ether addr: 00:90:1a:a3:42:ab (PPPOE Discovery) PPPoE hdr: ver=0x1 type=0x1 code=0x07 sid=0x0000 length=0x002e (PADO) PPPoE tag: type=0102 length=000a (AC Name) data (UTF-8): KRD-E320-2 PPPoE tag: type=0103 length=0004 (Host Uniq) da Dec 10 00:37:45 | Got connection: 1f2c Dec 10 00:37:45 | Saved Session ID: 0 Dec 10 00:37:45 | Connect: ppp0 **--** nas0 Dec 10 00:37:45 | MRU: 1500 Dec 10 00:37:46 | PPPoE Assigned IP Address:178.34.67.103 Dec 10 00:37:46 | Local IP address changed to 178.34.67.103 Dec 10 00:40:06 | Terminating connection due to lack of activity. Dec 10 00:40:06 | MRU: 1500 Dec 10 00:40:06 | Connection terminated. Dec 10 00:40:06 | Doing disconnect Dec 10 00:46:42 | Unexpected packet: Ether addr: 00:90:1a:a3:42:ab (PPPOE Discovery) PPPoE hdr: ver=0x1 type=0x1 code=0x07 sid=0x0000 length=0x002e (PADO) PPPoE tag: type=0102 length=000a (AC Name) data (UTF-8): KRD-E320-2 PPPoE tag: type=0103 length=0004 (Host Uniq) da Dec 10 00:46:42 | Got connection: e72e Dec 10 00:46:42 | Saved Session ID: 0 Dec 10 00:46:42 | Connect: ppp0 **--** nas0 Dec 10 00:46:42 | MRU: 1500 Dec 10 00:46:43 | Local IP address changed to 178.34.70.160 Dec 10 00:46:43 | PPPoE Assigned IP Address:178.34.70.160 Dec 10 00:48:08 | Terminating connection due to lack of activity. Dec 10 00:48:08 | MRU: 1500 Dec 10 00:48:08 | Connection terminated. Dec 10 00:48:08 | Doing disconnect Dec 10 01:16:18 | Unexpected packet: Ether addr: 00:90:1a:a3:42:ab (PPPOE Discovery) PPPoE hdr: ver=0x1 type=0x1 code=0x07 sid=0x0000 length=0x002e (PADO) PPPoE tag: type=0102 length=000a (AC Name) data (UTF-8): KRD-E320-2 PPPoE tag: type=0103 length=0004 (Host Uniq) da Dec 10 01:16:19 | Got connection: bd38 Dec 10 01:16:19 | Saved Session ID: 0 Dec 10 01:16:19 | Connect: ppp0 **--** nas0 Dec 10 01:16:19 | MRU: 1500 Dec 10 01:16:19 | Local IP address changed to 94.233.193.114 Dec 10 01:16:19 | PPPoE Assigned IP Address:94.233.193.114 Dec 10 01:17:45 | Terminating connection due to lack of activity. Dec 10 01:17:45 | MRU: 1500 Dec 10 01:17:45 | Connection terminated. Dec 10 01:17:45 | Doing disconnect Dec 10 01:45:54 | Unexpected packet: Ether addr: 00:90:1a:a3:42:ab (PPPOE Discovery) PPPoE hdr: ver=0x1 type=0x1 code=0x07 sid=0x0000 length=0x002e (PADO) PPPoE tag: type=0102 length=000a (AC Name) data (UTF-8): KRD-E320-2 PPPoE tag: type=0103 length=0004 (Host Uniq) da Dec 10 01:45:55 | Got connection: d403 Dec 10 01:45:55 | Saved Session ID: 0 Dec 10 0 | |
| 6096
- 10.12.2010 - 08:48
| Он не весь влез но тенденция видна, ровно в 00 начинается пляска и заканчивается она в 8-00. | |
| 6097
- 10.12.2010 - 11:23
|
л/с 454552 Не знаю что вы там настраивали, но только что загрузка остановилась на 56М и не движется дальше! Примите меры! | |
| 6098
- 10.12.2010 - 13:21
|
Почитал в инете Terminating connection due to lack of activity. - Это не ошибка это автоматическое отключение из-за не активности. Походу мой вопрос к суппорту снимается. Спасибо за не участие! | |
| 6099
- 10.12.2010 - 14:13
|
уважаемый SUPPORT:после вашего ответа на мою просьбу о поднятии скорости, она упала еще меньше!!!!( ) подымите мне мою скоростЬ!!! мой тариф 512 кб.с !!!!!!! я за этот тариф плачцу деньги, а не за 210кб.с!.. за ранее спосибо!
