| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 41
- 05.03.2010 - 06:29
|
л\с 471877 опять ниже............ | |
| 42
- 05.03.2010 - 08:33
|
39-31337 >А чем симметричный режим тебе поможет? Если мне не изменяет память и я ничего не путаю, ADSL в режиме AnexM - это тот же ShDSL... л/с 592095. По просьбе понизили скорость на портах с 8192/1024 до 4096/512... Есть небольшие улучшения - связь стабильней (практически без разрывов) и меньше "шума" на линии. Support - если AnexM действительно может дать улучшение качества соединения (мне нужен малый пинг при скорости хотя бы 512)и есть такая возможность - включите и мне. | |
| 43
- 05.03.2010 - 09:41
|
ЛС 68010 Прошу выставить максимально возможную скорость на канале) А то лажа какая то... торент вообще ни качает - куча сидиров, а качает по 10кбс=((( Прошу поправить обстановку ЛС 68010 | |
| 44
- 05.03.2010 - 10:54
|
л/с 654044 Неоткрываются страницы.Убедительная просьба исправить. Интернет нужен постоянно. | |
| 45
- 05.03.2010 - 11:37
|
каждый вечер (а именно тогда мне нужне дома интернет, так как весь день на работе) просто не возможно в него выйти - ошибка авторизации, это с 19.00 до 23.00 задолбало если честно.. совести у вас нет там.. лс № 471082.. отключите совсем чтоли.. я хоть платить не буду.. | |
| 46
- 05.03.2010 - 11:49
|
л/с 654044 Уважаемая Тех. поддержка. еще раз прошу, исправить работу интернета. | |
| 47
- 05.03.2010 - 13:15
| Л/с 225652. Высокий пинг и скорость ниже тарифной. | |
| 48
- 05.03.2010 - 13:25
| 50-murat > не может быть!!!сори за оффтоп, мне просто искренне жаль всех этих людей т.к. все это прочувствовал на свое шкуре... | |
| 49
- 05.03.2010 - 14:14
|
л\с 471877 всё ниже и ниже........... | |
| 50
- 05.03.2010 - 15:14
|
Л/С 654044 когда пользуюсь стацонарным телефоном. интернет обрывается. подключено через сплиттер. как мне это исправить? | |
| Модератор 51
- 05.03.2010 - 16:14
|
29-Adrian_Mutu >Вам выставлена скорость 4096/512 Кбит/с. http://forums.kuban.ru/forum/viewtop...590103&all=all 31-я такая >Услуга подключена, Вам необходимо создать подключение по карте "Disel", которая выдавалась при заключении договора. 32-asp095 >На вашем участке работы планируется завершить в конце марта 2010 года. 34-ffs >Проблема с выходом в сеть Интернет связана с тем, что в настоящий момент наблюдается перегрузка на сегменте сети передачи данных. Приносим Вам свои извинения. Попробуйте выйти в Интернет позднее. Работы по модернизации сети передачи данных ведутся. На Вашем участке работы планируется завершить ориентировочно к концу марта 2010 года. 35-Magnolia >Проблема с выходом в сеть Интернет связана с тем, что в настоящий момент наблюдается перегрузка на сегменте сети передачи данных. Приносим Вам свои извинения. Попробуйте выйти в Интернет позднее. Работы по модернизации сети передачи данных ведутся. На Вашем участке работы планируется завершить ориентировочно к концу апреля 2010 года. 36-regfail >Проблема с выходом в сеть Интернет связана с тем, что в настоящий момент наблюдается перегрузка на сегменте сети передачи данных. Приносим Вам свои извинения. Попробуйте выйти в Интернет позднее. Работы по модернизации сети передачи данных ведутся. На Вашем участке работы планируется завершить ориентировочно к концу марта 2010 года. 39-31337 >К сожалению на Вашем узле доступа возможна работа в двух режимах: Annex-A и Annex-B. При отсутствии охранной сигнализации - только Annex-A. 40-Covbasa >Вам выставлена максимально возможная скорость 8192/512 Кбит/с. 42-Metallix >Вам выставлена скорость 10240/1024 Кбит/с. 43-berlling >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с. 45-d1mass686 >К сожалению на Вашем узле доступа возможна работа в двух режимах: Annex-A и Annex-B. При отсутствии охранной сигнализации - только Annex-A. 46-ПростоПьянь >Вам выставлена скорость 8192/256 Кбит/с. 47-gamedev >Проблема с выходом в сеть Интернет