| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 5761
- 24.11.2010 - 18:05
| модем включил. | |
| 5762
- 24.11.2010 - 18:34
|
(Тариф Unlin Hit 512 kb/sec) Скорость на внешке соответствует тарифну. Но с ftp://ares.mediazona.ru/ и http://mz-tracker.net/ скорость скачивания не болеее 200кб/с. это нормально? если нет,то не подскажите возможное решение проблемы? | |
| 5763
- 24.11.2010 - 18:42
|
SNR Margin DS 9 US 10 Line Attenuation DS 56 US 34 Data Rate DS 2891 US 509 Дизель ТВ сплошные квадраты, что стало с линией? Почему только 2891 kbps? Где мои 8000 kbps? Поднимите скорость! Нет возможности смены тарифного плана в Личном кабинете более 1 мб. Где 2, 4 или 6 мбит? Могли бы вы поднять скорость и добавить мне в Личный кабинет тарифы более высоких скоростей? Ходил в местный ЮТК (Кропоткин) - мне сказали, что как только я внесу на счет достаточно денег, появится выбор нужного тарифного плана, пробовали у знакомого, ничего не появилось, собственно, в это как-то слабо верится... Лицевой счет: 3958 Договор №: 179 Модем: В-Link DSL-562T Annex B | |
| 5764
- 24.11.2010 - 20:46
|  опять тоже самое твориться, если можно проверьте, что случилось, где же остальная мощность мегабита? ) Лицевой счёт : 376814 С уважением | |
| 5765
- 24.11.2010 - 21:17
|
5889-SUPPORT >настройки взяты с Ваших руководств по подключению, модем 100% рабочий, в сервис центре модема сказали что "модем не получает шлюз для подключения"! л\с 278558 | |
| 5766
- 24.11.2010 - 21:29
|  Скорость не соответствует тарифу. Тариф анлим хит 2048 лс 786217 Прошу исправить. Заранее благодарен. | |
| 5767
- 24.11.2010 - 21:32
| 5889-SUPPORT > Модем включил | |
| 5768
- 24.11.2010 - 21:33
|
л.с 962618 тариф хит 4096- скорость скачивания за все время подключения к ютк не превысила 152кб/сек. | |
| 5769
- 24.11.2010 - 21:42
|
почему маленькая скорость? Дайте скорость...... | |
| 5770
- 24.11.2010 - 21:43
| http://2ip.ru/speedbar/MTI5MDYyMzc3N...EzODc2MQ==.gif | |
| 5771
- 24.11.2010 - 22:08
| л.с.334573 или поднимайте скорость или делайте перерасчет(нарушение закона о правах потребителей - некачественный товар,услуги,выполненые работы),при подкл.1мб\с-300кб\с бред полнейший,с линией все в полном порядке, или пора писать сюда http://www.krasnodar.fas.gov.ru/news.php?id=325 | |
| 5772
- 24.11.2010 - 22:11
| л/с 881556 прошу поднять входящую и исходящую скорость на максимально возможную | |
| 5773
- 25.11.2010 - 01:15
| л/с 298493 тоже прошу поднять входящую и исходящую скорость(особенно исходящую скорость) на максимально возможную. спасибо | |
| 5774
- 25.11.2010 - 09:00
|
л\с:26712 Доступ в интернет ужасно медленный. Уже 2 недели пинг 100-200. Телевидение иногда рвет на квадраты, а то и зависает. Когда устраните проблему? | |
| 5775
- 25.11.2010 - 09:44
|
л/с 337625 Скорость тарифу не соответствует, пинг высокий, "домашняя сеть" не работает. | |
| 5776
- 25.11.2010 - 11:00
|
л\с 575124 Скорость в домашней сети упала ниже внешки ,устраните проблему . Спасибо. | |
| 5777
- 25.11.2010 - 13:17
| поднимите скорость!!!!!!!!!!! лс - 348485 | |
| Модератор 5778
- 25.11.2010 - 17:14
|
5894-cryofmetal >Укажите номер лицевого счета. 5895-kaliyants >Ответ Вам отправлен на адрес электронной почты. 5899-Den1117 >Вам выставлена скорость 12288/1024 Кбит/с. 5900-porutchik82 >Вам оформлена заявка на вызов монтера для проверки линии. 5904-Temmimc >Вам выставлена скорость 8192/512 Кбит/с. 5905-Jey >Будьте добры, оставьте модем включенным. 5909-7fecc7 >Вам выставлена максимально возможная скорость 6158/330 Кбит/с. | |
| 5779
- 25.11.2010 - 17:48
| Уважаемый Support. Вы пропустили или проигнорировали пост 5890+5892.Посмотрите пожалуйста.. | |
| 5780
- 25.11.2010 - 19:15
|
SUPPORT: 5905-Jey >Будьте добры, оставьте модем включенным Дело в том что у меня вообще пропал инет с трех утра. Щас тщетно пытаюсь дозвониться в техподдержку.... | |