| |
| 6100
- 10.12.2010 - 14:42
|
Лицевой счет 258373 Тариф DISEL HIT 2 м/бит + Disel TV третий день ТВ зависает и закрывается, требуется перезагрузка АМИНы. Скорость на интернете упала в два раза. Прошу проверить настройки порта. Заранее благодарен! | |
| 6101
- 10.12.2010 - 14:53
|
Л.С. 685912 Повысьте пожалуйста исходящую скорость порта.Входящую прошу оставить без изменений. | |
| Модератор 6102
- 10.12.2010 - 14:56
|
6210-EXXXTRA >Вам выставлена максимальная скорость 6144/1024 Кбит/с. 6211-Александр Долгих >Вам выставлена максимальная скорость соответствующая параметрам линии, если Вы перенастроите модем в режим "мост", то разрывы соединения могут прекратится. 6212-Джонни >Вам выставлена максимально возможная скорость. 6214-karell >Произведена корректировка настроек порта. 6215-WhoAmI >Сегодня 10.12.2010 оставьте модем включенным или в понедельник 13.12.2010 на весь день оставьте модем включенным. 6216-ZAKK >Произведена корректировка настроек порта. 6217-slavjn >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 12288/1024 Кбит/с. 6219-Slonic >Будьте добры, оставьте модем включенным. 6220-Byaka >Параметры Вашей линии не соответствуют норме, Вам оформлен вызов специалиста для проверки линии. 6222-banfail >Вам выставлена скорость 2048/512 Кбит/с. 6227-secyb >Вам выставлена скорость 12288/1024 Кбит/с. 6229-zdechniy >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. 6230-Дмитрий Евгеньевич >Произведена корректировка настроек порта, перезагрузите модем по питанию. 6231-Behemoth >Коррекция ошибок отключена. 6234-Понаехал >Рекомендовано проверить Ваше Программное Обеспечение, так как со стороны оборудования проблем нет. 6236-dolzenkov >Будьте добры, укажите номер телефона с кодом населенного пункта или номер карты "dsl". 6237-nicki >Произведена корректировка настроек порта, отключите приставку, за тем перезагрузите модем по питанию, как только загорится индикатор "dsl" на модеме, включите приставку проверьте на работоспособность. | |
| Модератор 6103
- 10.12.2010 - 15:07
| 6238-Zaq12 >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с. | |
| 6104
- 10.12.2010 - 15:47
| Проверьте возможность подключения тарифа 2мбит на линии, лс 358336 и поднимите по максимому скорость! | |
| Модератор 6105
- 10.12.2010 - 16:05
| 6241-RUS 99 >Для смены тарифного плана на более высокую скорость, Вам необходимо подать заявку на рассмотрение технической возможности в Пунктах Обслуживания Клиентов или по номеру телефона 0-69. Выставлена максимальная скорость 6144/512 Кбит/с. | |
| 6106
- 10.12.2010 - 17:05
|
Прошу-таки поднять скорость порта . Очень-очень !!!! лс. 417023 | |
| 6107
- 10.12.2010 - 17:10
|
просто для меня как-то обидно , что при проживании в частном секторе иметь соседей ( находящихся со мной на одной линии и различием в номере в одну цифру ) , у которых скорость порта в 2 - 4 раза выше . Весьма , чего-то , обидно ..... лс . 417023 | |
| 6108
- 10.12.2010 - 17:21
|
Л/С 351070 прошу выставить максимально возможную скоростьна порту. И каждую минуту стабильно в браузере немогу открыть любо сайт. Обрывов небывает но очень большие глюки с интернетом поправьте | |
| 6109
- 10.12.2010 - 17:56
| 6211-Александр Долгих >Вам выставлена максимальная скорость соответствующая параметрам линии, если Вы перенастроите модем в режим "мост", то разрывы соединения могут прекратится. Хорошо, но тогда объясните, почему 5 дней назад скарость была 8192/512? | |
| 6110
- 10.12.2010 - 18:22
|
Л/Сч 319290 Прошу поднять скорость на порту модема до максимально возможной. | |
| 6111
- 10.12.2010 - 18:35
|
Л/С 500589 Прошу увеличить скорость до максимально возможной | |
| 6112
- 10.12.2010 - 18:48
|
SUPPORT, л/с 242835. Корректировка настроек порта ничего не поменяла. | |
| 6113
- 10.12.2010 - 19:32
|  Л/С 127282 Подымите скорость до максимально возможной.
| |
| 6114
- 10.12.2010 - 21:18
|  | |
| 6115
- 10.12.2010 - 21:18
|  Что творится?
| |
| 6116
- 10.12.2010 - 21:24
|
Здравствуйте, повысьте скорость... Attainable Rate (Kbps):Up-7808 Down-1216 Лицевой счёт: 35568 Rate (Kbps) :Up-6144 Down-768 | |
| 6117
- 10.12.2010 - 21:25
| Номер : 355688 | |
| 6118
- 10.12.2010 - 21:34
| SUPPORT, спасибо за ответ, в понедельник оставлю работающим | |
| 6119
- 10.12.2010 - 21:53
|
6239-SUPPORT > У меня тариф 2 мегабита и ТВ, как вы думаете при такой скорости 8192/1024 Кбит/с. выставленной на порту как будет показывать ТВ ....? Ну что аоделать раз у вас один способ устранения проблем я отключу ТВ. В понедельник накатаяю заяву. Спасибо за помошь. | |
| 6120
- 10.12.2010 - 22:00
|
лиц 878079 что за пинг весь вечер?   6220-Byaka >Параметры Вашей линии не соответствуют норме, Вам оформлен вызов специалиста для проверки линии. приходил какой-то монтер! без звонка, без согласования со мной! так теперь ещё и телефон не работает(молчит как партизан)! до прихода вашего "специалиста" таких проблем не было! | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
