| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| Модератор 6281
- 21.12.2010 - 16:36
| 6439-arogon5 5 >У Вас архивный тарифный план http://kes.stcompany.ru/client/show, стоимость его так же 650 рублей. Сменить тарифный план Вы можете по номеру телефона 0-69, в Пунктах Обслуживания Клиентов или через "Личный кабинет". | |
| 6282
- 21.12.2010 - 17:58
| ЛС 362506. модем включен | |
| 6283
- 21.12.2010 - 18:14
|
Лицевой счет: 681945 у домашней сети какая максимальная скорость скачивания? в тех поддержке мне говорят что скорость без ограничений , но у меня лемит 940кб\с и выше скорость не поднимается ! хотя качается с этой скорость всегда и днем и ночью всегда ровно 940! это и есть ограничение на моей линии? другие на форумах показывают скрины, что у них скорость доходит до 2,8 метров! как можно разогнать себе такую скорость ? или это бред? у знакомого скорость стоит 1400 при скачки хотя даже линия хуже чем у меня! как мне разогнать такую скорость? можно ли убрать ограничение? | |
| 6284
- 21.12.2010 - 18:17
|
6428-agasfer1966 >Будьте добры, оставьте модем включенным. Он постоянно включен но не может соединится по причинам отключенной модуляцией M на вашей стороне, Включите annexM он соединится, другие модуляции у него попросту отсутствуют. Просто включите на вашей стороне М и выставьте скорость 12288/2400. Лс 254595 Спасибо! | |
| 6285
- 21.12.2010 - 19:11
| Исправте пожалуйста вылетания интернета. DSL горит. ЛС-675547 | |
| 6286
- 21.12.2010 - 19:29
| 6424-Vikki007 >Произведена корректировка настроек порта. При разрывах соединения индикатор "dsl" на модеме гаснет? При разрывах соединения индикатор "dsl" на модеме не гаснет | |
| 6287
- 21.12.2010 - 19:54
| SUPPORT благодарю | |
| 6288
- 21.12.2010 - 21:23
| Ув.Суппорт!проблему с пингом вы решили,но стали проподать пакеты данных!л.с.411465 | |
| 6289
- 21.12.2010 - 22:14
|
Лицевой счет: 1049163 Второй день интернет работает не стабильно, то есть то нет, на модеме все лампочки горят как надо. | |
| 6290
- 21.12.2010 - 23:01
| поднимите мне скорость в домашней сети, лицевой счёт 330717 | |
| 6291
- 21.12.2010 - 23:27
|
SUPPORT "6400-Nikos в800хм >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с." А почему тогда у меня скорость закачки с М/з такая же осталась? | |
| 6292
- 22.12.2010 - 06:37
|
л\с 222267 спасибо конечно за 8192 килобита(всего в 2 раза выше тарифной) но модем уверено определяет на исправленной линии скорость не ниже 17700 килобит - поставьте скорость на порту хотя бы 14 мегабит, а то смысла домашней сети нету | |
| Модератор 6293
- 22.12.2010 - 11:15
|
6441-gisman >Вам выставлена скорость 6144/1024 Кбит/с. 6442-ycTaJI >Будьте добры, оставьте модем включенным. 6443-agasfer1966 >К сожалению на Вашем узле доступа возможна работа в двух режимах: Annex-A и Annex-B. При отсутствии охранной сигнализации - только Annex-A. 6444-Александр Долгих >Произведена корректировка настроек порта. 6447-kazibokk >Произведена корректировка настроек порта. 6448-Виталий С >Будьте добры, оставьте модем включенным. 6449-Пиля >Будьте добры, оставьте модем включенным. 6451-starbrud >Будьте добры, оставьте модем включенным. | |
| 6294
- 22.12.2010 - 12:46
| л/с № 5954547 пожалуйста поднимите скорость порта минимум 6Мб! | |
| 6295
- 22.12.2010 - 12:49
|
простите ошибся л/с № 407108 пожалуйста поднимите скорость порта минимум 6Мб! | |
| Модератор 6296
- 22.12.2010 - 14:40
| 6454-optimist >Вам выставлена скорость 12288/1024 Кбит/с. | |
| 6297
- 22.12.2010 - 15:24
|
6388-kah >На данный момент у Вас так же гаснет индикатор "dsl"? Вроде 2 день работает стабильно. Спасибо, если чего открою новую заявку :) | |
| 6298