связана с тем, что в настоящий момент наблюдается перегрузка на сегменте сети передачи данных. Приносим Вам свои извинения. Попробуйте выйти в Интернет позднее. Работы по модернизации сети передачи данных ведутся. На Вашем участке работы планируется завершить ориентировочно к концу марта 2010 года. 48-Just_like_no_other >Проблема с выходом в сеть Интернет связана с тем, что в настоящий момент наблюдается перегрузка на сегменте сети передачи данных. Приносим Вам свои извинения. Попробуйте выйти в Интернет позднее. Работы по модернизации сети передачи данных ведутся. На Вашем участке работы планируется завершить к концу марта 2010 года. 50-murat >Приносим Вам свои извинения, в настоящий момент наблюдается перегрузка на сегменте сети передачи данных. Попробуйте выйти в Интернет позднее. Работы по модернизации сети передачи данных ведутся, на Вашем участке работы планируется завершить ориентировочно к концу марта 2010 г. | |
| 52
- 05.03.2010 - 19:46
|
54-SUPPORT > многоуважаемый суппорт - эту отговорку слышим уже как минимум пол года.. до этого были проблемы с ДНС, которые до сих пор имеют место быть.. вижу что в отношении с ЮТК все же действенней отказаться от услуг данной компании в пользу другого оператора, благо есть уже выбор в моем районе. | |
| 53
- 05.03.2010 - 21:23
|
Уважаемый SUPPORT мой л/с 83923, с 1марта нестабильно работает интернет. В службу техподдержки дозвониться не могу. Будьте любезны проконтролируйте мою проблему. За ранее благодарю. | |
| 54
- 05.03.2010 - 21:36
|
л/с 274846 Прошу увеличить апстрим и даунстрим до оптимальных значений. | |
| 55
- 05.03.2010 - 21:42
|
Уважаемый SUPPORT!!! Несмотря на Ваши обешания (SUPPORT 3244 - 19.02.2010 - 14:24 -----3237-konstanta >Приносим Вам свои извинения, в настоящий момент наблюдается перегрузка на сегменте сети передачи данных. Попробуйте выйти в Интернет позднее. Работы по модернизации сети передачи данных ведутся, на Вашем участке работы планируется завершить к концу февраля 2010 г.) проблема только усугубилась!!!!!!! С 01.03.10 и по сегодняшний день (05.03.10) войти в инет смог ЛИШЬ ОДИН РАЗ!!!!!!!!! При попытке пинговать ваш ДНС выдает "Заданный узел недоступен"!!!!! Настройки не менял. С 1 марта перешел с безлимитки на "DISEL-Универсал"! Техподдержка талдычит стандартное про перегрузку на сегменте сети!!!!! Хоть чуть-чуть совесть имейте!!!!!!! (л\с 177980 ) | |
| 56
- 05.03.2010 - 22:37
|
л\с 471877 может уже до 0 опустите??!!! давайте быстрее работы заканчивайте свои... | |
| 57
- 06.03.2010 - 00:23
|
л\с 18706 очень плохо. с начала февраля работаю в инете - не могу на вм кошель зайти даже тупо снять деньги,хорошо йота валяется,но на йоте не торт сидеть . когда закончится модернизация ? или не стоит и лучше уйти или как вариант "кому денег дать чтобы небыло такого?" | |
| 58
- 06.03.2010 - 00:31
|
и в догонку : когда я подключался (а номер договора у меня 500 какойто и это было вроде в 2003 или в 2004 лохматом году ) мне не выдали (их тогда просто небыло) карточку с логином и пассом. на протяжении всего времени (6 лет) мне требовалось позвонить по телефону и попросить перевести меня на другой тариф -сейчас требуют карточку - которой у меня просто нет. что мне делать ? вариант подьехать и отстоять в очереди на какую то красную 59 я не расматриваю - я инвалид у меня нет ног(это то чем управляют когда идут на красную 59 - ну так если что напомнил ,привыкли наверно и не замечаете) предложение дать заверенную нотариусом доверенность тоже не предлагайте - у меня моей пенсии не хватит на такое. вобщем как бы адекватный ответ хотелось бы услышать. | |
| 59
- 06.03.2010 - 02:00
|
54-SUPPORT >ориентировочно вы обещали в начале марта! Прошу объяснить с чем связана задержка на целый месяц? может работы вовсе не ведутся? | |
| 60
- 06.03.2010 - 02:18
|