| 5781
- 25.11.2010 - 19:21
| ага,и 5893 тож пропустили! | |
| 5782
- 25.11.2010 - 19:27
|
лс 100238 10-20 обрывов за час! прошу исправить ситуацию... | |
| 5783
- 25.11.2010 - 19:59
| емае когда ютк будет работать нормально? видно некогда а жаль... Скорость скачки ужас пинг огромен исправте пожалуйста 281238 | |
| 5784
- 25.11.2010 - 20:01
| Уважаемый Support. Очень маленькая скорость.Страницы "зависают". ЛС 450518. Проверьте, пожалуйста. | |
| 5785
- 25.11.2010 - 20:38
| Support, почему вы игнорируете? | |
| 5786
- 25.11.2010 - 20:58
|
И меня заигнорили тоже,повторюсь: "что с пингом?!уже 2 недели пинг 100-200. когда устраните проблему? л\с:503891" | |
| 5787
- 25.11.2010 - 21:32
|
Лицевой счет 386843 Низкая скорость. Просьба при наличии технической возможности повысить скорость. | |
| 5788
- 25.11.2010 - 21:57
| Уважаемый Support.скорость плавает устраните проблему лс 446813 | |
| 5789
- 25.11.2010 - 22:14
|
Предоставте пожалуйста услугу за которую моню были заплачены деньги! лс 531056 где мегабит воходящей скорости?Чините!! | |
| 5790
- 25.11.2010 - 22:23
| Порошу поставить максимально возможную скорость порта!№Л.с 445624 | |
| 5791
- 25.11.2010 - 22:27
|
Предоставьте пожалуйста ту скорость за которую я плачу почти по 1000 рублей.. мегабита и близко нет вот скриншот:  л.с 400618 Страницы загружаются по две три минуты а то и вообще ошибку выдает... и это при Т.П 1024..так дело не пойдет... Жду ответа.Спасибо | |
| 5792
- 26.11.2010 - 02:37
| 5910-SUPPORT >проблема решена, ошибка в настройках) | |
| 5793
- 26.11.2010 - 11:37
|
Лицевой счет 866931 на мегабитном тарифе реальная скорость 0.4/0.1 + Порошу поставить максимально возможную скорость порта. Модем включен круглосуточно. | |
| 5794
- 26.11.2010 - 11:55
|
Лицевой счет 1037076, при нулевом балансе как оплачивать ? https://my.stcompany.ru при нулевом балансе недоступен, в местном ЮТК мой счет и договор невидят (сказали завтра позвонить),тариф -беспроводной дизель флай,подключал в Краснодаре так как в северской и пос.Черноморском о таком тарифе и незнают, ну вот небудет у меня доступа в сеть и как платить в пос.Черноморском ? Похоже они видят только счета которые открыты в Северском районе :( НУ ЧТО ЭТО ТАКОЕ ЗА .....НЯ !!!!!!!!! | |
| 5795
- 26.11.2010 - 12:53
|
л/с: 672764 прошу поднять скорость Домашней Сети | |
| 5796
- 26.11.2010 - 15:55
| прошу внести мой номер счета и договора в базу данных северского района, чтоб я смог оплачивать дизель в Северском районе, и вообще почему беспроводной дизель флай подключают тока в Краснодаре ? | |
| 5797
- 26.11.2010 - 16:32
|
Прошу понизить пинг л/с 396110 | |
| 5798
- 26.11.2010 - 16:55
|
эххх Россияяяяя, 1)в местном ЮТК заплатить нельзя будет (в каждом районе своя база данных) 2)на местной почте на лицевой счет нельзя положить (уже узнавал) 3)в местном сбере плату за дизель непринимают, можно тока за стационарный тел заплатить в сберовском терминале, а в Краснодаре можно просто на лицевой счет :( 4)вроде бы можно заплатить картой номер 1 в личном кабинете но при нулевом балансе пчму то неработает страничка https://my.stcompany.ru хотя все грят что должна, держать резерв чтоли на GPRS специально для входа в личный кабинет ? но там иногда сеть так перегружена что и свясь обрывается и скорость меньше УЖЕ некуда просто пакеты пропадают и связь замирает, ну как быть | |
| 5799
- 26.11.2010 - 17:35
|
Ув.Суппорт!проблемы с интернетом возникают только вечером:обрывы,маленькая скорость скачки,и самое главное пинг(200-300).Решите эту Проблему! л.с 411465!Спасибо! | |
| 5800
- 26.11.2010 - 18:07
|
л/с: 794594 практически ничего не грузится, провально маленькая скорость, обрывы | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