- 22.12.2010 - 15:32
|
лицевой счет 327777 Подключился я мостом,как вы и просили,обрывов еще не наблюдалось,но как говорится,еще не вечер.Со скоростью все та же беда:  | |
| 6299
- 22.12.2010 - 15:34
|  | |
| 6300
- 22.12.2010 - 15:45
| ВСЁ СПАСИБО ДОЗВОНИЛСЯ! ВСЁ СДЕЛАЛИ !!! С НАСТУПАЮЩИМ ВАС! ;) | |
| 6301
- 22.12.2010 - 16:24
| Прошу поставить максимально возможную скорость! ЛС 1060357 | |
| Модератор 6302
- 22.12.2010 - 16:39
| 6460-Timmitot >Вам выставлена максимально возможная скорость. | |
| 6303
- 22.12.2010 - 18:10
|
6447-kazibokk >Произведена корректировка настроек порта.! Не помагло( л.с.411465! | |
| 6304
- 22.12.2010 - 21:09
|
л/с 816335, После перехода со скорости 256кб/с на 512кб/с фактическая скорость скачивания (с разных сайтов) изменилась с 29кб/с на 32кб/с! Пожалуйста,помогоите увеличить до более-менее положенной скорости! Модем включен. Заранее спасибо! | |
| 6305
- 22.12.2010 - 21:12
| л/c 381768 ситуация со скоростью в часы наибольшей нагрузки так координально не изменилась скорость низкая. с 17,18 часов и до 23-30 затем всё нормализуется, я об этом писал ранее. После возможного вашего вмешательства на два дня нормализовалось , сейчас опять проблемы. | |
| 6306
- 22.12.2010 - 22:15
| л\с 222267 модем включен 24 часа в сутки, настроен мостом | |
| 6307
- 22.12.2010 - 22:43
|
6421-SUPPORT > Произведена корректировка настроек порта. как нистранно помогло)) Спасибо | |
| 6308
- 23.12.2010 - 09:44
| л/с 720251 низкая скорость, тариф 1 Мбит, исправьте. Заранее благодарю. | |
| Модератор 6309
- 23.12.2010 - 10:52
|
6463-maxim4 >Вам выставлена скорость 6144/512 Кбит/с. 6464-a_p >Произведена корректировка настроек порта. 6465-starbrud >Вам выставлена скорость 14336/1024 Кбит/с. 6467-Alex_vg >Будьте добры, оставьте модем включенным. | |
| 6310
- 23.12.2010 - 11:47
|
SUPPORT мне до сих пор не повысили скорость в домашней сети | |
| Модератор 6311
- 23.12.2010 - 13:10
| 6469-Разак >Вам выставлена скорость 10240/1024 Кбит/с. | |
| 6312
- 23.12.2010 - 17:45
|
6467-Alex_vg >Будьте добры, оставьте модем включенным. модем включен. | |
| 6313
- 23.12.2010 - 17:54
| Лицевой счет: 635333 Уважаемый SUPPORT прошу поставить максимальную скорость на Домашней сети а то на мз скорость 100-200кб/с,а на внешки 36-37кб/с | |
| 6314
- 23.12.2010 - 18:42
| Поднимите пожайлуста скорость до максимума л\с259646 | |
| 6315
- 23.12.2010 - 19:19
| Здравствуйте, у меня слетели настройки на порту, прошу сделать 8192/1024 на порту, убрать коррекцию ошибок, л/с 355879, спасибо | |
| 6316
- 23.12.2010 - 19:39
| л/c 381768 корректировка порта повидимому не помогла сегодня скорость упала в 16-00 словно выключили рубильник, в 23-30 включится как по команде и всё будет нормально. На узле связи сказали , что линия просто идеальная! Что делать ? с 9-00 до 16-00 сегодня скорость отвечала тарифу на 100 % | |
| 6317
- 23.12.2010 - 21:23
| SUPPORT огромное спасибо | |
| 6318
- 23.12.2010 - 21:56
|
Добрый вечер! Уже обращался ранее - пост 6382, постоянно пропадает соединение с интернетом. Сегодня это решалось только ребутом модема. Хватает минту на 20-30, потом опять отваливапется, снова делать ребут. Модем оставляю включенным) лс: 75432 | |
| 6319
- 23.12.2010 - 22:12
|
Добрый вечер! Прошу вас выставить скорость на порту 8192/1024(можно больше если это возможно), л/с 23899, спасибо! | |
| 6320
- 24.12.2010 - 00:44
|
Л/с 727577, Абинский район. Вечером (ориентировочно в 22:00) отвалился интернет, лампочка интернета на роутере не горит. До сих пор связь не восстановилась, gateway не определяется роутером. Почините, пожалуйста. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