SUPPORT-Можно вопрос.Сгорел модем.Купил другой. dsl-2500u на своем номере DSL лампочка не горит.Принёс модем в другой адрес.Сразу загорелась.Зашёл под своим паролем проверить.Работает.А у себя не горит на нем даже лампочка dsl.Посмотрите.Может на линии проблемы? л\с 730207 | |
| 61
- 06.03.2010 - 11:28
|
л\с 448830 нет интернета, сайты не находит (даже kuban.ru), напрямую по IP тоже не коннектится, можно сказать с начала недели, интернет появляется максимум минут на 15 но и то если повезет | |
| 62
- 06.03.2010 - 11:30
|
Скажите уважаемый SUPPORT после модернизации можно будет перейти на более высокие скорости ,а то до нее потолок для меня в офисе ЮТК обозначили 2 мбит л.с. 139865 | |
| 63
- 06.03.2010 - 11:55
|
SUPPORT, Включёны ли IP из диапазона 94.233.ххх.ххх в список ДС? | |
| 64
- 06.03.2010 - 13:14
| SUPPORT, в связи с тем, что уже в течении часа не могу дозвониться до техподдержки Вашей компании, размещаю заявку здесь. Причина заявки: не работает " внешка". Абонплата за март внесена в полном объеме. Лиц. счет №76072. Прошу на е-майл отправить номер заявки для заявления на перерасчет. | |
| 65
- 06.03.2010 - 16:34
|
л/с 795518 Договор на 256кбит, а на порту выставлено 128кбит!??? | |
| 66
- 06.03.2010 - 18:12
| SUPPORT, прошу понизить входящую скорость на порту до 1.5-2 мегабит. Спасибо. | |
| 67
- 06.03.2010 - 18:17
| 69-kot_v_sapogah >ЛС 383713 | |
| 68
- 06.03.2010 - 22:25
| Л/С 415055, дисконекты каждые 15-25 минут, несколько дней назад они были раз в час- два, хотя теперь не виснет авторизация (точнее не чаще 2х раз в сутки), но качество услуги очень низкое... | |
| 69
- 06.03.2010 - 22:33
| пожалуйста, помогите избавиться от этих проблем мне важнее стабильность соединения, чем скорость... и до тех поддержки дозвониться нет возможности после 6 часов вечера.. | |
| 70
- 06.03.2010 - 22:58
| Здравствуйте, скажите пожалуйста, а 1024 это придел скорости для исходящего потока? Если не предел выставите пожалуйста максимум, желательно 2048. Заранее благодарен. Л/С 616089 | |
| 71
- 07.03.2010 - 00:52
|
Metallix 1 мегабит это предел л.с. 124575 Прошу включить коррекцию ошибок и снизить до 512 килобит исходящую скорость | |
| 72
- 07.03.2010 - 09:47
| лицевой счет 217756 пропал интернет со вчерашнего вечера. Прошу восстановить интернет и увеличить исходящий канал до 1 Мбита. С Уважением Ваш постоянный клиент. | |
| 73
- 07.03.2010 - 11:14
|
Ув SUPPORT, прошу выставить максимальную скорость на порту Attainable Rate (Kbps):6560/928 Номер карты dsl00083478 | |
| 74
- 07.03.2010 - 13:11
|
ЛС 414010 [IMG]http://s50.radikal.ru/i130/1003/af/88fa96767b 24.jpg[/IMG] скоро вообще все звездочки будут! 1ая у меня всегда не пингуется, это на модем, а вот остальные... СКОРОСТЬ НА ПОРТУ НЕ ТРОГАТЬ!!! Скажите пожалуйста, когда закончатся работы на моем участке? | |
| 75
- 07.03.2010 - 13:12
|
сорри не тот рисунок :D [IMG]http://s58.radikal.ru/i162/1003/39/2622c4c125 3c.jpg[/IMG] | |
| 76
- 07.03.2010 - 13:53
| лс 434811 весь день не работает интернет, уважаемый суппорт разберитесь в чем дело т.к. в тех поддержку дозвониться без вариантов :( | |
| 77
- 07.03.2010 - 14:36
|
интернет вчера был, асегодня с утра его уже нет совсем (атс 225) л/с 398312 | |
| 79
- 07.03.2010 - 17:11
| Здравствуйте . Не могли бы вы решить мою проблему: в 2009 году скорость скачивания с медиазоны была на уровне 500-900 килобайт в секунду ,но где то с начала этого года скорость резко упала !!! Сейчас скорость скачки с медиазоны и других локальных ресурсов 100 килобайт в секунду не больше. Помогите мне пожалуйста номер л\с 473889 | |
| 80
- 07.03.2010 - 19:19
| лс 275025 второй месяц интернет работает с ужасными тормозами, постоянные обрывы, а в марте вообще каждые 5 минут то смена скорости, то обрыв. Это уже реально бесит, когда это закончится и будет ли возмещен ущерб? | |
| 81
- 07.03.2010 - 21:12
|
ЛС 614231 Опять упала скорость доунстрим до 6592 хотя раньше была 8128 прошу вернуть все на место | |
